办事的艺术+-第5节
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人们在过马路时，尚且还要跟随一个自己感觉印象好的人，何况在办事时呢？有一个好的包装对办事绝对能够起到一定的帮助作用。我曾经亲眼见过一件这样的事：
在火车站的售票厅，一位农民打扮的老人好不容易挤到了售票厅，小声对那位女售票员说：〃请问有到四平的车票吗？〃大概是得到了肯定的回答，老人小心翼翼地把自己手中的一卷钞票递了进去。不料，却被女售票员给扔了出来：〃没票了。你到别处买吧！〃老人只好无奈地走了。女售票员嘴里还在嘟嘟囔囔着：〃这么烂的钞票怎么收呀？干脆到别的窗口买吧。〃
这时一位看起来很有身份的人走了过来，同样问道：〃有到四平的车票吗？〃同样是这位售票员，忙不迭地回答说：〃有，还有卧铺呢！〃这位看着很有身份的人掏出了一大把钞票，随便抽出了两张，递了过去，两张车票就递了出来，售票员还说着：〃你收好了，这可是最好的票了！〃
为什么同样一位售票员，对待前后两位购票者的态度如此不同呢？就是因为这两位的形象不同，所以受到了不同的待遇。由此可见，形象在办事时的重要性。
既然一个人的形象在办事时如此重要，我们不妨也借鉴一下银行的做法，为自己包装一个善于办事的形象，这样办起事来就会更加顺利。
在大家心目中，一个诚实、热情、宽容、乐于助人的人，总给人一种信任的感觉，所以，大家不妨给自己包装一种善于办事的形象。把自己包装成有能力、诚实、热情、宽容、乐于助人的形象，这样就会让人家对你有一种敬仰的感觉，办事时自然就不敢故意刁难了。
那么应该怎样来包装自己呢？大家不妨试试下面的方法：
（1）包装成一个热情的形象
大凡善于办事的人，都有一副热心肠，像一团火。他们与人相处，谦和有礼，态度热情，和颜悦色，满面春风，每每留下和蔼可亲、平易近人的良好印象。这看起来似乎是小事，不足挂齿，其实影响很大。当你对人奉献一丝真诚善意的微笑时，那是对他尊敬、喜欢的最直观的表示，它可以使对方得到快慰和美的享受，进而对方会对你作出积极的评价。
有些人对人缺乏热情，不管在什么场合，总是绷着脸，没有一丝笑意，冷冰冰的，严肃得怕人。抑或偶尔也挤出一丝笑容来，但假模假样，让人感到很牵强，这样自然会使对方拘谨不安，设法躲开去，自然谈不上给你办事了。
（2）包装成一个尊重人的形象
人人都有自尊心，人人都希望受到尊重，而且对尊重自己的人有一种天然的亲和力、认同感。因此，在日常生活中，不管对方的地位如何、才能怎样，只要与之打交道，就应给人以人格的尊重。做到礼遇要适当，寒暄要热烈，赞美要得体，话题要投机。让人感到他在你心目中是受欢迎、有地位的，从而得到一种满足，感到和你交往心情很愉快。
第20节：善于包装自己（2）
（3）包装成一个诚实的形象
诚实的人是人们在办事交往中最易于信赖的朋友。俗话说得好：〃人心要实，火心要虚。〃这句至理名言被人们公推为交际办事的经典。诚实的人办事会更有优势 。
诚实是一种高尚的人格，是对自己、他人和社会负责任的表现。人缘的好坏，很大程度上是人格高尚或是人格卑微的对应物。对待他人真心诚意、实实在在，办事说话有根有据，不捕风捉影；把问题摆在明处，不在背后搞小动作，不要耍滑藏奸，而要光明磊落、踏踏实实，拥有此等胸怀，与人相交办事，必然能够赢得好感。人人都有这样的体会。与诚实人办事，不必遮掩防范，彼此能够开诚布公，同甘共苦。一个人的品质主要体现在重信义上。与人共事要〃言必行，行必果〃，这样才能让人信任你。如果拿信义开玩笑，当面允诺，过后又忘得一干二净，别人追究，又一再搪塞，如此对人对事，一定会得罪朋友，失信于人，人际关系恶化，人缘变差。实际上，诚实的人信誉度高，朋友会变得多起来，人缘也就越来越好。
（4）包装成一个宽容的形象
宽容忍让，是为人处世的较高境界，易于博得他人的爱戴和敬重。一般地说，人缘好的人几乎都具有对己严而对人宽的优秀品质。
宽以待人贵在一个〃宽〃字，也就是能容人。在现实生活中，每个人都有自己的个性、喜好和习惯。这些东西是很难统一的。与人相处应懂得照顾别人的个人需要，能求同存异，不可以自己的好恶来约束、苛求他人，特别是对他人的过失、不足，甚至在他人做了对不起自己的事情时，只要不是原则问题，就应给以宽容，不要求全责备，过分抱怨。更不要揪住人家的小辫子，当众揭短。这样，他人才会把你看成是一个宽厚容人的人，而愿意与你相处。如果对他人过分苛求，人家就不敢、不愿靠近你。古语道：〃水至清则无鱼，人至察则无徒〃，说的就是这个道理。
（5）包装成一个有能力的形象
有能力的人总会得到大家的尊重，所以，就要在平时为自己树立一个有能力的形象，别人不能够办的事你能够办下来，别人完不成的任务你能够完成，当你找别人办事的时候，别人也不会为难你。
给自己包装一个好的形象，就等于给自己办事颁发了一张通行证，办起事来肯定会一帆风顺的。
第21节：关心他人会拥有更多人缘（1）
关心他人会拥有更多人缘
有一个好的人缘对办事会有很大的帮助，但是好的人缘并不是凭空而来的，你只有首先关心别人，才能够获得好的人缘。
送人一束玫瑰，留下一缕芬芳。为别人点亮的灯，照亮了别人，也帮助了自己，这就是乐于助人的心得。他们总是乐于为别人点亮生命的灯，所以，他们遇到事情的时候也会得到别人的帮助。
卡耐基说：〃如果我们想交朋友，就要先为他人做些事那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。〃正像我们自己需要别人的关心一样，别人你的朋友、同事、上司、下级、顾客，以至陌生的路人，也需要我们的关心。
关心他人，会拥有更多的朋友和更广阔的人际关系，在办事时自然比别人多了许多路子，比别人更容易成功。
王建是一家皮鞋厂的个体老板，他以几万元起家，在短短10年内发展成拥有几千万资产的皮鞋制造商。他之所以能站住脚，靠的就是投桃报李。在创业初期他深知自己财单力薄，不可能单凭个人实力与同行业的大厂家竞争，必须联合所有的人力、物力、财力。而要做到这一点，就必须以心换心。
一次，王建厂里生产的一种白鞋带、白扣的软皮鞋，在南方某个省份失去了销路，零售商天天打电话要求退货，这可急坏了地区批发商，他连夜赶来找王建商量对策。这可是个大问题，如果把货收回来，积压在家里，批发商将受到巨大的经济损失。
王建二话没说：〃你的困难，就是我的困难，不管什么原因造成了这种局面，我都决不会让你受损失，你把白带白扣的皮鞋统统收回，送到我这里调换成别的式样的鞋。〃这个地区经销商感动地说：〃但也不能让你一个人吃亏呀。〃王建说：〃产销一家嘛，我们都是一家人，谁受损失都一样，这事理应由我来处理。〃这件事传出以后，全国各地的批发商对王建更加敬重了。王建帮助人的事举不胜举。批发商、零售商对王建为人着想的做法，都很感动。
〃天有不测风云〃，在1998年百年一遇的大洪水中，王建用贷款修建的现代化皮鞋厂遭受了灭顶之灾，设备、材料、产品被冲得几乎一干二净，辛苦数年积攒的全部家底都在洪水中化为乌有。王建犹如遭到了晴天霹雳，欲哭无泪，他甚至想到了死。在他万念俱灰的时候，他的销售网络中几个较大的批发商登门拜访，鼓励他〃重振旗鼓〃。可是，王建还债的钱都没有，哪还有资金兴建工厂。一位批发商爽快地说：〃你放心，只要你肯继续干下去，钱的事包在我们身上了。〃另一位说：〃过去，我们困难的时候，你帮助了我们，现在我们也决不能昧良心，袖手旁观。〃五天后，那几位批发商召开了来自全国各地几百位批发商的集资大会，仅仅两个多小时，就凑齐了王建重建厂子所需的资金，一星期后，王建就恢复了工厂的生产。
王建的做法，就告诉我们：在人际交往中，需要帮助别人的时候，就要主动地去关心别人，你会因此积累人缘。人缘就是财富，人际交往最基本的目的就是结人情、积累人缘。求人帮助是被动的，可如果别人欠你的人情，求别人办事自然会很容易，有时甚至不用开口。如果做人做到如此成功，那一定与善于关心别人，乐善好施有关。
第22节：关心他人会拥有更多人缘（2）
王建宁可让自己受损，也不让自己的经销商受损的行为，无异于雪中送炭。别人有难处才需要关怀，这是最起码的常识。我们内心都有一些需求，有紧迫的、有不重要的，而我们在急需的时候遇到别人的关心，内心会感激不尽，甚至终生不忘，在他人濒临饿死的时候送一个萝卜和富贵时送一座金山，就其内心感受来说，萝卜是绝对比金山有价值的。
不管你是一个什么样的人，都不可能像独行侠那样独自一人闯天下，尤其是要使自己的人生局面推广开来，更离不开与各种各样的人打交道。要想让别人将来帮助你，那就必须拥有更多的人缘。你就必须先付出精力去关心别人、感动别人，这样才能赢得别人回报的资本。
人非草木，孰能无情？真诚地去关心别人、帮助别人，伸出援助之手，当你遭受灭顶之灾时，也会得到回报。
在关心别人时，还要注意以下几点：
（1）关心别人时，不要说得过于直白，挑得太明，以免令对方感到丢面子，脸上无光。
（2）给别人关心时，不要四处宣扬。
（3）给别人的关心不可一次过多，以免给对方造成还〃恩〃负担，甚至因为受之有愧，与你断交，这样就得不偿失了。
（4）给人关心还要注意选择对象，像贪婪的狼一样喂不饱的人，你关心他，帮他的忙，说不定还会被反咬一口。
想拥有好人缘，你必须做一个有人情味的人，时刻对他人表示关心和善意，这比任何礼物都能产生更多的效果，比任何礼物对别人都有更多的实际利益。
第23节：向冷庙烧香会有意外的回报（1）
向冷庙烧香会有意外的回报
有些人平时总喜欢结交那些炙手可热的人。其实，有时候找些平常没人去的冷庙烧烧香，通常会有意想不到的效果。热闹的庙里因为烧香人太多，神仙的注意力分散，你去烧香，也不过是众香客之一，显不出你的诚意，神对你也不会有特别的好感。所以一旦有事求它，它对你只以众人相待，不会特别照顾。
但冷庙的菩萨就不是这样了，平时冷庙门庭冷落，无人礼敬，你却很虔诚地去烧香，神对你当然特别在意。同样地烧一炷香，冷庙的神却认为这是天大的人情，日后有事去求它，它自然特别照应。如果有一天风水转变，冷庙成了热庙，神对你还是会特别看待，不把你当成趋炎附势之辈。
有一个刚进一家合资医药企业的小伙子，一次拜访一家三甲医院的临床主任，科里一个认识的医生在走廊里拦住他说：〃你不要拜访他了，他下台了，已经不是主任了。〃这位医生悄悄告诉他说：〃这位主任被免职了。现在已经换主任了！〃
原来的主任是这家医院表彰的〃杰出专家〃，性格狂傲暴躁，有点恃才傲物，据说半年前指着鼻子把院长骂了一顿，要倒霉也是意料之中的事。
这位小伙子不愿做落井下石的事，他觉得拜访新主任是迟早的事，下台的那个要是现在不去以后见面就尴尬了。所以他问明了新旧两位主任的办公室位置之后，站在原地犹豫了一下，还是带着准备好的礼品先敲响了前任主任的门。
那位前主任正在办公室闭门思过。这位小伙子的到来很让他惊讶。他爱理不理的，直接说以后别找他了
