商誉-第9节
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其它商家拥有自己的店铺，销售价格比商场要低。另外还有两名专业的教练，一个卖网球拍，一个卖羽毛球拍，他们同样采用了一夫的直销方式。竞争的苗头已经显现，如果不做战术战略的调整，一夫的公司就将面临失去市场的危险。以后该如何做？摆在一夫面前的可选择的道路并不多。
自己开专业的体育用品商店，这在资金上目前并不可行，开一家专业的体育用品商店需要一笔不小的资金，一夫不可能开一间低档次的商店来销售他的高档体育用品。一间高档的体育用品商店光是装修费用最基本的就需要两万元以上，需要一定面积的场地，场地不可能空置，必须摆上货品，这些货品是需要一笔资金的，现在一夫拿不出这笔钱来。哪怕只是做一间面积有限的球拍专卖店也是很困难的，这涉及到价格问题，如果专卖店的价格降下来，那么商场的价格该如何协调？开专卖店不同于球场的直销，球场直销的价格问题还没那么敏感，可是开起专卖店来自己销售的价格就会明摆在商场的面前，商场不会置若罔闻，哪个经理也不会傻到这个地步，但是协调是不可能的，而如果不加协调就意味着将放弃商场。然而到目前为止商场依然是顾客购买高档球拍的首选之地。
第二条路就是恶性的价格竞争，但是作为一个刚刚起步的公司来说，一夫不敢打这种价格战，他没有资本，他的经营费用也明摆在那里，销售环节一环套一环，哪个也去不掉。
可以选择的第三条路就是争取到某个品牌的有保障的海南代理资格，甚至是全国范围内的代理资格。以目前一夫经营的产品而言，包括四个世界著名品牌的网球拍系列及其用品、日本Y牌羽毛球拍系列及其用品、两个美国著高尔夫球品牌的系列球杆及其用品、德国和日本的两个品牌的乒乓球拍、一个国产品牌的人体健康称、国产包胶哑铃。一夫已经具备了除羽毛球拍以外所有品牌的地区代理资格。
直接受到威胁的就是羽拍和网拍产品的市场，日本Y品牌产品没有国内的总代理，而各种品牌的网球拍在广东可以轻易地拿到，拿货的价格绝对不会比一夫制定的批发的价格高，甚至更低。广东的代理商就是采用低于其它地区的价格来吸引国内的零售商，造成薄利多销的局面，这已经成为一种既成事实，不是谁可以一下扭转的。
网拍受到的威胁相对要小，目前对一夫直接构成威胁的就是那个每天扛着一大包球拍在各个球场之间转来转去的教练，但是他比一夫的资本更小，而且他销售的多是些假冒产品，这样的行为不会长久。现在真正火烧到眉毛的是Y牌羽毛球拍的市场，原本经营低档的铝合金球拍的各个体育用品商店在一夜之间挂满了各式各样的Y球拍。一夫只得以此为第一切入点，他必须尽快在这个市场上做好一场保卫战的准备。
第一部分驾羽随风 （五）（2）
一夫决定去广州看看，看看人家是怎么经营和进货的。他希望争取到Y这一世界公认的第一羽毛球品牌的第一手资料，他必须减少采购的环节，降低采购价格，他要通过这样的手段来最终使价格达到他希望的水平。
一夫坐上了去广州的客船。站在这艘三千吨的客船的船头，一夫想起当初坐着渔船的样子，脸上掠过一丝微笑，一丝稍纵即逝的微笑，他还不能笑得太早。
宝怡这些天继续着她的球场直销，时常还要到商场过问一下销售的情况。她现在已经不再是个什么都不懂的女人，她学会了公司的基本运作，也学会了和各种各样的陌生人打交道，并且认识了不少有身份和地位的成功人士，在他们眼里，宝怡是个被一夫埋没了的女人，不少人提出要宝怡到他们的公司里去做事，他们觉得一夫的公司太小了，没有什么前途，宝怡完全可以到大公司里享受良好的待遇，不再干那么辛苦地工作，甚至有人对宝怡表示了爱慕，但这些都被宝怡一一谢绝了，她相信一夫，相信他有一天会达成他想要的事业，而且她爱他。
一夫走了五天了，前一天打来电话说是今天回到海口。宝怡知道一夫一定会很累，于是上街去买了些菜回来。一夫对吃非常讲究，不见得要多贵的菜，但是一定要有好味道，他对炒菜技术的挑剔有时让宝怡感到难以接受。不过这几个月和一夫在一起到是学会了不少做菜的技巧，宝怡时常在一夫面前自夸已经是一级厨师——她知道一夫是特三级厨师，所以特意把自己降了点格，尽管不少朋友来家里吃饭都说她烧的家常菜比一夫的好吃，但是她还是会告诉大家她的手艺是一夫教会的，一夫只是没心思制作那些简单的菜式，她知道男人总是要点面子，即便是在家里。
宝怡精心地烧了三个菜，买了两瓶啤酒，还煮了稀饭晾在一边，天太热，家里有没有空调，一夫吃不下热乎乎的干饭。
中午了，按照正常的时间一夫该回来了，可是还没见到一夫的影子，宝怡有点着急了，她担心一夫路上会有什么事。她要到楼下的办公室去打个电话，问问船是不是到了。
宝怡一进办公室，就看见一夫坐在办公桌后面，两只眼睛直盯盯地瞪着桌子上的一本画册。
“你回来了，怎么也不回家？我都给你做好饭了。”宝怡有点生气。
一夫没说话，用手一指桌子上的画册。
宝怡凑过去一看，是一本Y羽毛球系列产品的介绍，这可是他们最希望得到的，她马上拿起来翻看，看着看着突然觉得有点不对头，“奇怪呀，怎么这上面的球拍款式和咱们卖的好多款式不一样呀？同一个型号的拍子差别这么大。”
“我现在才知道咱们卖的是假货！”一夫重重的把拳头砸在桌子上，“童荣给咱们的一直是假货。我还说别人卖假货如何如何，没想到我卖的也是假的！”
一夫的脸色铁青。
“你怎么知道咱们的是假货？”宝怡不相信自己努力那么长时间卖的居然是假货。
“我回来的前一天，正好遇到个香港的Y代理商，他给了我这本画册，还教我如何鉴别市场上的正牌货和假货，还有这本Y的专业技术手册。”一夫从身边又拿出一本书来丢在桌子上。
“让我安静一下，我必须想出对策来，我要在还没造成严重后果之前挽回我的声誉，不然以后生意没法做了。所好者现在大家还不知道什么是真正的Y。”一夫闭上眼把身子靠在椅子上。
宝怡看着一夫的脸，她面前的男人是那么憔悴，也许这次打击对他来说确实太大了。一夫一直在向宝怡灌输着商业信誉的概念，没想到他自己竟然在不知不觉中违反了最起码的商业信誉和道德。
现在市场上没有真货，是继续隐瞒下去还是勇敢地站出来面对，一夫的脑袋嗡嗡地响，隐瞒也许可以，大家谁都不想捅破这层窗户纸，谁都是既得利益者，只要没人第一个跳出来，大家就会一直这样沉默下去，他相信知道这个真相的绝对不止他一个。可是沉默能维持多久？蒙着消费者的那面鼓还能坚持多久？一但间事实的真相被大家所了解，那么后果将是什么？一夫的小公司可不是某某电信那样的国家垄断的庞然大物，它甚至是国家机器的一部分，消费者被它宰割只是你必须做的事。可一夫的小公司只是海南经济中的一个无足轻重的小螺丝，随时会被人作为垃圾处理掉。但是要想揭露事实的真相也并非那么容易，他将面对的是难以预测的后果，谁是第一个敢出来说明事实真相的，那么谁就最有可能成为第一个牺牲者，而后面的也会被这颗穿透力极强的子弹一一击倒，生存成了最根本的问题。
生存生存，围绕着这个最根本的问题，一夫脑子里已经酝酿出一个计划，这个计划是把锋利的双刃剑，会伤及海南所有的Y牌乃至名牌网球拍的经营者，同时也会伤及他自己，甚至会让他一蹶不振，这是个非常冒险的计划，实施它对于他这样的小商家来说需要真正的勇气和良心。
宝怡站在一夫身后伸手抚摸着一夫的脸，一夫感觉到那双柔软的手给他带来的温暖。他需要鼓励，需要勇气，宝怡此刻给了他。一夫猛的坐直身体，他决心已定，对，商场只有必须遵守的原则，那就是保住你的商誉，但是没有必须遵守的规则。
第一部分驾羽随风 （五）（3）
一夫第一步的反应就是打电话给童荣，要求童荣无条件退货，并对已经造成的损失赔偿。童荣态度非常的强硬，断然拒绝了一夫的要求，而且警告一夫必须把剩余的货款结清，不然的话他就要叫人到海口来收拾一夫。
童荣在广西说得出来做得到，他有着复杂的社会背景和政治后台，有人跟他开玩笑，说你童总可以当总理，童荣当时哈哈大笑，“总理我可不当，前面是地雷阵，后面是万丈深渊
，还是让老朱去干吧。”
一夫没向童荣妥协，他现在是光屁股的不怕穿裤子的，他妥协，也就意味着他会失去他眼前的所有利益，也会失去以后翻身的机会，既然如此他还有什么好怕的？他童荣就是再大能耐又能拿他周一夫怎么样？海南这个地头上谁赢了谁还是未知数。他果断扣押了童荣在他这里剩下的三万多货款，他要用这些货款尽可能收回他卖掉的拍子。你不仁也休怪我不义，到了这个份上，一夫已经没有别的路好选择。
在收回球拍之前，一夫先从香港购进了一批正牌的Y牌羽毛球拍，把商场里所有的假货全部撤下来换上正牌的，将鉴别真伪的方法制成POP牌公布出来，并向过去所有的顾客道歉，声明收回他们的球拍，这一点得到了各个商场的支持。
所有的准备工作在一周之内便完成了。
最艰难的工作开始了，收回球拍是件很难的事，必须有足够的勇气面对客人，尤其是很多客人已经变成朋友的时候就更难。但是再难的事也必须做。
一个月下来，一夫收回了二十多支球拍，这远没有他想象的那样多，而且每收回一支球拍，购买者都会再追加些钱买一只更好的正牌货。商场里的回收情况更是令一夫没想到，一个月的时间，两家商场只收回了三支，而且这三支球拍基本上都是刚刚销售出去的。更多的顾客因为球拍已经使用过而不再要求更换。最让一夫想不到的是，不少顾客居然认为假货也一样可以用，假货毕竟便宜，一夫对此反倒有点发愁，因为这意味着正牌货实际的推广阻力要比他想象的大得多，而且还会因为他拒绝销售假货导致失去一批客源，失去一块市场。但是开弓没有回头箭。
为了给没有更换球拍的顾客一个补偿，一夫在报纸上刊登了一个小广告，声明凡是持有一夫公司销售的假冒Y羽拍而未来本公司退换的顾客均可免费获赠一桶Y羽毛球或者等值的Y羽毛球系列用品，每桶球的价值为160元。
经过这一次大规模的调整，一夫并没有受到太大的损失，相反，他公司的信誉却在飞速提高，而且由于他的宣传，使得真假货在市场上一下变得泾渭分明。虽然因为正牌Y羽毛球用品的售价非常高，造成假冒的Y球拍依旧占有了一些市场，但是一夫的羽毛球拍的市场领导地位已经坚不可摇，加上他采取的补偿措施，在一定程度上加速了Y羽毛球配件产品的市场成熟，包括球拍线、握手胶、专业羽毛球鞋这些在过去销量一直不大的产品一下开始畅销起来。更让一夫欣喜的是，他的所有产品都因为他的诚实变得有了信誉，销售开始快速爬升。那些日子一夫每天在办公室里守候着，他要应付一切突发的事件，他象个随时等待跳跃的兔子，惶惶然又坦坦然。
宝怡每次从外面回来，总是提着一些很可口的东西，那些都是一夫最喜欢吃的，包括巧克力和冰激凌，她的脸上也总是充满笑容，像个无忧无虑的主妇，她在尽可能地给一夫最大的信心、安慰和鼓励。
维持自己的商誉，这是一夫面临的第一场生死之战，他幸运地以较低的成本打赢了这一仗。一夫庆幸自己的幸运，顾客给了他最大的容忍，原谅了他，支持了他，现在他要回报顾客，他要为顾客提供最好的服务，服务也将是未来商业竞争中最犀利的武器。随着市场和商业行为的规范，中国人不可能再在世界商业习惯的外面徘徊，那样只有死路一条，想发展就要学习，就要不�
