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第19节

与客户沟通的技巧-第19节

小说: 与客户沟通的技巧 字数: 每页4000字

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几方面展开。
    这里我们主要介绍如何采用“说”的方式引起客户的购买兴趣。通常,销售人员们在向客户说明产品益处时,会根据不同的客户需求采取不同的说明方法,例如:
    “产品时尚的外观设计可以体现您超凡的品位。”
    “产品先进的技术会给您创造巨大的效益。”
    “高效的功能可以满足您的多种需求。”
    “方便的使用方法为您节省了大量时间。”
    “优异的品质会让您成为市场中的佼佼者。”
    ……
    一些销售专家还专门针对如何说明产品益处总结了如下有效句型,根据具体情况套用这些句型不失为一种既省时又省力的好方法。具体句型如下:
    “会造就您……”
    “会使您成为……”
    “会把您引向……”
    “会为您节省……”
    “会为您创造……”
    “可以满足您的……”
    “使您更方便……”
    “减少了您的……”
    “增强了您的……”
    “有利于您进一步……”
    “帮助您改善……”
    “提高了您……”
    “免去了您的……”
    “您更容易……”
    “使您有可能……”
    专家提醒
    对于客户来说,只有销售人员说明产品可能为他们带来的价值,他们才可能被说服。
    熟悉产品特征是基础,可是要想说服客户,销售人员就必须把产品特征转化为产品益处。
    说明产品益处时必须针对客户的实际需求展开,否则就是徒劳。
    说明产品益处时,通常的做法是先提及某种突出特征,再根据客户需求强调这种特征形成的价值。需要注意的是,要尽可能让客户明白自己从中获得的利益。
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