太子爷小说网会员功能区: 您尚未登录,不能使用书架和书签功能! 您可以选择 『注册』 或 『登录』 来获取此功能! 喜欢本站记得-->『收藏到浏览器』
搜索电子书:
干戈玉帛-顾客抱怨处理艺术封面

小说下载阅读统计

  • 大小:174K
  • 热度: 346
  • 推荐: 5
  • 收藏: 0
  • 上传日期:2019-03-09

太子爷推出手机版啦

  • 扫描二维码可在手机免费下载,还可以用手机在线阅读
  • 太子爷手机版二维码
  • 本书网址(手机或电脑输入网址后直接打开):

收藏本站

干戈玉帛-顾客抱怨处理艺术 上传者:北方刷刷

〖赞一下〗5 〖踩一下〗5 放入书架

内容简介

“抱怨”产生的原因一、抱怨是什么首先,让我们来想想何谓抱怨,抱怨又是从何而起这一类基本的问题。简单地说,“抱怨”就是顾客对商品或服务方式的不满及责难。因此,似乎只要贩卖品质优良、性能超群的商品,并且提供良好服务水准的商店,就不会遭到顾客的抱怨。但是,事实也并非如此单纯。以下有一个实例,我们一起来看看吧!实例王先生带着小孩到附近的神社看庙会,在浏览神社内的摊位商品时,小孩吵着要买一辆大约人民币30元的玩具小汽车,王先生当时不怎么在意地就买了给他。可是到了第二天,不知道是小孩的玩法太粗野或是玩具车的齿轮没有接合得很好,车子一动也不动了。王先生非常无奈,只好笑着对一直耿耿于怀的孩子安慰说:“没办法,这是地摊买的,过几天再买一个好的给你。”...

查看网友评论

    [置顶] 管理员 说:看小说,写评论,分享读书乐趣!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!(于 2024-12-25)

温馨提示

一、 点击下载TXT干戈玉帛-顾客抱怨处理艺术全集版 保存至手机、平板电脑、电脑登设备进行离线阅读 ,扫描下方二维码 或用手机浏览器访问 www.tzy2.com进行手机在线阅读
二、 声明: 《干戈玉帛-顾客抱怨处理艺术》完结版由会员【 上传者:北方刷刷 】上传,本网站为其提供的存储空间,该作品之版权与本站无任何关系。如作者、出版社认为本书侵权,请 点击联系本站 ,本站将在收到通知书后尽快删除您认为侵权的作品。

太子爷手机版二维码