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第9节

方法总比问题多ⅱ-第9节

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    但也正是这样的高标准,才造就了他电影界泰斗的名声和地位。

    再看看有些导演,拍摄的影片中,“穿帮”的镜头经常可见,明明是古装片,可空中却可以看到飞机掠过的身影。这些导演的影片中之所以会出现这么低级的错误,一个重要的原因,就是没有调高自己的标准。

    我们都曾经有过这样的困惑:同样的事业岗位,同样的智商能力,同样的起点背景,不同的人却会做出不同的成绩。甚至有天壤之别,原因何在?

    就在你为自己定的标准有多高。标准越高,对自己要求也就越严,遇到任何可能出现的困境,总能全力以赴做得更完美。

    记得,我的单位市场部曾经有这样一个员工:其他业务员几乎平均每天打二三十个电话,可他总是要求自己比别人打得更多,开始是四五十个,后来他不断给自己定更高的标准,甚至到了上百个。结果,他出的单最多,那么他得到更多的回报也是理所当然的了。

    这时,有的员工就问了:“我觉得他的表述能力还没有我强呢?怎么我就出不了单?”

    其实原因很简单,你没有调高自己的标准,只有调高自己的标准,才能锻炼你的大脑,把你的最大智慧给挖掘出来。

    把自己最大的智慧潜能挖掘出来,你才能取得最大的成功,所以记住:

    永远要调高自己的标准!在事业的道路上,走得最远的人就是那些对事业有最高标准和要求的人。

《方法总比问题多Ⅱ》 第二单元 要努力工作,更要智慧工作(1)

    第二单元少一点“苦劳”,多一点“功劳”

    第七章

    有一些人,整天很努力地工作,劳心劳力,像“老黄牛”一样勤勤恳恳,但却总是没有多少成绩。

    原因很简单:他们只懂得动手干,不懂得动脑筋干。

    一定要走出“穷忙、瞎忙”的误区,老黄牛也要插上智慧的翅膀,不然就会被社会淘汰。我们既要努力地工作,更要智慧地工作。

    走出“穷忙、瞎忙”的误区

    “不重过程重结果,不重苦劳重功劳”。这是联想集团刚成立半年时期的理念。

    这个理念我在《方法总比问题多》一书中写过,后来在多次讲课过程中也多次引用。

    我很惊讶地发现:尽管这是一个已有20多年的理念,但是大家对它都很重视,每当讲述到这点时,大家总是记录得最认真,讨论起来也最热烈。

    我对这一现象进行了分析,得出两个结论:

    第一,中国各地、各单位的发展是不一样的。尽管这是联想的一个老理念,但对大多数单位和人士而言,却是一个崭新的理念。

    第二,这个理念有极强的生命力。它在一定程度上刺到了很多中国人办事的两大误区:一是只重视做事的过程,不重视做事的最后结果;二是整天只知道忙,当做得没有好的成果,就以“没有功劳也有苦劳”来自我宽解,并希望得到单位和别人的谅解。

    关于做事只重视过程不重视结果,我曾经在我所写的《执行重在到位》等书中,对之进行了回答:

    “不是做事,而是‘做成事’”“做好了,才叫做了!”

    我想:上述这两个观点可以基本解决好做事重过程不重结果的问题。而在本书中,我想拿一整个单元,来破解“没有功劳也有苦劳”的误区。

    要破解这一误区,首先就要从“穷忙、瞎忙”的状态中解放出来。

    一家公司准备和外地来的一家大型企业采购部经理谈一笔业务,因为这笔业务对公司来说非常重要,但同时公司领导也了解到这位采购经理脾气非常坏,和他打交道,很少有不碰钉子的。于是公司特意派出了一位经验丰富的业务员。

    业务员接到任务后,不敢耽误,立即匆匆赶到采购经理下榻的宾馆。

    因为知道和这位经理谈判的难度会很大,于是他想:这位经理会在当地停留一个星期,如果今天说服不了他,我就明天再来,明天说服不了他,后天再来。天天都来,他总会被我的诚意打动。

    然而,当他赶到宾馆时,却被告知经理出去办事了。

    于是第二天一大早他又去了,经理正在吃早餐,还没等他开口,就被经理直接拒绝了。

    他不甘心,于是第三天,他选择中午去找那位经理。谁知经理有午睡的习惯,被吵醒后非常愤怒,哪里还有心情听他说什么啊!臭骂一通之后,又将他轰了出去。

    这回他没有走,在宾馆大堂等了一下午,直到深夜,也没见着经理。

    看起来是毫无希望了,他只好将情况如实向公司领导做了汇报。

    领导一听,这样下去的确不行,于是临时决定派刚进公司的小王去试试。不管成不成,就当给他一个锻炼的机会。

    接到任务后,小王没有急着去找那位经理,而是好好准备了一番。

    他通过种种渠道,详细了解了采购经理的处事风格、兴趣爱好以及这几日的行程安排。最后他还设计了几句简单却有分量的开场白。

《方法总比问题多Ⅱ》 第二单元 要努力工作,更要智慧工作(2)

    准备好这些,第二天一大早,小王就到了宾馆的早餐厅等候,等那位经理用完餐了,小王就跟着他一起走了出去,并在电梯里和他聊起了天,说的正是那位经理最感兴趣的话题。

    结果可想而知,在博得了那位经理好感的前提下,小王借机表明了自己的身份,而后面的合作也顺利地谈成了。

    一个是老业务员,一个是才出道的新人,但为什么办事的结果却有如此大的区别?

    老业务员很努力,苦劳的事没少做,但因为方法不到位,忙来忙去,一点结果都没有,还差点丢掉了一个大的合作机会。而新业务员运用了智慧,最终省时省力地达到了预期的目标。

    从中,我们又能得到什么样的启示?

    忙,一定要忙得有方法,忙得有结果、有效益!这也是一个智慧型员工必须具备的素质。

    因为有“忙”做掩饰,对于“穷忙、瞎忙”的人,我们往往会产生这样一种错觉:其实他也不错啦,做事那么辛苦,又那么努力。实际上,“穷忙、瞎忙”会带来三种严重的后果:

    (1)耗费了单位的资源,产生不了任何效益

    (2)耗费了自己的资源,却没有得到自我成长

    (3)会丧失很多机会。本来可以做好的事情,因为只知道蛮干、苦干,结果弄得一团糟,白白浪费了本来可以把握的机会

    看了这些,你是否也会认同“穷忙、瞎忙是职场的大罪”?

    在职场中想要获得发展,努力工作固然重要,但同时也要懂得聪明工作。

    “老黄牛”也应插上智慧的翅膀

    20年前,我们在职场中提倡的是“老黄牛”精神。但在今天,光有“只顾低头拉车,不顾抬头看路”的精神已经不够了,“老黄牛”还需要插上智慧的翅膀。

    无论做什么工作,哪怕是最普通、看起来最没有“技术含量”的工作,只要加入智慧,就能够做到与众不同。

    在很多杂志上,都曾经刊登或转载过一篇刘润写的《一个出租车司机的MBA理论》的文章。文章写的是刘润有一天要从上海的徐家汇赶去机场,于是打了一辆大众出租车。在车上,司机对于如何运用自己的智慧赚最多的钱,给他上了一堂生动的MBA课。

    我们来看几段这位出租车司机的精彩话语:

    “我做过数据分析,每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价,10元,大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本,就是98元。不赚钱啊!如果说载浦东、杭州、青浦的客人是吃饭,做10元的客人连吃菜都算不上,只能算是撒了些味精。”

    这哪里是一位出租车司机,分明是一位精明的成本核算师。

    有了成本核算后,接下来该怎么办?

    “千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点、时间和客户,主动地决定你要去的地方。”

    那么这位司机又是如何做到主动决定自己要去的地方的?

    “那天在人民广场,三个人在前面招手。一个年轻女子,拿着小包,刚买完东西。还有一对青年男女,一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的,外面羽绒服的男子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后说:延安高架、南北高架……还没说后面就忍不住问,为什么你毫不犹豫地开到我面前?前面还有两个人,他们要是想上车,他也不好意思和他们抢。我回答说,中午的时候,还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的,估计公司很近;那对男女是游客,没拿什么东西,不会去很远;你是出去办事的,拿着笔记本包,一看就是公务。而且这个时候出去,估计应该不会近。那个男的就说,你说对了,去宝山。”

    那么他这样做,最终的效果又如何?

《方法总比问题多Ⅱ》 第二单元 要努力工作,更要智慧工作(3)

    “在大众公司,一般一个司机一个月能拿三四千回家。做得好的大概5000左右。顶级的司机大概每月能有7000。全大众2万个司机,大概只有2~3个司机,万里挑一,每月能拿到8000以上。我就是这2~3个人中间的一个。而且很稳定,基本不会有大的波动。”

    从这位出租车司机的故事中,或许我们就能够感受到,为什么“老黄牛”也需要插上智慧的翅膀。

    和这位出租车司机相比,别的出租车司机做的是同样的工作、花的是同样的时间,但为什么效益却相差那么多?

    这就是工作运用了智慧还是没有运用智慧的区别。

    当我们从一味埋头苦干中走出来,用心去寻找方法时,就会发现,原来每一份工作、每一件事情,都可以用智慧去武装,都能够用最省时省力的方式,达到最好的效果。

    找对你的方向

    大家都知道龟兔赛跑的故事,兔子因为在比赛中睡着了而输给了乌龟。在一次培训课中,我讲到“新龟兔赛跑”的故事:这次兔子没睡觉却还是输了,请大家分析这是为什么。

    有人说,赛跑时要经过一条河。乌龟是直接游过去的,而兔子是绕过去的,所以乌龟赢了。

    有人说,这是只花心兔子,他在赛跑时遇到一只母兔子,就忘记了比赛,谈恋爱去了。

    还有人说,因为兔子方向跑反了!

    这里最值得我们警惕的是:因为跑反了方向。

    在职场中,无论你多么聪明,无论你多么拼命,如果努力的方向不对,一切都是背道而驰的穷忙、瞎忙,结果只会离成功越来越远。

    我们回到第一节,再看那两个业务员:

    老业务员一接到任务,立即开始行动,以为只要执著,就一定能成功,但结果却并不理想!而新业务员明白,要完成任务,首先必须让对方接受自己,于是先从接近经理、找他感兴趣的话题开始。因为方向对了,最终达到了事半功倍的效果。

    很多时候,成功除了勇敢,坚持不懈外,更需要方向。方向对了,成功就来得更快。

    成功起始于正确方向的选择,方向是成功的根基。选择了正确的方向,才具备了成功的可能性。作为一名智慧型的员工,想要在职场中取得成功,首先必须选对方向,让路在脚下,成功才会在眼前。

    在强调“方法总比问题多”时,我经常讲这么一个观点:方法重要,但方向更重要!

    明确你的目标

    要想将自己从“穷忙、瞎忙”的状态中摆脱出来,非常重要的一点就是:明确你的目标。只有首先明确目标,接下来才会有实现这个目标的清晰思路,这步该做什么、下一步又该做什么,才会有条不紊,不至于做到最后徒劳无功。

    新东方学校的创始人俞敏洪在谈到自己的成功时,说这和他小时候父亲做的一件事有很大的关系。

    俞敏洪的父亲是个木工,他有个习惯,就是在帮别人建完房子后,会把别人不要的碎砖乱瓦捡回来。

    俞敏洪不明白父亲为什么要把这些“无用”的东西搬回家,“直到有一天,一间四四方方的小房子居然拔地而起。父亲把本来养在露天到处乱跑的猪和羊赶进小房子,再把院子打扫干净,我家就有了全村人都羡慕的院子和猪舍了。”

    这件事给了俞敏洪很大的启示,以后无论做什么事,他都会问自己两个问题:

    一是做这件事情的目标是什么。因为盲目做事情就像捡了一

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