色眼再识人-第14节
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大家也往往容易把蓝色演绎的偏软弱。给我触动的最先是来自于在讲师训中准备同一场景四
色反应。我请教一个蓝色的同事。
问：“有货物因为我们公司的原因没能及时出运，难缠的客户打来电话，你知道肯定是
为了这件事，看到来电显示的时候，心里紧张么，有压力么？”
答：“不会啊”
问：“为什么呢？是我们的错噢”
答：“作为客服，每天的工作就是处理这样的投诉的呀。该怎么样处理就怎么样咯。客
户要投诉，就让他投诉呗”
问：“也就是说，你这个时候心里挺平静的是吧？”
答：“对的。”
这段对话让我有些震惊，因为我深深知道红色的内心在此情景下是不安的。为了避免借
力没借准，我又打电话给了另外一个蓝色，回答如出一辙。这件事让我体会了一把蓝色对事
时内心的力量。
事件B
今天，我和一业务部门项目经理通电话，他被定为是我们今年年会的男主持，此前他已
经连续主持二年了，非常有经验。我和他寒暄两句后，意外得知他刚辞掉了主持一职。我再
三追问下，得知是他大蓝色的老板写邮件给行政部替他推掉了。（该老板平时和下属关系比
较融洽，该下属工作经验丰富能力强，也是他得力部下之一）
蓝色老板看到行政部发来的邮件，发现该下属又被列为男主持，于是走过去问
“今年又是你啊？”
“呃，是呀。呵呵，盛情难却”
“噢，最近在弄系统整合的项目。这个好推掉来~”
于是，2 分钟后，一封邮件发出，回复所有人，蓝色老板替下属推掉了男主持一职。
我也有些震惊，因为我以为他会顾及下属的感受，因为在对话中，他并没有询问下属是
不是想去做，而且下属对做男主持感兴趣他也知道。如果是红色，看到邮件会去和下属沟通，
表示为下属高兴，业务方面最多会嘱咐下属自己做好安排。我无法直接去问当事人大蓝的心
理活动，就给另外一个蓝色同事打了电话，向他假定了这个场景，问他会作何感想，他的答
复和上面的对话又是如出一辙。他解释说，他担心男主持的准备阶段很多琐事会影响工作，
他会让下属推掉，而且他觉得这是应该的。下属也应该理解的。
我于是很好奇黄色会如何反应，当即电话另一位黄色的老板。黄色给我的答案很直接：
“我可能根本不会过问”
“为什么呢？”
“这个才能是他个人的，这件事也是他个人的。跟我们部门有什么关系？”
“可是会对他手上工作有些影响啊”
“他工作能力很强的话，自己会协调的呀”
这个案例给我的启示是，蓝色在工作中，不是以感受出发的，是很理智的。内心是坚定
的，某种意义上来说，也会给人不近人情的感觉，只是表达方式不是粗暴的。
在了解完蓝色的思路后，我跟这位同事再次聊了下，从不同性格对这件事情的反应让他
明白他蓝色的老板不是不信任他，也不是刻意要阻拦这件事，大家只是思维方式的不同，想
把工作做好而已。该同事表示能够理解，一场可能引起的误会消散了。
由上面的案例我感觉到蓝色在对事上的内心力量。
用乐老师分析四色排序时用的方法，所以我认为对抗压能力排序的话
黄色：对事对人的抗压能力都强
蓝色：对事的抗压能力强，对个人情感的抗压则弱
绿色：对事的抗压能力弱，对个人情感的抗压则强
红色：对事的抗压能力弱，对个人情感的抗压能力也弱。
综上所述，抗压的排序是黄》蓝》绿》红
从迟到看如何区分真假蓝色
温州电视台“马津龙财经会客厅”节目对我的访谈去年播出了。看着这期节目，我不由想
起与马教授对谈时他提出的一个问题。
马教授提到，奔腾公司的董事长是一个做事情特别仔细、严谨的人，采访他的记者去他
办公室，拉开他的抽屉，里面从钢笔、圆珠笔到铅笔排列之整齐有序，令人惊叹。似乎这样
仔细的人应该是蓝色性格。而另外一位企业家，美特斯邦威的老总同样是做事情细致追求完
美的，同时又有很强的支配性，脾气又属于比较激烈的，这样看来岂不成了蓝黄红并举？到
底哪个是主色？
现场我没有回答马教授的问题，这里也不打算为两位企业家的性格做全景扫描。只是从
这件事中，我想到可以跟大家分享的一个话题，如何从一个故事区分真蓝色和假蓝色？这在
专业术语中，属于“洞察”功力的范畴。如你是性格色彩的初学者，可能体会不到足够的力量，
然而，如果你已能够熟练区分表面的性格差异，这篇文章中提到的思维法则将带你更深进入
红色和蓝色表面相同其实差异的内心世界。
启示来自于日前中智进阶研讨会上讨论的案例。
小荣的红色老公，说好下课以后来接她回家，在等了迟到的她很久后，说“你怎么现在
才下来，我等了这么久，这里不让停车的，交警都过来说我好几次了……”而这种说法居然
与小雯的蓝色老公说的话居然极其接近！小荣极其困惑，她开始怀疑自己的老公到底是红色
还是蓝色？
如果你和蓝色约好了时间，蓝色性格注重时间的规则，他们非常讨厌他人不遵守时间又
不预先告知同时你还觉得自己是有道理的，他们内心的重点是落在“对于规则和秩序的遵守
和要求所有人对承诺的看重”。
而红色说这些话，核心的意思只有一个，就是“你看我等你等得多么辛苦，你看我受了
多大的委屈，你看我对你多么的好”，更加简单地来说，就是在自我表现，寻求听话的对方
能够给予他巨大的认可、承认和内心的抚慰。
同样的案例不仅仅在婚姻中，而且在工作中，每天都会上演。
所以如果你的老公或工作伙伴是蓝色，假设原来的约定时间18 点30 你无法赶到，解决
的方法是：
1、表示自己的歉意，蓝色性格不能允许明明是你打破规则，但说话口气和感觉上你却
仍旧是振振有词。
2、如果万一预估自己迟到，请务必提前告知自己无法赶到的理由和原因，并且给予预
估时间，如果无法提供准确时间，宁可说明“时间不详……”蓝色很痛恨那些预估系统并不发
达的人浪费蓝色自己的时间，所以总是倾向于考虑问题简单化的红色人群要提高预警系统。
而如果你的老公或工作伙伴是红色，遇见这样的情况，向他强调你是多么地在乎并且高
兴你在等他，并且对于他能够这么大耐心等待这么长的时间，对他给予你的等待和关爱要回
馈以巨大的认可。
抓住“自我表现”这一核心点之后，我突然想起在第三期讲师咨询师训时，建民曾经讲过
的案例：公司内部高管开会讨论如何处理一桩违纪事件，这桩违纪事件的后果是导致前来视
察的投资商对公司印象糟糕，结果项目作废。会议中一人愤然说到“我早就说过，电梯不好
应该及时修理；我早就说过，仓库里不要堆放自行车……”，建民很明确知道这个人是红色，
但在当时，他还不能够从理论上说出这个人发表的这些话到底跟红色性格的特质有什么对应
关系。
此刻，将这两件事联系起来一看，其中的关键点，同样在于“自我表现”。
建民的红色同事，发表那些话，其核心的意思，就是在表现自己的先见之明，自己的高
明，还是应了那句话，红色渴望成为众人关注的对象。
有趣的是，生活中最喜欢说“我早就说过……”，喜欢翻旧账的，恰恰是公认记性不好的
红色而并非是蓝色性格。
那么蓝色是否也会翻旧账呢？会！但蓝色的翻旧账，感觉上不是红色的这种反应。经常
听到蓝色的老板对下属说“你不是说三天内就可以完成的吗？”或蓝色的妻子对丈夫说“你不
是说五点半打电话给我的吗？”蓝色的旧账，是历历分明地记在心里，必要时会翻出来核对，
但绝非为了表现自己，即使在表达的时候，也会把对方推到主语的位置，“你怎样怎样……”
因为蓝色不愿意成为引人注目的焦点。不像红色，是把自己的感受放在主语的位置，“我怎
样怎样……”。
如此重大的发现，与工作中有沟通困惑的所有朋友分享。
“作”功在江湖中的两个门派
江浙语系中，文学上的描述对于“作”通常形容在女性身上，然而以性别而言，“作”男的
力量丝毫不亚于“作”女，扪心自问，我自认为是很“作”的人，这种“作”通常让近距离与我相
处的人如果不了解有时无所适从。“作”的定义是什么，各家自有说法。以性格色彩而言，两
种“作”人的典范分别是红色和蓝色。黄色性格和绿色性格相对来讲情感反应相对迟钝，不容
易被人们形容为“作”。
“作”意指情感中的折腾，是红色性格与蓝色性格的专利。虽然它们的方式不同，却各有
巧妙。如果你认真审视《红楼梦》，其伟大之处正在于通过红色的宝玉和蓝色的黛玉反复纠
缠的爱情故事揭示了“没有折腾就没有灿烂人生”的真理，对“作”给予了极高的评价。整本书
中充满贾宝玉和林黛玉这两个善“作”青年爱情折腾的无数精彩回合，使迷恋折腾的凡夫俗子
们观赏得目瞪口呆。
《红楼梦》二十九回“痴情女情重愈斟情”早已指出：人生需要在“情”上无休止地折腾，
这样人生方有内容和意义。恰在此回，曹老先生重火力描写了贾宝玉和林黛玉之间的爱情折
腾。
宝黛相爱，却从不坦率地说清道明，而要真真假假似有若无地折腾出许多故事。小事当
大事折腾，无事便找事折腾，这不仅是小说的精彩，也是人生的精彩和诱人之处。曹老师说，
小贾从小就有感情上的折腾癖。他“早存了一段心事”，一直爱着林黛玉，“只不好说出来，
故每每或喜或怒，变尽法子暗中试探”，加倍地折腾别人和自己。而林黛玉呢，“偏生也是个
有些痴病的”，“也每用假情试探”，也是个了不得的折腾癖。在他俩之间，“你也将真心真意
瞒了起来，只用假意，我也将真心真意瞒了起来，只用假意”，如此真假掺拌相斗，“其间琐
琐碎碎”，就“难保不有口角之争”了。这对小情人常将“求近之心”折腾成“疏远之意”，“看来
两个人原本是一个心；但却多生了枝叶，反弄成两个心了。”可是如果“一个心”不分开成“两个
心”来计较和折腾，那爱情和人生又有什么内容和意义呢？
不愉快的人生折腾难免要后悔，宝黛之间也如此。当他俩听到贾母抱怨“不是冤家不聚
头”后，都低头细嚼，淆然泣下。人在经过一番痛苦的折腾之后，常会发出“早知今日，何必
当初”之叹。可是你如真的“早知今日”而没有了“当初”，那“当初”的一段人生又有何内容、
刺激和意义呢？那过去的一段岂不就变成一片空白，那“活人”岂不就变成无滋无味的“死人”
了吗？因此这部著作很认真地建议我们－－－要使人生和爱情丰富多彩刻骨铭心，就必须欣
赏折腾享受折腾，以会折腾善折腾为荣，以不会折腾从不折腾为耻，以更加狂放的态度积极
投入到折腾中去。
其实《红楼梦》比《金瓶梅》更高一筹之处在于：前者已把情折腾绝了，而后者远没把
爱做到高潮。熟读情学巨著《红楼梦》，对其余的爱情便难生兴趣，而读性学巨著《金瓶梅》，
却仍对性乐此不疲。
那么到底“作”功的两大江湖门派红“作”与蓝“作”的差别是什么呢？
？红色通常更多表现出“折腾”，蓝色更多表现出“难伺候”；
？红色“作”时内心更多希望别人对自己关注、呵护和重视，蓝色“作”时则是强烈期望别
人理解他的内心想法。
？红色“作”时容易行为上颠三倒四，蓝色则是语言上的反复但行为上保持一致。
需要特别注意的是：当红色沉默不语时，人们很容易将其误以为是蓝色，然而以持续的
长度而言，红色终其一生，都很难想象蓝色可以在负面情绪中滞留多久。
这样讲，太过于抽象，接下来用具体事例来说明两种不同性格是如何呈现的。但是，因
为“作”是红色和蓝色保持与他人情感互动交流的一种常态，这种常态是红色和蓝色极正常且
高频出现的行为，却很容易被黄色性格鄙视和打压，被绿色性格不能理解，所以这也就是为
何红色与蓝色面对绿色经常无奈无语，面对黄色经常会愤怒的真正原因。而在真正红色和蓝
色的情感互动和彼此相处中，因为“作”大家会有相互的不理解和痛苦，但是“作”，也是红色
和蓝色保持情感密切互动的必然手段。
最重要的真相是什么？就是“作”者自得其乐，当事人与外人的苦恼也很难改变“作�
