方与圆-第37节
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这件事不知道是不是真事,但的确,日本人的工作态度认真是有名的,这也正是他们的产品能行销全世界的原因。
前段时间有几个去东欧发展的朋友回来,我与他们聊起了东欧的状况。他们说东欧的经济虽然发展没有中国快,但他们的人心很平和,他们知道就像戒毒者一样,刚开始是会有一阵阵痛的。但东欧决没有像我们这里的什么给猪吃避孕药,用毛发做酱油等劣行。
败坏的人心,不可能做出优良的产品。
这个世界上德国人是最认真的。你去德国问路,他都不会随意地指给你,而是会很精确地告诉你“向前走70米,再向右转弯”,也正因此,德国人才造得出奔驰、宝马车。意大利的皮鞋有名,那只是因为它的设计好,这个世界上最耐穿的皮鞋,还是德国皮鞋。
只有最认真的人,才能创造出最优秀的产品。同样,也只有最认真的人,才会有最卓越的成就。
只要认真,自己会变,世界也会变。一切没变,只说明你不够认真。
要点:
只有认真的态度,才有卓越的成就
永远追求持续不断地改善
杜拉克先生还谈过一件影响他一生的事。
一次他去听歌剧,听到了一曲充满探索意味而又生气勃勃,活力四射的歌剧。后来他知道了那是出自已经年届80岁的欧洲第一流的歌剧大师威尔第之手。
有记者采访威尔第:“您已经80高龄了,又是欧洲最好的歌剧大师,为什么要甘冒风险写出这样富有探索性的歌剧呢?如果失败了,您一世的英名不就毁了吗?”
威尔第回答:“在一辈子的音乐家生涯中,我努力追求完美,可惜一直失之交臂。我有责任要再试一次。”
这个世界上惟一可以预料的事,就是总有预料不到的事会出现,所以生活就是遗憾的艺术,需要我们不断地追求完善,永远要有再试一次的精神。
日本企业将他们的成功归功于美国的管理大师戴明博士,日本最高的管理奖就叫戴明奖。
当年麦克阿瑟占领日本时,为了救助日本经济,指示盟军总部大量在日本购买日用品,在众多的采购中,有一批是电话总机,谁知交货装机后不能使用。麦克阿瑟认识到要振兴日本经济,首先就要改善日本的管理水平。
于是,日本的企业家联盟决心邀请戴明博士来讲管理,教授日本企业管理。戴明去了后,发现听众对象是日本一些大企业的工程师和一线的管理者。他就问邀请他去的联盟:“你们日本是真的想改变,还是假的想改变?”大家回答:当然是真的想改变。戴明说:“那好,那就请你们让各大企业的总裁来学习。”
此后,戴明博士在日本办了8期总裁班,从此就被誉为日本战后复兴的第一功巨。
那么,戴明博士做了什么事呢?
首先他要日本企业认识到高质量的产品不会增加成本,只会减少成本。为了生产高质量的产品,开始成本可能会高,但科学化、规范化后,成本就不会很高了,而且由于保证了质量,次品会减少,顾客也会更喜欢,所以成本反而会降低。
戴明还认为检查不重要。当产品检查出来质量有问题时,已经太晚了。检查的目的是为了找出问题,改善流程,只有通过不断地改善各个环节,才能保证生产出高质量的产品。所以检查只是手段,而不是目的。
更重要的是,戴明博士在日本企业中倡导了一种精神:那就是要永远不断地追求改善,每天进步一点点。现在这种精神已经成为了日本企业的标志。
几年前我买了一部尼康F50的相机,但不到几个月就出现了F60,再过几个月又出现了F70。不仅是相机,日本企业生产的任何一种产品,不都是不断地在更新换代吗?这也正是日本企业追求不断完善的精神的体现。
任何事情都不可能做到十全十美,所以我们只有尽力不断地想办法完善它,这也是我一生的信条!
永远追求不断地改善!
要点:
永远追求不断地改善。
我们总在向外部世界索求,但真正的宝藏在我们内心。
第六章 潜意识的力量
潜意识具有无穷的力量和智慧
那天去听演讲,演讲者开场就拿出一张100元的钞票,面对大厅里的人问:“谁要这100元?”一只只手举了起来。演讲者接着说:“我打算把这100元送给你们中的一位,但在这之前,请允许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团,然后问:“谁还要?”仍然有人举起手来。
他又说:“那么,假如我这样做又会怎样呢?”他把钞票扔到地上,又踏上一只脚,并且用脚碾它。而后他拾起钞票,钞票已变得又脏又皱。“现在谁还要?”还是有人举起手来。
“无论我如何对待这张钞票,你们还是想要它。因为它内在的价值依旧存在,并没有因为我的蹂躏而贬值。人生路上,我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨,我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生了什么,只要我们的心灵保持高贵,我们的内心不倒,我们就永远不会丧失价值。无论地位如何卑微,经济上如何拮据,多么微不足道,我们依然是无价之宝。生命的价值不依赖我们的地位,也不仰仗我们结交的人物,而是取决于我们本身!我们的本质是高贵的、独特的——永远不要忘记这一点。”
一、潜意识具有无穷的力量和智慧
我一生都相信这句话:每个人都是一座宝藏。
既然每个人都是一座宝藏,可为什么还有许多人生活得不快乐、不幸福、不成功呢?
成功、快乐、幸福都需要祈求,失败者只是因为他们祈求的方向不对。比方说:想加工资,就去向老板乞求;想成绩好,就去向老师乞求;甚至想找一个女孩做女朋友,就去向那个女孩子乞求。所有你们想得到的,都是向外部的世界乞求。我要说那是错误的。
人应该向哪里祈求?应该向你的内心祈求。每个人都是一座宝藏,我们的宝藏在哪里?在你的两个耳朵之间的地方,你应该向你的头脑,向你的内心世界祈求。
小时候我家附近有一座基督教堂,里面有所基督教学院。记得去玩的时候常能看到一些女孩子在那里读书,学习基督教。当时我很好奇,就问她们:你们相信有上帝,但你们能不能告诉我上帝在哪里呢?其中一位女孩子说:上帝在你心里。
其实不管是上帝、活佛、安拉,还是我们所谈的潜能,都只是一种符号上的区别,都只是我们生命力的化身,你信仰他们也就是信仰自己的生命力,因此也都能帮助我们获得幸福、快乐与成功,都是我们所拥有的具有无限大能量的宝藏。这座巨大的宝藏就存在于我们的心灵之中,我们想要获得的一切,都应该向它祈求。
大部分的人都生活在外部世界,他们关注外部世界,想从外部世界获得他们想要的一切。只有那些受到启迪的人才会非常关注内部世界,值得注意的是,这个内部世界,即你的信仰、思想、欲望、情感、想象,造就了你的外部世界。你的伟大创造力正来源于你的内部世界。你要改变你的外部世界,首先,你就得改变你的内部世界。
下面请你们做一个简单的动作:把手放到头上。
是不是很容易啊!我问过很多人:“你们为什么能把手放到头上去?”他们说:“这还用问吗?你是不是有病啊?我想放就放上去了。”
实际上这个做起来很简单的动作,生理学家告诉我们,它一点也不容易,完成起来非常复杂。首先要大脑发出指令,通过神经系统传输到手上,然后指挥肌肉、骨骼运动,才能最终完成这个动作。要制作一个机器人完全达到跟人一样的效果,按现在的科技水平还做不到。
那么这样一个复杂的动作是谁帮助我们完成的呢?是潜意识。
我们大脑里有一种神奇的功能——潜意识,比方说我们的血液循环,心脏的跳动,毛发的生长,你在睡眠的时候它们仍在自动地运行,这些工作都是谁完成的呢?就是潜意识。
每个人的头脑里都存在着潜意识,潜意识蕴藏着巨大的能量。
就在上个月,我看一本科学杂志介绍说,经过研究发现人的大脑里有140亿个神经元,而我们只用了7亿个左右,占5%。
科学杂志这样说,但我就有点不相信,因为达尔文的物种进化论已经告诉我们,任何事物都是用进废退,长期不用就会退化。例如人是从动物进化来的,动物四只脚在地上爬,需要有一条尾巴来保持平衡;但当我们进化到直立行走时,尾巴没有用了,也就慢慢退化,现在只剩了一根尾骨在后面。人身上的每个部分都有用,如果没用,经过千百万年的进化,早就被淘汰了。现在医学上只是说盲肠可能没用,可以把它割掉,但是很多医生认为可能还有用,只是我们还没把它弄明白。
所以我不相信人只用了7亿个神经元,占5%。要是这样,那其余的95%早就退化了,我们的头脑就会和猪脑一样。
那还有95%谁在用呢?我认为就是潜意识。现代的心理学已经完全认可了人有意识和潜意识。整个的意识世界就像一座浮在水面的冰山,意识是上面的部分,潜意识是水下的部分。冰山水下部分是水上部分的9倍,而潜意识更是意识的3万倍。
例如学开车的时候,刚学会很紧张,别人跟我讲话,我都不敢搭理,眼睛死盯着前面。但现在车开熟了,跟谁聊天都无所谓,遇到紧急情况,马上就会有本能反应。这个本能谁在管啊?就是潜意识。车学熟了,变成了习惯,大脑就把这个任务交给潜意识,而我们就可以变得很轻松,依靠本能反应来驾驶。
本能、习惯都是潜意识的工作。还有直觉,我们把握很多事物都需要靠直觉,直觉也是潜意识的工作;还有灵感,许多科学家讲灵感,这也是潜意识的工作。所以说潜意识运用的好,能帮助我们提高工作效率,取得生活成功。
其实很多伟大的科学家也是借助潜意识在工作。以前学化学的时候,化学老师就跟我们说,苯分子就是构成汽油的一种分子,它的结构很复杂。当时发明苯分子结构的著名化学家弗里德里克也想不通它的结构,不知道原子应该怎么排列。这个问题困惑了他很久,一直没有答案。一天晚上他睡觉的时候,梦见一条蛇,蛇头咬住自己的尾巴,构成了一个环状。早上醒来,这个图像一直冲击着他的大脑,他马上联想到苯分子结构应该是一个环状。现在人们所知道的苯原子环形排列,就是这样产生的。
现代物理学中有两大划时代的理论分歧:一个是爱因斯坦的相对论,另一个是波恩奠基的量子力学。波恩发现量子论时,也是在梦中,他梦见了一个一个的点冲击他,醒来后,就构建了量子力学的基础。还有胰岛素的发现,班廷医生一直在关注糖尿病的事,他知道这种病给病人带来许多痛苦。当时在医学界尚无药物能对症下药。班廷医生花了大量时间进行研究,想解决这一国际医学难题。一天晚上他很疲倦,就睡了,在梦中,他梦见自己从狗的退化胰腺管中抽取残液。这就是胰岛素的起源,它帮助了千万名患者。
我讲的事情都是真实的,有很多事情你都可以借助于潜意识来帮助你。
我印象很深的是我母亲几十年都晕车,基本上不坐长途车,坐车就要带药。那年我第一次买了辆车,回老家后,我跟母亲说:“你不是总想去你的出生地看一下吗,我明天就带你去,我也想看一下你的出生地。”我母亲听了很高兴。
第二天一大早我们就出发了。去我母亲老家开车大约要五六个小时,我们到了她的出生地,看到她出生的那间小屋还在,边上还有一条河,母亲还见到了她少年时的那些小伙伴。我们呆了两三个小时,然后驱车回家。回到家里已是晚上时分,吃饭的时候,我姐突然想起来了,就问母亲:“你怎么不晕车了呢?”我母亲也突然记起来一样说:“是啊,我都忘了晕车的事呢。”
就这样她老人家坐着儿子买的车,实现了她数年的愿望,回到了她的出生地。她心里很高兴,忘了晕车这回事,结果就不晕车了