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第12节

别让你的权力睡着了-公司结构与领导权力-第12节


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如果读者的收入和作者一样,摆不起这种排场,那就买得起什么就买什么,并注意如何使用。例如,一只塞得满满的文件夹就不如一只平平整整的留给人的印象好。同样,一个有身份的人也不应提着一支塞满废物的手提包。   
汽车也能传送印象。现在满街跑的小汽车一辆比一辆豪华,想鹤立鸡群很不容易。如果你能买到一辆不寻常的车,一定不要犹豫。一位驾驶着破破烂烂汽车的高级经理,给人的印象也只能与它的车一样,显得无权无势。   
办公室家具及摆设同样也有助于创造权力。房间的颜色给人的印象如下:   
①蓝色——权威地位。②白色——空间和自由。③红色——恐惧与血腥暴力联想在一起。一间大办公室总是能给人权威的印象,然而不能太大,否则人在屋里显得太渺小或不显眼。权力的发展也是需要时间的,如果谋权者在尚需发展自身以适应环境时,就用设陷阱等方法过度发展权力,很可能适得其反,这就像一个刚学驾驶的人试图去开一辆引擎马力强大的汽车一样。   
办公桌上的摆设也能传达很多讯息。设备、照片、图画等可以在办公室里创造出一种气氛,表现出你的个性和在公司取得一席之地的决心,进而创造权力。想像一下你在接待一位客户时,他问及你的工作经历,以下两种可能的回答:“开始时做采购,然后又做了类似的工作,还在国外工作过两年。”“这个镜框装的是我做高级业务代表时获得的第一张定单。”谁优准劣一望可知。   
□创造自己的传奇这些印象不但创造权力,而且可以逐步发展成为一种个人传奇,使权力稳固。比如上段中提及的客户,他就可能这样向人介绍说:   
走进他的办公室所注意到的第一件东西就是一个镜框,里面装着他做高级业务代表时第一张定单。他的 BMW就停在外面,他从骑着自行车在外四处寻找顾客到现在,经历了漫长难辛的奋斗历程。“我留着它是为了时刻提醒自己,即使竞争再激烈,也能把货卖出去。”他解释道:“每当有人告诉我事情太棘手的时候,我就指着它说‘骑上你的自行车去试试。’”   
传奇本身并不能保证使人富有、有权力和成功,但它往往是成功的先驱。所以,何不发掘一个自己的传奇呢!   
①记下你想得起的所有成就,如赢了一场比赛,通过评鉴考试,做成一笔交易等。②尽可能的记下发生在你身上的大事,不管好的还是坏的。③检查这两份表格,特别注意对你的事业有重大影响的成就和事件。④选出一个你所喜欢的,和一个具有某种象征意义的。⑤安排好象征物并开始吸引别人的注意力。面对门的办公桌总是显得很威严,因为它控制了整个房间,这同样也解释了为什么这一位置目前成了办公桌最常见的摆设地点。把办公桌放在角落里或面朝墙,暗示你不需要在自己面前横一块木头来保护自己,这种不同于   
一般习惯的作法往往使别人为难,不知如何对待你,而使你获得优势。   
一般习惯的作法往往使别人为难,不知如何对待你,而使你获得优势。   
一套感觉轻松的坐椅有助于亲密和睦的说话。我认识的一位工会官员,他想避免这种谈话,大概是怕被人发现与员工太亲密的原因,然而,最终他还是屈服。直到今天,这是不是有利增强相互信任,我还没定论,但至少不能为了闲聊而把一同事叫进办公室。   
另外,办公室环境也必须看上去有派头,下面两种办公室,其主人谁更可信?一间明亮的、装有空调的现代化办公室,放满了各种办公用品,甚至还有一台个人电脑;另外一间只有一张老式办公桌、一把椅于和一只台灯,堆满了纸张以及一排排纸箱。   
□表现个性和权力要看起来煞有其事地花上很长的时间,但要显示出你的个性比较简单。著名喜剧节目主持人沙维勒在他的事业刚开始阶段,曾把他的头发染成黑白两色斑马状,以给人留下深刻印象;流行歌手舒尔赤足亮相也有异曲同工之妙。沙维勒如果穿上一整套正统的服装,并无助于事业的发展,显然个性与异常之间往往只有一步之遥。   
创造个性的一种方式是使自己因一特质而闻名,像魅力、智慧、有权力等。人喜欢给别人贴标签;找出你的标签是什么,如果喜欢就大肆宣扬一番。例如:   
①工作勤奋;②关心属下;③热心工作;④决策果断;⑤守信;⑥公正;⑦从善如流。美德有时也会让人厌烦。所以不妨在不逾矩的前提下,制造一点小缺点,使自己更有趣,例如:   
①开会总是迟到;②开始工作时总是不专注;③工会不喜欢他;④太多愁善感;⑤连呆子也骗不了;⑥他有点不太正经;⑦他想要什么就死不放手。人非圣人,你同时可以控制别人对你好的或者坏的看法,这样一来,你就可以获得一种平衡,例如:   
①他多愁善感,但他很公正;②他虽然有点不太正经,但他警觉性很高;③他清楚自己在做什么,所以工会不喜欢他。幽默感分寸必须善加拿捏。威严的名人几乎都显得很严肃、自负、伪善, 这就是为什么初出茅庐的律师、会计、股票经纪人都尽力使自己看起来比实际年龄长十岁。虽然有力的手势、皱眉盯着天花板这类举止出诸于年轻人,往往看上去很可笑,但时间一长他们就可能十分成功。   
这就是为什么初出茅庐的律师、会计、股票经纪人都尽力使自己看起来比实际年龄长十岁。虽然有力的手势、皱眉盯着天花板这类举止出诸于年轻人,往往看上去很可笑,但时间一长他们就可能十分成功。   
□适度的距离感保持距离的程度要因人而异,其目的应该是要人在不被孤立的前提下蓄而不发,在不使之成为不利的前提下,为自己创造一个性格多变的名声。下面几点建议将助于你保持神秘感:   
①不随便给别人便利;②在自己的地盘进行重要的讨论;③节制社会活动;④培养深不可测的性格。当牡蛎多而且价廉的时候,它们总被看成一种上不了台面的食物,经理人也该吸取这个教训,让自己变得“稀罕”,这样将会比其他人赢得更多的尊敬。在别人认识你之前,你就可以给他们造成你是个重要的大忙人的形象,从而取得他们的尊敬。   
真实情况无关紧要,重要的是如何表现。举一个例子,一位同事在和我谈话时突然中断,他语带畏惧地说:“我必须去给某某打个电话。我已经为此等了三个星期了,他的秘书告诉我他现在有十分钟的空闲。”   
然而要注意,拒人于千里之外也可能会丧失良机,许多成功的商人都非常平易近人,他们喜欢新奇事物,知道那些卑微的客人可能是好运的预兆。   
两全其美的办法莫过于一方面让自己在显得平易近人的同时,利用时间安排和别人见面的方式,彰显自己的忙碌程度。例如,你可同意与打电话来的人交谈,然后让他到秘书那儿定个时间,叫秘书强调你有多忙。接电话的方式也可以表明这一点:至少等电话铃响五遍之后再去接,否则会给人你急于接到电话的印象。   
进入别人(尤其是属下)的办公室很容易引起他的警觉。重要的讨论会最好还是在你的办公室里进行,因为在那儿你有心理上的控制优势。下面是如何利用这一优势:   
①让对方在你办公室外面等。不要管对方是什么样的重要人物,想要让他们尊重你就得让他们在外面等——特别是与你第一次见面时,哪怕几分钟也好。有可能的话,你还可以让一两个属下愁眉苦脸的进出你的办公室,这样做更使你显得重要。   
②刻意安排让讨论中途被打断。这是向对方表示他们在你眼里并不重要的信号。要小心一点,太多的打断会显得你杂乱无章,一个电话就够了。另一种情况是,你想奉承对方,这时可以虚张声势,叫秘书不要打扰你们。   
如果想要锦上添花,你还可以叫秘书走进办公室里,脸上带着适宜的歉意,说:“对不起,打扰了,但这个电话是总经理/外事办公室/时代杂志打   
来的”之类的话。   
来的”之类的话。   
③安排自己人加入。这一招常能出奇致胜,特别当对方期望的是一次私下密谈时,第三者出场会令他不知所措。   
④采取主动。你有了主动权就该运用。一开始就提出要求:“我需要见你,因为。。”或“我有三件事要和你谈谈。”当会议进入尾声时,你也可以藉由示意来控制时间。   
基于礼貌你应该称呼对方的名字,但也可以装作忘了来贬低他,手头拥有所有资料固然很好,但你也可以什么资料都不准备以示此事是多么无足轻重,不需作任何准备或记录。同样。装作忘了这次会面也是向对方表示你认为对方不重要的信号。   
⑤运用资源。你可以借着叫人调取资料、侍候咖啡、拿复印文件等,使对方感到你的权力很大,然而,不要让人拿一份你不熟悉的文件;记住,你必须要有十足把握。这种原则的唯一例外是,当你认为这份文件存放在别处或丢失了对自己有益时。   
凡事都有例外,地盘原则也有不适用的时候:   
①你希望对方放松时。②戏剧性的安排更为恰当的时候。人在自己的办公室里总是更能放松,因而也就更能容忍并做出让步。处理不稳定的局面或请人帮忙时则最好到别人那儿。如果你想发牢骚的话,一种方法是走进别人的办公室里去攻击,然而不等对方开口就离开,这样不仅能有效表达不满,还可以造成心理优势,让别人知道你可以随意侵入他们的地盘。   
社交活动一定要小心控制,特别是有属下参加的时候。如果你在这种场合不慎喝醉了、泄露了秘密、或举止不当,神秘感就会被一扫而尽。最好的办法是利用社交活动来突出距离,但要控制接受邀请的次数,并早早退场。假如您想要留下较深的印象,最好的退场时间应是:想离开之前。   
注意吃相,有权势的人好像从来不需要食物。被人看见在午餐时间边逛街边吃会给人留下一种平庸的印象,含着一嘴馅饼走出电梯的总经理既使被当成小职员,他也根本无法辩解。   
深不可测就是说要看上去反覆无常,而实际上收发自如,这种机会是非常多的。例如,有人报告事情没有做好时,有时你反应很平淡,有时却表现得异常愤怒。又如,这次对某人或某事非常热心,而下次却非常冷漠,甚至假装已把这人或这主意给忘了。   
□成为主宰权威的本质可以用一句话来描述:用之或弃之。   
柴契尔夫人有句名言:“你愿意屈服就尽管屈服,但我不会。”她在西方文化中给人留下了一个理想领袖的印象——坚决果断,对于政治家和经理人而言,没有什么比举棋不定优柔寡断更可怕的了。扮演领导这个角色的最主要的因素莫过于:创造一个决策果断的名声。   
柴契尔夫人有句名言:“你愿意屈服就尽管屈服,但我不会。”她在西方文化中给人留下了一个理想领袖的印象——坚决果断,对于政治家和经理人而言,没有什么比举棋不定优柔寡断更可怕的了。扮演领导这个角色的最主要的因素莫过于:创造一个决策果断的名声。   
果断的形象可以由下列公式创造出来:①显示出活力;②语言的运用;   
③小题大作。假如你想成功,多显示点活力就够了:讲话的简明、步伐的坚定、短头发,都给人充满活力的感觉。千万谨慎,不要显出孩子气,或过份的热情和焦虑,这些都会损害形象,但可以培养一点易变的、不耐烦的情绪。   
领导人也许会觉得自己锻炼口才的机会太少了。其实这篇演讲只需稍做修改,便可运用到管理上:   
“生意中有高潮,也会有低谷,少不了失望,更少不了竞争的失败。。错误总是难免的,有时甚至正确也会变成我们的错误。当然,如果我们吸取了经验,情况可能恰恰相反。”   
这种模式可以用来解释任何失败:   
①强调这项计划是可行的,而且是有先例的。②提出冒险因素。③乐观指出情况比预期好,以减轻紧张程度。日常的事件也提供了可以利用语言力量的好机会,例如:①对这件事你需要作一定决定。。。②对这件事我必须给你一个指示。。。③事情很清楚,应在。。与。。之间作出决定。④选择的余地是。。。⑤我必须在。。与。。之间冒险作出抉择。这类话让别人感到你正在决定重要事情。每个人都希望参与重要事情,所以让他们搭上一点关系来引起他们的兴趣是一种很好的管理才段。除此之外,让别人觉得你有权,也有利于巩固你的地位。   
花五分种关心一下一位头痛的同事会换来一个生死之交,管理也是如此,员工

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