大话西游团队-第27节
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唐僧见状,又笑了笑说:“要论妙招,我也没什么妙招。我只是想提醒大家,许多事物之间是相互关联、相互依存,盘根错节缠结在一块的,甚至会牵一发而动全身。因此,我们不管采用什么策略,都要从纵向、横向、交叉向,几个层面上去发现事物之间的关系,从中找出对该事件影响最大的若干变量,然后,分析这几个变量是如何影响该事件的,解决了这几个变量的问题,是否就化解和圆满地处理了该事件,会不会有后遗症或副产品出来。若有,它们的危害有多大,又该如何规避或去除。”
“虽然我没能给大家一个满意的标准答案,但我提供了一个思考问题的思路和方法。作为管理者,我们的工作不再于是否拿出了一个现成的标准答案,而在于是否能给予部属或员工指明方向、指导他们思考问题的方法。至于寻找问题答案的任务应交给我们的部属去完成,让他们充分发挥和施展潜能和创造力,开动脑筋,出主意、想办法,自己去解决问题。这样才能起到栽培部属,提高他们领导能力和工作技能,使他们尽快地成长和进步的目的。正如古语所云:要‘授之以渔,而非授之以鱼。’”唐僧侃侃而谈着。
“嗯,唐总把我们讨论的问题上升到了一个高度。他的观点是希望大家不要自囿在问题的之中,更不要局限在问题的表层,不要受情绪性反应的支配,而要保持创造性张力,思考事件更深层次、更本质的问题。同时,还提到了管理的工作本质,不是要代替你的部属去工作,而是要帮助他更出色地完成任务,并让他充分感受到自己努力完成任务的喜悦。在这点上,我们得向唐总学习,他看问题的确是更胜人一筹啊!”经沙和尚这么一点评,孙悟空才恍然大悟,明白了唐僧那些话的用意。
孙悟空一脸羞愧地说:“唐总,对不起,刚才多有冒犯,大人不记小人过,还望多多原谅哟。”
“哈哈,孙总还挺能知错就改嘛!记住啊,以后不要嘴巴说得比脑子快,有些事情看起来或听起来,并不如你想象的那样。”猪八戒半开玩笑,半认真地说。
此刻,沙和尚建议道:“刚才大家被胡经理搞得够紧张了,我们放松放松吧。”于是,唐僧四人朝万寿山纵深处走去,徜徉在满目青绿、花香鸟语的山间,他们感到异常的惬意、畅快。想到这半个多月来历经的磨难,今天总算有了一天假,他们可以在大自然的怀抱中放飞心情了。
第七课 领导攻略大开掘 栽培授权效能升三、加乘倍增的成长(1)
唐僧四人一边悠闲轻松地走着,一边欣赏着山间美景,走着走着,唐僧说道:“我再出一道题考考各位,何如?”
孙悟空笑道:“唐总,你也想过一过当老师的瘾?”
唐僧笑了笑,没吱声,猪八戒在一旁说道:“孙总,你别打岔,让唐总说说。”
于是,唐僧用树枝在地上列出了这道题:
3个苹果+5个桔子+1个菠萝+7根香蕉=?
猪八戒望了望唐僧,喃喃说道:“唔,这题没法解呀!四种完全不同的东西怎能放到一块计算?按数学规则,只有同类项才能合并在一块呀。”
说完,猪八戒将目光投向孙悟空,试图从聪明的孙大圣这儿得到答案。
只见,孙悟空侧着头凝神看着这道题,一脸思索状。
过了一会儿,猪八戒突然笑道:“嘿嘿,唐总给我们出了一道难题。”
此刻,沙和尚开口说道:“这道题的答案是:16。”
“咦,你们是怎么算出来的?”猪八戒疑惑地问。
“很简单,撇开什么苹果、桔子、菠萝、香蕉,就将它们前面的数字相加起来就可以啦。”沙和尚很自信地说。
“沙总所言极是!其实,大家感觉这道题费解或无解,是因为这四种东西是完全不同的,但它们的相同之处是什么呢?它们都是水果!因此,我们就撇开其个性和差异点,利用其水果的共性,便得出了答案。”唐僧耐心地解释道。
接着,唐僧又说:“这是个脑筋急转弯的题,几个简单的数字连小学生都能算出来,为何却难倒了我们这些高智商的人呢?这是因为,大家陷入了细枝末节的泥淖中,过分专注于细节,被事物的表面现象所迷惑,而忽视它们本质的东西。”
作为组织的管理者,需要发展一种“直升机式”的思维,既能平地着陆,接触和处理日常的管理事务和工作;又能自由升起,以更高的视角鸟瞰全局,超越这些日常事务之上,设计组织的总体发展方向,并审视其是否沿着预定的轨道前行。
“嗯,经唐总这一讲解,这道数学题变成了一道管理题了。”孙悟空一边点头说着,一边回味着个中意思。
接下来,唐僧又道:“刚才你们每个人都设身处地站在刘总的角度,提出了一系列处理胡经理事件的方案,以及从中应思考的问题。应该说,有的方案的确很不错,可见动了一番脑筋。然而,这个游戏并不是要让大家拿出什么解决方案,而是有两层目的:第一,了解大家思考问题的角度和深度。”
说到这儿,唐僧特意看了看猪八戒和孙悟空,又继续道:“从刚才各位的表述来看,有的人思考问题较深刻、全面,而有的人则是浮于表层的,就事论事,或称为‘头痛医头,脚痛治脚’,没有挖掘到事物本质的一面,势必出现治好了这里,那里又出问题的局面。”
“为什么有的人思考问题更深刻,而有的人则更肤浅呢?”猪八戒噘着长嘴问。
唐僧想了想说道:“这就是时间边界的原因。”
“什么是时间边界呢?”孙悟空问。
“时间边界是用于度量一个人在事业发展过程中,其能力所能达到的水平和速度。说白了就是,看问题的深度和远度。有些人不到30岁就表现出超越其年龄的睿智和深刻,他们不仅有远大的抱负和志向,而且站得比别人高,看得比别人远,想得比别人深,展现出远见卓识的领导才能。别人需要10年甚至更长时间,付出了巨大代价才能取得的成就,对于他们则经过3~5年即可达到。”唐僧答道。
微软之所以在不到20年的时间便取得了如此辉煌的成就,与比尔·盖茨独具慧眼的洞察力不无关系。他早在10年前就预测到软件业的发展状况和未来走向,通过不断创新和自我超越,公司由小变大,最终成为全球软件业的霸主。
时间边界越长,领导能力越强,获得事业的成效就越高。
“是不是每一层面的领导,都有相应的时间边界呢?”猪八戒又问。
“是的,比如,中层经理的时间边界只有3~12个月,这说明,他只要做好3~12月的工作计划,便是一位称职的经理了;而对于公司总裁,他则要预测到未来5~10年本行业的发展方向,并做出本公司5~10年的战略规划和构想。也就是说,价值贡献最大的领导,其时间边界是最长的。若某个领导不能达到其职位对应的时间边界长度,就说明其无法很好地胜任领导工作。”图7~1:时间边界与职务对应
说到这儿,唐僧又用树枝在地上画了一幅图(见图7~1)。
孙悟空一边看着图,一边在心里默默地总结道:
时间边界决定了领导能力,而领导能力与企业的成败有直接的关系。领导能力强,企业就可得到快速的发展;领导能力弱,则可能将一个极成功的企业带入深渊。
无论是作为在任的领导,还是即将走上领导岗位者,都要通过不断学习、不断锤炼,提高时间边界,增强领导能力。
接着,唐僧又说:“实际上,刚才那个游戏是一个栽培领导的训练。因此,第二个目的,就是要通过扮演刘总这个角色,培养我们每个人的领导力。”停顿了片刻后,唐僧又娓娓道来……
作为一个部门主管时,思考问题总免不了圈在部门的框框中,容易沉迷于细节里,被一些表面的现象所迷惑,看问题不够开阔和全面。如果放在一个更高层的位置上,比如作为刘总的角色,就应该从公司层面,更加系统、全面、更具前瞻性的分析问题和处理问题。
作为公司的最高统帅,他看到的不仅是个面和壳,而是一个立体的结构图,其中直线式职能、参谋式职能;主要部门,辅助部门;平行式、垂直式、交叉式各部门和岗位之间是如何分工协作,关联度强弱怎样,资源配置与调度情况,公司对内、对外的着眼点等,所有这一切都会影响他判断问题、分析问题和处理问题。
如果每一个部门主管都能站在更高的视角思考问题,就不会出现“按下葫芦又起瓢”的现像了。当然,具有高瞻远瞩的眼光和卓越的领导才能,并不是一天就能炼成的,需要长期的训练和培养,需要在工作实践中上级领导的悉心栽培和指导。
我们不仅要不断提高自己的领导能力,同时还要培养团队每个成员的领导能力,将你的宝贵经验、知识和方法无保留地传授给你的下属和团队成员,使其能力提升的同时,你的领导效能和价值便会得到极大的发挥,团队的绩效也会得到极大的提高。
沙和尚接过唐僧的话说道:“宝洁公司对销售人员的素质要求中有一项就是,领导能力。可见,领导能力并不仅是身居领导岗位的领导者的专利,对每一名公司员工或团队成员,同样是不可或缺的素质。”
第七课 领导攻略大开掘 栽培授权效能升三、加乘倍增的成长(2)
《第一修炼》中写道:美国海军陆战队的领导力培养从新兵训练营的第一天就开始——其实应该说是始于在招募站的“潜在队员池”制度,并在队员的军中资历生涯中一直持续着。
海军陆战队深知一个队员的领导素质养成需要时间与资源的投资,不可能马上就获得丰硕的成果,即使是司令也曾经是在跌跌撞撞中学习的少尉。
那么,海军陆战队为何会如此重视对士兵的领导力培养呢?因为在他们看来,战场上冲锋陷阵的队长、班长、排长、连长随时都可能阵亡,军中不能无主帅,必须立即找到替补者。因此,新兵训练营及军官学校必须像机器般生产出大量的领导者。
在领导养成中,士兵第一次承担起领导角色,可能就是负责带领其他士兵去清扫营房地板上的垃圾;领导力发展的下一步,可能是带领一班十二个人行进阅兵,然后是一排五十人,接下来是一连两百人……
海军陆战队正是通过这样婴儿学步,渐增阻力的训练方式,创造和提升队员的领导欲望和领导能力,愈往上的负担愈重,直到成熟的队员可以接受最终的领导挑战——指挥作战。
此刻,孙悟空深有感触地说:“在对人才的重视和栽培方面,可口可乐的前任总裁郭思达是位值得推崇的人物。”
1981年郭思达接掌可口可乐时,整个公司的资产为40亿美元,经过他们16年的领导,公司资产提升到1500亿美元,增幅高达3500%,成为全美资产价值第二高的公司。
不幸的是,1997年,这位世界级的企业领袖溘然长逝了。但当公司宣布这一噩耗时,却没有一位股东感到惊慌失措,股价也丝毫未发生波动,因为郭思达早已帮助公司做好准备,以面对他及其他高层主管不在的日子。
郭思达在世时,一方面,尽其所能地强化公司的实力,提升公司的品牌形象;另一方面,他非常注重接班人的培养。其继任者爱威特是会计专业出身的,1979年首次进入可口可乐公司时,担任助理稽查主任。4年后升任为财务总监,他以绝佳的创造性理财而受到郭思达的赏识和器重。1989年,郭思达看出了爱威特还有更上一层楼的潜质,因此把爱威特调离原来的财务工作,送他到欧洲学习企业管理以及处理国际事务的经验。一年后,又将他调回来出任可口可乐美国部门的总裁,主管开支与销售方面的工作。
通过不断的提拔、栽培,直到1994年,大家都认定爱威特足以胜任郭思达接班人的角色时,才被任命为全公司的总裁与首席执行官,成为公司第二号人物。
从带领跟随者到栽培领导人,使他们有能力面对终将发生的局面,才能使领导的事业继往开来,领导生命得以最大化延伸,使公司永续经营和发展下去。
“正如《领导力21法则》上所述:成功不是看你眼前接手的是什么,而是看你身后留下的是什么。领导