20几岁,做一个会说话会办事的人-第6节
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从这里，我们能看到信心的力量。一种积极的思想可以引领你获取成功，而一种消极的思想在你付出行动之前就已注定了你的失败。许多成功者的成长轨迹中，都有自信心的推动。信心能转化为一种积极的动力，它能够激发潜意识，释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助我们获得巨大的财富与事业上的成就。
其次，懂得包装自己。
就像我们在买某种商品的时候，对于一些同类产品，在无法对比其功能强弱的时候，我们都会注重其包装。看包装本身的质量如何，上面的图案印刷是否清晰，哪个名人代言，等等。伪劣产品常常在包装上也比不过正品；大牌厂家生产的产品在包装上常常也优于小厂家生产的产品。通过这些简单的辨别，就可以决定该选择哪个商品。
个人形象是一个人出门在外的一张名片，包装成功与否与你的前途息息相关。无论工作还是爱情，包装得好，你就会比不注重包装的人获得更多的机会。
包装自己又包括外在的包装和内在的包装。外在的包装就是指一个人从外部的形象上包装自己，让人喜欢与你亲近。现在很多企业的招聘人员都注重应聘者的外在形象。我所接触的一些老板在选员工时也比较注重外部形象。
第2章年轻时尽早展现你的正面形象 第22节：有目的地自我宣传（2）
当然，这里所说的包装自己，决不意味着可以弄虚作假，所以一个人不仅仅要注重穿着得体、有品位、吸引人，更要注重自己内在的气质修养。这也就是我所说的内在包装，比如自己的诚实可靠，自己的渊博知识，或是自己的稳重大方，这些都应让别人从你的一举一动中切实地感受到。当然，这需要你不断地充实自己，做个富有内涵的人。
最后，经常给自己寻找机会。
有些人总是说什么〃真人不露相〃，非常低调地做人、做事，结果一辈子也没有找到自己的〃用武之地〃。与有机会但没能力的人比起来，那些有能力却没有机会的人，心中更是充满了不平之愤。
伯乐相马的故事告诉了我们伯乐的重要性，而韩愈在《马说》中则进一步指出：〃千里马常有，而伯乐不常有。〃一方面我们苦于找不到良马；另一方面真正的良马又被埋没。既然世上〃伯乐〃稀少，那么，〃千里马〃们为何不来个〃毛遂自荐〃呢？
过地下通道的时候，经常看到一些流浪歌手捧着吉他，唱着辛酸的歌曲，面前的吉他包里，有路人施舍的零钱。有一次，一个朋友跟我过地下通道，朋友说：〃这些年轻人长得挺帅，但面子挺厚的，这么多人过来过往，他们一天能讨几个钱啊，还不如找份正经工作去做。〃我认为，他们的目的不是要钱，而是要机会。我挺佩服他们的。我知道很多歌手最初都在地下通道磨炼过，寻找过机会。
道理很简单，你不把自己的能力亮出来，谁知道呢！如今这个时代，是需要向社会展示自己才能的时代，只有展示自己的才能，并以此宣示自己在社会上定可有所作为，才能实现自己的人生价值。年轻人应该充分发挥自己的聪明才智，充分表现自己。
第3章20几岁，越会说话人脉越广 第23节：已过了〃童言无忌〃的年龄（1）
第3章20几岁，越会说话人脉越广
每个年轻人都有成功的机会，都有结识〃贵人〃的机会，关键在于你是否懂得把它挖掘出来。人脉网络需要自己去寻找，去挖掘，去编织。
很多年轻人性格内向，不愿意或不知道如何去与人打交道。这是他们最大的困惑。说对话、办好事、会做人，最关键的就是先要与人建立联系，并成功地打开话题。
已过了〃童言无忌〃的年龄
生活中，我们不可避免地要和他人交流，我们每个人都需要依靠语言实现自己的很多目标、达到目的。可以说生活就是一连串的口才发挥的过程。正如美国成功学大师卡耐基所说：〃当今社会，一个人的成功，仅仅有15％取决于技术知识，而其余的85％则取决于口才艺术。〃你的语言决定了你的前途和发展。
会说话，能帮助你拥有良好的人际关系，拓宽自己的交际影响。从心理学角度来说，人际关系十分微妙，掌握一定说话艺术和技巧的人善于与人沟通，能够化解人际矛盾，人际关系就会越好，往往能够制造出一个好的人际环境。
说话不仅要起到沟通的作用，还要不得罪人，说得大家都开心，都愿意听。通过语言来维系和他人的良好关系，其实不是一件简单的事情，需要懂得很多说话的技巧。
我认识一个女孩小桦，在某机关做办事员，她就是一个不会说话的典型。每当别人就某件事情征求她的意见时，她总是说些让人不爱听的话，完全不考虑对方的情绪。
有一次，小桦的部门有一个女同事穿了件新衣服到单位，别人都称赞衣服是多么的〃漂亮〃〃合适〃之类，可当这个女同事问小桦感觉如何时，小桦直接回答：〃你身材太胖，不适合。〃甚至还说：〃这颜色你穿有点艳，不适合你的年纪。〃
这话一出口，刚才还兴致勃勃的女同事脸色马上就变了。不仅这个女同事觉得非常尴尬，而且刚刚大赞衣服不错的其他同事也感到尴尬。因为小桦说的有一部分是事实，这个女同事的身材确实有些臃肿。
虽然小桦有时会为自己说出的话不招人喜欢而后悔，可很多时候，她仍然喜欢说那些让人不爱听的话。久而久之，同事们把她排除在集体之外，有话题很少会想到她。到最后，部门里几乎没人主动搭理她。
女孩小桦，在说话的过程中她并未说错话，她倒是实话实说了，但她说话时没有想到要迎合对方的心理，不懂得挑别人喜欢的方式去说，结果得罪了别人。
如果小孩子说错了话，大人们都会说他们〃童言无忌〃，不跟他们计较。因为小孩子不懂事，很多做人的规矩都不懂，想到什么便说什么，不懂得在大脑中加工，也不懂得遮掩，所以实话实说。
但是，如果一个20多岁的年轻人说错了话，人们就不会用〃童言无忌〃来为他开脱了。因为20多岁的人已经成年，已经有了自己的思想和思维方式，有自己做人做事的态度。从你的说话中，别人可以看到你的态度。只要你的话没有掌握好分寸，或是表达了与人相悖的观点，他人就会跟你计较。
肖晓回家，碰到了一位三年没见过的高中同学，问及同学的近况，同学说，自己还在参加高三的补习班。
肖晓听了，马上抬高八度的音量，阴阳怪气地笑着对同学说：〃你怎么还在读书啊？还真要活到老，学到老啊？〃这一句话引来了路人的回头率，同学当场脸就红了，肖晓本来还想跟他再多聊几句，对方却说自己有事先走了。
后来，肖晓感觉到自己有点失礼了，不应该大声地说话，如果语气平和一点，委婉一点，或许同学也不会那么难堪。
肖晓这句话，就是没有考虑到对方的心理，没有注意自己的说话方式，让对方感到自己被嘲笑，自尊心受到伤害，所以对方不愿意再理他。一个人说话的语音、语调不同，表达出的意思也不同，同样的一句话，如果用平和的语音说出来，听起来也会很自然；要是提高音量，就有可能带有讽刺的意味，对方必定不快。
第3章20几岁，越会说话人脉越广 第24节：已过了〃童言无忌〃的年龄（2）
当然，说话的内容对听者来说，更重要。上面那个故事中肖晓用〃活到老，学到老〃来形容复读了几年的同学，显然会刺激到对方心中敏感的地方。下面这个故事中的小伍也是个不会说话的男孩，别人不愿意听他说话，是因为他说话太不注意身份。
小伍是主管刘丽娜的助手，虽然刘丽娜仅比他大五岁，又从同一所学校毕业，但他们毕竟是上下级关系。而小伍见刘丽娜性格柔和，跟她说起话来就有点没大没小。
有一天，刘丽娜在茶水间和隔壁部门的一个大姐聊天，小伍正好进去了。只听到两人聊到了公司一个同事刚结婚的事情，小伍一边倒水，一边问他的主管刘丽娜。
小伍问：〃刘姐，你结婚了吗？〃
刘丽娜停顿了一下，回答：〃没有！〃（不喜欢别人问这个问题）
小伍问：〃怎么还不结婚啊？没有男朋友吗？〃（属于隐私）
刘丽娜答：〃有，不想结！〃（非常不喜欢回答这个问题）
小伍说：〃你年纪不小了，赶紧结婚吧，女人年纪大了就成豆腐渣了。〃（有损人的嫌疑）
刘丽娜脸色铁青，在一旁的同事大姐对小伍说：〃小伍，你就这样说你的领导呀？〃
小伍面带笑容地对刘丽娜说：〃我说的都是事实呀！是吧，刘姐？〃
像这样的对话，在小伍和主管刘丽娜之间经常发生。刘丽娜脾气再好，她也不喜欢这样一个对自己评头论足的助手。小伍不会说话，是没有考虑到对方的位置和身份。作为一个助手，用一种长辈的口吻跟自己的主管说话，这样的助手谁都接受不了。就跟东西不能乱吃一样，话也不能乱说，否则就可能导致人际关系紧张。
在生活中，我们每个人都不是说话的行家，都会出错，但是有些错误是可以避免的。这就要求我们在说话之前先思考，哪些话该说，哪些话不该说，应该如何说，如何更好地说。
20几岁的年轻人不要再把自己当成小孩，不要以为还可以〃童言无忌〃，应该多修炼自己说话的本领。
第3章20几岁，越会说话人脉越广 第25节：沟通要从礼仪开始（1）
沟通要从礼仪开始
礼仪是我们在社会交往活动中应该共同遵守的行为规范和准则，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法，能体现一个人的内在修养和素质。懂礼仪的人容易让人接纳，从他与人的交往中，对方能感受到他对别人的尊重和重视，能感受到他自身的魅力和修养。
礼仪不是做给别人看的，而是发自内心的真诚和善意。无论是沟通还是做事，礼仪是年轻人首先要学的一堂课。在这里，我按与人的交往过程，列出了年轻人需要注意的几方面礼仪。
1。称呼
无论是当面和人交流还是在电话中，记住对方的名字，并准确地称呼对方，都会让人感到喜悦。因为你记得别人的名字，说明别人在你心中有一定的位置。对一个自己不在乎的人，我们往往不会花心思去记他的名字。如果你首先在称呼方面就让人不悦，比如，你忘了对方的名字，或是记错对方的名字，那接下来的沟通就容易受阻。
那么，记住了名字，又该如何称呼呢？年轻人除了自己熟悉的同辈朋友之外，对其他人尽量不要直呼其名。当你清楚对方身份时，可以对方的职务相称，比如〃周总〃、〃李工〃、〃张会计〃等；当你不清楚对方身份时，可采用以性别相称的方法，如〃周先生〃、〃张小姐〃等。当然，如果你们熟悉了，还用〃某先生〃或〃某小姐〃来称呼对方，就会显得很生疏，让对方感到你有意拉开彼此的距离。这个时候就要改称呼了。
称呼他人的时候，要让对方感受到你对他的尊重。比如，你刚进公司，见到很多同事对一个老同事都叫〃老赵〃，这个时候你也跟着叫〃老赵〃，他可能就不太喜欢。他可能会认为〃老赵〃是同级人对他的称呼，比他小二十多岁的你也这样叫，显然有些不把他放在眼里。当然，熟悉之后你们可以这样称呼。
另外，年轻人最喜欢给人起绰号，如果你给老板也起了个形象的绰号，千万不要让他听到，否则你的后果很难预料。
2。握手
握手时，同样要向对方传达你的敬意。与他人，特别是客户握手时，要保持热情和自信，如果过于严肃、冷漠或是缺乏自信，对方就会认为你对他不够重视，因而也不会重视你。握手的时候尽量把手套取下来，就像对人敬礼时摘下帽子一样，也是一种尊敬的方式。
年轻人还要注意一点，一般来说都是地位较高的人先伸出手，地位较低的人再主动走到对方面前；年龄较长的人通常先伸出手；女性通常先伸出手。所以，为了〃保险〃起见，无论对方年长与否、职务高低或者性别如何，都要等对方先伸出手，你千万不要太〃主动〃地与别人握手。
另外，握手的时间不要太长，力度不要太大。如果你是男性，对方是一个女性，那么握手的时间更要缩短；如果是同
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