与客户沟通的技巧-第19节

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几方面展开。
　　　　这里我们主要介绍如何采用“说”的方式引起客户的购买兴趣。通常，销售人员们在向客户说明产品益处时，会根据不同的客户需求采取不同的说明方法，例如：
　　　　“产品时尚的外观设计可以体现您超凡的品位。”
　　　　“产品先进的技术会给您创造巨大的效益。”
　　　　“高效的功能可以满足您的多种需求。”
　　　　“方便的使用方法为您节省了大量时间。”
　　　　“优异的品质会让您成为市场中的佼佼者。”
　　　　……
　　　　一些销售专家还专门针对如何说明产品益处总结了如下有效句型，根据具体情况套用这些句型不失为一种既省时又省力的好方法。具体句型如下：
　　　　“会造就您……”
　　　　“会使您成为……”
　　　　“会把您引向……”
　　　　“会为您节省……”
　　　　“会为您创造……”
　　　　“可以满足您的……”
　　　　“使您更方便……”
　　　　“减少了您的……”
　　　　“增强了您的……”
　　　　“有利于您进一步……”
　　　　“帮助您改善……”
　　　　“提高了您……”
　　　　“免去了您的……”
　　　　“您更容易……”
　　　　“使您有可能……”
　　　　专家提醒
　　　　对于客户来说，只有销售人员说明产品可能为他们带来的价值，他们才可能被说服。
　　　　熟悉产品特征是基础，可是要想说服客户，销售人员就必须把产品特征转化为产品益处。
　　　　说明产品益处时必须针对客户的实际需求展开，否则就是徒劳。
　　　　说明产品益处时，通常的做法是先提及某种突出特征，再根据客户需求强调这种特征形成的价值。需要注意的是，要尽可能让客户明白自己从中获得的利益。
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