世界商战权谋-第7节
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美国电脑服务社的老板建议和瑞士一家电脑公司合作，在美国成立分公司，
推出自己设计的软件。但遭到老板拒绝。于是他便离开该社，自己出面和这
家瑞士公司合资经营，推出的CA…SORT 软件大受欢迎，销路极佳。后来，他
将1976 到1980 年所获的利润买下了公司的全部股权，独自经营。
1985 年，他用2500 万美元买下CGA 公司，这是因他看中了该公司生产
一种名叫“最高机密”的电脑安全程序。别的电脑公司都讥笑他出价大高了。
但仅一年，光出售“最高机密”程序，他就赚了3600 万美元。王嘉廉就是这
样凭着自己的超人的商业才能，不断买进和开发新产品，并建立一套高效率
的软件产品销售服务网，使“电脑伙伴”迅速成长，创造了庞大的企业王国
和惊人的财富。
投资奇才巴菲特的秘诀
Secret of Bafet the investment genius
《福布斯》杂志称巴菲特是全美国1996 年最富有的人。其家产估计有
130 亿美元。他控有伯克希尔·哈撤韦公司45％的股权，拥有所罗门、可口
可乐、首都城市及美国广播公司、美国运通、富国银行、华盛顿邮报等多间
著名大公司的大量股票。在金融界，他似乎有点石成金的力量。
1965 年他购入克希尔·哈撒韦公司股票时，每股只有12 美元。此后股
价一直攀升而上，到最高点时曾达9000 美元。
26 年升值逾708 倍，成为纽约证券交易所股价升值之最。
巴菲特成功的秘诀在哪里？归纳起来有三点：一是知识丰富，但绝不拘
泥于专家之言；二是眼光敏锐，分析技巧高超；三是广泛的交际阿和联络网，
能长期在商界中保持良好信誉。
巴菲特受过高等教育，最尊崇的是他的老师格雷尼姆“格雷尼姆是著名
的经济学家，曾出版过一部股市分析的书，被誉为投资圣典。这部书的主旨
是：收购被低估的公司，不要出售，坚持到底。 巴菲特显然遵从了这个诀窍，
故此他购人的股票，都是长期持有的。但他又决非一成不变的人。在70 年代，
当传播事业和广告界陷于低潮时，巴菲特大举购入了多家公司的股票。他也
有违反投资圣典原则之处，如美国广播公司的股价并无被低估。但后来的事
实证明他还是对的。这些投资都给他赚了大钱。
他认为有潜力的公司，才会考虑收购。唯一的条件是，该间公司必须是
高素质的公司，同时他对该公司的来龙去脉十分清楚。所谓“不熟悉不做”，
巴菲特很相信这句话。他曾在一次访问中说：“有很多人向你廉价出让美国
钢铁、通用汽车的股票，你不用接手经营。虽然这些都可能是很好的公司，
但如果涉及太多领域，而你根本不能了解，就最好不要沾手。”
当然，你不可能是多个行业的专家。事实上巴菲特所投资的公司涉及众
多行业，他不可能每样都熟悉，但至少他了解该家公司的底蕴。对于他投资
的公司，即使巴菲特是大股东，也甚少直接插手，多数让原班人马继续经营。
巴菲特的另一个成功的关键是朋友多，敌人少。这跟他乐于助人和不爱
炫耀的个性有很大关系。
他曾说过：“投资要理性，不了解的最好不要沾手”。不过有时为了朋
友，他也会暂时抛开他的投资哲学。例如，在协助梅菲收购美国广播公司时，
他没有多作考虑，便花了5 亿美元。梅菲事后说：“他是最伟大的朋友，是
那种尽一切能力帮助朋友的人。没有他，我根本买不下美国广播公司”。
巴菲特待人心诚，因而换得朋友的忠诚和信任，这使他在投资上得道多
助。
主管人的作用
（Function of the supervisor）
不少企业的成功或失败，都系于企业主管人的关键作用。
美国企业家金姆，使濒临破产的雷明顿公司起死回生便是个典型的例
子。在购买雷明顿公司前，金姆做了周密的调查研究，发现这家公司生产的
电动剃须刀是当时所有同类产品中最棒的。它销路不好是管理人员下善经
营，不晓得怎样去卖剃须刀，因而虽有最棒的剃须刀，却竞争不过其他公司，
让人家垄断了市场。于是，在这家公司亏损300D 万美元的情况下，他仍下决
心举债2500 万美元，把它买下来。经过对雷明顿公司的整顿，重新建立全体
员工的信心，想方设法降低产品的价格，停掉了原售价为34。95 美元的电动
剃须刀，推出一种配件较少，售价只有19。95 美元的新品种，结果，立即在
剃须刀市场引起轰动。之后，他扩大在世界各地的行销渠道，并自己上电视，
做广告，现身说法，使雷明顿三头剃须刀声誉大振，公司财源大进。
“掌握变化”
（〃Mastering the changes〃）
刘门国际公司不过成立了六年，可是发展速度惊人。
1984 年创办时营业额只有50 万美元，1985 年增至25O 万，1986 年1200
万，1987 年3700 万，1988 年6900 万，1989 年达8900 万。1990 年约可达
1。5 亿美元。据在美国电脑业有广泛影响的《电脑经销新闻》排名，1990 年
刘门国际公司在两个评鉴项目中荣登金榜。这成为美国华裔企业首次获膺的
荣誉。刘心远创业几乎是从“0”开始。在加州州立大学学过电脑的刘心远，
早就料定经销电脑产品远景可观。
1984 年，他辞去高薪工程师的职位，在纽约市亲戚的一间仓库中以“一
个人、一台电话”开创局面。他根据电脑市场变化频繁的特点，迅速及时地
组织各类型电脑，供应市场，因而生意做得灵活迅速。刘心远总结说，他的
成功在于“掌握变化”的经营哲学。他认为：电脑产品的市场周期非常短，
最短的可能只有三五个月，因此如何迅速应变是最重要的。所以，如何在随
时的变局中寻找公司的利益，这是美国电脑业兴衰存亡的关键。
华尔街的女巫
（Witches in the Wall Street）
美国纽约曼哈顿区的华尔街，是世界著名的金融中心，世界最富有的街
道和投机者向往的乐园。在华尔街的发展史中，曾涌现出无数的风云人物。
赫蒂·格林夫人，是其中一位赫赫有名的女性，被誉为华尔街上的女巫。
赫蒂·格林夫人是个精明能干的女性，在马萨诸塞州继承了约600 万美
元的财产。她不想坐吃山空，更不愿过一般贵夫人养尊处优的生活。她要千
一番轰轰烈烈的事业，于是雄心勃勃地只身来到纽约，穿梭于股票交易所经
纪人的办公室，开始了紧张的活动。
格林夫人衣着朴素，生活节俭，鼓鼓囊囊的手提包里常常带着充饥的粗
面饼干，当然也有各种零零碎碎的纸片，显得着实可笑。然而，正是这个看
来似乎古怪的行为后面，格林夫人总是暗暗地进行着百万美元的大宗买卖，
表现出了能同那些高明男子进行竞争的智慧和精力，也使许许多多其他的股
票商望而生畏，甚至破产。格林夫人在华尔街经过几十年辛苦奋斗，忍受了
一般人难以忍受的打击和冒险，终于取得了成功。在她1916 年去世时，财产
从600 万变成了1 亿美元，成了美国最富有的女性之一。
皮特先生怎样因祸得福？
（How Mr Peter benefit from disasters）
琼斯·皮特原是美国纽约的一名医生，由于以百折不挠的冒险精神在股
票市场上频频得手，而成为一名闻名逻迩的股票经营商。
1987 年10 月19 日，神秘的股价大暴跌，以迅雷不及掩耳之 19 日这一
天就使美国股票投资者损失5600 亿美元。然而这对有头脑的经营商来说，非
但不是坏事，恰恰是个机遇。皮特先生就是这样的成功者之一。他在这场风
暴来临之前，看准机会，在股价节节上升之际，抢先脱手，仅1987 年一年就
赚了20 余万美元。至于皮特先生在股票投机中究竟赚了多少钱，谁也说不
准，据一位了解他的人透露，至少在百万以上。
创建艾宝公司
（Create Aibao pany）
被公认为美国化妆品生意皇后的雅真艾宝，如今制造了一系列以她自己
名字命名的化妆护肤用品，在全国各地开设的皮肤护理美容院，超过500 个
以上。她的名字为女士们所津津乐道。一介女流而能创立跨国企业，艾宝的
财富以千万元计算，确是一位罕见的商界女奇才。
艾宝天生丽质，裙下之臣大有其人，她却并非一位肤浅的女子，不以嫁
得一个有钱丈夫为满足。自小她对化妆技术具有浓厚的兴趣。她16 岁初中毕
业后，便跑到纽约市中心的百货公司应征化妆小姐工作，希望从中多吸收美
容的知识，争取工作经验。
艾宝具有创业者宏大的气魄，不会由于眼前的小利益而忘却豪情壮志，
既然在工作上无法获得心中所需，她决定自己创业，发展生意，自任老板，
把自己所学到有关美容的种种知识，全部发挥出来。
1959 年，艾宝在新泽西州租了一个小铺面，把自己兼任保姆工作中所赚
取的400 美元积蓄，拿来当作投资本钱，以破釜沉舟的精神，不让自己怯懦
退缩。她说：“我聘请具有专业资格的美容师长驻店内，教导顾客如何化妆；
这种毫不苟且的工作态度，深得顾客的赞赏，业务发展蓬勃。”艾宝突破化
妆的界限，使它不再局限于女士们的面部，从发型、衣着，以至脚趾甲的护
理，她都服务周到，替顾客省了不少穿着打扮的烦恼，就算他们大掏腰包，
从头到脚光顾艾宝名下的货品，也是甘心乐意。所谓“肥水不流外人田”，
一系列的美容化妆用品，使艾宝公司每年的盈利以倍数增加，建立化妆品生
意的王国。
会走的商店
（Mobile shop）
在固定地点投资、装修开店，消极等待顾客上门的经营者，已赶不上时
代的发展了。应该出去积极争取顾客，才是先进的新时代的经商法。
东京有乐町的“大青年流动商店公司”就是由一台大型汽车做成的流动
商店发展起来的。开始，他们把汽车漆上红漆，上写“大青年号商店”，车
子外面加以装饰，车内的玻璃柜排放优雅，加以音响设备配合。在任何地方，
只要停车就可营业。只四年功夫就盈利可观。发展成为购进汽车加以改装，
然后出售这种汽车商店的公司。他们还负责进行经营指导。现在日本许多人
买了他们的车子，到处都有“会走的商店”，为社会、为消费者提供服务。
自己也获得了丰厚的利润。
独出心裁的“艺术搬家公司”
（Peculiar 〃Art House－moving pany〃）
在一般人眼里，某些笨重而简单的服务行业是不会赢利的，更难打入商
业市场。可是，如果稍动脑筋，在服务方式上做些文章，就不愁战胜竞争对
手。
日本的一名妇女，名叫寺田千代乃，为了挽救大夫的货运业，独僻蹊径，
创立一家搬运公司。起初她的想法招来了其它人的不信任和嘲讽。因为在他
们看来，搬家业是项没有出息的行当，更何况一个平庸的女人，如何能拯救
丈夫的事业？
但寺田千代乃不为人言所动，决心闯出一条新路，一定要在激烈的商品
服务业中打出一片天地。她把自己的搬家公司命名为“艺术搬家公司”，拓
展了服务的广度和深度。比如在为顾客搬家时，公司不仅代搬行李，还免费
提供家具除虫服务，同时负责新居的清洁工作。他们准备了香皂礼盒，代乔
迁者向新旧邻居问好。他们备有双层运输汽车，既搬家具，又送顾客。如今，
“艺术搬家”在日本各地设立了55 个办事处，另有5 个海外分支机构。独出
心裁的谋略终于赢得了商战的胜利。
快速送书服务
（Speedy book delivery service）
日本是一个发达国家，吃喝玩乐都很方便，买书却有点麻烦。据统计，
日本一年出书3。6 万种，共4。8 亿册，平均每天约有100 种。
大和运输公司，首先在日本西部的冈山县创办了一家快速送书公司，并
以该县为实验区。从东京运来的书籍，翌日便可抵达这里。
由于这种新式快速服务深受读者欢迎，迅速推广到全国。一年间，大约
有15 家这种服务社诞生，形成了一股快速送书服务热潮。
这些快速送书服务社提供的服务大同小异。漫画和英文书除外，其它书
籍，即使是廉价的袖珍本，只需通过电话，传真机或明信片订书。如有存货，
两三天内便送到。而到书店去订购，通常需引颈而待两三星期。
服务收费并不统一，有的一次收500 圆，册数多少不论，最便宜的大和
公司，全国一律收费300 圆。这三五百圆，在日本只能买一杯咖啡。对住乡
下的人来说，这笔服务费比坐火车到城里买书的交通费不知便宜多少。
大和送书服务社每天约有500 名读者订书，每人大约订3
