六顶思考帽-第7节
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红色思考帽包含两类感觉。一类是普通的情感，包括强烈的恐惧、不喜欢和比较微妙的感觉（如怀疑）等等。另一类是较复杂的感觉，比如预感、直觉、知觉、品位、审美观和其他无从目测的感觉等等。只要是适合这两类感觉的意见，都适用于红色帽子思考法。
黑色思考帽
* 谨慎与小心
* 融合过程
* 过去与未来
* 过度使用的问题
* 黑色帽子思考法概要
黑色思考帽是所有思考帽中使用的最多的。它也许是最重要的思考帽。黑色思考帽强调的是谨慎，戴上它就应该小心谨慎。它可以阻止我们去做不合法的、危险的、无利可图的、有妨害的事情。
黑色思考帽是教会我们更好的生存的帽子。动物必须学会辨别森林里那些浆果是有毒的，学会对敌人的入侵保持预先的警惕。为了生存，我们必须小心谨慎。我们需要知道什么是应该避免的，辨别什么是有用的，什么是无效的。这都是我们如何生存的基本常识。有时候，一失足成千古恨，不论我们多有才华，都难以挽回一些错误了。
黑色思考帽也是西方文化的基础，因为它也是西方辩证批判思维的基础。传统辩证的基础是指出某些事情是多么的荒谬、矛盾。而黑色思考帽则指出：某些事情与我们的资源条件、政策、战略、伦理规范以及价值观等等如何不相符合。
黑色思考帽是建立在大脑自然机制的基础之上的，这是一个关于“是否相符”的机制。大脑已经约定俗成的形成了一些定例：世界就是这个样子的。一旦我们遇到某些与定例不服的事情，我们就会觉得不自在。大脑的这个自然机制就保证了我们不犯错误。
事物是美味的，也是生活必需的。但是摄取过多的食物，会让你体重超标，甚至引起其他疾病。但这并不是食物的过错，而是吃得太多的过错。
同样，也有些人滥用黑色思考帽，以至于花费所有的时间来寻找错误。这样导致的结果并不是黑色思考帽本身的过错，而是滥用、过度使用和误用黑色思考帽的过错。
六顶思考帽的最大价值之一，就是每个人都会被指定时间来进行谨慎小心的审视和思考。但在这个指定时间之外，就不允许人们继续对每一个讨论点仍然进行批判性的思考了。
经验显示，那些养成了谨小慎微的习惯并以次出名的人，尤其欢迎六顶思考帽的方法。黑色思考帽使得他们批判一切、怀疑一切的能力发挥得淋漓尽致。但是，一旦从黑色思考帽转换到另一顶思考帽的时候，就不能再这样谨慎小心的思考了。在很多情况下，小心谨慎的思考者会惊奇的发现，他们在绿色思考帽下是如此富有创造力。
1。 谨慎与小心
* 某些东西怎样与我们的经验不符？
* 为什么某些东西不起作用？
* 指出困难和问题所在
* 遵守法律
* 遵循价值观和伦理规范
黑色思考帽“自然”的符合西方的思维传统。戴上黑色思考帽，我们可以指出哪里错了，哪里不合适，什么是不起作用的。它防止我们浪费金钱与精力，也阻止我们去做傻事甚至犯法。
黑色帽子思考法是逻辑性的思考法。任何批判都应有其逻辑基础。如果要给予情绪化的评价，那是红色思考帽应该干的事，而不是黑色思考帽该干的。比如：
——我不喜欢降价的主意。
——你这是红色思考帽的说法。我想让你给我你的黑色思考帽的看法。请给我逻辑上得理由。
——好。从我们过去的经验来看——这方面我可以提供给你具体的销售数据——降价并不能促进销售来弥补我们的利润损失。当然，我们的竞争对手一向以降价来抵制我们。
黑色思考帽的理由必须是站的住脚的。不论在任何场合，它们都应该是非常有理的，而不是只有让口才好的人去讲才显得有理。
黑色帽子思考法是偏向事物消极和否定方面的。在黑色思考帽下，大脑的注意力集中在找出危险、困难和障碍，关注的焦点在于为什么某些方式不起作用或者不正确。而对事物积极肯定的思考则是在黄色思考帽下完成的。
有人曾建议，应该有一项被称为“判断”的帽子。在这顶帽子下，思考者同时思考事物的正面和反面。虽然这在哲学上是可行的，但在实际操作中却行不通。大脑在同一时刻只能关注事物的一个方面。
黑色思考帽的特点就是把思考者解放出来，不用在同一时刻去关注事物的两面。在黑色思考帽下，思考者被鼓励尽可能的小心谨慎。而在黄色思考帽下，思考者则可以尽情的找寻事物的利益所在。你不可能同时把这两种不同的思考都做得很好。
黑色思考帽做出的评价，要依靠特定的语境来理解。比如：“这部汽车每小时只能行驶50英里。”
这是什么类型的评价呢？
这可能是白色思考帽的评价，因为它是一个简单的事实陈述。
这也可能是黑色思考帽的评价。因为一般说来，我们都希望汽车的速度比那还要快一些。假如我们有急事要赶去哪里，那么这句话就绝对可以看作是对这部汽车的负面评价了。
我们还可以设想一种语境，证明这句话是黄色思考帽的评价。假如有一个刚刚学开车的年轻人，那么这部汽车对他而言正好合适。因为每小时50英里的速度可以大大降低车祸的风险。
黑色思考帽突出了谨慎与小心的价值和重要性。
——我能看出这个计划的确很吸引人。我们已经考虑了它可能带来的所有利益。现在，我们需要黑色思考帽的看法。我们需要知道这个计划有哪些潜在的危险和困难。它有哪些不利因素？
——我们应该意识都哪些可能的危险，以便加以防范。现在我们开始黑色帽子思考法。
——我很乐意彼得就任这个职位。但最好还是就此做一下黑色帽子的思考。
——自从广告大战以来，我们的销售量戏剧化的上升了。这里有我们需要谨慎的地方吗？让我们带上黑色思考帽思考一下。
——我们俩都很喜欢这栋房子。但这是强烈的红色思考帽的想法。让我们带上黑色思考帽想一会儿。
黑色思考帽使得谨慎的思考能够正确地进行。在强调谨慎的同时，它也显示了这只是思考的一种方式。它应该被正确有效的使用。
为了让每一个建议和主意的价值都得到充分的体现，黑色思考帽应该被透彻的运用。这对简易的采纳和形成都是有益的。
在决定是否采纳某个建议的时候，黑色思考帽帮助人们判断是采用它还是放弃它。最后的决定都是经过白色、黄色、黑色和红色思考帽的综合思考而做出的。
在形成建议的时候，黑色思考帽能够指出这一建议的弱点在哪里，以便使建议变得更加完善。
——这主意看起来不错。但让我们带上黑色思考帽找一找它有哪些缺点，现在找总比最后才发现好得多。
——我们已经决定要采取行动了。我们现在需要找出所有可能存在的问题、障碍和困难，以便克服它们。所以让我们带上黑色思考帽想一想吧。
2。 融合过程
* 指出思考中的错误
* 质疑所提供的证据
* 能够得出结论吗？
* 这是唯一可能的结论吗？
传统的西方式争辩对争辩的过程有过大量的攻击：如果过程是不正确的，那么结论肯定也是不正确的。实际上，结论有可能是正确的，只是没有得到验证而已。
由于六顶思考帽的方法与传统的争辩迥然不同，所以没有必要进行详尽的讨论过程。但是，使用黑色思考帽，就有可能指出思考过程本身的不足。
——你指出的只是一个假设，而不是事实。
——你所告诉我们的并不能得出你那种结论。
——这些数据并不是你上次给我们看的那些数据。
——那是一种可能的解释。但绝不是唯一的解释。
如果允许人们随时可以用这种评论来干扰讨论的话，那么黑色思考帽的价值就全被破坏了。我们又回到了过去那种争论的模式。因此，思考者应该把要批评的论点积累记录下来，当用到黑色思考帽的时候才把它提出来。
在白色思考帽下，如果有人提出了一组销售数据，而另一个在场的人知道这些数据已经过期5年了，那么他应该打断会议，指出错误吗？这时，最好是用白色思考帽的方法来表达。比如：
——你提出的这些数据是5年前的了。我们没有更多最新的数据了。
因为六顶思考帽与争论的方式是不同的，所以争论的原则在这里并不适用。我们不是要用一个观点驳倒另一个观点，而是要讨论出问题的所有可能性。
——如果增加监禁和处罚，我们会减少犯罪的发生。
这看起来是一个很符合逻辑的推断，但在事实上却不一定行得通。如果被捕的可能性很小，或者假设很小，那么增加处罚的效果就微乎其微了。增加处罚甚至还可能使得犯罪行为更加残暴：罪犯也许更趋于以杀人来销毁证据。同时，在监狱里呆的时间过长，也可能会使一些偶然犯罪的人在其他囚犯影响下变成惯犯。
可能性无处不在。远远超乎你的想象。
如果有确切数据证明：增加处罚在长期和短期内确实减少了犯罪的发生，那么这些数据就比纯粹的逻辑推断有说服力的多。
——由于家庭收入的增加，外出度假旅行的人可能会越来越多，机票也会随着降价，履行也会组织的更好，带孩子出去的麻烦也会越少。
——人们可能会对旅行产生厌倦。科技的进步会为人们提供更多在家娱乐的方式。而外面传播的疾病也会减少人们对旅行的欲望。
正如平行思考法一样，这些可能性被一一罗列了出来。平行思考就是将不同的观点和各种分歧都罗列出来。
逻辑推断要求确定性。而六顶思考帽处理的是可能性。在现实世界里，任何事情都很难确定。任何行动都有很多可能性。
——那确实有可能。但是你还没有证明。
有些时候有的事情确实会变得非黑即白，这是纯粹的逻辑模式。但是大多数的事实情况却是充满了许多可能性的。
虽然黑色思考帽的批判性很强，但是我们也决不允许由此陷入“争论”里面。过程中的错误可以被指出来。不同的意见分歧也应该罗列出来。最后，我们就可以形成一幅关于潜在的问题、障碍和困难的清晰的地图。这是完全可以达到的。
在黑色思考帽提出问题和困难以后，就有绿色思考帽思考如何去克服它们。
会议开始的时候，很难让人们克制住不去与不同意见进行争辩，这就要靠会议主席或者主持人来维持思考帽的纪律了。
3。 过去与未来
* 未来可能发生什么？
* 这会与过去的经验相符合吗？
* 风险是什么？
黑色思考帽的一个很重要的功能就是确定风险。任何被建议的行动都是在将来采取的。“纯学术”思考与“现实世界”的思考是完全不同的。在纯学术思考里，只要有描述、分析和解释就足够了。但是在现实世界中，却有一个行动的因素——我有时称之为“操作编排”。
~如果我们采取行动会发生什么？
~这个行动是我们可以接受的吗？
~我们具备资源条件去行动吗？
~人们会如何反应？
~竞争对手会如何反应？
~我们会在哪些地方出错？
~潜在的问题是什么？
~这个行动会让我们持续盈利吗？
我们必须在自己和他人的经验基础上去掌握未来。
——在通货膨胀时期，人们储蓄的更多。
——在通货膨胀时期，人们储蓄的更少。
这两个说法都是正确的。在在通货膨胀时期，有些地方人们储蓄的更少，是因为他们知道钱越来不值钱。而有些地方人们储蓄的更多，是因为他们觉得自己需要更多的钱。在金融发达的地方，人们会更倾向于借贷而不是储蓄，因为他们知道最终的实际利率可能是负的。
——根据我做了20年化妆品生意的经验，我想说，你不可能在保险产品和日用产品上同时建立一个品牌。这是不可能的。
——在酒店经营中，同一个产品可以被定成不同的品牌，标上不同的售价。这已被证明是一个成功的做法。
从经验来说，这两个观点都是有效的。一个可以放置在黑色思考帽下提出来，一个可以在黄色思考帽下提出来。在实践中，我们还可以用黄色思考帽的例证，来对黑色思考帽中的化妆品案例进行反驳：
——不一定如此，因为在酒店经营中……
在展望未来，吸取过去的教训的时候，我们总面对一个同样的问题：这个教训是否相关，�
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