《客户问不倒》 相关内容 《客户问不倒》序企业的销售队伍经常是铁打的营盘流水的兵，管理上的问题第一个是需要不断地培训新员工，费时费力地不断重复同一个动作，第二个是销售人员在销售场景中遇到各种被动语境时常常语无伦次,败下阵来,缺少应对的工具。有了这本手册，管理者就可以未雨绸缪,发下去让销售员熟记于心，使他们在销售工作中与客户沟通起来胸有成竹。一些企业在内部培训中,也曾经给销售人员编发过话术手册。几年前，我在做营销学院院长时，一直就想做一个这样的东西，还专门成立了一个课件开发小组。结果，做出来的内容连我们自己都不满意，没想到温老师这次把我们想到的和没想到的都包罗进来了，它作为一种模板可以直接被套用。...
第一单元 选择“空杯”，就选择了不断超越第一章 松开手，你可以拥有更多在职场中和生活中，我们最容易犯的错误之一，就是抓住了什么就不愿意松手。这样导致的结果，往往就是无法继续成长、超越，导致因小失大、后退乃至更严重的错误产生。外在的“松手”，来自内在的“空杯心态”。只有倒出你“杯子”中的水，才可以装进新的水，更不至于让原来“杯子”中的水发臭。“时刻归零”是一流人才的成长之道，更是联想、海尔这些一流团队的成长之道。不要害怕松手，松开的手比紧握的手拥有更多！“5分钱硬币与3万元花瓶”的管理寓言《空杯心态》是一本我近年来越来越想写作的书。产生写作此书的念头，来源于我在清华大学总裁班讲课的一次难忘经历。...
走马上任(1)在接下来的10天当中，我们首先忙着准备一份聘用合同。但这事做起来并不轻松，原因很多。最大的原因就是，RJR纳贝斯克公司是一家杠杆收购公司，CEO被视为公司的所有者，而且，CEO本人也会在公司中持有大量的股权。最后清算的结果表明，我在RJR纳贝斯克公司拥有240万美元的股权以及260万美元的期权。在IBM，股票所有权只是对高级经理的一种奖赏，IBM董事会和人力资源部的管理者显然还不能普遍接受这一观点，即公司的管理者也可以持有公司的大部分股权。这就是我对IBM这家大公司的第一印象。 从某种程度上说，每一项准备工作都很不容易，我的第二个任务就是把我的决定告诉KKR公司和RJR纳贝斯克公司的董事会。3月20~21日，是周末，也是一年一度的“纳贝斯克黛娜海滨高尔夫球比赛”的日子。纳贝斯克公司邀请了所有的主要客户前来参加这一活动，而且这也是我应该参加的重要活动。我也知道亨利·克拉维斯（KKR公司的一个高级...
作者：朱 帅等故事会 年3期 字数：3030 字体： 【大 中 小 】 新时代猫狗 朱先生在院里养了一条狗和一只猫，那条狗从不看门，却喜欢抓老鼠，而那只猫从不抓老鼠，却在有陌生人来的时候叫个不停。 一天，一只麻雀路过此地，发现那猫狗的异常举动后，就问：“你们为什么这么做？不觉得很奇怪吗？” 狗和猫异口同声地回答：“你可真土，不知道现在流行跳槽吗？” (朱帅) 真疼 周日，丽丽在老公的陪同下去美容院打了耳洞。 回到家，妈妈问丽丽：“打耳洞疼不疼啊？” 还没等丽丽回答，老公伸出红肿的右手对丈母娘喊道：“您看看我被她掐肿的手背就知道了。” 丽丽心疼地问老公：“掐疼了吧？我帮你敷药。”...
在技术手法上，不要沉迷和偏信，应该将自己多年培养起来的实践经验与政策面，消息面多重结合起来，这样才能够使自己不断成长，不断丰富和提高！ 下面简要介绍一下有关选购笔记本方面的常识，供大家选购时参考。 了解家用电脑的基本组成与性能。家用电脑即是指家用的微型计算机，也称家用微机。电脑事实上是一个系统，具体由硬件和软件两大部分组成。硬件通常是指电脑的物质设备，包括主机、键盘、显示器、硬盘和打印机等。软件则是指程 序及有关文件，它分系统软件、应用软件和程序设计语言三部分。电脑硬件与软件的关系正如录音机与磁带的关系。软件是电脑的灵魂，如果没有软件，电脑就没有任何实际意义，反过来说软件越丰富、电脑的功能与作用就越大。有了硬件和软件，才是1台实用的电脑。而决定1台电脑主要性能的高低，则在于电脑主机里的中央处理器芯片简称CPU。国内最流行的家用微机属C系列。...
广告心理战作者：王玉成 韩天雷广告心理战的实质，就是针对消费者的不同的消费心理制定不同的广告策略。消费者真的捉摸不定吗？他们的购买行为无章可循吗？这些已成为商人们最为关心的问题。心理研究发现，消费者的“喜怒无常”只是一种表面现象，在其行为背后，都有某种动机在支撑着。如果广告人能设身处地为他们的需要、动机和目的着想，就会找到消费者心中的那根弦。“神智不清”虽是无心的玩笑，但让顾客在神智不清的情况下购买商品，正是厂商和广告人所梦寐以求的。消费者的消费行为是非理性的，但也是可以理喻的。关键是广告能否真正拨动他们心理的那根弦。广告人如何才能摸透“上帝”的心思，使自己立于不败之地呢？这正是广告心理战的玄...
什么是财务年终总结？财务工作总结是财会朋友总结一年工作成果，展望未来一年工作计划的年度重头戏，但是一些财会朋友却常常被此烦恼，希望这个词条可以有效帮助你轻松搞定财务工作总结。一般会计年终总结 1 大体描述一看来的工作，包括指导思想和职业操守，如：正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规.在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名。 2 工作跟进以及与其他部门的配合，做好财务工作，如：按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金.公司上半年曾一度出现资金短缺,会计室通过努力,保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。...
书籍介绍:盐贩——盐枭——海匪——叛军——诸侯——帝王帆板——渔船——战船——战舰——水师——海军看一个小人物如何一步步的走到人生的顶端，看历史的车轮如何因他而转变，看赫赫有名的“康乾盛世”如何因他而溃尾！北压满清，西敌欧巴罗，世界因他而转变！章节内容开始-作品相关 明清时期的山东盐业生产状况一、明代的山东盐业明代，制盐行业由户部掌管。当时，全国共设有两淮、两浙、长芦、山东、福建、河东六个都转运盐使司，盐使司下设有分司，分司下设若干盐场。山东盐业的生产与管理也按照这个结构运行。《明史》卷八十《食货志四》记载：“山东所辖分司二，曰胶莱，曰滨乐；批验所一，曰泺口；盐场十九，各盐课司一。”山东各盐场在官方督导下从事盐业生产，产量基本保持稳定。《明太祖实录》卷四十七洪武二年十一月己丑条记载：“设山东都转运盐使司，岁办大引盐一十四万二千五引有奇。”这是指明初山东的盐产情况。当...
第一章哈佛经理权力运用(上)当你试图挥师前进的时候，最可怕的是回头发现身后空无一人。——(美)富兰克林·D·罗斯福一个管理人员的任务中最困难而最重要的部分也许是管理他自己，使自己成为下级欢迎而且有权期望的那样一种“上司”。——(美)迪克·卡尔森哈佛经理不仅仅是一个职位，他更是一个王国权力的化身。一个君主是否成功并不在于他是否已经取得权力，而是在于他如何巧妙地运用和维护自己的权力，开拓疆域，战胜对手，造就一个强盛的王国。——编者哈佛语录厂长负责制不等于全厂的事都由我一个人来做，而是要各级人员在分工原则下担起责任来，他们对我负责。维尔纳·布罗伊蒂甘真正的领导者不是要事必躬亲，在于他要指出路来。H·米勒...
在CASSCAN5.0使用过程中，图纸扫描时应注意的事项?答:1、在扫描地图时一定要将图纸摊平，并将图纸扫描的部分规划好，便于拼接。2、若是小幅面扫描仪，则将图纸扫描成有一定重叠度的多个图像文件。3、利用扫描仪将图纸扫描成灰度图或二值栅格图像文件存入磁盘，扫描尺寸使用图象原大小，扫描精度一般为300dpi即可。4、如果要扫描的原图不大清晰，则可以提高扫描的清晰度，将扫描清晰度提高到600dpi或更高。但注意当扫描图幅较大时，清晰度太高导致光栅图像数据量过大而出现图像处理速度太慢甚至死机等问题。在CASSCAN5.0使用过程中，图像处理时应注意的事项?答:对彩色图先进行变灰处理，再进行灰度修正；灰度图则直接进行灰度修正得到二值图像；对图像还可进行视觉调整，调节图像的明暗度和对比度，调整为眼睛感到舒适的程度。 【说明】：光栅图分为三类：...
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序号 经目 页码CH01 第一册目录 1-CH0101 上清大洞真经-正统道藏洞真本文类 1-001CH0101-0-1 上清大洞真经目录 1-002CH0101-0-2 上清大洞真经序 1-002卷一CH0101-1-1 诵经玉诀 1-003卷二CH0101-2-1 高上虚皇君道经 1-010CH0101-2-2 上皇玉虚君道经 1-010CH0101-2-3 皇上玉帝君道经 1-011CH0101-2-4 上皇先生紫晨君道经 1-012CH0101-2-5 太微天帝君道经 1-013CH0101-2-6 三元紫精君道经 1-014CH0101-2-7 真阳元老玄一君道经 1-015CH0101-2-8 上元太素三元君道经 1-015卷三CH0101-3-1 上清紫精三素君道经 1-017CH0101-3-2 素灵阳安元君道经 1-017CH0101-3-3 皇清洞真道君道经 1-018CH0101-3-4 高上太素君道经 1-019...
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作者：刘秋华 题记 回归人本：共同承担起人力资源管理责任 企业人力资源管理究竟怎么做？ 企业如何选聘和任用职业经理人？ 企业如何构建人才梯队、培育企业领导者？ 企业如何留住核心人才？ 如何从系统上战略上根本性地解决企业内"人"的问题？ 如何让各级管理者共同承担起人力资源管理责任？ …… 目前，越来越多的企业开始研究和关注企业内"人"的问题。中国本土企业真正意义上的人力资源管理实践，也就是近五六年的时间。对大部分中国本土企业来说，人力资源管理是一种崭新的管理方式，还没有形成一个可供借鉴的固定模式，可以参考的东西太少了，人们都是在实践中不断地摸索、探讨和总结……...
每个财务人员都应该了解此流程，更应该了解相关的财务软件，稍有规模或管理水平高一点的均采信息化管理，你应该知道如何使用软件和如何设置，只要凭证制作正确，其余一切由机完成：凭证-汇总-明细账-总账-各种报表等。首先来了解财务流程是非常有必要的。 一、大致环节： 1、根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。 2、根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。 3、根据记账凭证登记明细分类账。 4、根据记账凭证汇总、编制科目汇总表 5、根据科目汇总表登记总账。 6、期末，根据总账和明细分类账编制资产负债表和利润表。 如果企业的规模小，业务量不多，可以不设置明细分类账，直接将逐笔业务登记总账。实际实务要求会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去。企业可以根据业务量每隔五天，十天，十五天，或是一个月编制一次科目汇总...
1、忘了自己的微笑2、争辩3、离客户太近，过于热情4、轻易地作出了让步5、忽略了客户正真的需求6、轻易地给客户下结论7、忽略了老客户8、过于专业9、轻易地承诺1、忘了自己的微笑销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。心里学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我不想见到你”，你认为对方同样会接受你吗？既然你给对方的感觉是这样的，那么，大家公对公，没什么感情可言，你认为接下来的交谈会愉快吗？所以，不管我们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要。如果你的表情实在是微笑不起来，见意你到了客户的门口，不要进去，到...