2120-光鲜生活-第13节

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　　　　物业部的服务人员，居然让来访的客人自己开门，还跟客人抢道抢电梯，见着客人面无表情，就这种素质的员工，又如何能打出豪宅标准的旗帜。这些细小的事情特别容易败坏客户的情绪，尤其是那些极其挑剔，喜欢追求完美境界的尖端人士。　　　　
　　　　若紫的工作又多了一项更繁重的任务，必须调整或替换目前的物业人员队伍。但对重新选用的物业人员，若紫挑了一拨又一拨，实在没有几个能入眼的。本地人居高自大，目中无人，一副北京大爷，爱谁谁的神情，外地人则是过分谦卑，小心谨慎，气质委琐，勾背低头，一副低三下四的劲头，让若紫心急火燎，急得团团转。　　　　
　　　　若紫那天无意中翻《房地产动态》杂志，里面有一篇文章，号称某项目从英国国际管家学校请来一位鼎鼎大名、据说伺候过英国王室的洋管家，以及如何因为他们的到来，使得项目品质大为提升，熠熠发光，进而使销售率猛地往上蹿，获取双赢的结果。　　　　
　　　　若紫突然想起很久以前一个特感性的女客户，死活要买一处别墅，任凭若紫磨破嘴皮，怎么劝也劝不动她购买的决心，劝到最后，这个女人实在没辙，横下心来告诉若紫：“杜小姐，你知道我为什么非得要买这别墅吗？你呀，也甭劝我了，我就告诉你最最隐私的想法吧。那天，我去看房时，两个俄罗斯白种美少女为我穿鞋套，殷勤备至，门口有个黑人大叔在给花园栅栏刷清漆，那是什么感觉？你知道的，一直以来，我要找的就是这种感觉。咱黄种人也能享受享受白种人黑种人为咱服务的感觉，这能用金钱来衡量吗？我愿意！我喜欢！我乐意！我有满足感！我就觉得值！”　　　　
　　　　若紫那一霎恍然醒悟，优姿名苑营销策划的重点其实就是三个字：玩感觉。从楼盘包装到人员选聘，甚至到连同物业人员的结构设置都需要包装作秀，但一定要求玩得上档次，够格调，没有破绽，没有窘态，让客户从毛孔里透出舒坦，然后乖乖掏钱，争相购买。　　　　
　　　　这么多年的地产做下来，若紫已深入了解北京人购房心理，地方文化左右或者说决定购房人的心理。北京人不比广东人上海人理智精明清醒，不放过一丝一毫明察秋毫的机会，不对产品里里外外、仔仔细细，翻个底儿掉，是不肯轻易就范掏腰包的。　　　　
　　　　北京人不，他们愿意淹没在浩浩荡荡的广告攻势里，乐此不疲，在谎话重复千遍就是真理的荒谬里陶醉。有一个领头羊敢率先啃螃蟹，余下的人就会纷纷作奋不顾身状，献身该楼盘。他们喜欢手拿报纸广告，或者捧着那些刻意设计得美仑美奂的楼书资料，在发展商不惜血本营造的豪华售楼处里，对着落地玻璃窗外、灌满泥汤的工地，畅想他们未来的家园。客户的耳语加羊群效应，能使一个死盘复活，也能使一个原本只值7000元每平方米的房子暴涨到每平方米11000元。　　　　
　　　　上了套的客户并不后悔，继续陶醉在他们和开发商共同编织的美梦里，还得彼此安慰，相互寒暄：“咱的房子就是不一般，好呀！”你好，我好，大家好。　　　　
　　　　但一旦房屋落成，再去看看，打得最热闹，骂得最无情的，一定是当时最热烈最冲动的购房者。这帮客户说难听话和说好话听时一样口无遮拦，话怎么直接，怎么痛快，怎么淋漓，就怎么说。发展商管你说什么，骂什么，钱已经落入腰包，再想掏出来，哪有那么容易？　　　　
　　　　相反倒是有些老老实实的开发商慢工出细活，踏踏实实，把打广告的钱用在产品的内外设计上。但老百姓不肯买账，认为你不是明星楼盘，没有名气，产品再好，也说不出个响当当的牌子，没有荣耀感，管什么用？逼得大家都玩命地把钱砸在广告上，媒体受益，广告公司受益。这些年，北京滋生出多少以房地产公司为母体的小广告公司，又培育出多少报业集团。可羊毛出在羊身上，算来算去，这些钱全都得摊在房价上，所以，消费者才是以上各家的衣食父母。　　　　
　　　　她若紫何尝不想让产品说话，毕竟随着消费观念的成熟，南来开发商对本地市场格局的冲击，北方消费群体也会越来越理智。就像某些成熟的南方地产商干脆取消销售部，直接拿产品去砸消费者，东西就放在这儿，你看好了，爱买不买，你买，我欢迎，说明你有眼光；你不买，我也不勉强，算你不识货，我也没办法。多牛的销售姿态呀！　　　　
　　　　若紫宁愿自己失业或转行，也盼望北京房地产能有这扬眉吐气的一天。但目前这种愿望简直就是白日做梦。优姿名苑的房子，要卖到2000多美金，靠什么来说话，依照目前的状况，根本就是说梦话。　　　　
　　　　但若紫只能破釜沉舟，横下心来，一条道走到黑了。不管真的假的，假到真时真亦假，如果玩出感觉，果真是全北京所有金字塔尖里的人物都买了这儿，这事儿就算弄假成真，那么优姿名苑就算是真正“意义”上的豪宅，这公寓就真是贵族的标志和象征。而她若紫也并没有骗人上当，想想那些塔尖里的成功人士，哪个肯轻易受骗？况且从职业道德上来讲，若紫也决不允许自己半途而废，知难而退。愈夜愈美丽，是若紫最喜欢的歌词。　　　　
　　　　关于物业部的人员配置，若紫已经有目标，无非是炒炒人家的剩饭，但一定要翻出新花样，多加佐料，炒得香气四溢。不过是请个洋管家当门面招牌，再招几个得力助手，从五星级酒店手握金钥匙的管家里高价挖就是了，再配置一些素质较高的普通物业人员，把客人的尊贵感、荣耀感提起来再说。


第二章如覆薄冰（2）

　　　　关于营销策划那方面，着眼点就是营造感觉和氛围，广告词一定要很玄，很耀眼，要能镇住人，唬住人，并且要绝对能击中有钱人的心扉。诸如什么英式管家为您料理所有琐碎的杂事，什么什么巴黎、纽约、罗马空运北京等等。广告色彩方面宜选用沉稳大气的棕色等咖啡系列，再点缀一点贵气而跳跃的金黄色，酒红色等。　　　　
　　　　若紫为了节约广告成本，先联系了几家时尚类、居家类以及直投类杂志，明明白白地跟这帮媒体朋友将道理讲清，先无偿为优姿名苑做一些软性广告文章，预热一下市场，待开盘广告强势期间，自然会优先考虑他们的媒体。大家相互帮忙，各得其所，何乐不为！凭着若紫在地产多年的诚信，软文一篇又一篇出炉了，一篇热气未消，下一篇又新鲜出炉。　　　　
　　　　来访的客人也在一批一批增加。若紫又想办法找工商执法以及城管部门的熟人，把沿街的路灯全包了下来，一个个挂上优姿名苑的宣传彩旗，又在售楼处门口竖起了一个异常醒目的广告灯箱，倒也吸引了不少眼球。　　　　
　　　　最让若紫感到兴奋的是这期间已陆陆续续卖出五六套主力户型，已经签定正式合同并回款近二千多万，也让鲍比和杨老板振奋不已。在收第一单定金时，全公司都快沸腾了，要知道，整整两年，这个项目没有冒过一个泡。　　　　
　　　　若紫心情也放松了不少，脸色也较先前靓丽许多，胆量和步伐迈得更大了，一副追求尽善尽美的劲头。　　　　
　　　　在最最忙的这段期间，田少回来了。又给若紫捎回一大堆化妆品。田少对若紫改良后的新形象欣然接受。这就是田少和吴桐的区别，田少永远不给若紫任何压力，任其娇嗔怒骂，胡作非为。若紫做什么，说什么，在田少眼里，都是率性而为，没有丝毫不妥之处，让若紫特别轻松自在。　　　　
　　　　吴桐却截然不同，他会时不时对着若紫的发饰、服饰、首饰，指指点点，发表一番自己的建议。总爱干涉若紫的喜好。甚至有一次，在明亮的午后房间，两个人正热烈地做着爱，吴桐居然搂着她，说：“宝贝儿，你该减肥了，最近有些胖了。”让若紫性趣全无，羞耻不已，一把推过吴桐，一连好几天没有再搭理这个有些矫情的未婚大龄男人。　　　　
　　　　这也是她和吴桐最近一直走走停停，迟迟疑疑交往的原因。若紫刚开始时，对这段感情充满遐想与憧憬，幻想着美好的未来。但愿望只是愿望，要想落在实处，却需要现实的支撑。　　　　
　　　　她和吴桐在一起除了吃饭喝茶做爱，再高雅一点就是一起看看话剧，听听歌剧，或者学学少男少女手捧一堆零食，去电影院看一场所谓的大片，就这还经常发生口角。若紫喜欢言情片文艺片。吴桐偏不，他喜欢惊险刺激血腥暴力或者科幻大片。偶尔吵完之后，两人也会在暗淡下来的影院情侣座里，互相试探着接吻，彼此感觉一下短暂的、因陌生环境带来的激情。天一亮，就又各自回到自己的轨迹里。这样的日子周而复始，让若紫觉得这段恋情百无聊赖，可有可无。　　　　
　　　　若紫也越来越少和吴桐接吻了，刚开始时，两个人总是昏天黑地吻来吻去，像两只缠绵的接吻猫，一直吻到若紫的嘴唇快要破了，或者已经瘫软得快要化在吴桐的怀里，两个人才肯作罢。而现在，则是象征性随意匆匆一吻，然后便直接上床，简洁明了，直奔主题。　　　　
　　　　白天因为工作繁忙充实，若紫倒不觉失落，夜晚一个人觉寂寞时，就又耐不住，跑到吴桐那儿，相互给予一些肉体上和精神上的温暖，枕头上两个脑袋确实要比一个好。不提未来，不提爱情，不提婚姻，不提一切的一切，没有人敢开这个头，敢揭开这个盒盖，没有人敢往里看。也好，这样的交往，反倒少了一些沉重和负担。合则来，不合则散，拍拍屁股走人，各不相欠，两不相干，没有什么。　　　　
　　　　只是，只是有一次，在黑暗中，两个人赤身紧紧相偎相依，让若紫感觉特别好，许多幼稚的，不合时宜的话又堵在心口，憋得难受，头脑一热，全都倾泻了出来。　　　　
　　　　若紫抚摸着吴桐冰凉的脊背，温柔地说：“吴桐，真的，只问你这最后一次，你爱我吗？我们，我们，有可能会结婚吗？”若紫在此之前已经有过一次遭遇冷淡的经历，但到底不甘心，她像个孩子一样不肯罢休，希望探究到底。但她心里也做好最坏的打算，如果真的得不到满意答复，她会竭力让自己保持冷静和理智，不浪费自己一丝一毫的感情，这么弥足珍贵的东西还是深深埋藏在心底里比较安全，比较好。　　　　
　　　　吴桐挤牙膏似的说：“爱，爱呀，当然了。结婚？现在没想过，也许吧，将来没准。现在不适合吧，都那么忙，你个性又那么强。也许，也许更大的可能我们会成为无话不谈的好朋友，我们可以把房子买到隔壁，做邻居……”　　　　
　　　　吴桐的话还没有说完，若紫就捂住了他的嘴，在黑暗中，幽幽地笑了，她想起《东邪西毒》里的那句经典台词，你不想被人拒绝，就得学会先拒绝别人。　　　　
　　　　若紫唰地转过身，拧亮台灯，看着温暖红润的灯光，一字一句对吴桐说：“吴桐，我给过你两次机会，一次又一次，对我这般要脸的女人来讲，多么艰难，但一次又一次被你拒绝了，好了，我今天告诉你，我不会再问你第三次，你不想说好听的，不想欺骗我，我很感谢你。但是你今天给我记住，即便将来有一天你很想说我爱你，我要和你结婚，我也永远不要再听，留给别的女人好了。从今晚开始，对你，我已经死心，不再需要任何的甜言蜜语，希望你能了解我的个性。”　　　　
　　　　若紫说完这番话，舒了一口气，重重地倒在床上，眼睛直直地盯着天花板，她若紫永远都不想要被动的生活，绝不要像风筝一样被别人拽在手里，在她这个年纪，她需要的就是主动，即便是被动的局面，也要绞尽脑汁，想尽办法，化被动为主动，即使因为这样会付出很多，失去太多人生乐趣，她若紫也再所不惜，永不后悔，做过了就做过了，没有什么可回头的。　　　　
　　　　吴桐那边半天没有响动，慢慢地，吴桐扳过若紫的脸，轻轻地，如雨点般地吻起来。　　　　
　　　　若紫没有回应，闭上眼，心里流满了忧伤，令若紫意想不到的是；吴桐流泪了，一滴一滴流在了她的脸颊上，脖子上，若紫心里像是抽动般地疼痛，但依然没有睁开眼，若紫想，何必那么死要面子活受罪呢，彼此。如果这个时候他肯说些软话，若紫没准会动心，会反悔，会把这些狠话收回去，但是没有，谁也没有张这个口。　　　　
　　　　　田少显然和那个红衣美女同居了。若紫凭着一些蛛丝马迹的细节推测出来的。


第二章如覆薄冰（3）

　　　　田少那个晚上给若紫送化妆品的时候，他的手机便被追个不停，田少不停地反复地撒谎说：“就一会儿，一会儿就到。”　　　　
　　　　若紫斜着眼睛看了一眼田少：“谁呀，逼得这么紧。”