情商(eq)决定你的命运-牛津情商管理-第25节
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的，你本身具备的能力可能并未被你所认识。而人往往会遇到身处困境的情况，有一些事，你可能没有能力做，但你必须做，如背水一战，这时候你必须相信自己能做到，这就是潜能力的自信，这并不是盲目自信，而是相信能做好自己必须做的事。人与人之间其实没有多大的区别，只是有人敢做、有人敢说、有人敢想。别人做成的事你也能做，所以你要自信。要做到自信，必须要懂得自信的真正涵义：有一个良好的心态；对能做的事情相信能够做好，对不能做的事情坦然处之或努力学习不能做的事；培养自信的习惯；对事情进行分析，找出事情获得成功的关键因素，对非关键性因素，要正确面对自己的无能为力，要学会抓大放小，扬长避短。让我们看一看下面这个人失败的履历：1832年失业，同年竞选州议员失败；1833年做生意失败；1834年侥幸当选州议员；1835年失去他的爱人；1836年曾因为精神紧张而濒临崩溃；1838年竞选议会主席失败；1843年竞选国会议员失败；1846年终于当选国会议员；1848年提名竞选国会议员失败；1849年被拒绝而未能任职于国有土地管理局；1854年竞选参议员失败；1856年提名竞选副总统失败，1858年竞选参议员再度失败；
第138节：自信是攀登成功的阶梯
1860年，经过28年的努力，他终于登上了职业生涯的顶峰，当选为美国总统。他就是亚拉伯罕·林肯，美国历史上最伟大的总统之一。如果没有自信心支持他不懈地奋斗，历史上就会多出一名默默无闻的乡村律师，而少了一名伟大的政治家，历史也将为之改变。积极乐观的心态能够让人战胜恐惧。失败的原因往往不是能力低下，而是信心不足，还没有上场，精神上首先败阵。乐观的心态能够让你战胜恐惧，成功地通过一座座险桥。自信的人善于自我发掘，正确认识自己的强项和弱项，并且能够利用自己的优势面对环境。自信的人开放并敢于接受建议，不是自我封闭，善于自嘲而表现出轻松豁达、活跃；自信的人善于表现自己，自我尊重，由于自尊而受到别人的尊重，又不会因为过于自尊而表现出拘谨；自信的人勇于面对困难，心胸坦然；自信的人能够与人直接沟通，并且善于沟通，不是拒人于千里之外；自信的人诚实，虚伪是不自信的表现；自信的人对他人的需要敏感，善于发现别人的需求。自信心是如此的重要，所谓自助者，天必助之。自信是一种有志于主宰自己人生的人最基本的素质，是获得成功的垫脚石。
第139节：不要败于软弱的心智
不要败于软弱的心智处理某件事情时，你也许产生一种不可能、行不通的消极意识，这只能表示你对事物认识不深、经验不足或是软弱退却，而绝不是真的不行。爱迪生说过：如果我们能做到所有我们有能力做的事情，我们会使自己大感惊奇。你使自己惊奇过吗？每个人都有创造的潜能，不论遇到什么困难或危机，只要冷静而正确地思考，就能产生有效的行动，创造奇迹。你应相信自己的能力，你怎么样，事情就会怎么变。要成为坚强有才干的人，要成为真正的男子汉，创造出一番事业，就要记住这一成功准则你认为你行就行！大声宣读这一准则，并一再把它注入到你的意识之中，要把不字从字典中去掉，从心底里铲除，想法中排除，态度中去掉，不再为它提供原料，不再为它寻找市场，用灿烂的可以来代替它。如果你面对问题时受到不可能观念的困扰，你可以对所谓不可能的因素展开一次实事求是、客观的研究，结果你会发现所谓的不可能，通常不过是源于对问题的情绪反应而已。你还会发现只要以冷静、非情绪的态度，运用智慧来审视所涉及的诸事，你通常能克服这些所谓的不可能。我们可以为失败提出成千上万条理由，但应没有一条是借口。没有任何人和任何事可以击败你，只要你不被自己软弱的心智打败。正视自己的缺陷。获得自我认识，不仅要认识到自己的优点，也要敢于正视自己的缺点；然后用行动去弥补它，将它化为成功的动力。某种你自以为是不如人而希望改进的地方，或许正是一种最好的特点，假使你能正当利用的话。无论是利用还是克服一种缺点，我们都应该承认其存在。这便是利用缺点成功的一些秘诀。一般人喜欢罗斯福的牙齿，因为它们给人一种愉快；他们喜欢道斯的烟斗，因为它使道斯呈现一种谦逊，使人亲近的神气；他们喜欢林肯丑陋的单瘦身体，因为它好像一根粗糙有力的柱子，绝对可依靠；他们喜欢史密斯的土语，因为它使他更像普通人；他们喜欢拿破仑的高傲气概，因为他们觉得自己也分享到部分的光辉；他们喜欢柯立芝的沉默，因为沉默便是一种稳重可靠的表现。因此，你的缺憾如果能够引起别人的喜欢，别人便会因你有这种缺憾而更喜欢你。反之，假使一个缺憾会引起别人的不悦，将会使别人怕你，或是别人为你忧愁，这样一来，你最好设法解脱它。要知道一个缺憾可以利用作为懒惰或胆怯的宽恕借口，也可以利用来使你去克服困难，并使自己逐渐克服缺点，从缺陷的忧虑中超脱出来。
第140节：暗示建立自信
暗示建立自信我们知道，从心理学角度讲，自信心来自安全感。但值得注意的是，有安全感的人并非时刻都很自信；没有安全感的人在某些情况下也能有自信心，也会感到幸运。然而，当我们看到一个充满信心的人，通常都会发现他是不会为烦心事和焦虑所困扰的。经验告诉我们，焦虑会不知不觉地消耗我们的精力，极大地危及我们对机会做出反应。显而易见，我们大多数人并不十分安全，我们常常感到焦虑。那么，我们该如何保持高度的自信心呢？要想获得心理上的安全感，就得付出很大努力。虽然有时人们可以通过经验的积累或心理分析获得自信，但是我们在生活中却不能寄希望于这类突变。尽管如此，即使患有慢性焦虑症的人，在面对有危险的机会时，也有办法增强自信这就是暗示。我们是能够接受暗示的生灵，大多数人在面临生活的重大考验时都很容易接受暗示，无论是令人鼓舞的暗示还是令人沮丧的暗示。出于明智和幸运的本能，我们乐意接受能够增强自信心的影响。我们愿意倾听乐观主义者的意见他们告诉我们你能行；而不愿倾听现实主义者的意见他们总是精于计算失败的概率。这是最明智不过的了。朋友用鼓舞人的话语激励我们完成任务，使我们精神焕发；怀疑论者让我们疑虑重重，阻碍潜能的释放，使我们与运气失之交臂。在著名插图画家爱德华·a·威尔逊的经历中，我们发现暗示在克服焦虑和建立自信方面具有超乎寻常的力量。威尔逊觉得在公众面前讲话是一种可怕的折磨。但是，在一次作家和艺术家的聚会上，人们强烈要求他演讲，他无法拒绝。演讲那一天，他紧张得要命，甚至认为自己不可能顺利演讲完。他想不起有什么值得说的，只是出于责任感，才没有突然病倒。那天，朋友们劝他共进午餐。为了不让自己的烦恼影响别人，威尔逊尽量装出高兴的样子。他谈起在芝加哥放荡不羁的往日时光，那时朋友们热情奔放，笑声不断。他第一次感到自己能让广大听众听得津津有味。后来，他草拟了一份发言稿，简述了自己在芝加哥的早期艺术生涯，交给一位速记员替他打印出来。速记员交回稿子时说：这是一篇了不起的演讲稿，我打字时都觉得很激动。这话改变了威尔逊的心理状态。由于得到了暗示，威尔逊预感到自己会成功。他出现在宴会上时，原来的痛苦和紧张感荡然无存，他竟能使听众如此愉快和倾心，连他自己都感到吃惊。他很幸运，机会和暗示起了很大作用。
第141节：暗示建立自信
在体育运动中，暗示是一种有力的工具，可以引导信心和运气。足球教练对士气低落的球员说：你们一定会赢的！有时，这话能像电流一样激活他们的能量。有些教练用责骂激怒队员，因为愤怒与希望具有类似的作用，可以产生电化学反应。威廉·布莱克写道：兔子发怒时也会咬人！现代心理学家的过度补偿理论印证了布莱克的思想。当胆小者置胆怯于脑后，表现出大无畏的气概时，他会有惊人之举。增强信心的建议并不总是来自别人。在重大考验面前，许多人成功地做了自我暗示。一位商人因涉嫌违法受到指控，他被召到华盛顿，出席国会的听证会。他自认为有理，但公司前途未卜，他非常担心。在听证会之前，他失踪了，助手们非常不安。后来，他终于迈入会场，助手们长舒了一口气。他们曾看到他脸上有过这样的表情：他面露微笑，目光坚毅，精神抖擞。他热情洋溢、机智幽默地回答了每一个射向他的问题，胜利地通过了调查和讯问。最后，连心怀敌意的议员也鼓起掌来。后来他对朋友们说，在听证会开始前半小时，他在调整自己的心态。他说：我去散步，一边走一边不停地对自己说：议员们都是很讲道理的人，你有事实做依据，你知道怎么回答。他们想问什么，你想说什么，你全都了然于心。你不会输！所有答案都在口袋里，他们要哪只鸟你就给哪只鸟！在一定程度上，这是交好运的一种有效实践。自我暗示的另一种形式是改善自己的形象，这在一些幸运的故事中起了重要的作用。外貌和自信的关系具有实实在在的生理学理论依据，肌肉的紧张程度可以影响交感神经，引发不同的情感和反应。这一理论已被广泛接受。因此，如果人们用形体动作激发一种情感，就可能引导出这种情感；如果一个人挺胸而立，下颌紧绷，直视别人的目光，并露出微笑，他也可能产生自信心。性情羞涩的女孩在初次约会的前夜，站在镜子前面练习迷人的表情和优雅的步态，通过展示自己的魅力减轻焦虑感。另外一种同样的技巧是粉饰成功，以此增强自信。许多疲惫不堪的妇女不得不在出席社交晚会时刻意装扮自己，用美化激发储存在体内的能量；求职者往往穿着得体，以此暗示给别人，甚至暗示给自己：我不紧张。需要补充一点，一些使用自我暗示技巧的人都发现，它的效果虽然明显，但延续的时间很短。身体中的腺体和神经系统可以对这种技巧做出几次反应，但很快就习以为常，不再理睬这种刺激。只有当大脑真正预感到有可能成功时，体内的能量才能被调动起来，自信心才能产生。它通常意味着我们对考验已有所准备，只有这时，运气才会来到我们身边。
第142节：建立自信的十大步骤
建立自信的十大步骤我们时常在新闻看到一些消息说人在危急之中会表现出超人的力量来。一个16岁的男孩，他父亲在一辆卡车下工作，这辆卡车约有1300公斤重。突然千斤顶歪了，卡车落下来。男孩眼看父亲快被压死，立刻抓住挡泥板，把车子拉起来，让他父亲从下面爬出来。第二天，这个小孩根本动不了这辆卡车。很少人有过这么戏剧化的经验，但大多数人都有过出乎自己意料之外的表现经验。如果我们在任何时候都能把能力发挥极至，这不是一件很好的事吗？也许这是过分要求，因为科学家告诉我们，最伟大的天才也不过发挥其潜能的不到10％。不过有件事可以确定：如果我们有很强的自信的话，我们都能表现得比平常表现要好。以下是建立自信的十个步骤。不论你现有的自信度如何，只要循此步骤去做，你会增加自信心去面对生活中的每项挑战。第一步：决定你要接受什么样的限制。有两种错误会摧毁你的自信：第一，认为所有的限制都是划地自限；第二，向画地为牢屈服是既蠢又自甘堕落。上帝允许我接受我不能改变的事，给我勇气去改变我能改变的事，并给我智慧去区分它们的不同。有一位名叫莱特的主教，每年探访一所小型的天主教学院。有一次，主教跟校长一起吃晚饭。席间，主教认为耶稣很快会再度降临，原因是一切事情的本质都已被发现出来，而所有可能的发明都已经发明出来。校长不同意，他认为在未来50年中会有许多意想不到的发明，人类会飞上天去。
第143节：建立自信的十大步骤
胡说八道！莱特主教说：只有天使可以飞。这位主教有两个儿子，就是日后有名的莱特兄弟。许多年来，运动员、教练、医生都认为一个人不可能在不到4分钟的时间中跑完1600米。直到1954年，一个名叫罗格·本尼斯特的人出现后，许多运动员都能在不到4分钟内跑完它。其他人的意见或你的自疑经常会削减你对能力的信心。自信有时不过是一种感觉，如你以肯定的态度去应付这种感觉，久而久之它自然会变成一种实在的行动。秘诀在于选择。起
