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第10节

交际与口才全集-第10节

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    在和外国人士特别是欧美人士交往时,由于东西方文化背景的不同,无论是送礼还是受礼,都不要说一些我们认为是很妥当的自谦的话,比如说“区区薄礼,请笑纳”、“受之有愧”之类的话,否则会使对方不高兴甚至是难堪。

    给英国人送东西要送价钱不贵但有意义的礼物,他们认为百合花意味着死亡,所以要避免送。而且他们有当面打开礼物的习惯。

    给法国人送礼时,只要送几枝没有捆扎的鲜花就行,但他们忌讳初次见面时就送礼。

    信仰*教的人不能送人形礼物,也不能送酒,他们认为酒是一切万恶之源。也不要送雕塑和女人的画片等。

    与德国、瑞士人交往:送朋友妻子或普通异性朋友,不要送红玫瑰给他们,因为红玫瑰代表爱情,会使他们误会。

    意大利,西班牙、德国、法国、比利时等国,*象征着悲哀和痛苦,绝不能作为礼物相送。

    墨西哥人和法国人忌讳黄色的花。

    德国人视郁金香为“无情之花”,送此花给他们代表绝交。

    巴西人忌讳绛紫色的花。看望病人时,不要送那些有浓烈香气的花。

    在国外,给中年人送花不要送小朵,意味着他们不成熟。不要给年轻人送大朵大朵的鲜花。

    在俄罗斯、南斯拉夫等国家若送鲜花的话,记住一定要送单数,因双数被视为不吉祥。

    日本人送礼时,送成双成对的礼物,如一对笔、两瓶酒很受欢迎,但送新婚夫妇红包时,忌讳送2万日元和2的倍数,日本民间认为“2”这个数字容易导致夫妻感情破裂,一般送3万、5万或7万日元。礼品包装纸的颜色也有讲究,黑白色代表丧事,绿色为不祥,也不宜用红色包装纸,最好用花色纸包装礼品。

    1。顺水推舟

    这种方式是充分利用原来的话题,借助邻近内容隐蔽地转移对方的注意中心,由此及彼、以新换旧,来达到自然引渡话题的目的。

交际与口才全集 第三部分 送人礼物,勿犯禁忌(2)

    (1)锦上添花法:由对方话语中的某一点引出新的话题。

    某人在交谈中夸耀自己的孩子:“我儿子这次数学考试又得了满分!哎,你女儿怎么样?”乙的女儿数学较差,如果他不愿意公开,就可以说:“哦,满分?你儿子真聪明,语文一定也考得不错吧!”听到人家夸奖自己的儿子,甲不胜自喜,又开始介绍儿子的语文成绩。

    (2)补充引渡法:表面上为对方的谈话作补充说明,实际上暗度陈仓、转换话题。

    某人说:“博览会上羊毛衫的款式真多……”如果此人滔滔不绝地介绍起羊毛衫的款式,而你又不感兴趣,那么,可以抓住他说话的间隙,插上一句:“我昨天也去看了,不是还有各种名牌冰箱吗?”这样,就能把话题引到“冰箱”上去。

    可是,有的人一讲到兴头上,往往收不住,给“补充引渡”带来困难。这时,你就要针对他的特点,用他同样感兴趣,甚至更加感兴趣的话题去“诱惑”他。一般来说,他会不经意间转换话题的。

    (3)追问转移法:对对方的回答不断地追问,也能达到转换话题的目的。

    有人总是抱怨自己不被领导赏识,有才而缺乏机遇,听到的次数多了,难免使人厌烦。特别是有的人还很不“识相”,不管人家爱听不爱听,依然叨叨不休。这时,你不妨借机追问:“你认为一个人成才需要哪些条件?成才既然需要主客观条件,那么主观因素与客观条件相比,哪一个更重要呢?”“客观条件很差,由于主观努力而终于成才的,这一类例子你多少了解一些吧?”

    利用一次或多少连续追问使他逐渐偏离原来的话题。

    2。顺手牵羊

    就是借助邻近或相关的事物或非语言因素,巧妙地转换话题。

    会话过程中,若已对目前的话题没有兴趣,可以借眼前的景色、物品、陈设、耳畔的声响,乃至嗅觉感受到的气味、触觉感受到的物状、身体感受到的气温等,来转移话题。“哦,我怎么现在才发现,你墙上这幅画是相当名贵的!”“这是什么气味?上次来好像也闻到过”。“你看,那个山头多像一头雄狮!”“怎么搞的,你们整天就在这噪声中生活?”由于所借有的事物或非语言因素,往往与原来的话题没有联系或联系不大,所以,采用“顺手牵羊式”时,务必注意三点:

    ①要迅速吸引对方的注意,以淡化其对原话题的兴趣;

    ②要以语调、神情、手势、辅助说话,以隐蔽转移话题的动机;

    ③要尽可能表达对对方的关心,以消除强使对方改换话题时可能产生的不快。

    3。另起炉灶

    这种方式简洁明快,直截了当地以一个新话题取代旧话题。上面的两种方式,一般都要施放“烟幕”,让话题在对方并不察觉(或不明显察觉)的情况下悄悄地转换。而另起炉灶式却不然,它往往用明白的语言刹住对方的谈锋,迫使话题转换。

    另起炉灶式虽然直接,也要顾全对方的面子,特别是在对方谈兴正浓的时候你可以对只顾自己口若悬河的人说:“这件事咱们有机会再谈吧,我先告诉你一件事……”;也可以在听到不愿听下去的话题时说:“我们不谈这个,谈谈……好吗?”既注意到了礼貌,又达到了转换话题的目的。

    转换话题还有一种情况,在两人的交谈中涉及第三人的名誉或利益,这时更要当机立断,改变话题。如当有人在会话中损害了某个人的名誉时,你就要以坚定的语气说:“对×××,我的印象很好,还是让我们谈谈其他事吧。”或者,当有人诽谤一位双方都很熟悉的朋友时,你可以用吃惊的语气说:“奇怪,他常常讲你非常好。”这种明显的转换话题一般会立即制止闲言碎语。

交际与口才全集 第三部分 应对提问,分析前提

    通常,一个擅长应变的人能在接到对方的提问后,迅速思考并选择一个最佳的回答方法。回答对方提问需要头脑冷静,不能被提问者牵着鼻子走。对于提问,能答即答,不能回答的可以回避。

    答话的技巧主要是在提问的前提里。在回答之前一定要认真分析对方问话。如果不加分析,随口即答,就可能被对方所控制,掉进“语言陷阱”。所以,在回答对方提问之前,分析前提是成功地回答的关键。在掌握好前提以后,可以选择如下几种回答的方法。

    1.设定条件法

    对方提问的内容,有时可能很模糊,有时很荒诞,甚至很愚蠢,以致使人们很难回答。这时,我们在分析清楚的前提下,可以用设定条件的方法。

    有这样一个故事。

    有一天,国王指着一条河问阿凡提:“阿凡提,这条河的水有多少桶?”阿凡提答:“如果桶有河那么大,那只有一桶水;如果这个桶有河的一半大,那么就有两桶水……”阿凡提回答十分巧妙。因为这个问题很怪,国王故意想难倒阿凡提,他无法直接回答。只能先设一个条件,后说结果。条件不同,结果也就不一样了。

    还有一个类似的例子。

    问:“今天有一只黑猫跟着我,这是不是凶兆?”

    答:“那要看你是人还是鼠。”

    前者的问话很无知,回答时无法给他详细的解释。设定一个条件,其结果不言而喻,而且极幽默地讽刺了问话者的愚昧。

    2.答非所问法

    答非所问,是回答提问的一种回避战术。对方提出题问,希望我们做出明确的回答,我们却不愿意回答他的问题,这时,我们可以巧妙地转移话题,答非所问,让对方无法得到想要得到的答案。

    日本影星中野良子来到上海,有人问她:“你准备什么时候结婚?”中野良子笑着说:“如果我结婚,就到中国度蜜月。”中野良子的婚期是个人隐私,中野良子自然不愿吐露。她虽然没有告诉婚期,却说结婚到中国度蜜月,既遮掩过去,又表现了她对中国人民的友谊。

    对一些是非问句的回答,还可以采用反答法。本应答“是”、“有”,却从“不是”、“没有”方面回答;本应答“不是”、“没有”,却从“有”、“是”方面回答。如:

    问:“你和妻子之间有什么共同之处吗?”

    答:“我俩都是同一天结婚。”

    旅行家:“请问,从前有什么大人物出生在这座城市吗?”

    导游:“没有。只有婴儿。”

    第一个例子本应答“没有”,却从“有”的方面寻找一个话题。后者带有一定的讽刺意味,也是一种答非所问的战术。

    3.巧借前提法

    巧妙地利用对方的问话,在回答时也能收到良好效果。其中仿照和借用问话中的情态和词语,演变出一种出人意料的应答,是应付问话的一种较为理想的方法。

    1972年5月,在维也纳一次记者招待会上,《纽约时报》记者马克斯?弗克兰尔向基辛格提出美苏会谈的程序问题:“届时,你是打算点点滴滴地宣布呢?还是来个倾盆大雨,成批地发协定呢?”基辛格停了一会儿,一字一板地答道:“我们打算点点滴滴地发表成批声明。”会场顿时哄堂大笑。

    基辛格巧妙地利用对方的问话,仿照问话的词句和情态,用幽默风趣的话语与记者周旋。这种方法,很值得借鉴。

    4.言此意彼法

    言此意彼,也就是所谓的“双关”。众所周知,利用双关的修辞方法回答,具有含蓄、幽默与讽刺的功能,能收到意想不到的效果。

    纪晓岚是我国古代著名的辩才,曾当过朝廷的侍郎。大臣和歉黾槌迹惫惺椋约拖暗牟拍苁旨刀省S幸惶欤拖昂秃瞳|一起到公园散步。这时,有条狗从他俩身边跑过。和缸殴肺始拖埃骸笆抢牵ㄊ汤桑┦枪罚俊彼肜眯骋羲芈罴拖啊<拖笆只簦砩匣卮穑骸按刮彩抢牵鲜ㄉ惺椋┦枪贰!迸煤瞳|“偷鸡不成反蚀一把米”,却被纪晓岚也用谐音双关语戏弄一番。

    还有一个故事,其回答的方法也是运用谐音双关。

    古时候西域献来狮子,蓄于御苑,每日供羊肉一十五斤。有个员外郎叫石中立,随同僚一同前往观看。有个同僚问:“这个野畜还给这么多羊肉。吾辈当官的,每日才不过几斤,难道吾辈不如牲畜吗?”石中立说:“你难道连这都分不开?那是苑中狮,吾辈是园外狼(员外郎的谐音),怎么可相提并论?”同样是发牢骚,石中立运用谐音双关,其回答幽默含蓄,要比他同僚发的牢骚高明得多。

    5.否定前提法

    对于对方的问话,有时我们不赞成。特别是当对方带有一种不友好的态度问话时,我们需要做出否定的回答。否定回答主要否定对方问话的前提,其中包括观点、态度和倾向。

    黑格尔《哲学演讲录》中记载了这样一个故事:

    有一个诡辩家问梅尔德谟:“你是否停止打你父亲了?”这位诡辩家想使他陷入困境,不管他答“是”,还是“否”,都会掉进“语言的陷阱”。如果答“是”那就说明他曾打过他父亲;如果答“没”,那就是他还在打父亲。梅尔德谟很聪明,他答道:“我从来没有打过他。”

    这个回答完全否定了问话中前提的含义,致使诡辩家嘲笑梅尔德谟的阴谋未能得逞。

    6.颠倒语序法

    在回答对方发问时,如果将对方的语序略微颠倒一下,就能够成为一个与原来问句的意义截然相反的回答句式。

    曾有一个神父问两个牧师:“你们做祷告时抽烟吗?”其中一个答道:“我做祷告时抽烟。”结果遭到一顿痛斥。另一个答道:“不,我抽烟时做祷告。”结果得到了神父的赞赏。

    其实,两个人的答语是一个意思,但是答法不同。前者做祷告时抽烟,表现他对上帝的不虔诚。而后者抽烟时做祷告,表现了他能抓紧时间,做祷告比较勤奋,说明他对上帝的忠诚。后者答话的巧妙之处就在于他颠倒语序,表达出与前者答话截然相反的意义。

    巧答是一个智慧的综合外化,是令人憧憬的高层次口才艺术境界。要想答得妙,必须注意生活感受的积累,加强对语言的修养。妙答,将使你成为一个令人瞩目的优秀人物。

交际与口才全集 第三部分 话不投机,打破冷场

    交谈过程中,由于话不投机或不善表达,也常出现冷场的情况,冷场无论对于交谈、聚会,还是议事、谈判,都是令人窘迫的局面。在人际关系中,它无疑是一种“冰块”。打破冷场的技巧,就是转移注意力,另换话题。

    冷场一般

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