三个月成为一流员工-第9节
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不属于毛警官的辖区,他还能帮这忙吗?抱着试试看的心情,她还是拨打毛警官的电话。没想到,当时已经回家休息的毛警官二话没说就答应帮忙,并且和黄志敏一家家网吧找,到凌晨两点多,终于在一家网吧里找到了孩子。像这样的事情在毛警官身上还有很多。或许有人会不理解,就算是警察,也没有义务要把自己的电话告诉所有人,这样做,不是自己给自己找麻烦吗?但毛警官却没有这样想,因为在他看来,让辖区的孩子和居民有更多的安全感和温暖感,对于自己来说,是一种莫大的快乐。
正因为乐在付出,所以做得再多也不觉得累和苦。
(三)超越情绪,决不抱怨
工作就是解决问题。工作中难免和各种各样的问题、麻烦打交道,很多大学毕业生面对自己讨厌的事情很容易出现各种负面情绪,比如畏难、躲避、沮丧、拖延等等。但问题是躲不开的,即使你今天不去面对,明天还是要去做。这时候,就需要超越自己的情绪,不被各种不好的念头裹挟而去,而是勇敢去面对,当下去解决。
第九章 过好“融入关”:少一点“我”,多一点“我们”(1) 投身职场要站稳脚跟并要好好发展,就要在参加工作的第一天开始,就得学会融入单位,即完成从“个体人”到“单位人”的转换。
也就是说,再不能像以往那样凡事以“我”为中心,想做什么做什么,想怎么干就怎么干,而必须时刻提醒:
自己只是单位的一分子,凡事都要更多围绕“我们”来思考。
首先以“我们”来进行思考的人,必然会以最快的速度融入单位;首先以“我”思考的人,往往会受到单位的排斥与摒弃。
■ 走自己的路,也听听别人怎么说
我们都知道这样一句名言:“走自己的路,让别人去说吧!”
这句话十分豪迈,但要一分为二地去理解:如果自己是对的,这样做当然没错。但对于很多人来说,因为懂的?来就不多,认识和经验也很有限,所以更好的做法是“走自己的路,也听听别人怎么说”。
我们先来看一个净雅餐厅员工的故事。
毕业后不久,李家鹏进入净雅工作,并担任了主管。很快,他就参加了单位为培养人才而设立的“考研直通车”活动。
刚参加培训不久,李家鹏身上就表现出了很多大学毕业生普遍存在的问题:浮躁、思考问题比较偏激、做事没有标准、对企业的管理模式不认可等等。最后,在定岗测评中,他被降级为服务员,同时考研资格也被取消。
当时,李家鹏的心情可想而知:委屈、失望、低落、觉得不被理解、?公平……情绪一直在他心里翻腾。和他一起被降级的还有5人,其中两个在降级后第四天就决定离职不做了。
李家鹏也有过犹豫,也想过自己是否还适合在这里继续做下去。但他又想:走到今天这一步,难道自己就没有值得反思的地方吗?细想一下,自己以前思考和做事方式的确存在问题。
于是,他很快调整了心态,在接下来的培训中,他表现得很积极,并且积极学习服务技能。当李家鹏服务员测评合格后,单位为了再次测评他的表现,以便让他重新获得考研直通车的资格,于是故意在没有告诉他原因的情况下,通知他暂时不上岗,看他会如何表现。
但对于这样的安排,他并没有抱怨,反而主动做事,包括将教学部所有老师的教案都整改了一遍,还帮助老师编写教材,并且利用假期,为大家组织精彩的篮球赛。
因为表现出色,他最终获得了自己最喜欢的职位——企管中心主管,并且重新获得了考研资格。而在6个被降级的人当中,李家鹏是惟一留下来的一个。
我们可以想想,假如李家鹏在降级后依然固执地坚持自己的想法,认为自己就是对的,是单位在压制自己,不从自己身上找原因,听不进别人的意见,就不可能获得更好的发展机会。
是啊,何必把自己的那一点东西看得?么重呢?你认为对的,其实未必就对,你认为好的,其实未必就好。
著名媒体大王凯西在其自传《凯西来了》一书中,讲述了这样一段亲身经历:
在一次董事会上,她精心准备了一个报告,从内容到发挥,她都觉得很不错。可没想到,会后,她却被上司狠狠批评了一通,说她的报告语言太夸张、强调太过火。凯西一听很生气,心想:为了这个报告,自己没少下工夫,自己觉得很好的东西,怎么在他眼里就那么多毛病呢?
但等上司走后,她问自己,是不是还要坚持自己的想法,上司的话是不是对?“他是出于真心为我好,才给我指出错误,?且他的经验比我多,我应该听他的话。”
的确,就算是做报告,也要分不同的场合、分不同的对象,话应该说到什么份上,什么该说,什么不该说,都要把握分寸,毕竟这不是私人的聚会和谈话,想说什么就说什么。董事会是很严肃高效解决问题的地方,慷慨激昂的做报告很不适合。 明白了这一点,在以后的会议上,凯西就改变了做报告的方式。
其实,在职场中,个人的观点和看法并不那么重要,和团队、和整体保持一致才是最重要的根本。
把自己看得越重的人,越不能接纳别人的东西,在职场中走得也越累。如果能够打开心扉,多听听别人怎么说,心中没有芥蒂地去改进,那么,反倒会很轻松,飞得也就能够越高。
第九章 过好“融入关”:少一点“我”,多一点“我们”(2) ■ 要有自己的“节拍”,更要与单位“合拍”
不可否认,每个人都有自己的想法、做事风格和做事节奏?但在职场中,光有自己的“节拍”并不够,更需要有和单位的“合拍”才行。
这就好比合唱,只有大家的节拍一致,才能有优美和谐的合唱,如果各唱各的调,那结果就可想而知。
不够职业化的人很容易强调自己的“节拍”:“单位理念归理念,我有自己的想法和原则”、“在家都是这样做的,到了单位我干吗要改?”、“单位的标准太高了,我又不想一辈子呆着,干吗要按照那些要求做?”……
但只强调自己“节拍”的结局,是跟团队格格不入,那还怎么待得下去,怎么可能在职场中有发展?
那么,与单位的“合拍”,具体体?在哪些方面呢?
(一)和单位的利益合拍
在给一家企业做培训的时候,单位的负责人谈了这样一件事:
一天中午,大家出外吃饭了,他从办公室出来一看,所有的灯、电脑、空调、电暖风、饮水机都开着。也就是说,中午一个半小时的休息时间,这些完全可以不用的电全都白白浪费了。
于是,等员工们都回来后,他强调以后一定要养成随手关电源的习惯。但效果并不明显,开始两天好一点,但过几天又恢复了老样子。这让他很生气,于是把大家批评了一顿,并且说:“如果是在家里,你们出门难道也不关灯、不关电器吗?”
? 谁知其中一个员工振振有词地说:“是啊,我在家就经常忘记关,有时候周末出门,灯会一直开两三天。”
这让那位负责人真有些哭笑不得。
其实,类似的现象在许多新员工身上体现得很普遍:我以前在家里、在学校里怎么做的,在单位我还怎么做。
但单位不是家里,单位是要核算成本、追求效益的地方,家里和学校不给你发工资,所以对你没有要求,但单位要给你发工资,拿了钱,自然就有要求,要为单位的利益着想。如果谁都不顾公司的利益,什么都不当回事,要公司怎么正常运转?要你来做什么?
(二)与单位的核心理?合拍
这点对于身处职场的人来说至关重要。如果连单位的核心理念都不知道、不认同,总是要按自己的那一套来,那可以说,在哪个单位都不可能长久发展。
举一个简单的例子,如果公司强调阳光文化,而你却整天牢骚满腹、整天阴沉着脸;如果公司强调个人的成长,而你却总在原地踏步;如果公司强调团结和谐,而你却偏偏要独来独往,什么都不参与、一点都没有互助精神,那还能在这个公司待下去吗?毕竟,你只能去适应单位的理念,而不可能让单位的理念来适应你。
最聪明的人,都会在进入单位的第一时间,了解单位的核心理念,?按照理念的要求去做事,因为他们知道,只有融入才有发展。
叱咤中国IT界的风云人物,为英特尔在中国市场立下赫赫战功的英特尔中国区总裁杨叙,在这一点上就有很深的体会。
80年代中期,杨叙到美国留学。还在大学一年级的时候,就在一次校园招聘中,被英特尔的主考官看上。很快,他就开始到英特尔底特律的办事处实习。走进办公室的那一瞬间,他就被墙上牌子上的字吸引住了:“客户是我们最重要的财富。”
在那个年代,国内的服务意识还比较淡漠,对于刚到美国的杨叙来说,他对“客户”的概念几乎为零。但既然公司把这句?放在墙上那么重要的位置,肯定是公司理念的核心。于是,趁着办手续的空当,他盯着这句话整整思考了10分钟。
正式进入公司之后,他就一直秉承这样的理念做事,工作的时候充满热情,处处想方设法为客户提供更细心周到的服务,并且不断要求分派新任务。杨叙的表现,引起了他的上司的注意。四年以后,杨叙完成学业,也结束了在英特尔的实习,成为英特尔位于俄勒冈州系统部的正式职员。
一个还没毕业的大学生,即使对“客户”的概念都没有搞清楚,但却能第一时间接受企业的核心理念,并努力以此来指导自己的工作,最终以最快速度赢?了上司和同事的认同,为自己的发展打下良好的基础,这的确是一种智慧,也值得所有渴望发展的人借鉴。
(三) 与单位的要求和标准合拍
每个单位都有对工作的要求和标准。刚开始,新员工要做到这些可能有些费劲。但这并不能成为自己不去努力的借口。
正因为能力不够,才更要提升自己。因为没有一个单位会允许一个员工永远都在打折扣,永远达不到标准和要求。只有先把要求的事情做到,才可能有更高的发展平台。
第九章 过好“融入关”:少一点“我”,多一点“我们”(3) ■ 能立功,还能“让功”
“初生牛犊不怕虎”,很多人刚入职场或者刚到一个新公司,都有一股闯劲,?切希望做出一番成绩,证明自己的能力。
这是一种很好的“立功心态”,非常值得肯定。毕竟,在任何单位,能立功的人不仅能更好地为单位创造价值,而且能让自己得到更大的发展与回报。
但有一点需要特别提醒,那就是不要因此而觉得老子天下第一。就算取得了成绩,也不要沾沾自喜,而要懂得谦让。因为,不管个人多么出色,也是在一个团队中,离开了团队,就算再优秀,也没有用武之地。如果过于突出和强调自己,可能就会给自己的发展制造障碍和阻力。
小刘研究生毕业之后进入一家企业工作,由于个人能力突出,总经理对他非?器重,尽管名义上是助理,但在很多事情上都可以和公司的总监平起平坐。
这让小刘有点飘飘然了。在一次公司聚会上,他喝了很多酒,高兴之余忍不住说,“看到了吧,公司没有我是不行了的……” 这时,坐在小刘旁边的几位总监脸色一下子变得很不好看。
而这番话最终也传到了总经理的耳朵里。两个月之后,总经理找了一个冠冕堂皇的理由让小刘离开了公司。直到离开公司,小刘也没弄明白,到底自己哪里错了?
很多人遇到这样的情况,可能也会想不通,难道有能力也是错?这也太不公平了!凭什么啊!
但真的是不公平吗?
我们不妨想想,几位总监听到小刘的话会是什么感受:公司没有你不行?那言下之意是我们都很差劲?我们可都是公司元老级的人物,我们出汗出力的时候,你在哪里?你才进公司几天,就敢口出狂言,把所有人都不放在眼里?
而老总听了又会是什么感受?你有能力是没错,但光凭你一个人,能把公司撑起来吗?没有前辈们打下的基础,哪会有你今天的平台?不能因为你一个人,就把所有人的心都伤了。宁可损失你一个,也要留住大家的心。
是啊,立功是能力,让功则是气度。优秀的人都懂得这个道理,不会把功劳都揽到