大话西游团队-第30节
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
⒌睦斫飧饔胁钜欤又扛鋈舜幼陨砝婵悸牵峁牵收呒剩钦呒牵皇蹦岩宰龀鼍龆稀！ �
项目一拖就是半年，当他们最后决定投资时，发现另一家公司早在三个月前就启动了该项目。得知此事后，寇总追悔莫及……
说到这儿，孙悟空看了看三名队友：“群体决策给天竺公司带来了什么？带来的是遗憾和损失！”
猪八戒噘着长嘴 ，不以为然地说：“孙总，你说的太偏激了！其实，天竺公司的寇总并未理解群体决策的真义。”
“哦？”孙悟空挑起眉毛，看着猪八戒。
“八戒所言极是！实际上天竺公司是陷入了看似民主而漫无目的的广泛讨论，这并非真正意义上的群体决策。”沙和尚说道，“所谓群体决策，是群体按照决策制定程序，创造性地制定各种方案的过程。”
说到这儿，沙和尚列举了决策制订过程的八个步骤（见表8～1）：表8～1：决策制订步骤
决策制订步骤细则1、提出问题确定一个重要的、相关的组织问题2、确定决策标准确定所有标准3、给标准分配权重评价所有标准并依据它们对组织目标的重要性进行排序4、制订方案创造性地制订广泛的各种方案5、分析方案依据决策标准和重要性评价所有方案；每一方案的结果是已知的6、选择方案获得最高经济成果的方案（依据组织目标）7、实施方案由于决策是最大化单一的、明确的组织目标，所以所有组织成员将会接受此方案8、评价依据最初的问题客观评价决策成果
接着，沙和尚又说：“通过头脑风暴和名义群体法，所有决策参与者依据讨论的问题，自由畅快地提出尽可能多的方案，而不是漫无目的讨论。只要目标明确，讨论的方法和节奏控制得当，群体决策肯定优于个人决策。”
说到这儿，沙和尚又列举了名义群体法的实施步骤：
一、进行讨论前，每个成员独立地写下他对问题的看法、观点或准备实施的方案；
二、让每个人都有机会陈述自己的观点及方案，并将这些方案记录在一个活动挂板或白板上；
三、针对所汇集的方案，展开广泛讨论，以便把每个方案搞清楚，并做出评价；
四、每个成员独立地把各种方案按优先级排序，最终的决策是综合排序得分最高的方案。
听到此，猪八戒禁不住点头称是，继而又望着孙悟空说：“若是天竺公司寇总掌握了群体决策的方法，就不会有那些懊恼和尴尬的事了。”
唐僧看了看对峙的双方说道：“在决策时，效率与效果是两个不可忽视的方面。有效率而无效果的决策，是可怕的，将使人们在险途上行进，损失和危难是显而易见的；有效果而无效率的决策，则是毫无意义的，不仅浪费时间、精力、财力，还错失了大好的发展机会，不免抱憾懊恼。”
孙悟空似乎没听懂唐僧的话，一心要与猪八戒争个高下，他又摇摇头，较起劲儿来：“沙总，你刚才讲的仅是群体决策的实施方法，并未证明群体决策优于个人决策呀。”
看了看沙和尚，孙悟空又道：“个人决策最大的好处就是，效率高，决策速度快，不会贻误商机。再就是，责任明确，任务清晰，不易出现相互推诿、扯皮的局面，有人对最终结果负责。”
猪八戒不服气地说：“群体决策的优点远多于个人决策，除了决策的正确性和创造性更高，风险性更低外，解决方案的接受性和执行性也更高。实际上，许多决策在做出最终选择后却以失败告终，并非决策本身有问题，而是人们没有很好地理解解决方案，以至无法接受方案，并贯彻执行下去。”
沙和尚接过话茬：“如果让受到决策影响或执行方案的人，参与了决策制订的全过程，情况将会完全不同，他们不仅会接受方案，还会鼓励他人接受这项方案，并满腔热情地去贯彻执行方案。”
孙悟空看了一眼沉默不语的唐僧，然后昂着头表情严肃地说：“虽然俺老孙现在是寡不敌众，孤军奋战，但老孙绝不会屈从于群体思维的。只有你们说得有理有据，老孙才会心服口服。”
沉思了片刻，猪八戒噘着长嘴 说：“个人决策最可怕的就在于其风险性。由于个人的知识、经验、能力、精力有限，仅凭个人很难在瞬息万变、竞争残酷的市场生态环境中，每次都做出正确的判断和决策。领导者头脑一发热，或依照自己的好恶做出的决策，很可能缺乏科学的依据和论证。这样的决策，要么，使企业错失大好机会；要么，使企业冒着全军覆没的风险。”
说到这儿，猪八戒盯着沙和尚：“沙总，你当年在黑客帝国可是位响口当口当的风云人物，说说你是如何做决策的。”
听猪八戒一提往事，沙和尚脸上略过一丝痛苦，继而又恢复常态，他说道：“其实，我当年就是过于自信，许多决策都是我一人定夺，以至于遭遇了一次‘滑铁卢’重创。”沙和尚的思绪慢慢回到了当年……
沙和尚在担任黑客帝国亚太区总裁期间，大举兼并扩张之大旗，不到两年时间，公司的“版图”便向外拓展了一倍，公司的每一笔投资，都获得了30％以上的回报，公司的股票因此而持续走高，沙和尚也被董事会看成是最具潜质的经理人。
在一系列成功的鼓舞下，沙和尚的自信心开始急剧膨胀。以往在做重大决策时，他还会征求同僚们的意见，后来他认为，凭着自己良好的直觉、敏锐的判断力和丰富的实战经验，完全可以独挡一面。于是，许多决策都由他一人作主，一人把关，也屡屡获得成功。
2000年初互联网席卷全球，沙和尚认为这是个绝佳的投资机会，便一股脑扎了进去。他意欲创办一个网上艺术品交易市场，该市场类似于索斯比拍卖行。人们可通过该网站了解世界各地艺术品交易情况、各拍卖行历年拍品，以及著名博物馆典藏品，还能远程参与拍卖、下单、交割、结算……他认为该项目投资成功，不仅会使黑客帝国进入一个更高的利润区，还会使其步入一个新的发展空间。他游说董事会，通过了这项8000万美金的投资项目。
不幸的是，巨额投资建构的这个网上交易市场，每天的人流量、点击率低的可怜，想要由此而赚钱盈利更是渺茫，大半年过去了，竟没有任务营收，而网络泡沫的叫骂声不绝于耳，公司的股票被连带着一直往下狂跌，董事会对沙和尚的此次投资，也发出了声声责难。他们不愿再将钱扔进这个无底洞了，最终，该网站以一个极低的价格易手了。
这次的教训对沙和尚打击太大了，董事会不再信任他，他自己也失去了自信心。从此，他便一蹶不振……
猪八戒深表同情地说：“沙总真是太不幸了，一失足成千古恨呀！”
沙和尚又显出一副痛苦状，清理了一下思绪，他沉痛地说：“即便你99％的决策是正确的，但只要1％的决策失误，就会给公司造成难以弥合的巨大损失，更重要的是会吞蚀你的自信心。这是多么可怕的呀！”
“沙总是被过去的成功经验所累，以至淡忘了成功的一条警句：‘戒骄戒躁’。”唐僧慢条斯理地说。
猪八戒翻动着小眼，咋巴着长嘴说道：“这就是个人决策的风险性呀！若是通过群体决策，听取多方意见，结果可能就会不同了。”
说到这儿，猪八戒看了一眼孙悟空又道：“若是广泛征询意见，就会听到不同的声音，或许会放弃该投资，或许选择另一个时机，或一种方式进行投资。总之，风险性可能会大大降低。”
唐僧郑重其事地说：“西方企业发展历程已走过了三个阶段：经验为王的能人时代；制度为王的科学管理时代；文化为王的企业文化管理时代。我国有许多企业虽也打着企业文化管理的旗号，但在实际管理中仍延续着经验为王的能人管理。”
停顿了片刻，他继续道：“个人决策代替了群体决策，个人权威被高度神化，有些企业个人崇拜的风气盛行，似乎企业的领导人就是企业的标志，企业的最高管理者=企业。譬如：海尔=张瑞敏，联想=柳传志，巨人=史玉柱。当然前两家企业运转良好，品牌仍保持着旺盛的生命力。试想一下，如若这些企业的导航者手指一挥，指错了方向，企业这条大船会驶向何方？是触礁？翻船？还是能顺利闯过险关？”
猪八戒接过话说道：“巨人的失败很大程度上源于史玉柱的个人错误决断。由于所有权和经营权没有有效分离，经营者即是所有者，使群体决策的作用被弱化，甚至被完全取代。就像巨人大厦，史玉柱想盖几层就层，根本无须做财务预算、房地产市场调研、项目规划等可行性项目分析，只要市政府领导的一句话，史总就可将巨人大厦无限加高。这不是极其可笑，又极其可悲的吗？”
孙悟空尽管在心里肯定了这几位的观点，但嘴上还是不服输，他板着脸说道：“不管怎样，杰出领导的个人决策绝不亚于群体决策，甚至更优于群体决策。从四川长虹的总裁倪润峰退下去后，又复出这一事实，便可说明：四川长虹要重振雄风，离不开英明果敢、有决策力的领导指挥坐阵，而倪总复出后，长虹公司在市场上的优良表现，再次证明了，个人决策的巨大效用。”
此刻，观影老师正巧从五庄村里出来，看到争得面红耳赤的孙悟空、猪八戒和沙和尚，问明原因后，她面带微笑地说：“这样吧，咱们来做一个游戏，何如？”
一听做游戏，猪八戒欣喜地叫道：“好呀！玩游戏可以驱散一下紧张的空气，否则，再这样辩论下去，就要火星撞地球了。”大家听了都哈哈大笑起来。
于是，唐僧四人紧随观老师朝五庄村走去……
第八课 群体决策胜个人 隔墙说话难沟通二、模拟“海上遇险”（1）
见大家兴致很浓，观影老师微笑道：“你们将经历一次‘海上遇险’，我先介绍一下相关的背景资料。”停顿了片刻，她又慢条斯理地讲述起来……
你们四人正随一艘游艇漂浮在太平洋海面上。一场原因未明的大火毁掉了游艇艇身及大部分内部设施。由于关键航海仪器被损坏，你们无法确知目前所处位置。火势太猛，以至根本无法有效控制大火蔓延。游艇正在慢慢往下沉。
最近的一个岛屿大约在西偏南方向，你们距离那里大约有1500千米。在这次大火中未被烧毁的物品还剩15件，此外，还有1个带桨的、可乘坐9人的橡胶救生筏。你们四人身上仅有的东西为1包香烟和几盒火柴，5张5元面值的人民币。
现在你们要决定：如何对这15件抢救出来的物品，按照求生过程的重要程度进行排序并妥善保管和使用。注意：在排序中，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，依此类推，直至排完这15件物品。
说到这儿，观老师在白板上列出了抢救出来的15件物品。这15件物品是：
1、 罗盘针
2、 1面剃须镜
3、 1桶25升的饮用水
4、 1顶蚊帐
5、 1箱压缩饼干
6、 若干太平洋海区图
7、 漂浮座垫
8、 1把裁纸刀9、 1部手机
10、1桶50升的驱鲨剂
11、2。5平方米的不透明塑料布
12、1瓶烈性酒
13、5米尼龙绳
14、2盒巧克力
15、2付钓鱼具
列示完这些物品，观影老师继续道：“现在你们要完成以下任务……”
第一， 由每个人对这些物品的重要程度进行优先排序，并记录下你们排列的序号，在个人完成此项工作前，请不要互相讨论。
第二， 以团队为单位，再对这15件物品进行重新排序，此时大家可以相互讨论，但不要变动刚才个人所排的序号。
观影老师刚一说完，唐僧四人便开始行动了。不一会儿，他们分别做了一张物品排序表（见表8～2）。表8～2：个人排序结果
物品栏孙悟空的排序结果猪八戒的排序结果沙和尚的排序结果唐僧的排序结果1、罗盘针1714152、1面剃须镜138133、1桶25升的饮用水31214、1顶蚊帐151515135、1箱压缩饼干42326、若干太平洋海区图2913147、漂浮座垫84998、1把裁纸刀611779、1部手机1410121210、1桶50升的驱鲨剂56101011、2。5平方米的不透明塑料布10
