千年管理思想探源-第24节
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375日本文化的渊源
日本文化是近乎宗教式的文化，它的来源十分复杂。主要来源有：儒教、道教、佛教和神教。儒家文化起源于中国春秋战国时代，经过两千多年的演变成为一个博大精深的文化体系。它的中心概念是仁、义、礼、智、信，强调天命和做人的道德。日本人非常欣赏老子“水”的学说，讲究以柔克刚，认为水是一种境界。在这种文化的基础上形成了日本特有的企业文化，这种企业文化成为日本在市场竞争中叱咤风云的锐利武器。
376日本企业文化的成因
（1）日本是单一民族的社会，结构是同质的，具有国民意识和行为趋于同一的民族习惯。（2）长期受到东方文化的熏陶，有一种和现代企业文化一脉相承的传统文化基础。（3）日本在第二次世界大战后的改革为日本企业文化发展创造了一个有利环境。（4）日本的社会文化的恩耻观，强化了从业人员对集体的“一体感”，为孕育日本的企业文化提供了良好的土壤。（5）日本善于吸收世界各民族优秀的文化，把这些文化的优良特征融于一体，形成了既有原则又有信条和精神的企业文化。（6）依靠企业自身的努力长期坚持，身体力行、潜移默化，经历了一个相当长的时期，最终逐步形成独特的日本企业文化。
377日本企业文化的特征
（1）现代文化和日本传统文化交融。（2）企业的家族化。（3）重视培养职工对企业的忠诚感。（4）加强企业内部的凝聚力。（5）充分发挥群体的优势。日本文化的特质决定了当经济发展到相当程度时，同样会暴露出自身的弱点。机体的腐败行为最终会吞噬经济成果，容易形成连锁反应，进而引起经济衰退。
378日本企业管理体系的三大支柱
日本式企业经营的三大支柱，一是终身雇佣制；二是年功序列制；三是企业工会制。这三个方面构成了日本企业竞争力量的源泉，也构成了日本企业的个性特征。
379终身雇佣制的特征
（1）录用刚毕业的大学生。（2）以综合能力为基准录用。（3）被录用者主动要求将本人的一生奉献给企业，但企业必须保障本人一生的职业作为前提条件。终生雇佣制是既有利也有弊。利是企业员工效忠企业，主人翁意识强。弊是人事管理的灵活性比较差，容易僵化。
380年功序列制
所谓的年功序列制是依据从业人员在本企业连续就业的年数确定其工资和职务的制度。这可以从企业员工的平均年龄窥视到企业的竞争力。如果企业不能连续发展，不能连续增加新的职工，则企业的负担就会越来越大，企业的生存和发展就会成问题。而且日本的企业一旦发生问题便是一个连锁反应，有时是无药可救的。
381企业工会制
企业工会是指企业中的工会，只限于企业内部，不分工种。日本企业工会与企业有深刻的联系，从本质上来讲，它们是企业实体的两个方面。日本的企业工会与企业管理者的目标一致，工会认为没有必要参与企业的经营，因为企业的经营者不仅代表企业也同时代表工会。尽管工会和企业的管理者是同一命运的共同体，企业工会也要对企业的经营状况、财务数据起到监督的作用，以防止经营者滥用职权，损害职工的利益；在企业处于困难时期，企业工会应采用一些方法激励工人为企业尽力。
382日本企业的市场战略分析一
日本企业在20世纪60年代实行的经营战略是企业成长战略。这种成长战略也叫扩大战略和发展战略。它主要由产品战略和市场战略所构成。这种战略热衷于发展市场和扩大市场。为了达到此目的，宁愿部分地牺牲眼前利益，也要压低价格进行“倾销”。
日本企业的市场战略分析二
倍增概念。日本企业从不放过一切可以利用的市场机会。当发现市场上某种产品供不应求时，则迅速采用倍增战略，即用2年到4年时间将生产能力和产量翻一番。具体做法是：只要发现市场的增长率达到20％～30％时，就采用先下手为强的战略决策，成倍地增加投资，使产量在短时间内大幅度提高。这样，销售额比竞争对手增加得越多，成本下降，薄利多销，收益也增加。
日本企业的市场战略分析三
战略指导思想。这种战略的指导思想的要点是：（1）立足于企业的成长和发展。（2）紧紧盯住竞争对手的一举一动，对竞争对手予以高度关注。（3）在与对手抢占市场的过程中，以最大的力量占据有利地位并充分、彻底地发挥所占据的优势。（4）采取符合上述三条战略的财务政策和人事政策。
日本企业的市场战略分析四
战略的思维方式。具有强烈成长意识的日本企业，只要增长额停滞或刚一开始回落，日本企业就立即大幅度增加产品的品种、增加销售网点、加强促销活动，使企业始终保持继续上升的势头。这样，无论是销售增加还是减少，都要保持企业的增长能力，市场的占有率也不能有所降低。日本企业是逆向思维。日本企业的经营思想，就是一定要比别人强，否则就等于走向灭亡。
383日本企业管理技巧和方法一
看板管理。作为生产厂家，无论是欧美的还是日本的，都会面临这样一个具体而重大的课题：如何处理生产部门和销售部门之间的关系。对这一矛盾的处理不仅要考虑本企业的实际情况，更重要的是要考虑竞争对手和国际市场的发展趋势，这是一个十分复杂的问题。由此，看板管理方式就得以诞生。它是采用逆向思维的方法，从结果入手，即从最后一道生产工序开始往前推。每一道工序都把后一道工序看成自己的用户，按照用户的需要进行生产。而用户把自己的需要详细地写在一块醒目的板上，这样就可以用看板来控制整个生产过程。
日本企业管理技巧和方法二
财务政策。日本企业的财务政策非常明确地为企业的成长战略服务，因此它们牢固树立企业成长第一的价值观念。一个企业的成长必须具备三个必要条件：（1）产品物美价廉。（2）市场需求量不断增大。（3）企业收益越来越好。其中无论哪一点都必须要有财务政策的支持。日本企业在财务政策方面抓住三条，一是价格；二是负债；三是分红。日本企业财务政策的优先目标是企业的成长。为了促使其高速成长，企业一般采取薄利多销、减少分红、增加银行贷款、扩大生产规模等策略。
日本企业管理技巧和方法三
企业制度创新。日本企业实现了柔性组织的转变，自采用多品种、小批量、高效率、低成本的生产方式以来，市场竞争力得到了空前的提高，把欧美企业在诸多领域挤出了市场。职务、职责、工作任务与分工的灵活性和工作效率的提高便是柔性组织的主要特征。柔性组织在日本得到迅速推广，这样就形成了日本企业的生产方式、财务政策和企业制度创新三位一体的管理方式。加之与企业的良性循环周期战略（成长战略）相结合，就成为日本企业在国际市场上取得竞争优势的利器。
384日本企业的经营思想一
日本企业非常重视经营战略决策，通过特有的企业文化使决策能做到民主化、科学化，并充分利用企业员工的智慧，便于决策的高效运行。它们特别注重市场占有率，注重竞争对手分析，并且以这两点作为企业一切工作的出发点。为争取在市场占有率上取得领先地位，对用户、对产品的认真负责是不计代价的。
日本企业的经营思想二
日本企业十分重视领导艺术，强调要充分发挥每一个人的长处，并使之相互间形成最佳的结合。重视效率，强调时间是最特殊、最稀有的资源，明确地提出：时间的节约，就是成本的降低。“增长是最重要的”。为此，它们特别重视开发新产品和新技术， 并以此为企业生存发展的基础和重要手段。
385世界管理发展新趋势一
创新——当前和今后管理的主旋律。21世纪是多变的世纪。变是永恒的真理。任何已有的和常规的管理模式都将最后被创新的管理模式所取代，管理创新是管理的主旋律。（1）管理创新的内容：战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新等几个方面，把创新渗透于整个管理过程之中。（2）整个组织中的每个人都是创新者，因而组织为此要创造一个适合于每个人都可以创新的环境和机制。（3）企业个性化。
世界管理发展新趋势二
知识——最为重要的资源。在企业管理中如何获得知识，如何使用知识，如何储存知识，如何使知识变为更多的知识，如何把知识直接地转化为生产力，这些都是知识经济中管理理论所要解决的问题。这里需要考虑的问题有：（1）知识经济构成的机制是什么，有什么规律，传统的经济学理论在知识经济中还有多少价值？（2）知识经济中的企业应该是一个什么形态，其机制是什么，应遵从什么规律？（3）知识经济中的企业的终极目标是什么？（4）知识经济条件下人性有什么样的改变，采用什么样的管理方式最为合适？
世界管理发展新趋势三
企业再造——一场管理革命。美国麻省理工学院教授迈可·哈默在1993年提出了企业再造的概念。企业再造是建立在信息网络遍布企业内各部门的基础上的。企业再造运动主要在两个方面和传统的管理模式不同：一是从传统的自上而下的管理模式变成为信息过程的增值管理模式；二是企业再造不是在传统的管理模式基础上的渐进式改造，而是强调从根本上着手，要改变企业的运作模式就彻底改造，创造新机。
世界管理发展新趋势四
学习型组织的出现——未来企业模式。学习型组织是美国麻省理工学院彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中首先提出的。要达到学习型组织需要有这么几个方面扎实的基础：（1）系统思维，这是五项修炼的核心。（2）自我超越，这是五项修炼的基础。（3）改善心智模式，强调每个人都要以开放求真的态度，将自己的胸怀扩大，克服原有习惯所形成的障碍，不断地改善它，最后还要突破它，这样才能以一个全新的心智模式出现。（4）建立共同愿景目标，这是需要在共同的理想、共同的文化、共同的使命的大方向下组织在一起达成的一个共同的未来的目标。（5）团队学习。
世界管理发展新趋势五
快速应战——“10倍速时代”的新挑战。如何跟上时代的步伐、适应迅速变化的市场需要，是当今企业管理中的一大难题。企业只有快速反应、快速应变才能生存。企业行为不仅是比价格、质量和服务，还要比反应、比速度、比效率。管理效率的持续提高成为衡量组织效能的首要标准。敏锐的观察力是预测和预见未来的首要条件。抓住时机、果断决策，使企业始终和市场的变化同步，成为企业生存和发展的首要课题。
世界管理发展新趋势六
组织结构的倒置——权力的转移。在多变的时代，顾客的个性化日益突出。在知识经济时代，在金字塔最上层的是用户和顾客，然后是第一线的基层工作人员，最后才是中层和最高领导者。要求员工的知识、能力、技术等方面都必须得到持续地发展，从而获得独立处理问题的才干。这样一种转变是整个管理观念的变化，上层从领导转变为支持服务，员工从执行转变为独立处理问题。
世界管理发展新趋势七
全球战略——企业决胜的关键。主要涉及以下几个问题：（1）企业的竞争战略是否是从全球化的角度思考，或者说企业是否把自己看成为地球村的一员。（2）从资源配置的角度看，企业是否从全球的范围内统筹考虑资源的合理配置。（3）注意全球的协调。不仅注意国内企业的研究和开发，更重要的是不断建立国际间的技术协调型研究开发机构，提高综合竞争力。（4）建立基于国际分工协作的高效的生产体制。（5）完善全球营销网络的建设，使用当地的人才，尽量使营销本土化。（6）做好全球战略整合，建立起全球战略管理体系。
世界管理发展新趋势八
跨文化管理——交融与冲突。企业竞争的全球化必然带来管理活动的国际化。典型的美国式以“法”为主的管理，强调个人价值、强调严格的制度、理性决策和追求最大限度的利润，等等。而典型的日本式管理是以“理”为主的管理，强调和谐的人际关系，上下协商的决策制度，员工对组织忠诚与企业对社会负责，等等。而中国式的管理则是以“情”为主，注重发掘人的内在价值和积极性，强调管理的“人和效应”，制度管理显得比较松懈，理性精神表现不足。
世界管理发展新趋势九
战略弹性——企业竞争的制高点。战略弹性由
