情商(eq)决定你的命运-牛津情商管理-第54节
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束的。下属担负的工作进行得是不是顺利是上级最担心的问题。及时报告不清楚问题的下属可以缓解领导这种担心的心情，连情况也报告不清楚的下属是最令人烦恼的。领会意图领会领导意图的关键在于认真听取他的讲话，听清他所交代的一切，并搞清楚里面的隐含用意。不计较得失如果你喋喋不休地向领导提出物质利益的要求，超出了他的心理承受能力，在感情上，他会觉得压抑、烦躁。如果利益是你争来的，领导虽然作了付出，但并不愉快。心理上会认为你是个格调较低的人，觉得你很愚蠢。倘若你的领导是个糊涂虫，与他争利益得失，反倒会把你的功劳一扫而光。不仅利没有得到，名也会丧失。接受批评对下属的工作，领导总是要做评价的。犯错误本身并不影响上下级的关系，关键是犯了错误之后，接受批评的态度。被批评后，一脸的不高兴，会让领导认为你不服气，在做无言的抗议。而适当地做些自我批评，便可缓和僵局，使领导觉得你诚恳谦逊。分忧解难有些人单独工作干得很好，但当着领导的面却一筹莫展，尤其苦于处理各种横竖关系。因此，作为下属，当领导处于犹豫不决、举棋不定时，主动表示理解和同情，并诚恳地做出自己的努力，减轻上级的负担，会使他极为高兴。
第309节：影响上司的学问
影响上司的学问在影响上司的过程中，一定要注意方式方法，说话做事要注意分寸，既要帮助上司解决困扰，也要注意不能使上司对你产生危机感，不要随便披露上司的秘密，也不要混淆上下级之间的界限。在第二次世界大战期间，斯大林在军事上最倚重的人有两个：一个是军事天才朱可夫，另一个则是苏军大本营的总参谋长华西列夫斯基。斯大林唯我独尊的个性使他不允许有人比他高明，更难以接受下属的不同意见。在二战期间，斯大林的这种过分的自我尊严感曾使红军大吃苦头，遭到了不可估量的损失和重创。一度提出正确建议的朱可夫，曾被斯大林一怒之下赶出了大本营。但有一人例外，他就是华西列夫斯基，他往往能使斯大林在不知不觉中采纳他的正确作战计划，从而发挥巨大的作用。华西列夫斯基的进言妙招之一，便是潜移默化地在休息中施加影响。在斯大林的办公室里，华西列夫斯基喜欢同斯大林海阔天空地闲聊，并且往往还会不经意地随便说说军事问题，既非郑重其事地大谈特谈，也不是讲得头头是道。由于受了启发，等华西列夫斯基走后，斯大林往往会想到一个好计划。过不了多久，斯大林就会在军事会议上宣布这一计划。华西列夫斯基在和斯大林交谈时，有时会有意识地犯一些错误，给斯大林充分的机会去纠正错误，表现其英明，然后把自己最有价值的想法含混地讲给斯大林听，由斯大林形成完整的战略计划公开发表。当时斯大林的许多重要决策就是这样产生的。华西列夫斯基就是靠与上司之间的随意交流，逐步启发、诱导着斯大林，使自己的种种想法得以实现，以至于连斯大林本人也认为这些好主意是他自己想出来的。就这样，华西列夫斯基使自己成为斯大林不可或缺之人，发挥着巨大的甚至是无可替代的影响力。你的所有想法，可能最后变成你上级的决定并且多数以他的名义发出，这种情况已经相当不错，因为你的目的已经达到。千万不要到处宣扬这是你的主意，更不要因此而愤愤不平。
第310节：加大你的晋升资本
否则上司就会觉得没有了尊严，没有了安全感。此时，唯有高情商者才能改变这种局面，能让上司感觉到，你的优秀是因为他的存在。影响自己的上司，还要让上司真正地了解你。只有这样，他才能掌握哪些目标和任务是你力所能及的，哪些是你的强项，哪些是你所不擅长的，毕竟你的上司也要为自己下属的工作负责。只有充分地了解你，他才能放心地把任务给你。在某些关键的时候，他才能有把握地说：我知道他能做好这项工作。所以，作为一个高情商的下属，一定要懂得如何影响上司。加大你的晋升资本如果我们把智慧和勤奋看作金子那样珍贵，那么，比金子还珍贵的就是善于表现自己、积极地进取、自信心、竞争力、忠诚度等特质，因为这些对于你的晋升起着决定性的作用。善于表现自己著名的节目主持人杨澜能成为中国家喻户晓的人物，和她善于抓住机会展示自己是分不开的。正如杨澜在自传里所说的那样：如果没有一个意外的机会，今天的我恐怕已做了什么大饭店的什么经理，带着职业微笑，坐在一张办公桌后面了。而这个意外机会的掌握，正是靠着她自己的出色表现。这个机会便是泰国正大集团结束了与几个地方台的合作，转与中央电视台共同制作《正大综艺》时。双方决定要挑选一位女大学生做主持人，杨澜也被推荐参加试镜。说实话，杨澜刚开始并不被人看好，只是因为她的气质较佳，所以才能一路过关斩将杀入总决赛。据一位导演透露，虽然杨澜被视为最佳人选之一，但是用不用她尚不能最后确定。最后确定人选的时候到了，电视台主管节目的领导也到场了，他们要在杨澜与另外一位连杨澜也承认的确非常漂亮的女孩子中选择一人。谁将是最后的选择？杨澜的好胜心一下子被激起，她想：即使你们今天不选我，我也要向你们证明我的素质。这次考试，两人的题目是：一、你将如何做这个节目的主持人；二、介绍一下你自己。
第311节：加大你的晋升资本
杨澜是这么开始的：我认为主持人的首要标准不是容貌，而是要看她是否有强烈的与观众沟通的愿望。我希望做这个节目的主持人，因为我喜欢旅游，人与大自然相亲相近的快感是无与伦比的，我要把自己的这些感受讲给观众听……在介绍自己时，杨澜是这样说的：父母给我取澜为名，就是希望我有大海一样的胸襟，自强、自立，我相信自己能做到这一点……杨澜一口气讲了半个小时，没有一点文字参考，她的语言流畅，思维严密，富有思想性，很快赢得了诸位领导的赏识，人们不再关注她是否长得漂亮，而是被她的表现深深吸引住了。据杨澜后来回忆说：说完后，我感到屋子里非常安静。今天看来，用气功的说法，是我的气场把他们罩住了。当杨澜再次回到那个房间，中央电视台已经决定正式录用她了，这次面试改变了她的一生。善于表现自己对一个人的人生会起到决定性作用。即使不是在关键时刻，善于表现自己也应是一门把握成功必不可少的功夫。懂得用最佳的方式在最适当的时机表现自己，是衡量一个人情商高低的标准之一。也只有善于表现自己，才能更好地让别人赏识你，才能改变自己的命运，把握好自己的未来。
第312节：抛弃好高骛远的恶习
抛弃好高骛远的恶习有些人总是有很高的梦想，但他们却无法脚踏实地地实现梦想。他们不屑于眼前的一些小事，旁人在他们眼中，也大多是一群庸庸碌碌之辈，谈不上共同语言。但在最初交往时，人们往往会被他们表面的雄心壮志所迷惑，老板也会认为他们是难得的栋梁之材。而事实上，他们眼高手低，大部分时间都沉浸在自己宏伟的梦想中，长此以往，他们不能也不会做出什么成就，曾经的雄心壮志最后也可能会变成同事们茶余饭后的笑料。除非他们幡然悔悟、奋起直追，否则，等待他们的往往是逐渐沉沦，或者跳到其他的公司去继续发牢骚。即使这样，同样的悲剧也难免再次上演。好高骛远的工作习惯，对你有百害而无一利，它会让你变得浮躁，让你变成一个空想家。为了不让好高骛远的习惯毁了你，你就必须踏踏实实地去工作。如果我们想在公司里出人头地，就应该将自己的梦想与公司的发展结合在一起。我们要从现在的任务做起，一步步认真而又执著地做下去；我们要认真地去拜访客户、调查市场，而且，无论做什么，都要自始至终在脑海中保持着梦想的远景。只有这样，我们才能把注意力集中在现在需要做的事情上，同时也与我们的梦想保持密切联系，使我们的每一次行动都在向心中的目标前进。当我们集中能精力处理当前事务的时候，我们就已经开始成长。实现未来梦想的第一步，就是把当前的工作尽力做好，然后再满怀信心地去做下一个。这样一来，不但你的心中会时时充满对工作的热爱，你也一定能在工作中体会到无穷的乐趣，逐渐取得越来越大的成就。当你的能力逐渐超过现在职位需要时，你就可以充满自信地向更高的职位挑战了。一个成功的人，一定是一个满怀感激地生活、工作，同时在内心明确地保持着自己理想的人。与其天天做白日梦或者失意地愤而退出，不如集中精力并且扎扎实实地努力工作，只有这样，才能更快更好地让你的梦想变成现实。到那时，周围的人一定会对你刮目相看，你将会充分实现自己的梦想和价值。如果你不想一事无成，那就赶快克服好高骛远的习惯。只要你从一点一滴的小事做起，毫不松懈地坚持下去，终有一天，你的梦想会变成活生生的现实。
第313节：坦然面对挫折
坦然面对挫折每一个人在一生中都会遇到很多挫折，当你在工作中遇到挫折时，你要有调节自己情绪的能力，迅速积累自己的信心，为自己的自信充值，尽快恢复到冷静沉着的状态。否则，一遇挫折，就认为自己不行，一天到晚愁眉不展，怨天尤人，根本无法振作精神，那将连一些很容易的工作都难以做好。如此一来，工作中还有什么好心情和信心可言呢？挫折来临时，你一定要试着做些什么。如果什么都不做，一直把自己困在挫败感的阴影里，你的思想就只能在不安中打转，无论如何也摆脱不了消极的情绪。所以，面对挫折，你要采取一些行动。首先，你要学会坚忍。意志力与坚忍是两大支柱，只有两者合二为一，才可使智慧的能量准确地聚焦于急需攻克的难题上。明确的目标是对坚忍不拔者的鼓舞。目标是一切行动的指南，也是成功的投影，能够激发坚忍的精神。具有承受挫折的耐性，是每一个人特别是渴求成功的职业人士都必须具备的重要心理素质和不可或缺的精神手段。其次，要保持良好的心态。实际上，挫折对一个人来说，利与弊是同时存在的，如何从挫折中恢复信心和工作的激情，关键是以一个什么样的心态去面对它。因此，在任何时候都要保持清醒的头脑，特别是在遭受挫折后，更应该在困境中把握自己，以生活的勇气和对工作的热情迎接更大的困难，集中精力把握好现在。忠诚是晋升的资本如果我们把智慧和勤奋看作金子一般珍贵，那么，比金子还珍贵的就是忠诚。在一项对世界著名企业家的调查中，当问到您认为员工应该具备的品质是什么时，他们几乎无一例外地选择了忠诚。忠诚是一个职场人士的必备之本，忠诚于公司，忠诚于老板，实际上就是忠诚于自己。一个员工，只有具备了忠诚的品质，他才能赢得老板的信赖，取得事业的成功。忠诚于自己的企业，忠诚于自己的老板，与企业同舟共济、荣辱与共，全心全意为企业工作，企业成功了，你自然也就赢得到成功。老板用人往往更看重品德，而品德之中更为核心的又是忠诚度。那些既忠诚又能干的人往往是老板梦寐以求的得力干将。因为，老板的成就感，老板的自信心，还有企业的凝聚力，在很大程度上来源于员工的忠诚度。忠诚的人，尽管可能做事能力有限，但仍得到老板的重视，到任何地方都可以找到自己的位置。而那朝秦暮楚的人，那只管个人得失的人，即使他的能力无人可比，也不可能被老板重用。忠诚不仅仅是一种美德，它更可以转换成你的一笔财富，拥有了这笔财富，你也就赢得了老板的信任和重用。
第314节：竞争是提升自己的跳板
竞争是提升自己的跳板一位获得奥斯卡终身成就奖的影星在领奖台上曾经说：感谢所有帮助过我的人和所有我的敌人。他为什么会感谢自己的敌人呢？正是因为和这些人不断地竞争，在竞争中他总是千方百计地想要胜过自己的敌人，因此不断地提升了自己。我们在公司中也是这样，随时都面临着竞争，不善于竞争的人必定会被淘汰，而勇于竞争的人必将超越别人成为胜者。某公司有两位性格不同的部门经理，李经理承担的是一个小部门的工作，刘经理承担的是一个大部门的工作。李经理以小部门而自卑，工作主动性差，每次向老板汇报工作总是被办公室主任安排到最后。等到他发言时，老板已经累得筋疲力尽，只得催促他简单一点儿，快一点儿说。有时�
