跨国公司商战经典-第3节
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市，一共拥有250多名研究人员。西科姆电子保安产品采用了机械工程、防
灾工程、通讯工程、电子工程、电子计算机工程、光学、数学、音响科学以
及医学、心理学等先进科学技术手段，在研制过程之中，有关科技人员还分
别对产品进行成千上万次抗高温、抗低温、抗电波干扰、抗火灾等严格试验，
力求精益求精，毫无差错。到目前为止，西科姆公司客户所使用的3000多万
个传感器和监控器几乎不曾发生过故障。
在企业管理问题上，饭田亮先生历来强调：安全商品必须安全，西科姆
公司的服务直接关系到用户的生命财产安全，容不得出现丝毫差错。他绝不
允许任何员工在工作上出现严重安全过失，但是，只要不是失职和破坏，公司从不轻易解雇雇员。饭田亮先生不时表示，他从中国传统文化中所悟出的
道理是：从业严谨，为人豁达。
1986年，饭田亮会长访问中国。在访问期间，我国一位部长赠送给他一
幅著名书法家范曾先生的墨宝，上书“豁达”两字。在日文中没有该词，经
翻译解释后，饭田亮先生对这幅作品爱不释手，并对“豁达”二字一再读诵。
以座右铭而视之。返回日本以后，饭田亮先生立即将这幅字迹高悬在自己的
办公室里，每日览之，以求自勉。他还到处宣扬“豁达”精神。“上有所好，
下必效之”，在饭田亮会长的带动下，日本西科姆各分公司里，到处可见 “豁
达”的墨迹。这也不失为一段佳话。
“豁达”讲的是气质，说的是精神，无非是追求一种胸襟开阔，襟怀磊
落，宰相肚内能撑船的境界而已。饭田亮先生是胜利者，成功者，他已经功
成名就，但是，回首往事，创业的艰难，开拓的辛酸，使他越发能够领悟到
这种超脱的潇洒，大气的高雅。事业的鼎盛，实力的雄厚，使他进退自如，
上下随心，对人，对事，对物，无须斤斤计较，何必寸步不让？大处着眼，
大度处事，此所谓。“豁处”也。或许，这种“豁达”的理念也在一定程度
上，左右了他在对华战略方面的决策。
在日本出版的“西科姆经营理念”一书中，有些内容值得一读，从中我
们似乎可以体会到饭田亮的某些经营观念，文中有些话日本色彩较浓，文风
颇有趣味，现摘录几段于下：
西科姆经营理念［十一］
在西科姆，只允许加分的想法存在
没有失败就不可能有成功， 不去冒险就会有发展。 西科姆提倡的不是 “扣
分主义”，而是“加分主义”。所以，如果认为是正确的事，我们不妨正面
地迎上去。
在西科姆，不提倡“扣分主义”，即使尝试的结果是失败的，亦不会对
其给予扣分的评价。当然，对于有过失的人，给予必要的批评是应该的，但
绝不能使那些努力工作的人，一旦有疏忽就处于遭排斥的地位，这样很容易
使员工产生“不犯错误”，“无过不失”的想法，久而久之就变得毫无斗志，
毫无进取心。
西科姆自创立以来，一直提倡“加分主义”。在老职员当中，很多人都
经历过失败的痛苦，但是他们正是在失败中吸取教训，一天天发展壮大的。
“不求无功，但求无过”的思想在西科姆绝不能存在，西科姆所倡导的
是“加分主义”，也就是迎接挑战，追求进取的精神。
西科姆经营理念［十七］
一边走，一边思考
深思熟虑之后再付诸行动固然是必要的，但是一旦决定了的事情，就必
须全力以付把事情干到底。一边走一边思考，不断补充能量，这样，以前认
为不可能实现的事亦变成可能。
我们在日本首创了安全产业，这是我们对“最优良的安全环境是什么”，
“将来要建立怎么样的企业”等问题进行了认真的思考以后，才付诸行动的。
开业以后，饭田亮会长一马当先，带领全体职员全力倾注于安全产业，终于使公司走上了正轨。但正在这时，不知从何处来的“饭田是国际问题”
等流言在杂志上受到指责。一时，客户都停止了与我们签合同。饭田会长一
时间被难住了，就同一位长辈商量。这位长辈指着一件东西说：“我说这是
粉红色的，可它实际上是红色的。”听了这话，饭田会长顿时恍然大悟： “是
自己想多了。”
还有，在 1966年相继发生了几起不祥事件，公司的社会信誉受到严重损
害。当时连饭田会长都产生了“这一次公司完了”的念头。可是我们并没有
就此停下来。一般来说，要修理有故障的车辆，必须先把车停下来。当时公
司里也有“现在干什么也是没用的，等公司的体制改好了再行动”的意见。
实际上，公司如果停下来就真的完了，因此西科姆并没有效慢速度，而是在
四处奔走争取客户的同时，对公司体制进行整顿，并且着力于对职员进行教
育。
挫折能使人们学到更多的东西，人们往往是在用尽全力之后才会认识到
自己的潜力是多么的大。目标确定之后，我们不妨全力以赴，一边做，一边
想，逐步加快速度。使那些原本认为不可能的事情变成可能。
西科姆经营理念［二十］
敢于挑雄路走
只想以简单的方法来解决问题是不对的，我们必须有敢于向困难挑战的
信念。
“因为事情难做，才有价值做。”“敢于迎难而上。”这是西科姆应有
的风气，也是西科姆一贯倡导的精神。
1962 年，西科姆在日本首创了安全行业，当时从事这项工作的理由之
一，就是预想到这项工作的难度，社会对这项事业有很大的需要，但是没有
人从这方面着手，就是因为谁都知道这是很难做成的事情。对此，饭田会长
是这样说的：“如果预想到这是件很容易的事情。就不会想到去做了。容易
的工作，从一开始就会受到欢迎，不需要费很大劲儿就能把工作完成，这是
人们惰性的表现。以这样的惰性，是不能出色地完成任务的。”
与饭田会长预想的一样，电子安全业务刚开始时遇到了很多困难，当时
人们还没有用钱买“安全”的观念。但是我们采用了“最难的方法”去争取
每一个用户。例如，不靠熟人，推行社会上从未有过的三个月付款的制度等
等。这一点我们对用户不断地进行说服，再说服。
敢于吃苦，认真努力可以真正锻炼自己。正是在困境中，每一名职员都
用尽了自己全身的力量，才使西科姆取得了今天的成绩。
西科姆经营理念［二十六］
决定了的事情就干到底
干还是不干，只有两条路。决定了干就必须干到底，决定了不干就坚决
不干。
自己决定了的事情，就以自己的方式干到底——这是西科姆流派。饭田
会长曾经谈过这样一件事：
1967年，有位银行的支店长对我说：“饭田先生，三个月前付款制度是
不可能长久的。竞争这样激烈，社会是不会随你的想法而运转的。”我听了
这话很气愤，三个月前付款行不通，是因为受旧的商业习惯影响，所以我就对那支店长说： “我们一定会把它继续下去，除了这种方式不进行其它交易，
不满足这一条件就不干。”事实正是如此，我们一直延用了这一经营方针。
在一位新闻记者就西科姆成功的秘诀采访饭田会长时，他是这样说的：
“我们的事业决不会失败，因为我们是按自己的设想去做的。唯有在我们停
止不干的时候，才有失败的可能。”
这就是西科姆流派。如果我们没有坚持到底的思想，就没有西科姆的诞
生，西科姆也就不会成长起来。从上述摘录中，我们似乎可以领略饭田亮先
生有关企业经营的某些思考。在一定意义上，饭田亮的经营理念是西科姆公
司得以成功的思想保证，也是西科姆公司企业文化的核心及灵魂。
在二十世纪九十年代，日本西科姆公司到达鼎盛时期。饭田亮长达 30
年的心血没有白费，皇天不负有心人。使老先生可以欣慰的是，西科姆公司
不仅在日本企业界名列前茅，并已跻身于世界级的跨国公司之林。
试看下表：
西科姆集团在世界各大企业中排名表
年度 世界排名 市场价值（百万美元） 营业额（百万美元）
1992 382 4；724 1；678
1993 346 5；100 2；144
1994 335 7；661 2；544
1995 3852 7；165 2；910
以上数据摘自美国“商业周刊”。
在高度信息化的今天，社会生活发生了重大变化，西科姆将人、电脑和
通讯网络连为一体，开创了前所未有的以安全系统为基磐的“社会系统产
业”，它的诞生将把人类带入一个更加舒适、方便、幸福的未来社会。西科
姆在未来广泛的发展前景中，将继续开拓有利于人类进步的事业，为未来社
会的坚实基础和社会系统产业的实现，不断地进取和努力。
为了进一步致力于创造安全、安心的明天，饭田亮先生开始把目光转向
日本一衣带水的邻邦——东方巨龙中国。他的下一个奋斗目标将是通过向社
会提供“安全，安心，便利”的服务，逐步在中国市场中建立起面向21世纪
最完善的高技术服务体系。
这也许将成为饭田亮先生人生中第三个壮丽的里程碑。第二章 西科姆（中国）经营篇
七十年代后期，中国开始进入改革开放的历史新阶段。全球跨国公司领
导人逐渐将战略眼光转向这一片古老而又神奇的大地，饭田亮先生当然不会
错过这一历史机遇，漠视中国所拥有的潜在市场。从八十年代开始，他几次
来到中国，进行实地考察，试图寻找进场的恰当时机以及适宜的合作伙伴。
俗话说：“有缘千里来相会”，于伟先生与饭田亮先生相遇，结识，乃
至精诚合作，共襄盛举，不能不说他俩很有缘份。我们不相信宿命论，然而，
溟溟之中，似有定数；事物在其发展过程之中，确实有内在的必然性。
一、总经理商海沉浮
“国际关系学院”位于北京西郊颐和园附近，四十年来，为中国外交界
培养出几千名杰出人才。八十年代初期，有一位身材魁梧的年轻人在日语系
读书，此人名叫于伟，希望有朝一日能够成为外交官，活跃在国际政治舞台
上，展示“试看今日之域中，竟是谁家之天下”的气魄。
在校期间，于伟显示出超群的组织能力，担任学校学生会主席。当时学
生会里还有不少干部，一位宣传部长名叫傅禄永（后来成为西科姆公司高级
主管），另一位干事叫刘欢。饶有兴味的是，历史往往喜欢捉弄人，明明要
走进这个房间，却偏偏会进入那个房间。学法语的刘欢先生稍不留神，居然
成为中国流行歌坛的超级明星，而一门子想当外交家的于伟先生日后却在商
海周旋，再也无缘步人外交领域。
于伟先生出身军人世家，中学毕业即投笔从戎，到部队当兵。文化革命
结束以后，恢复高考制度，他参加高考，被“国际关系学院”录取，从此步
出军营，成为一介书生。但他眷念戎马生涯的情结好像始终没有割断，对复
员军人总有一种特别的亲近感。西科姆（中国）公司复员军人比例很高，固
然同电子保安行业的职业要求有关，但与于伟过去的军人经历不无联系。
部队生涯，日语教育以及学生会工作无疑对于伟后来的事业大有裨益。
但是，在几次采访过程中，他很少谈起家庭情况，因此，我们只能从其他途
径进行了解。
于伟出身于1958年，那是一个充满理想，饱含激情的年代，到处红旗飘
扬，锣鼓喧夭。当“大跃进”罗曼蒂克的浪漫色彩被三年自然灾害的严酷现
实消褪之后，他就初省人事了。幸运的是，父亲坚毅的军人魄力以及母亲渊
博的文化修养使他受到良好的家庭教育。但不久之后，史无前例的“无产阶
级文化大革命”风暴席卷整个神州大地。和其他中国老百姓所遭遇的命运一
样，于伟全家受到无情冲击。或许，人生的悲欢离合，命运的起伏浮沉对他
性格的形成，产生了极大的影响。西科姆公司员工后来告诉我们说，于总很
有人情味。我们不知道，是否是幼时的经历与感受使他后来越发珍惜人情的
可贵。
于伟的父亲是汉族，但他的母亲却是锡怕族。他的胞兄于瑞先生有一次
曾经抚今追昔，不无感触地告诉我们说：“在大清王朝鼎盛时期，乾隆皇帝
钦命锡伯族子弟兵一千人前往新疆伊犁屯边，从那之后，锡伯族人士就一直
在大西北定居。我的外曾祖父在辛亥革命后，曾被起义民众推举成为义军都
督（详见《鸦片战争到五四运动）胡绳著），他在中国近代史上是有过建树的。”
“由于这段历史的原因，锡伯族人是非常爱国的。”于瑞先生用这句话
结束了他的回忆。
祖先慷慨悲歌的壮士性格是否会在于伟身上留
