卡耐基成功全集之一+卡耐基其人 +txt-第36节

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　　“其后，我又继续努力以取得护士的资格，现在我一面工作一面拿学位，　心中的空虚也因为有了新工作而转为满足。”

　　很多人在面临重大的打击时，往往不知所措。对于这种情况，卡耐基并　不主张用完全乐天的方式解决。痛苦是人生的一部分，这是不容置疑的事实，因此卡耐基提出忠告，处理问题的唯一方法，无可避免的，只有去接受它。　他并且说：“光是忧虑是于事无补的，所以绝对不要再烦恼。”

　　德克萨斯州的辛克鲁丝得知自己的儿子杰是聋子时，眼前一片昏黑，她　说：“我简直无法接受儿子听不见的事实，不管是白天或晚上，我脑中所想的就是儿子听不见的事。他没听过一次音乐，也听不到鸟叫，就连我的声音　他都听不到？？”

　　“最后我崩溃了，心理医生对我说：”对！你的儿子已是听不见任何人　的话，但是你又能奈何得了呢？他的耳朵没有医疗的希望，任你再担心也是枉然，而且这对他也没有助益呀！你只有重新站起来，更坚强地活着，因为　他今后还需要你呢！‘“

　　“后来我决定到身心残障儿中心去当义工。在那儿，我看见了很多残障　儿童，他们有的甚至比杰更不幸，于是我发现自己该感谢的实在很多。当感觉自己很可怜时，不如看看你的周遭，你一定会发现很多人的问题比你的更　糟。”

　　为了使忠告更具说服力，卡耐基曾引用一首作者不详的诗句来加深印　象，其意思大致类似“比上不足比下有余”。

　　大家都有一个共同的苦恼，那就是怕别人比自己强，也就是不能容忍自　己比别人笨。我们一定要为自己而活，因为每一个人不可能完全和别人一样。

　　所以，若是你用不自然的方法，那么任凭你做什么事都无法成功。

　　艾玛逊在他的随笔中曾作以下的描述——“羡慕是无知的，模仿无异是一种自杀行为。在这广大的宇宙间充满着　美好，要怎么收获就要先怎么栽。人类的潜力是无限的，也只有自己知道自　己能够做些什么。”

　　经常被引用的卡耐基原则中有段话说：“如果你的手上有一粒柠檬，那　就请作成一杯柠檬汁。”意思是说，柠檬本身并没有什么用，唯有将它加以改造。我们常听人家说：“我输了，反正都是命，我对自己已经绝望。”如　此怨天尤人，只会使自己更加不幸，应该从不幸中吸取教训，以便改变自己的状况。也就是要让自己因祸而得福。

　　卡耐基曾说过西鲁曼的故事——西鲁曼的丈夫受命前往沙漠附近的军事　基地，当她丈夫到沙漠去演习的时侯，她就一个人留在小木屋里，那儿非常热，虽然有仙人掌的叶子遮暑，气温仍在　50°上下，而且连一个说话的对象　也没有，情景近乎凄惨。在无法忍受之下，她写了封信给父母，说明自己想回去的心意。父亲给她回了信，但只写了两行字，这两行字使她改变了自己　的人生态度——两名囚犯由铁窗往外眺望时，　一个看到的是地上的泥土，一个看到的是天上的星星。　西鲁曼说：“我反复地看着这两句话，觉得很过意不去，于是决心要为自己找出好办法，让自己也能眺望星空。首先我和该地的土著成为好朋友，　当我对他们寄以关心时，他们把编织品及陶器赠给我当礼物，并且教导我认识仙人掌及丝兰等植物的特性。甚至据说好几百万年前，这儿还可以找出贝　壳。”

　　到底是什么力量使西鲁曼改变了呢？这里的沙漠没变，印第安人的个性　也没变，变的是西鲁曼的心态。她把凄惨的人生体验当作一种惊奇的冒险，经由新世界的刺激，她的人生态度变得认真起来。后来她把自身的体验写成　小说，书名为“辉煌的城壁”，内容叙述她找到星空的经过。

　　把柠檬变成柠檬汁，并不总是那么容易，自然也有不顺利的时候。不过　总要试试看，因为未战而先投降，是连一丝胜利的希望也没有的。

　　①我们要有成功的希望。

　　②即使不成功，也要试着去扭转劣势。与其回头不如继续向前行，如此　才有改善情况的可能，也才不致悔恨无穷。

　　在《STOP。重新出发》中，卡耐基又指出疲劳和倦怠问题也是烦恼的原　因之一。卡耐基劝我们要尽量休养以消除疲劳。

　　关于这点，马里摩沙说：“当下午的会议结束时，卡耐基到旅馆来找我，　他说他想在晚会之前在这儿休息一下。卡耐基脱下外套，拿下领带，松了领子上的钮扣，并且从口袋中拿出了黑丝巾盖着眼睛，不到几分钟的功夫，他　就睡着了。”

　　卡耐基深信多休息一定可以防止疲劳，在“戴尔。卡耐基教室的教法”　当中，他指示辅导员上课之前一定要让身体休息，以便为下一堂课贮备精神及活力。他说：“无法回家休息的时候，尽可能去洗蒸气浴，或到运动协会　去做按摩，这样可以得到适当的休息和假寐。上课之前休息，比吃东西来得重要。如果必要，地板上、平椅上、沙发上、办公桌上随处你都可以躺下来　休息。”

　　防止工作疲劳的好方法，卡耐基举了下列四项——①除了与手边工作有直接关系的书本以外，全部从桌上撤走。

　　②重要的文件依顺序收好。

　　③在判断时，若刚好手边有资料，当场就要把问题解决。

　　④学习有系统的组织，学习将次要的事委托别人代为处理。　这些原则在卡耐基的经营课程中描述得更加详细。

　　在参加卡耐基课程的时候，首先要提出为何参加此课程的书面说明，及希望从此得到些什么。令人惊讶的是，以克服烦恼为目的而参加的人，竟然　只有一小部分。不过，到课程结束后报告参加课程的收获时，多半的人都说他们因克服了烦恼，而使人生更有意义了。

　　心理学家、牧师及顾问，大都会劝遇到困难的人把问题提出来，因为经　由讨论的净化作用，对于问题的解决才有帮助。

　　维吉尼亚州的布拉克丝，她在被未婚夫抛弃时非常伤心。她说──“当时我正开始阅读《STOP。重新出发》这本书，所以我因此而得救了。　由于实践其中的原则，使得我不再为过去的事忧伤。我把以前的岁月作一个了结，坚强地活了过来。我发现书中的每一个原则对我都相当有帮助，我想　各位也不妨试试看。其中我觉得最有效的、最好的方法是和朋友商量。也许你觉得把自己的心事告诉别人太勉强，不过那的确可以让心情开朗起来。”

　　新墨西哥州有一个因烦恼过度而崩溃的男人彼得，他见过卡耐基后，决　定照着他的劝告去做，不为小事嫉妒，每天好好地生活，无法逃避的事则要面对？？不久，他为人处事的方法改变了，到课程结束时，他已完全不再忧　心忡忡。

　　到医院时，医生都不敢相信地说：“彼得，这真是奇迹呀！你的忧伤竟　然治好了。”彼得回答：“对呀！因为我找到了新医生嘛！”医生再问：“咦！

　　真的吗，是谁？“

　　彼得徐徐地回答：“戴尔。卡耐基。”

　　九、卡耐基式训练法

　　只要觉得自己是幸福的，那你必定会幸福，觉得自己是悲惨的，那你就是悲惨的。会因恐惧而害怕，尽想自己会失败，便一定会失败。对自己太宽大，大家一定不肯接近你。

　　——戴尔。卡耐基　像卡耐基课程这样成功的例子，一定有其特有的教育哲学。　卡耐基是成人教育的先驱，他在年轻时为了当教师，便已精通各种教育哲学理论，也做过几年的新教育法实验，而选出了几个可以实现自我的方法。　卡耐基最先是从约翰。杜威的“靠实践来学习”的哲学研究起。他了解实践可使大人在学习过程中，得到更好的效果，因此讲课不能流于形式化。　上课只是为了将教师的知识传授给学生，并不能保证学生是否真正吸收了，所以为了使训练的价值发挥到极致，班上每位成员的参与是非常重要的，而　且实践也是必需的。至于其参与的范围包括了个人报告、社团的演习及一部分的圆桌会议。　在训练学生之前，要先让他们认识个别的差异，并教导他们如何调适自己，这样才能防止自卑感的产生。辅导员每回都要指示学生如何朝好的方面　发展，以帮助学生进步。由于学生的目标在学习一开始时就已设定在一个阶段，所以辅导员要一次又一次地协助他们去达成目标。

　　卡耐基教室的辅导员，都是对授业有自信、乐观、受肯定而且有勇气的　人。他们努力去帮助班上每位成员，每次沟通之后，他们都能为学生指出问题的症结所在。他们的说明及方法经过证明以后，被接受和记忆的比率很高。　以上是卡耐基课程的基础心理建设，这使得学习过程变得有生气，参加者也可以自觉本身的变化。　这样的学习如果光在教室中进行，也在教室中结束的话，就和其他教育方法没有两样了。卡耐基课程和其他计划表不一样的地方，在于参加者必须　把学习所得带到生活中的所有场合，让学生把所学的东西在生活中，很诚实、实际地应用出来，是辅导员们的责任。每个课程内容由简单到复杂，在上课　中都要先加以应用，除了进行人际关系原则的讨论外，还要真正去实践并作报告，如此一来，各种原则便可在实际的生活中发挥其效果了。

　　巴顿博士是卡耐基协会的前副会长，负责的是教育部门。他对卡耐基课　程背后教育哲学的心理基础，作了以下的说明——计划课程是遵从詹姆斯及杰姆逊所教导的实用主义，其内容不是要教导　学生有关心理学方面的知识，而是要提醒他们一些简单易解的原则。也就是说，让学生选择一个自己相当了解，而且愿意互相讨论的话题。因为，与其　让他们讨论自己不知道的事，不如讨论一些他们相当了解的事，这样才可以让他们感到轻松而有自信。这个原则就是卡耐基哲学的根本。不过，一般学　生常认为这只是一种选择题目的实用方法罢了。

　　在制作课程时，卡耐基总是要求辅导人员必须学习指导学生达到目标的　技术，因此辅导员们对教授法、技巧、教具的使用方法，都经过彻底的训练。

　　在训练当中，明明白白被确定的一件事，是这个课程并非没有变通的余地，　即并非机械式的。

　　卡耐基虽然主张内心的成长是行动的前奏曲，但是也主张要固守自己的　个性。他说：“人格的改变不是我们办得到的，不过即使可以，我们也不想这么做！　我们想做的只是帮助每个人，将自己的能力和资质，做更有效的发挥而已。

　　只要能够将桎梏内心的恐惧解脱，每一个人都可以畅所欲言，作最淋漓尽致　的发挥，达成自己理想中的完整人格。这种经由自我表现所得到的喜悦，也将凝聚成一股力量，改变人们的生活方法及表现。即使这个人本身没有改变，　但和以前相较之下，他的资质也将较以前更加有效地被利用。我们当然没有办法赋予一个人才能，但是只要我们发觉这个人有某种资质，我们就可以鼓　励他们加以活用。“

　　卡耐基式训练的目的，在于使人拥有自信，并且对自己更加了解，以达　成自己所期待的目标，而成为有价值的人。这些在卡耐基教室中，都已被确实地用在学员的训练上了，并使得学生们更进一步地去学习如何了解别人。　随着自我技术的培养、思考力的加强，他们更加有自信、更加幸福，并且都能成为公司优秀的一员。把生活当成是一种挑战，如此才可增加家族关系的　温馨及价值感。

　　卡耐基式训练是采取形式派的教授法。形式主义者认为每一个状况不但　要综合每一个要素，也要考虑到全体在形态上所产生的心理现象。他们有句话说：“全体比部分的综合更伟大。”

　　这个概念在卡耐基教室里，对个人人格寄予关心的辅导员身上体现。一　般的演讲或讲座，大部分都得花很多时间在组织的说明及传达上，而卡耐基课程的讨论则主要在于克服恐惧感及诚意的传达、内心的表现，这也可以说　是一种自我启发的课程。在这儿所提到的讨论，是在帮助学生们建立自我表现及应付状况的能力，所以如果把某特定部分当重点而不全盘注意，学生们　在某些状况发生的时候，就无法学习到应付的方法。“形式主义”的教授法，就是要让学员认识状况的全体，借由注意力的集中，让辅导员引出学员们明　确的反应。

　　卡耐基训练的哲学基础还有一个更重要的因素——自我暗示。这是　20　世纪非常盛行的爱弥儿概念。爱弥儿理论认为“人内心的言语由自己本身来决定，而这种言语将形成