谁是敌人-第10节
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“需要作哪些准备？”我心虚地问。
他指指耳朵：“带上这个，光听不说保证没事。”
当我出现在会议室时，各部门主任纷纷投来注视的目光，估计都暗自嘀咕一个刚进公司两个月的小年轻有何德何能，居然与他们平起平坐。
过了会儿安妮拿着文件夹走进来，径直坐到椭圆条桌中间的座位，整个会议室顿时鸦雀无声。别看她只有二十多岁，几个月来凭着雷厉风行的办事作风和简洁明快的工作节奏在公司树立了绝对威信。
环视一圈后她宣布：“现在开会，请研发、企划、销售部门谈谈四季度工作计划以及来年工作思路。”
旁边负责记录的赫连冲推推我，使了个眼色，意思是我说得没错吧，只要带耳朵就行了。
百无聊赖地轻轻叹了口气，懒洋洋地靠在椅背上，起初是漫不经心地听，渐渐地我对他们谈论的话题产生了兴趣，竖起耳朵凝神咀嚼着每句话、每层意思。
等销售部汇报结束会议已进行了近三个小时，安妮看看笔记，满意地说：“从刚才几位主任的工作思路和计划看，大家对明罗卫生巾的发展方向有了清晰的共识，即面向精英阶层，建立高端消费群体，树立明罗产品‘白领、高贵、华丽’的新形象。目前销售点的设置依然不合理，农村集镇网点过多，费用高、利润率低，要把这部分销售人员撤到大中城市，特别应在市中心和繁华路段进行密集宣传。产品外包装请研发部多动脑筋，做到颜色淡雅清新、外形美观大方，包装纸上略带些香味，让人们选购时拿到产品就有好印象。企划部在明年的广告宣传方面，要不惜重金请国内一线女影星做产品代言人，当然自身形象要好，不可以有绯闻或其他如偷漏税、甩大牌等负面新闻，适当考虑赞助名导演拍摄的电视连续剧，但必须在合同中注明保底收视率……总之，全面围绕新的发展目标制订生产经营计划，力争到明年下半年彻底扭转产品滞销局面，让明罗标志进入一流卫生巾品牌行列。”
部门主任们边认真记录边频频点头，表示完全赞同总经理的意见，这种场面与中国所有的会议一样，领导发言叫指示，底下人只有俯首服从的份。
我努力憋了半天，忍不住说：“总经理，我能发表不同意见吗？”
会议室内所有人都惊呆了，赫连冲忙不迭在下面用脚踢我，悄声道：“不要发神经，没你的事！”
安妮饶有兴致地说：“凡是参加会议的人都有权发表自己的见解，我欢迎大家这样做。”
我镇定了一下，清清嗓子说：“我认为明罗卫生巾走高端消费路线，将希望寄托在社会精英身上是相当冒险的决策，最后可能重蹈国内企业开发DVD的复辙，形成骑虎难下的态势，而且铸造白领形象特征容易拉开与老百姓的心理距离，使产品远离大众视线，介时新消费群体无法建立，又失去原先占有的市场，得不偿失。”
销售部主任不悦地说：“小岳，这套方案是安妮总经理准确判断产品宏观发展趋向，并结合基层销售人员在实际市场竞争中获得的经验集思广义后拍板决定，你没有调查研究怎能轻率下结论。”
拉虎皮作大旗，他想把安妮扛在前面堵我的嘴。
“我和赫连冲正式上岗前一周内跑了近百家超市，算不算市场调研？”我回击道。
“你阐述一下自己的见解。”
安妮不愠不火道。
“目前卫生巾市场处于相对成熟稳定的时期，竞争品牌达七十多种，其中半数以上为国内外知名品牌，在市场上扎根多年拥有比较稳固的市场地位，明罗是后起之秀，无论知名度还是市场占有率都不能与它们抗衡，说穿了不过处于二三流档次，这个说法大家是否赞同？”
安妮道：“我们要正视客观情况，正因为如此公司才要不遗余力地打造新形象，凸现品牌效应。”
“但是树立品牌影响是否必须和白领、精英挂钩呢？宝洁公司从最基层的居委会入手搞促销，事实证明它的营销策略取得巨大成功。卫生巾与家庭清洁用品一样是常用易耗品，其特征决定了它只能面向普通大众，而非精英阶层。首先写字楼里的年轻白领收入较高、购买力巨大，可兴趣转移快，受广告影响较大，对新品牌较为敏感，品牌忠诚度不是很高，属于不稳定消费群体，不能将赌注压到她们身上。其次作为成功人士的另一部分女性，年龄偏大，特别关注自己的言行举止，对比较隐私的卫生巾类用品，已基本形成固定喜好，甚至对某些产品产生品牌忠诚度，不会轻易接受新兴产品。再说一个城市里白领人士才有多少人，加起来都抵不上一家国有中型企业，更不要说农村，十二亿人八亿在农村，这是一块潜力惊人的消费资源，因此我认为不能将明罗与所谓精英阶层捆绑在一起。”
“产品平民化，价格就必须有大幅度回落，那样公司岂不是走原来的路线，只有用低价、促销等方式打开市场？”
安妮立刻问。
我点点头：“很遗憾，现实就是这样，在中国现阶段价格因素仍然起绝对作用，我知道在座各位都习惯到超市买半成品回家做饭，所以很难想象大多数中国妇女为一毛钱甚至五分钱与菜贩子讨价还价的经历，更难以理解商场开展免费限量赠送活动时上百人提前排队等待开门。从另一个角度讲尽管在市场行为中不存在价廉物美，但消费者喜欢享受由高到低价格落差的乐趣，特别对于女性而言，进入超市后有种非理性消费意识，容易受打折、促销、广告等市场氛围的影响产生消费冲动，这是当前包括家电、服装、化妆品在内的产品屡屡乐此不疲搞促销活动的原因。”
销售部主任冷冷道：“一年三百六十五天都打价格战，公司利润何在？员工们喝西北风去？”
我早有准备，站起来指着会议室正面大幅明罗产品宣传画道：“价格战是一个方面，其实公司在产品营销策略方面还有足够的空间，比如说包装背面，目前有三分之二版面印着产品特点和各种功能，其实卫生巾使用至今谁不知道这些内容，如果换成活泼可爱的婴儿会不会更能诱发女人的母性呢？如果换成漂亮的卡通漫画会不会让年轻的女孩子们眼睛一亮呢？再比如说卫生巾广告，除了展现女性优美的躯体就是大秀身材，或是强调保湿、透气、不渗漏，千篇一律的模仿跟风能给观众留下什么印象？”
“哦，这方面你有什么新鲜的创意？”
销售部主任一副不将我问倒不罢休的架势。
“出奇，出新。上次我和赫连冲到各个超市推销卫生巾，碰到很多戏剧化的场面，大家都认为男人推销卫生巾太奇怪了，我想能不能逆向思维，选用男士做广告，达到出其不意的效果，至于主题，可以联系‘关爱女人’之类，总之至少比当前风格雷同的广告好得多。”
企划部主任随即表明观点：“小岳的提法很有意思，我个人认为值得研究和策划，弄好了能产生轰动性影响。”
“大家还有什么看法？”
安妮道。
当下会场上分为旗帜鲜明的两派，都有洋洋洒洒十几条理由，争论了半天相持不下。
“时间不早了，今天的会议到此为止，”
安妮道，“岳宁提出的意见很有参考价值，特别是广告的构思尤其出色，我提议企划部列入工作安排着手完善，至于工作思路的分歧，牵涉面甚广，不能简单地支持或否定，需要广泛征求意见和市场调研，销售部、研发部等部门不妨参照他的想法进行论证，同时我也要对原来的方案重新评估，散会。”
我松了口气坐到位置上，为自己刚才的突兀感到后怕。
“真有你的，大出风头啊，”
赫连冲边收笔记边酸溜溜地说，“晚上请客吧，庆祝一下。”
“当然……”我正满口答应，安妮远远叫道：“岳宁，到我办公室来一下。”
“秋后算账，你惨了。”
赫连冲朝我吐吐舌头，卷起材料离开了。
进总经理室时我有些忐忑，不管和安妮私下有什么交情，作为普通员工在公开场合提反对意见，是做领导的大忌，无论我的观点多么正确，但原则错误不可饶恕。
为什么不忍一忍，等到会后与她交流呢？毕竟年轻气盛，关键时候沉不住气啊。
安妮端坐在位上双手托腮聚精会神地看着会议记录。
“嘿嘿……”我用干笑掩盖不自然，“刚才我太唐突了，其实可以通过其他方式表达意见……”
“唐突？”她抬起头满脸诧异道，“你做得很好，我们需要有不同的见解，这样考虑问题才更加全面深刻，避免领导层决策失误，坦率说我来中国后最不适应的就是开会时听不到反对意见，好像我说的每句话都很正确，他们所要做的就是不停地点头，认真记录、不折不扣地执行。”
原来她抱着积极态度来看这件事，我一下子来了精神：“这就是我强调的中国国情，只有真正把握它才能领悟到东方文明的微妙，继而掌握大多数消费者的心理脉络，抓住关键之所在。”
她不服气：“故弄玄虚吧，别忘了我是半个中国人，除了古文基础较差其他马马虎虎，实际上我知道经理们的心理，他们担心当面指出错误会让我生气，宁可散会后单独交流，但是你说大多数中国人还保持锱铢必较的生活习惯也许太夸张，我来中国大半年了，也游玩过不少地方，了解的情况与你说的出入很大。”
“跟着导游，一落地就是景点大门，吃住全在星级宾馆，能算了解中国？”我指着窗外鳞次栉比的高楼大厦道，“名山大川、秀美园林、风格各异的美味佳肴，还有快速发展的城市化建设，老外们眼里的中国就是这样吧。可是大多数普通老百姓是怎样生活的，他们喜欢什么讨厌什么，有什么消费习惯，这些内容部门经理们写入打印精美的报告没有，你又了解多少？”
她将面前一大叠报告扔到旁边，歪着头道：“听你一说我更不懂了，什么才算真正普通人的生活呢？”
这可把我难住了，一时想不出能高度概括的语言，搪塞道：“说来话长，总之和你想象的完全不同，比如，茶座、餐馆、舞厅、健身房与他们基本无缘，KTV、夜总会、网球俱乐部只敢远远望几眼，如果一个月出三四次红包，下个月手头就有点拮据。”安妮对我的回答不满意：“难道他们没有正常的社交、运动锻炼和休闲娱乐，假如真如你描绘的那样，还有什么生活乐趣可言？”
“那倒不是，从某种程度来讲他们更有幸福感，”提到休闲我灵机一动，“我带你去城北逛跳蚤市场，然后吃大排档怎样？”
“大——排——档？”这个词对她很新鲜，“从字面理解是不是一种很大的露天饭店？”
我卖个关子：“去了之后就知道了。”
下楼时赫连冲从后面赶上来，目不斜视地主动搭讪：“总经理下班了？听说金东广场新开了家意大利餐馆，正宗通心粉、鲍鱼汁鹅肝和熏火腿比萨，一起去尝尝？”
“一起”但不包括我，这是毫无疑问的。
“谢谢，不过我认为意大利菜口味太浓烈，”她笑着说，“就像浪漫多情的意大利帅哥，主动大胆得让人吃惊。”
“是啊，很多人不习惯这种口味，”他尴尬地附和着，转向我道，“散会时的约定还算不算？”
臭小子，吃通心粉不算上我，这会儿反想打秋风了，想得美。我不露声色道：“改日吧，这会儿我和安妮有点事。”
“有……事？”他抓耳挠腮想问个究竟，碍于她在旁边又不敢明说，便紧紧跟着我们。
安妮停下来诧异地问：“还有什么事？”
“没，没有，我到企划部了解几个数据。”他只得停下来眼睁睁看着我们离开。
我暗暗得意“有点事”三个字用得很妙，让他摸不清到底是公事还是私事，又给自己留有余地。
到了门口我正犹豫用什么交通工具，她笑嘻嘻地说我买了山地车，现在每天骑车上班，又锻炼身体又能提高水平，一举两得。
这样最好，开小汽车过去吃大排档未免太引人注目。
“鹅肝配鲍鱼汁是西餐大席必备的名点，”取自行车时我说，“你不感兴趣太可惜了。”
“错也，”安妮学我的语气道，“不但喜欢，而且特别喜欢，只是不愿意和赫连冲一起去。这是他无数次邀请中的一次，我记不清有四十次还是五十次。在英国，当一个绅士被第三次拒绝后就明白怎么回事，不再做无谓的努力。”
我失笑道：“可贵的绅士风度，然而你不能剥夺一个男人追求美女的权利。”
“等等，”她冷不丁抓住我的胳
