5451-像园丁那样管理-第10节

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曹操……我认为他们是不懂得爱的人，也并不认为他们有多大的领导力，我给他们全部打×。　　　　
　　　　周文王曾经向姜子牙请教管理学的难题。姜子牙说，管理学有君子之道和小人之道的区别。君子之道关乎人生的意义，小人之道关乎做事的技巧。人生的意义是什么呢？　　　　
　　　　人生的意义就是爱。如果你在爱着，人生就会像花儿一样绽放，焕发出鲜活的生命力和无限的创造力。可是，如果你怀疑爱的存在，人生就会立即失去它的意义，让你感到混乱、无聊和痛苦。一个混乱、无聊和痛苦的人，怎么能够理解真正的管理智慧呢？　　　　
　　　　中国的传统文化认为，真正有领导力的管理者应该具备一种内圣外王的特质。世事通达、大德有言者谓之圣，惟内圣者可以外王。反之，若无内圣，则不可以外王。　　　　
　　　　内圣外王的意思是说，如果你理解人生的意义，你就会懂得爱；如果你懂得爱，你就能够在管理国家的职位上，做出有利于人类的王者事业。


《像园丁那样管理》　老板与员工之间的博弈“国人暴动”的故事

　　　　在姜子牙的帮助下，周文王成了一位内圣外王的管理者和周朝800年江山的奠基人。《诗经》中说，周之有天下，是因为周文王和他的继承者能够“宜民宜人”，所以才会“受禄于天”。可是，这种“宜民宜人”的社会文化，却在周厉王时代遭到了严重的毁坏。　　　　
　　　　周厉王是周朝第十代领导人。在他的身上，兼有汉灵帝的贪婪和董卓的残暴，却不如曹操那样善于玩弄权谋。由于他的贪婪，他任用一个名叫荣夷公的大臣，霸占了国内所有的河流、湖泊，谓之“专利”。老百姓无法谋生，怨声载道，周厉王就下了一道命令，不允许老百姓妄议朝政，如有违犯，格杀勿论。　　　　
　　　　于是，人们再也不敢在公开场合里议论朝政了。即使在路上碰到熟人，也不敢打招呼，只能用眼色示意。周厉王得意扬扬地对召穆公说：“你看到了吗？我有能力制止人们的非议，他们再也不敢胡说了！”　　　　
　　　　召穆公听了，大惊失色地说：“你怎么能够用这种强硬的手段来堵塞老百姓的嘴呢？你知道吗？防民之口，甚于防川—堵塞老百姓的嘴巴，其后果比堵塞波涛汹涌的河水还要严重啊。当年鲧治理共水，用的就是这种堵塞的办法。结果，愤怒的河水造成河堤决口，天下也因此泛滥成灾。后来，鲧的儿子禹改变了做法，他去了解河水为什么泛滥的原因，然后设法疏通淤塞，让河水畅通，于是天下大治。鲧和禹的故事告诉我们，如果你还像鲧那样愚蠢，那么你也必然会遭遇鲧那样的灾难。”　　　　
　　　　周厉王利令智昏，根本听不懂召穆公的话，继续执行他的暴政。三年之后，忍无可忍的老百姓发动一场大规模的起义。周厉王慌忙逃到很远的地方，再也不敢回来。历史上把这场起义称为“国人暴动”。　　　　
　　　　周厉王逃走之后，由于最高领导者缺位，经过人们商议，决定由周定公和召穆公主持政治会议，管理国家和社会。历史上把这种管理模式称为“共和行政”。　　　　
　　　　我一直觉得，“共和行政”是一个非常值得研究的管理学案例。但苦于资料贫乏，我们无法知道个中的真相。我想，“共和行政”的民主，可能是解决独裁统治的有效方案之一吧？可是，为什么“共和行政”仅仅维持了14年，就把政权交给了周宣王呢？　　　　
　　　　公元前827年，周宣王姬静即天子位，“共和行政”也从此宣告结束。周宣王在位46年，由于他的善良和开明，天下重新恢复了春满人间的生机。历史上把他的管理绩效称为“宣王中兴”。


《像园丁那样管理》　老板与员工之间的博弈老板与员工之间的博弈

　　　　法国17世纪的哲学家帕斯卡尔说，人是会思想的芦苇。　　　　
　　　　我说，人是会思想的花树。这种花树的特点是，他们能够感知到你的爱。如果你懂得爱，他们就会向你绽放出美丽的花朵。如果你不爱，他们就会惊恐不安，再也不能做一棵无忧无虑的花树。他们开始怀疑，开始反抗，开始出现奇怪的物种变异……园丁与花树之间的相亲相爱，变成了渔夫与渔夫之间的明争暗斗。曾经姹紫嫣红的花园，也立即翻作了滔天的恶浪。　　　　
　　　　从20世纪50年代以来，博弈论开始逐渐成为人们热中的话题。瑞典皇家科学院甚至把2005年度的诺贝尔经济学奖，授给了两位博弈论专家—以色列希伯莱大学的罗伯特·奥曼（Robert。J。Aumann）和美国马里兰大学的托马斯·谢林（Thomas。C。Schelling）。瑞典皇家科学院认为，两位博弈论专家的分析研究促进了人们“对冲突和合作的理解”。　　　　
　　　　老板与员工之间的互动关系，就是这样的一场博弈。他们都在强调自己的重要性，以赢得对方的依赖，然后趁机控制和利用对方。他们之间的许多行为模式，比如命令、奖励、惩罚，以及说服等等，都可以被看作是多阶段的动态博弈。所谓执行力理论，其实就是老板用来说服员工的一种博弈工具。　　　　
　　　　除了执行力理论之外，绩效考核也是企业家们非常感兴趣的技术问题。他们采用了各种绩效考核技术，例如末位淘汰制、目标管理法、平衡计分卡、关键事件法、多人比较法、分组排序法、指标分解法、工作写实法、360度评估，以及各种花样的薪酬激励技巧等等，但似乎都没有多少效果。　　　　
　　　　理论是灰色的，技术是苍白的。真正行之有效的解决方案究竟在哪里呢？企业家们面面相觑，都是一脸的茫然。　　　　
　　　　我每到一个地方讲学，与当地的企业家聊天，话题总是离不开执行力、员工忠诚度和绩效管理。他们问，人类早已进入太空，并且成功地进行了对月球和火星的探测，可是为什么总是无法解决绩效管理的难题呢？国内外有那么多学者在研究绩效管理，也提出了一系列的方法和思路，可是为什么总是难以奏效呢？难道绩效管理的科技含量，真的比航天技术还高吗？我的回答是，真正行之有效的解决方案不在别处，在于你如何看待老板与员工之间的互动关系。　　　　
　　　　如果老板与员工之间是一场博弈，你的解决方案就会随时受到对手的挑战。所谓“上有政策，下有对策”，你在试图控制员工，员工在试图实施对你的反控制，让你的力道每每落空。在这场控制与反控制的博弈游戏中，如果双方能够找到一个平衡点，你们就能够维持一段或长或短的合作。然而，只要老板与员工之间的博弈关系存在，平衡迟早是会被打破的。　　　　
　　　　一旦平衡被打破，就会出现两种情况：　　　　
　　　　第一种情况，老板成为独断专行的暴君，员工成为备受压榨的奴仆。周厉王、秦始皇就是这种暴君式的老板。　　　　
　　　　第二种情况，员工成为骄横跋扈的奸臣，老板成为备受欺凌的傀儡。王莽、曹操就是这种奸臣式的员工。　　　　　
　　　　老板与员工之间的博弈，员工与同事之间的博弈，人与社会之间的博弈，造成了当今社会博弈论的大行其道。现在我们要问的是，罗伯特·奥曼和托马斯·谢林的博弈论真的能够促进人们“对冲突和合作的理解”吗？　　　　
　　　　答案是否定的。在这样的博弈关系中，所谓合作其实不过是一段时间之内的互相利用，而冲突却仿佛地下的火山，常常因为一个偶然事件造成突然的迸发。


《像园丁那样管理》　老板与员工之间的博弈战争是不可能创造财富的

　　　　当人与社会之间的关系变成一场博弈之后，人们再也无法热爱他们的工作。工作不再是人们关心的重点，赢得博弈才是人们关心的重点。　　　　
　　　　在老板与员工的博弈游戏中，老板总是希望用最少的工资，换取最大的劳动效率。秦始皇筑造阿房宫、秦始皇陵和万里长城，的确是用最少的工资，换取了最大的劳动效率。　　　　
　　　　与之相对应，员工们也总是希望用最少的劳动，换取最高的薪酬待遇。曹操“挟天子而令诸侯”，骄横跋扈，不可一世，并且在很短的时间内先后进位为魏国公和魏王，的确是用最少的劳动，换取了最高的薪酬待遇。　　　　
　　　　然而，秦始皇并不是一个成功的老板。首先，他过得并不快乐，因为他似乎总在发脾气，却从来没有欢笑过。其次，他的身体状况也很糟糕，患有多种疾病，虽然到处求仙问药，也没有任何好转。再次，他的身边似乎没有一个亲人，即使是他的儿子，也并不爱他。公元前210年，秦始皇巡视东南，在沙丘（今河北省广宗县西）这个地方暴病身亡。跟随在他身边的小儿子胡亥为了谋取皇位，把他的尸体和臭鱼混装在一起，以掩饰他去世的真相。　　　　
　　　　同样地，曹操也算不上是一个成功的员工。和秦始皇一样，他过得也很不快乐，身体状况也很不好。他甚至不如项羽，项羽生前还有一个恋恋不舍的虞姬，而他身边却没有一个亲爱的人。尽管他以大汉丞相的名义征服了很多军阀，可是，大汉王朝却陷入了自刘邦以来最贫困的境地。换而言之，尽管他用“挟天子而令诸侯”的方式为自己赢得了位极人臣的高薪待遇，但他却没有为大汉王朝创造任何财富。　　　　
　　　　博弈是战争的代名词。可是，战争是不可能创造财富的。战争的过程是掠夺和消耗财富的过程。你可以利用战争迅速占有大量的社会财富，但你绝对不可能利用战争来创造财富。　　　　
　　　　无论是军事上的战争，政治上的战争，还是商业上的战争，都得要付出高昂的经营成本。当人们互相争夺财富的时候，大量的经营成本就像赌博用的筹码一样，被不计后果地消耗掉了，最终导致的是整个社会的贫困。而无处不在的战争恐怖，也把所有的人弄得惊慌失措、神经兮兮。　　　　
　　　　从春秋战国的群雄争霸到秦王朝的覆灭，是长达500多年的战争动乱和极度贫困。从东汉末年黄巾大起义到隋炀帝暴亡的400多年，可以说是中国历史上的第二次春秋战国。秦始皇和曹操也分别成了暴君和奸臣的符号人物。　　　　
　　　　不要用博弈的心态来面对这个社会，也不要用战争的理论来解释你的人生。战争是不可能创造财富的—只有爱，只有人们对生活和对工作的热爱，才是创造财富的神秘力量。


《像园丁那样管理》　老板与员工之间的博弈汉文帝耕田的故事

　　　　不要用渔夫来定义你的管理学。如果你是一个渔夫，你就会陷入一场波涛汹涌的战争。你用老板的身份作战，你用员工的身份作战，生命的意义却在战争中荒芜了。　　　　
　　　　你要用园丁来定义你的管理学。如果你是一个主管，请你用园丁的心态面对你的员工。如果你是一个员工，请你用园丁的心态面对你的工作。你要理解生命的意义，像园丁一样爱护它，让它伸展出嫩绿的枝芽，开放出火红的、鲜黄的，或者洁白的花朵。只有园丁的管理学，才能创建出一个花园似的美好人间。　　　　
　　　　汉文帝是一个园丁式的管理者。公元前179年，当他登上皇位的时候，从春秋战国以来持续了500多年的战争局面，依然像随风起伏的海洋一样充满了危险。极度的贫困，使得贵为天子的汉文帝连一件像样的衣服也没有。至于官员们坐着牛车上朝，也是司空见惯的事。然而，因为汉文帝的园丁之爱，战争和贫困开始出现了转机。　　　　
　　　　研究组织行为学的专家们认为，组织文化其实就是领导者的文化。春耕时节，当汉文帝像农夫一样背着犁头来到原野的时候，他已经用园丁定义了这个国家的管理文化。　　　　
　　　　仅仅过了几年的时光，丰收的粮食不仅装满了全国新建的粮仓，还有更多的粮食只能露天堆放。国库里塞得满满当当的铜钱，也因为长期没有动用，连串钱用的皮绳子都朽烂了。所有的人都在快乐地工作着，他们享受着工作，享受着创造财富的过程。　　　　
　　　　战争消失了，和平来到了人间。贫困消失了，富裕来到了人间。汉文帝用他那朴实而又伟大的管理风格，开创了令人惊叹的“文景之治”。当年他卷着裤腿耕田的形象，也成了历代皇帝们学习和效仿的榜样。


《像园丁那样管理》　老板与员工之间的博弈当园丁遇到渔夫

　　　　很多人说：我倒是很愿意像汉文帝那样，去创建一个花园似的天堂公司—可是，我的员工们却是一群不可琢磨的渔夫，我如何才能解决他们的问题，让我的花园避免遭受洪水的泛滥呢？　　　　
　　　　在解决员工们的问题之前，先要解决你的问题。你要懂得爱，当你真正懂得爱的时候，你就会找到解决问题的答案。如果连你自己的问题都