4467-攀登幸福阶梯-第14节

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　　　　怎样学会享受感谢的快乐呢？就如同有无数的方法说“我爱你”一样（一打玫瑰、放在床头的早餐、带来惊喜的大餐、深情的热吻、抚慰的按摩或者仅仅只需说出口），所以也会有无数的方法说“谢谢”。


《攀登幸福阶梯》　珍惜你的快乐感恩快乐（2）

　　　　一位日本老先生不知道需要一些零钱去买公交车票，而不是一美元。当一个好心人帮他脱离困境以后，老先生深深的向他鞠了一个躬。撒马利亚教的神称鞠躬为“优雅难忘的‘谢谢’”。　　　　
　　　　诗人Linh　Duy　Vo曾被美国士兵从越南共产党手中解救出来。现在他住在美国，并把其许多杰作献给“每一位如再生父亲般的越战老兵”。这也是说“谢谢”的极好方法！　　　　
　　　　古时候，一个英格兰女皇的随从看见一只鹰扑向皇冠。他举起弓，一箭射穿了鹰的眼睛。为了感谢他敏捷的身手和高超的射技，女皇给他取名为伯德埃（birdseye；鹰眼）。这个名字一直流传下来，直到克拉伦斯•；伯德埃，速冻食物的发明者，也就是飞鸟冰冻食品公司的创始人。这也是感激的流传。　　　　
　　　　另外一个表达感激的方法是只需说声“Yay”。这对你来说很幼稚吗？或者是很没面子？“Yay”是我与钱特尔在家里说得最多的话。不要羞于表达你的感激和快乐，你会庆幸你所做的这些。　　　　
　　　　你看，这里有如此多说“谢谢”的方法。　　　　
　　　　精神激励主义　　　　
　　　　我感到教练就是老师，而一个教练最大的成就是在于让队员感到这里是全学校最好的集体。　　　　
　　　　——印第安纳州立大学篮球队教练鲍伯•；耐特　　　　
　　　　小测验：　　　　
　　　　你看过群鹅从头顶上飞过吗？前面的鹅飞过会形成上升气流，从而后面的飞起来就变得更容易了。那么在后面飞的鹅担任怎样的角色呢？　　　　
　　　　答案：　　　　
　　　　鸣叫，并以此激励领头的鹅保持速度，给它们以精神上的支持。　　　　
　　　　也许你听说过精神鼓励主义。它是指奥克兰或克利夫兰或苏慕塞兰德市长向所有听众宣告：这是一个多么美好的城市啊——全世界最好的！它是指波士顿红袜或芝加哥白袜领队吹嘘：我们的团队多么好——全世界最好的！它是指通用汽车或通用磨坊总裁鼓励员工：他们在为最好的公司工作——全世界最好的！这些就是精神鼓励主义。　　　　
　　　　精神激励主义却不是这样。我们不只是鼓励，还要激励。我们不但要支持，还要激励它变得更好。精神激励主义将行事方法的反馈和进步方向的指导结合起来。宴会主持人称这种技巧为“评价”。而这也是我从宴会主持人身上学到的最有用的一招。　　　　
　　　　典型的主持人式评价通常都是以支持和赞扬开始，比如：　　　　
　　　　感谢您的发言，我由衷的赞赏。您从容地上台，控制了局面，并胸有成竹地发表了演讲。而且您的演讲结构清楚，发音清晰，使得每一要点都非常易懂。您与听众的眼神交流也非常成功，并吸引了每一个听众的注意力。　　　　
　　　　接下来是使人受益匪浅的建议，比如：　　　　
　　　　您的话题很轻松，但如果能看见您的笑容就更好了。这是一个生动的话题，为什么不加上点手势呢？我希望您能讲得再长一点。我感觉您有点怯场。下一次发言，希望能再放松一些，更多地表现出您的个性。　　　　
　　　　很多父母也用同样的办法来训练他们的孩子。当你还是小孩子的时候，哪怕只是做对了一件小事，你母亲也会表扬你：“干得好！你自己把所有的事都做了，妈妈为你感到骄傲！”或者“这是你特意为我做贺卡吗？真是太谢谢你了。”　　　　
　　　　精神激励是父母给孩子、老师给学生、老板给员工以鼓舞的最有力的工具之一。如果不懂得感激我们的爱人、孩子、工作伙伴、客人、供应商、老板……他们怎么会知道我们的心思？怎么会知道将来我们需要的是什么？以及我们怎样才会觉得感激？　　　　
　　　　这些积极的反馈也是有效管理的基础。然而你知道，当今又有多少管理者不去花费时间和精力来鼓励、支持并赞扬员工的杰出工作？——也许你的前任或现任老板就是其中的一个。　　　　
　　　　一个主持人俱乐部的总裁曾解释他是如何把当主持人的经验运用到工作中去的。他告诉我怎样给员工积极的反馈：“不需要很多。你只需做个一两次，就像付给他们金子一样。他们是如此的渴望被认可。”　　　　
　　　　“那是管理的心得吧？”我问到。　　　　
　　　　“是啊，”他说，“但在这之前却从没有人用过。现在人们才开始关注并私下议论。”甚至我的老板也注意到了这一点，并在我最后的工作评价里用了这招。事实上，他甚至用了主持人的方法评价了我。所以我既得到了积极的反馈，又获得了进步的方向。为什么管理者常常忽视精神激励呢？也许因为怕积极的反馈、有建设性的批评太过于主观或武断。宴会主持式的评价对我很有益，我现在竭力寻找着这种反馈——我迫切地寻觅着直到找到如何进步的宝贵意见为止。精神激励帮助人们正面肯定自己——描画出一张可以使他们从“成功面具”的背后站出来的画像。　　　　
　　　　华盛顿作家朱迪丝•；威斯特用她儿子托尼的故事展示了积极反馈的力量。因为帕特里克•；道林在全班面前系上了鞋带，汤姆也就很自豪地学会了。朱迪丝假设汤姆曾对他自己说：“如果帕特里克可以做到，那我也能！”　　　　
　　　　“不是，”托尼回答，“我对自己说：‘如果他们会为帕特里克鼓掌，那他们也会为我鼓掌。’”　　　　
　　　　练习：　　　　
　　　　我有一个个人请求。请给我你们对这本书的反馈信息。你们喜欢哪些，不喜欢哪些？这儿有四个问题，请读完本书后回答：　　　　
　　　　你最喜欢这本书的哪三个地方？　　　　
　　　　你们认为怎样才能使下一本书更好？　　　　
　　　　你对这本书的写作风格作何评价？　　　　
　　　　你认为这本书的哪个话题应该在下本书中更深入地阐述？　　　　
　　　　有了你的帮助——你的反馈信息——我的下一本书一定会更好地满足你们的需求。请记下这一页并把你们的评价发到input@TheHappyGuy


《攀登幸福阶梯》　珍惜你的快乐感恩快乐（3）

　　　　只要你说出来　　　　
　　　　我付出了无限的感激。　　　　
　　　　——一位匿名女士，解释她如何留住丈夫的心　　　　
　　　　近十年来，我是一个消费者保护者。在公众心中，这种人像是一个愤怒的理想主义者，成天为政府和大企业强加在老百姓身上的不公而愤愤不平。　　　　
　　　　有时候，事实的确如此，但也有时候却并非这样。很多时候，我提出大众关心的大事，特别是石油价格抬升之类。是的，当然我也注意到政府拙劣的工作成绩，拒绝听取民众意见，消费太多或者积累太少。　　　　
　　　　我认为消费者权利的保护者是没有报酬的说客。我的工作就好比尽力去搬动自己脚下的石头。那并不容易呀。我常常告诉别人，说服别人最重要的词语是“谢谢”。　　　　
　　　　为什么“谢谢”如此重要呢？因为如果当你要一个政客或一个官僚接受你的建议时，你必须先感谢他们为你所做的事情。大多数情况下，你感谢得越多，效果就越好。你仔细想想，这里面非常有学问。你会帮助一个从来不知感激的人吗？另一方面，当别人表达他们的感激时，你是不是更愿意帮助他们呢？我用激励法让政府官员既知道我们对他们的作为的感激，又让他们知道了接下来民众想要他们怎么做。　　　　
　　　　为什么不更频繁地使用“谢谢”呢？大多数人也许会在人们帮助他们时表示感谢。但这些人却常常不会感谢那些在做本职工作的人——因为那是他们应该做的。其实你不必吝惜“谢谢”。学会无偿的感激吧。正因为人们把完成本职工作看作是应该的，所以他们将会更珍惜你的感谢。　　　　
　　　　你积极的反馈可以使别人快乐，同时，也会给你自己带来幸福。　　　　
　　　　生活在恩赐的土地上　　　　
　　　　汽车没有撞死我，飞机没有失事，医疗事故也没有击倒我。这肯定是因为天使站在我的肩膀上。　　　　
　　　　——俄亥俄州健美运动员吉尔•；瑟森　　　　
　　　　祈祷吧！这并不是机械地重复祝福的话，而是用语言表达出对所有神的感谢。感谢他们赐予我们爱、健康、食物和我们拥有的其他财富。在用餐前花点时间祈祷吧！　　　　
　　　　当然，神绝不是我们在餐前唯一要感谢的——这似乎对无神论者是个好消息。是不是也要感谢种土豆的农民，对他们说“谢谢”？是不是也要感谢我们的大自然母亲和时间之父？还有那些为我们现在的自由付出努力的人们呢？　　　　
　　　　是不是要感谢吉迪恩•；森贝克？他在1913年发明了拉链。想象一下没有拉链的生活会是怎样的？谢谢吉迪恩。是不是也要感谢现在你所使用的东西的发明者呢？还有你的祖先，他们赐给了你生命。不管你信不信神，你每一天都会有理由因幸运而去感激。这是你珍惜它们的方法，同样也是使自己更快乐的方法。　　　　
　　　　练习：　　　　
　　　　建立一个制度，和你的家人在餐桌上、睡觉前或吃早餐时做祷告。如果你是单身，那就试试和邻居一起进行，或者试着与你的同事在工作前或工作完后祷告。对于有些人来说，也可以在回家路上的教堂里祷告。　　　　
　　　　也可以选择写一本感恩日记来表达你的感激。　　　　
　　　　这里有无数感恩日记的原材料。记得《音乐之声》里的歌吗？“米色的小马驹和香脆的苹果馅卷。门铃、雪橇铃和牛肉面。野鹅借着翅膀与月亮一起飞翔。”这些是玛丽亚的部分最爱。只要她每次想起她的最爱，她就不会那么的难受了。　　　　
　　　　现在，有些人使用感谢网站，而另一些人把感激之事列在公共网址上。当然，也有人还在用传统写日记的方法记下今天发生的美好的事情。你甚至可以称它为“星期四的大事件”，或者是“感谢记忆”。　　　　
　　　　你怎样去表达你的感激并不重要，只要你做了，表达了，你就会感觉到。感觉到了，你就会更加快乐。　　　　
　　　　所以抽点时间品尝一下玫瑰的芳香吧……但更重要的是要感激玫瑰。噢，对了，还要感谢你们阅读了此章！


《攀登幸福阶梯》　珍惜你的快乐从顶端往下看（1）

　　　　通往山顶的路有很多条，每一条的景致都差不多。　　　　
　　　　——中国谚语　　　　
　　　　我写这本书的一个灵感来自于几年前收到的一个电子邮件，讲的是一个叫做“你有两个选择”的故事。主人公叫格里，他对生活充满激情，每当有人问他：“你好吗？”他都会回答：“好得不能再好了。”无论顺利的一天还是倒霉的一天，无论晚上还是早上，无论什么时间什么地点格里总是面带笑容。一天，他忘记锁上餐厅的后门，这是个严重的错误，他因此遭到抢劫，倒在血泊之中。　　　　
　　　　当格里被送到医院时，他看见熟悉的医生和护士眼中的恐惧和关切。“您对什么过敏了吗？”一个护士问到。“是的，”格里答道。所有的人都停下来想听格里说究竟是对什么过敏。“对子弹！”所有人都大笑起来，而格里则开始说话：“看，我还活着，而且我也打算继续活下去。刚才我看到了你们的恐惧，所以请把我当作活人手术，不要认为我必死无疑。我心情好极了，开始手术吧。”　　　　
　　　　后来格里一直在微笑——在恢复室里，回去工作后，在未来的生活中。一次朋友问他怎么能够总那么开心，他回答说：“生活中有很多快乐也有很多痛苦，我只有两个选择，而我决定选择快乐地对待生活。没人能从我这儿把它夺走。”　　　　
　　　　这个故事对我的触动很大，后来每当钱特尔因为什么不开心时我就提这个故事。公司的复杂关系令她烦躁时，我会说：“你有两个选择。”家庭或者朋友令她沮丧时，我会说：“你有两个选择。”没过多久，她也开始用这句话开导我了。　　　　
　　　　作出选择　　　　
　　　　你脚上银色的鞋子能够带你穿越沙漠。但是如果当初你知道它的魔力，你恐怕来到这个国家的第一天就回到你爱玛阿姨那儿了。　　　　
　　　　——《绿野仙踪》中好女巫格琳达对多萝西说　　　　
　　　　为了写这本书我大量的时间花在图书馆里。一天，钱特尔和我一起去图书馆，一位妇女坐在邻桌。她的小女儿，大约五岁，不断弄出声响。钱特尔开始觉得很烦，后来她注意到那个小女孩总是去抢妈妈手中的笔。于是钱特尔走过去把自己的笔给了小女孩，还给了她一张纸。