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苏宁:成长的真谛
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首先,从行业上来讲,当今世界是产品过剩、服务至上的信息网络社会。在这样的社会里,什么是发展最大的瓶颈?企业直接与顾客接触时提供的服务无疑是关键。而什么是最好的服务手段?就是通过强大的流通组合实现连锁商业服务的模式。最近几年世界范围内流通业发展的成功经验告诉我们,连锁专卖店正是最好的形式。 人类社会从工业化社会正在转变为商业为龙头的、商业指导工业、带动工业的企业服务时代。试看,如今连年雄踞世界500强企业龙头老大的,不是人们想像中的制造业、金融业、房地产业、IT业,而是扼守流通业得以保持与顾客最近距离的沃尔玛。它宣告了流通为王时代的到来,商业主导金融与制造时代的到来。 在中国,我们也看到了,近几年来,以苏宁为代表的家电连锁企业凭借着渠道专业化、规模化、连锁化的经营理念和运作模式一方面促使了中国流通业的日渐发达,同时也使得上游的制造企业更加贴近市场、合理生产和调配资源,最终提升了整个家电产业的运作效率和水平,优化了整个家电产业格局,推动了家电生态圈的持续升级。...
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