交际与口才全集-第7节
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不要寒暄。当然，也不可因关系密切，而言谈不顾效果，肆无忌惮。
礼仪性访晤虽然目的明确，但晤谈时的话题却往往如游龙飞鸟，很不确定。不过，你还是要尽量“扣题”，即同本次访晤的目的扣得紧一些，不要给受访者造成一种不佳印象，以为拜访者的来访完全出于敷衍。
4．辞别语
辞别语同进门语相照应，向主人表示感谢，请主人“留步”，如有可能则要邀请对方来自己家作客。譬如，你可以说：“今天初次拜访，十分感谢您为我花了这么多时间！”“送客千里，终有一别，还是请回吧！”“老同学，我走了，你什么时候到我家坐坐！”需要注意的是，邀请对方需适可而止，不可勉强，不可含有责怪对方不来拜访自己的意思，像“我总是到你这儿来，你什么时候来我家”这类话，非知己不可说，免得给人留下“来得冤枉，不该来”的印象。
假如是事务性访晤，辞别时，你不妨再有意点一下：“这件事就拜托你了，非常感谢！”礼仪性访问，则不要忘记再次表示唁慰、祝贺或谢忱。至于主人，也要感谢来客的访晤，诚恳邀请客人下次再来，也可以预约回访时间。
最后，谈一谈访晤的几个注意事项：
①如万不得已，作了不速之客，要向主人致以歉意，一见面就要说：“真抱歉，没打招呼就跑来了”。
②访晤时交谈的用语和口气，要顾及对方的辈分、地位等，要看互相的关系，不可生搬硬套，不合时宜。
③访晤见面时，常常需要介绍。
交际与口才全集 第二部分 访谈会晤，风度翩翩（3）
④拜访者不要忽略同主人的亲属适当交谈。
⑤如果是集体访晤，不要一个人抢着说话，要让大家都有开口的机会。
⑥对受访者敬烟不要忘记表示感谢，如果自己要抽烟，就说：“对不起，我可以抽烟吗？”如果是交情不错的朋友，也不必太拘礼。
⑦遇到另有来客，应“前客让后客”，说：“你们谈吧，我先走一步了”。
由于交谈的内容、目的、背景、对象的复杂性，还需要交谈者灵活运用口语规律，掌握多种交谈策略和方法，才能使交谈取得更好的成效。
1．人在屋檐下，不妨把头低
“忍人之所不能忍，方能为人所不能为。”汉初名将韩信年轻时家境贫穷，他本人既不会溜须拍马，做官从政，又不会投机取巧，买卖经商。整天只顾研读兵书，最后连一天两顿饭也没有着落，他只好背上家传宝剑，沿街乞讨。
有个财大气粗的屠夫看不起韩信这副寒酸迂腐的穷书生相，故意当众奚落他说：“你虽然长得人高马大，又好佩刀带剑，但不过是个胆小鬼罢了。你要是不怕死，就一剑捅了我；要是怕死，就从我裤裆底下钻过去。”说罢双腿架开，立了个马步。众人一哄而上，且看韩信如何动作。
韩信认真地打量着屠夫，想了一想，竟然弯腰趴地，从屠夫裤裆下面钻了过去。街上的人顿时哄然大笑，都说韩信是个胆小鬼。
韩信忍气吞声，闭门苦读。几年后，各地爆发反抗秦王朝统治的大起义，韩信闻风而起，仗剑从军，驰骋天下，威名四扬。
韩信忍胯下之辱而图盖世功业，成为千秋佳话。假若他当初一气之下，一剑刺死羞辱他的屠夫，按法律处置，则无异于以盖世将才之命抵偿无知狂徒之身。假若他当初为一时之快，与污辱他的屠夫斗殴拼搏，也无异于弃鸿鹄之志而与燕雀论争。韩信深明此理，宁愿忍辱负重，也不愿争一时之短长而毁弃自己长远的前程。
这样的忍耐，不是屈服，而是在退让中另谋进取；不是逆来顺受、甘为人奴，而是委曲求全以便我行我素。一旦时机成熟，他就能如同水底潜龙冲腾而起，施展才干，创建伟业。
当你在逆境中暴怒、哀怨或者颓废、自弃的时候，记住2000多年前孟子说的一句醒世恒言：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”
2．不要在一棵树上吊死
人们在跑关系时，都希望自己所想或所做的事获得成功，但客观现实又往往不遂人愿。有的关系成功了，有的关系没有成功；有的关系一定意义上或部分地成功了，有的关系却完全办糟了。
事情成功了，令人兴奋；事情没有成功或办糟了，叫人懊恼、悲伤。尤其是求人办事儿前寄予的成功“期望值”越大，而一旦事情没有成功或办错之后，其失落感就越强，心理上越得不到平衡，由此内心的悲伤、痛苦愈强烈。这种状态，势必影响工作，妨碍身心健康，其害无穷。
因此，在交往时要先权衡一下彼此的分量。
古人云：知己知彼，百战不殆。你对自己都没有个正确的、客观的认识，连自己的“底”都不清楚，盲目地瞎撞，就不可能获得大的成功。
无论是结交他人，还是求人办事情，都有成功与不成功两种可能。对事情只想到成功，而不想到失败，似乎是不客观、不现实的态度。
我们做任何事之前都有两手准备，胸有成竹，不因事情顺利而沾沾自喜、忘乎所以，也不因事情受挫而悲观失望、牢骚满腹。
人不可能都是“诸葛亮”，事事能掐会算。因此，在实践中学习，在实践中调整自己的行动，就是十分重要的了。
这就是说：在交往的过程中，及时地根据此时此地和彼时彼地情况的变化，来审视和调节自己，适时地采取相应的变通措施，才可能避免或减少失败。事变我变，人变我变，不把希望盯在某一点上。成功的可能性变小了，就全力争取，奋勇拼搏。不要在一颗树上吊死。
3．吃亏也要吃在明处
人不怕吃亏，但要吃到明处，因为人际交往中要想让别人欠你个人情，就要学会吃亏。
《菜根谭》上说：“人之短处，要曲为弥逢；如暴而扬之，是以短攻短。”
意识到别人有缺点和过失，就婉转地为他掩饰或规劝他，假若去揭发传扬，是证明自己的无知和缺德，用自己的短处来攻击别人的短处。
所以，有时吃亏是要为朋友文过饰非，既让他觉得欠你个人情，又让他知道自己作错了，下回注意。会做人，有人情味的人，乐得为朋友遮掩一下，人就喜欢这一套。
魏国公韩琦有两只玉杯，用举世无双的宝玉做成，他又用白金装饰它，看上去更加光艳。一次，韩琦宴请朋友，一位朋友不小心将两只杯子一齐打碎。他看上去甚为恐慌，连连对韩琦作揖道歉。韩琦神态依旧，笑着对友人说：“所有的事物，或成或毁，都有他们自己的命运。你是失误打了它们，并非故意，何必道歉呢？”
为别人文过饰非，实在是交往的好机会，会消除犯错人的不安。谁都希望自己有一个好朋友，能在危急时刻拉自己一把，一旦你拉了他一把，他对你就会更加尽心尽力，以求内心的平衡。所以，当朋友在众人或是你面前犯了错，你一定要抱着吃亏的心理，干脆给他个面子，帮他一把，千万别“暴而扬之”，出言尖刻。大亏能吃，在于面子上的小亏更应照吃不误。吃大亏，可以让朋友对你另眼看待，吃小亏，则会让你避免冲突。生活中难免会有冲冲撞撞，何况亲密无间的朋友呢？
在交往中，假若你为了面子，与朋友翻脸，事后后悔，但又会因为将来搁不下面子，而放弃道歉，真是很愚蠢。因为虽然面子对中国人来说，真是无上重要，真正的智者却将它看得淡。面子是一时的面子，朋友却是一世的朋友，为了面子而失去朋友不值得。
交际与口才全集 第二部分 成功交谈，提升效率
如何成功地与人交谈，如何使交谈产生更高的效率，其中有许多值得我们学习的规则。
1．选择恰当的时机地点
保证充分的交谈时间，选择一个不受他人打扰的谈话地点，是交谈必备的两个首要条件。不同内容和性质的谈话应当选择不同的时机场合，当你们闲谈时，应找一个轻松愉快的环境。
当你与他人进行商谈时，应找一个正式的场合。良好的交谈必须慢慢开始，不可操之过急。当你走进老板的办公室，想谈谈自己的某一要求时，却看见他满脸怒色，这种情况下，你最好不要再提什么个人要求。
当你发现某一员工工作心神不定时，切不可将一笔重大的生意委托于他。
2．明确自己交谈的目的
如果你对自己将要进行的谈话一无所知，就不大可能很好地参与交谈。你不仅要了解将要交谈的主题，而且应该了解交谈的性质，还有自己所期望达到的效果，即它是理论性的，还是实用性的，交谈的目的何在。
3．选择合适的人选
当你与他人交谈时，不要企图与任何人都可以无所不谈。即使是最好的朋友，也不可能什么都能很好地交谈。有些谈话必须要求交谈者具有共同的兴趣和条件、共同的性格，或者一定程度的友情。如果你明知某人对将要谈论的话题持反对意见，那最好别让他来参加。明智地选择参与交谈的人员，对整个交谈的效果具有重要意义。
4．避免毫无意义的讨论
在我们的生活和工作中，并不是所有问题都值得去讨论，也不是任何话题都可以拿出来讨论。在有些情况下，因为个人的性格、兴趣和偏好不同，对问题的看法也不相同。这时如果去引发一场讨论，那一定没有任何结果，也毫无意义，这样做只能是浪费时间。
5。给别人讲话的机会
在日常生活中，我们也许都碰到过这种情况：当甲在说话时，乙似乎全神贯注地听着，而事实上，他只是礼节性地等着甲在讲完后将自己脑子里的东西倒出来。或许乙所讲的一切与甲所说的话题毫无相干。反过来，甲也会如此。这种情况下的交谈也是毫无意义的，它只是给各方提供了一个说话的对象和机会。在交谈中避免这种现象发生，要给别人讲话的机会，然后认真去听，真正达到交流。
6。避免跑题
在交谈中听到提问时，首先弄清问题，然后根据自己的理解尽力回答，有些人把别人的提问当成是让自己说话的一种信号，于是当他听到提问时，脑子里正想着什么便说些什么，也不管自己的回答与他人的问题有无联系。其实，当你听到提问时，并不需要急于马上作出回答，应该首先弄清他人提问的内容和意图，然后再根据自己的知识和判断作出回答。急速而离题的回答也是毫无意义的。
7。提问要清楚明白
当你向他人提问时，尽可能将问题提得明确易懂，不要做一个懒惰的提问者，也不要以为自己对某一问题十分清楚，就设想自己以任何简单的方式提出来都会让他人明白。不要接二连三地提问，所提问题不能毫无联系，也不要提问后对他人的回答不加任何评论，否则，这种提问方式就不是交谈，而只是某种形式的需要。也许你并不期望他人作出任何实质性的答复。面对不同的对象，你可能要采取不同的提问方式。
8。不要打扰他人讲话
不要在他人话还没说完时，就将自己的话题接上去，然后使劲地将自己脑子里的东西全部倾出。如果你不尊重他人讲话，你也许会受到同等对待。因此，应让他人把话讲完，给人说话的机会。
9。尊重交谈
当你听别人讲话时，不要无礼地与他人交头接耳，在与他人交谈的过程中，你说话的声调和方式都应该保持有礼有节。
同时不要过于拘谨，否则会影响你的表达。假如你知道自己某些话非说不可，且说出后一定会冒犯他人，那应该注意一下方式，以避免伤害他人。如果你觉得某些话不得不说，而且必须此刻就说，那就大胆直言。
交际与口才全集 第二部分 锋芒毕露，伤人伤己
锋芒是刺激大家的最灵验的方法，但是如果仔细看看周围一些有人缘的人你会发现，他们与你完全相反。他们个个深藏不露，表面上看好像他们都是庸才，其实他们的才能，颇有出于你之上者；好像个个都很讷言，其实其中颇有善辩者；好像个个都无大志，其实颇有雄才大略而不愿久居人下者。但是他们却不肯在言谈举止上露锋芒，不肯做出众人物，这是什么道理呢？
有句俗话说得好：人怕出名猪怕壮。因为他们有所顾忌，言语露锋芒，便很容易得罪旁人，得罪旁人便成为自己前进的阻力，成为自己成功的破坏者。行动露锋芒，便要招惹旁人�
