逆商-第20节
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李严——用超越自我的不屈意志提升你的逆商
正如我们前面所说：不幸而生为富家之子的人，他们的不幸，是因为他们从开始就是背负着包袱而赛跑的。大多数的富家之子，总是不能抵抗财富所带给他们的诱惑。富家之子与贫穷的孩子相比，往往会像林中的一棵弱树苗同一棵每一寸树干都要饱受暴风骤雨吹打的高大的松树相比一样。只有那些饱受暴风骤雨吹打的大树才能得到最后的胜利。
7元钱在北京生活半个月而不言败，这是对自己精神意志、体能极限何等的挑战！征服这个世界，关键是征服这个世界的我们自己。只要行动前在心理上挑战自己；行动过程中在方法上攻克自己；任何事情的发展便总会从某一方面有助于我们的成长，这是自然的辩证。
人生低谷中的李严，勇于超越自我，如火柴一般，有擦过磷壁，焚之一炬的气魄。一个人如果对自己没有了激情，他便形同朽木；一个国家如果对自己没有了激情，它便成了埋葬文明的坟墓。因此，李严用他的成功有力地告诉了人们：你最大的敌人就是你自己，只有向自己宣战，才会迎来胜利的曙光！
第十章点击命运：下岗女工成了“鼠标巨头”（1）
——38岁下海的王秀芬制造了“中关村神话”
本文主人公王秀芬30岁就下岗了，大专毕业的她不得不到中关村干起了又苦又累的推销活。38岁那年，她从两只鼠标卖起，开始了“专卖”鼠标之路。5年后，她的鼠标客户已遍及大半个中国，仅在北京，鼠标日销售额高达10多万只，鼠标销售雄踞中关村榜首。她也因此成了全国有名的“鼠标巨头”。王秀芬成功的经历给了我们这样的启示：一个人能不能成功关键看她能否找到一条最适合自己的创业途径；也许王秀芬卖成套的电脑无法与一些大型电脑专卖店叫板，但她另辟蹊径，选择了别人不太在意，又最适合自己的赚钱门路——专卖本小利大的鼠标，结果她成功了！
下岗女工跻身中关村打工族
1958年11月16日王秀芬出生在北京宣武区校场口一个普通工人家庭，在兄妹五人中，她是最小的。
由于家中孩子多，经济负担重，因此，王秀芬直到10岁才开始上学读书。好在头脑聪明的她学习成绩一直不错。1974年，王秀芬毕业后到北京市一家灯具厂当了一名工人。之后，因为表现突出，年仅23岁的她就被破格提拔为车间主任。
谁知到了1988年1月，由于工厂不景气，王秀芬不得不提前下岗了。那一年她刚好30岁。王秀芬心理难受极了，因为这个年龄要想再就业十分困难。何况她仅仅只有大专文凭。但向来坚强的王秀芬并没有被命运吓倒，他决定先去学一门技术，再去找工作。于是，1988年底她便来到北京市一所职业培训中心自费进修财会专业。
第二年王秀芬便顺利的应聘到了北京市一所私营电子公司做会计，月薪600元。她十分珍惜这份难得的工作，每天早上4点钟就起床，熟记财务方面的相关知识，而且还要牢记公司所有的进货底价。一年后，王秀芬的努力得到了回报，非科班出身的她成了电子公司的财务主管。
1990年，有了孩子的王秀芬为了照顾家庭，跳槽到了离家比较近的北京天祥公司。这家公司主要销售打印机。应聘时，老板问她是否了解打印机。心直口快的王秀芬说：“不就是能打字的机器吗？”老板一听此话，本想打发王秀芬走，但看了看王秀芬的简历，觉得当年那么小便当上了一家灯具厂的车间主任，一定不简单。于是便果断地把她留下，并让她主管公司的财务工作。
当时王秀芬所在的财务科隔壁是销售部，她经常有机会听到销售部的人员向客户介绍产品、谈论价格。她对这些很感兴趣，因此，平时就特别留意那些业务人员的言谈举止和沟通技巧。有时销售部的人都去跑业务了，来了客户和电话什么的，王秀芬就主动与客人交谈。时间长了，他竟发现自己爱上了销售这一行。
1993年王秀芬主动放弃了很轻松的财务工作，申请调到销售部做起了业务。那年10月，公司刚好要在中关村科苑电子市场开一家打印机专卖店，正缺一名主管人员。于是，老板就派王秀芬到中关村全权负责分公司的业务。
到了中关村后，本以为销售很简单，自己也已经懂得了很多的王秀芬，这才发现销售是一门相当复杂的学问，远远超过了她当初的想像。王秀芬卖的是打印机，可是她对打印机的知识，以及安装、售后服务等一窍一通。这样，往往顾客一开口提问题，她便哑口无言。她只好悻悻然地走了。
长此下去，这生意可就要做砸了！王秀芬把心一横，她就利用下班休息的时间，参加了电脑培训班，并虚心地向公司里的老业务员学习销售方面的知识。她还跑到书店买回来一大堆相关的书籍，天天在深夜挑灯苦读。这样仅仅过了一个月后，她便掌握了全部的销售及相关的电脑知识。从此，王秀芬的销售业绩一天比一天红火。
到了1995年，王秀芬的销售业绩已经超过了公司里所有的业务员，她的月工资也达到了2000元。就在这时候，公司里三个年龄比她小的同事辞职后，在中关村里成立了自己的公司，这给了她很大的震动。
王秀芬心想，别人比自己小都能够自己创业，自己为什么不能呢？带着这样的想法，她开始利用休息时间到中关村广泛调查。经过几番周密的观察和斟酌后，她觉得自己完全可以跳出来单干。于是在1996年初，王秀芬便离开了天祥公司，独自下海了！那一年她已经38岁了。
从两只小鼠标卖起
1996年初，王秀芬和另一个朋友合股，每人出资5万元在中关村科苑电子太平洋电脑大厦的地下室租了一间1米来长的柜台，开始卖打印机。王秀芬主管销售，另一名同事主管销售服务。
开始，王秀芬还是从北京天祥公司提货。开业的第一天，还卖掉了一台打印机，赚了50元钱。但从第二天起生意就特别冷清，连柜台费都赚不回来了。而更让她着急的是她与北京天祥公司签的销售合同规定，每个月她必须销售50台打印机。这一下可坏了，柜台里的打印机越积越多。
王秀芬在天祥公司上班时，在中关村有一些老客户，她觉得自己现在不在天祥公司上班了，再去挖天祥公司的客户，有点不道德。于是她便只好在中关村拓展新客户，但是寻找新客户哪有这么简单，王秀芬的生意眼看着就要黄了！
一筹莫展的王秀芬痛定思痛后，果断地决定改行去做其它的产品。于是，她在继续销售积压的打印机的同时，又开始挨家挨户地做市场调查，看什么样的产品好卖，做什么样的业务最来钱。那时候，在中关村，做电脑业务的利润无疑是最大的，一台电脑往往可以赚两三百元，有的甚至更多。于是，王秀芬一开始也想去卖电脑。可是，她想，在中关村已有上万名电脑推销员了，市场竞争异常激烈，如果自己也去卖电脑，肯定卖不过那些资金雄厚、名气大的电脑专卖店，于是她便放弃了这个想法。
1996年3月的一天，王秀芬在中关村科苑电子市场二楼看货时，突然看到有一位顾客从柜台上一下子买走了一个大摞鼠标。她眼前一亮，开始琢磨：鼠标作为电脑的一个小部件，看起来毫不起眼，但这东西供货量大，价格也便宜，卖这个肯定赚钱！
主意一定，王秀芬便决定改卖鼠标。开始，她对鼠标一点也不懂，就去请教一个在电脑公司上班的邻居，详细询问了每种鼠标的性能、价格、质量以及售后服务等方面的情况。邻居很在行，给她一口气介绍了10多种鼠标，她一下子记不下来，就用一个本子将邻居讲的全都记录了下来。后来，为了进一步了解鼠标以及电脑的最新资讯，她又订阅了在中关村发行的《达成快讯》、《慧聪商情》等资讯杂志，迅速完成了对鼠标的“知识积累”。
1996年5月，王秀芬在中关村一个批发商那里买进了两只“米苏米”鼠标，每只进价50元钱，开始了她的“鼠标之旅”。货进回来的当天，正好有客户来买打印机，王秀芬就有意识地向客户推荐了刚进回来的两只鼠标。那位客户看了，觉得这种鼠标的性能和功能不错，且保修期为一年，便以每只52元钱的价格买了下来。当天进的货当天就卖出去了，尽管两只鼠标只赚了4元钱，但王秀芬十分高兴，她觉得自己终于找到了一条赚钱的门路。
在确定如何销售鼠标的策略的时候，有一个人给了她很大的启发，当时在科苑电子市场有一位姓段的老板，总是将电脑鼠标的价格压到每只仅赚0。5元钱的程度，但他每天光零售就是400多个，也很赚钱。因此，人们都戏称他“段五毛”。“段五毛”的故事给王秀芬的启示是：赢得市场份额有时比获得利润更重要，市场占有率才是一个公司最为重要的生命线。
第十章点击命运：下岗女工成了“鼠标巨头”（2）
每个鼠标赚5毛，王秀芬是承受不起的。但王秀芬从此便将每个鼠标赚“两元”作为自己的原则定了下来。这样，她在第二次进货时，进了5只“米苏米”鼠标，很快就卖光了。此后，10只、15只、50只……王秀芬每次都让进货量增加一点，但她的销售却越来越好，市场的供求量也越来越大。
这时，王秀芬在科苑电子市场又发现，许多销售CPU、主板等电脑零件的商家也都在销售鼠标。但遗憾的是，他们中都没有一个人专门卖鼠标，因为大家都觉得这种东西利润低，赚不到几个钱，为它专门开一个柜台，不划算。但王秀芬算了一笔账，当时，中关村科苑电子市场共有1000多个柜台在卖鼠标，就算每一个柜台每天销售两个的话，这里一天也要卖出2000多个鼠标；如果每只鼠标赚两元钱，那么2000 多只鼠标就可以赚4000多元钱……
1996年8月，王秀芬得知，她以前卖打印机时认识的一位名叫司诚的经理，负责“米苏米”鼠标在中国的销售代理业务。为了进到最便宜的货，她便亲自找到司诚经理，要求做“米苏米”的二级代理商。司经理知道王秀芬一向做事踏实，加上又是老关系，因此当即便答应了。不过他在合同规定，可以给王秀芬最优惠的价格，但他每次提货不超过1千只鼠标。
王秀芬拿到“米苏米”鼠标的分销代理权后，就想垄断中关村科苑电子市场上的鼠标销量。于是，她就去电子市场，一个柜台一个柜台地低价推销鼠标。一些柜台的老板觉得鼠标是小件货，本来就赚不到钱，而每次到外地去进货又很少，现在有人专门送上门来了，价格又不贵，便都答应了。这样一来，王秀芬的鼠标销量便一下子扩大了好多。
8月，王秀芬第一次从司诚经理那里进了2600只“米苏米”鼠标，进价是46元钱。第二天，她就以47。5元钱全都卖给了科苑电子市场的其它柜台。这一天，她一下子就赚了3000多元钱。
从此，王秀芬不再卖打印机，而将自己的柜台改为了鼠标专柜。
5年后终成“鼠标巨头”
电子销售市场的透明度很高，市场竞争也特别激烈。虽然王秀芬已经选定了卖鼠标作为发展方向，但对于创业起步阶段的她来说依然是困难重重。
众所周知，中国电脑行业的硬件配备市场，目前还处于秩序混乱状态，市场被大量假货充斥着。刚进入这一领域不久的王秀芬为了扩大市场占有率，便又代理了知名品牌——“双飞燕”鼠标的代销业务。刚开始，一个做“双飞燕”鼠标的代理商给王秀芬的都是真货，她也十分地相信他。可后来王秀芬收到的货返修率非常高，于是她便起了疑心。在王秀芬的再三追问下，这位代理商才告诉她，后来出的货都是假的。他还开导王秀芬说：“王大姐，我也不瞒你我们做这种小本生意，本来利润就低，你不卖假的，哪有钱赚呀。再说，鼠标损坏得越快，我们赚的钱不就越多。”王秀芬听后十分气愤，马上便换了一个进货渠道。
后来广东、深圳那边专门生产假货的，在看到王秀芬的鼠标专柜后，找到他说，他们是生产假货的，但是利润很大，问王秀芬要不要。王秀芬生气地马上回绝他们说：“我们现在这把年纪了，让市场里的人说我的货都是假的，那多没面子呀，有的时候人活着不能光为赚那几个钱啊！”结果那些人便只好知趣地走了。
王秀芬坚决不卖假货，表面上失�
