第七单元哈佛经理工作检测-第25节
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（5）为实现销售计划，经理应向销售人员作何指示？
（6）是否使销售人员熟知销售条件和交易条件？
（7）销售条件和交易条件是以什么标准区别的？应调查是按商品类，或是按地区类，还是按顾客类？
（8）对销售人员的活动是否进行调查？应调查是认真的，或是马虎的，还是自由放任？
（9）是否给销售人员指定访问地点？如要指定，应调查是按下述哪种形式指定的：①按地区；②按销售通路；③按行业种类；④按预定顾客数等。
（10）是否让销售人员负责收集信息？
（11）是否让销售人员负责收回货款？
（12）销售活动所需的用具是否齐全？
（13）是否每天都灌输给销售人员广告宣传计划和促销计划的内容？
（14）是否每月都告诉销售人员需求动向和竞争对手的动向？
（15）支援销售人员活动的集会都有哪些内容？
有关商品售后服务计划的调查事项
（1）是否设立专门部门提供售后服务？
（2）实施何种售后服务？应调查实施了下述哪一种服务：①修理；②收回或调换商品；③调换零件；④其它。
（3）售后服务采取何种方法？应调查售后服务采取的是下面哪一种方式：①取回；②登门修理；③定期检查；④其它。
