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第10节

全球领导力-第10节

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      “作为世界上经济发展速度最快的国家之一,中国对于软件基础架构及应用系统供应商来说,意味着无限的商机。”张若玫说,“我今后的目标就是使VITRIA在中国日益发展的IT市场中起到行业领先的作用。”    
      企业家眼中的愿景    
      问及他们的个人愿景,无一例外地都会眼睛一亮;再谈到企业愿景,他们的神色或自信,或憧憬,或凝重。    
      但回答都是不容置疑——    
      是的,我们需要愿景,中国的企业需要愿景。    
      愿景因人而生。作为企业的领袖,企业家的个人愿景是他们不断奋斗的内心源动力,而且像指南针一样,牢牢地指向企业的愿景。当企业家把“个人愿景”放大成与员工共享的“共同愿景”,企业就有了灵魂。管理大师加里·胡佛对企业愿景的注解是:企业成功的真正原因。    
      愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值,是一种企业为之奋斗的意愿。当愿景独特、清晰、持久,且富于服务精神时,绝对能够深入人心。只要愿景描述一个激动人心的目标,使一个团队相信这是可以实现的,就足够了。    
      个人愿景+共同愿景,一个方向    
      个人愿景的力量源自个人对愿景的深度关切,而共同愿景的力量是源自共同的关切。共同愿景最简单的说法是“我们想要创造什么?”当人们真正共有愿景时,这个共同愿望会创造出众人是一体的感觉,而使各种不同的活动融汇起来。事实上,人们寻求建立共同愿景的理由之一,就是他们内心渴望能够归属于一项重要的任务、事业或使命。    
      远创科技公司(Vitria)的创办人兼董事长张若玫,作为迄今为止第一个也可能是唯一一个进入《福布斯》400富人排行榜的华裔女性,若有所思地说:“没有愿景,就没有灵魂。为了赚钱而赚钱,就不会赚钱。为了追求理想,就要不断地学习,向前走,就会成长。人没有理想是件很痛苦的事。企业也像人一样,总要有下一个理想等着你。公司是一个实现梦想的地方,让所有人成为一个团队,实现共同的梦想。现在钱赚够了,成功故事也讲得多了。但我的最终目标并不是卖我们的产品,而是把观念带到中国来。我的心愿是把科技带到中国,用科技改变中国,使中国用科技驱动世界。”    
      张若玫以为,中国正面临一个欧美国家所没有的机会。欧美国家发展了这么多年,一座座高楼大厦通常都意味着一座座信息孤岛,如今想要再把不同系统、不同格式、互不兼容的信息连结起来,耗资巨大,无形之中走了弯路。而中国完全可以避免这些失误,先搭建一个高科技的平台,需要时再把各种系统插进来,从而可以很快速、有秩序地成长。她告诉所有的员工:“这对于中国将是翻天覆地的变化,能够参与其中很有意义。”    
      找到愿景落实愿景    
      张若玫承认,有理想很重要,但也要讲求实际,公司不能只讲有意义的事,而不讲赚钱。她希望Vitria在中国能够成为同行业三大厂商之一。她不忘笑着补充:“其实,是要做到第一,让中国在世界上有影响力。中国人说话要谦虚嘛!成功没有人能够否定,我们成功的话,他们必须佩服我。中国企业要自信,相信自己能够做得到。其实,我们可以做得更多……”    
      加里·胡佛碰到过这样一些人,他们理直气壮地说“我正在领导一个企业,没有愿景,可是我们干得相当好。”对此,加里·胡佛这样解释:如果企业里每一个人都理解什么是最重要的,都知道优势在哪里,那么,你的企业实际上有一个愿景,只是你们没有将这个愿景写成文字,没能最大限度地发挥愿景的作用罢了。    
      在中国,企业家靠一两次投机把企业做大的时代已经一去不复返了。企业的发展需要凭借优化管理、控制流程,树立美好的东西来激励人、打动人,使大家迸发激情,共同努力,这离不开愿景。中国企业不是到没到谈愿景的时候,而是有没有“愿景”意识。企业面临全方位的竞争时,愿景不能落后。就像长大了要谈婚论嫁,中国的企业不但要谈论愿景,还要树立愿景,找到成功的路线。    
      愿景,用言简意赅的话描述一个令人激动的可实现的目标,内涵很丰富。要挖掘出企业员工心底里深层次的美好愿望,就像有人想将来当战士、当教师等;还要考虑公司的行业特点、区域文化,以及根在哪里?就像不管杨振宁、李政道在国外获什么奖,他们的根来自于中国哲学。    
      当然,在找到愿景之前,要弄清楚基本问题——目前的注意力是在于赚钱,尽力摆脱困境,尽快致富?还是除了金钱,还必须在其他方面起领头作用。如果要成为顶尖的企业,就加上使命感,让成功更富有情趣。    
      一个愿景必须反映出企业的个性和看法,必须反映出企业认为最重要的东西,反映出什么信念能让企业活下去,就像你为什么是你?找到属于自己的独特的词汇,如沃尔沃是“安全”,联邦快递是“使命必达”。绝大多数企业只去做一件事,并将这件事做得非常出色。甚至只在某个方面做到最好或最大,企业就会非常成功。如果不能成为中国最大的汽车经销商,也许可能成为上海最大的宝马汽车的经销商。    
      找到一个简单的愿景。简单,也许看上去缺乏吸引力,但叙述简明扼要的事,然后坚定地朝正确的方向迈步。清晰是愿景的简单性,专注于一件事,反反复复做这件事,并尽可能把这件事做到最好。    
      知道自己擅长什么,哪些因素重要,如何去经营企业,然后坚持,不论繁荣还是萧条,顺境还是逆境。迪斯尼公司把精力集中在使公司出名的东西上,“我们要成为世界上最大的家庭娱乐的制造者,要成为为全世界讲故事的人。”于是向动画电影业进行大量的投资,实践自己的愿景“让人们快乐”。可口可乐公司曾买下一些娱乐公司,但认识到错误,就卖给索尼,重新集中精力将公司发展成为世界最大的非酒精性饮料的生产企业。坚持自己的愿景,但要认识到顺应潮流的重要性、吸引人注意的重要性和与时俱进的重要性。    
      用服务的精神打造愿景。不只是口头上赞同“顾客是最重要的”,而要把注意力集中在顾客身上,考虑细节,要整个系统处处为顾客考虑。    
      当愿景告诉我们一个企业为什么存在,存在的目的和理由时,愿景必须有见识,伟大的愿景反映出企业的核心价值。愿景的确很重要,可以团结人,激励人,在困难时期或不断变化的时代指引方向。但,一定要将愿景不变得实质与许多为了贯彻愿景而采取的策略区分开。    
      中国的本土企业和企业家们,要找到能够实现的愿景,透过愿景,要有可以具体化、能测量到的目标、策略。愿景是一群人共同相信的前方的目标,只有相信它一定能够实现,才能激励人。


第五章若玫问答(1)

    关于选择的时机    
      提问:看您的经历,从1974年开始,好像每十年就有一个新的气象,这是一种巧合,还是出于您的长期规划?    
      张若玫:应该算是巧合吧。不过我相信成功是需要时间的,不可能只因为运气好,成功刚好就发生了。差不多刚开始三年打基础,五年看一些成绩,八、九、十年有一些成功,成功后就开始看下一步会怎样,所以每过十年有一个新的定义,也就是定一个更有意义的目标。    
      我在美国快30年了。第一个十年我刚从学校出来,以研究为主,在技术上有很大的发明。第二个十年,我把科技带到华尔街,对华尔街造成了很大的改革。第三个十年,我创立Vitria,期望把科技带到不同的行业,而不止是金融行业,我当时的想法就是用科技改变世界,看工商业界人士怎么样利用科技增进效率;第四个十年,我的想法可以说是变小了,也可以说变大了。我是目前为止第一个也可能是唯一一个上《福布斯》400 (美国前400富人排行榜)的华裔女性。钱赚够了,成功故事也讲得多了,所以下一个十年,我的最终目标并不是卖我们的产品,我的心愿是把科技带到中国,用科技改变中国,然后帮助中国用科技策动世界。    
      提问:有材料说Vitria到中国来打市场,光打张若玫三个字就很有影响力了,我们发现一些其他的台湾企业家,比如Viewsonic的朱家良、明基的李焜耀来大陆,他们的策略也是先讲个人故事。个人故事是不是也是您初期打市场、打品牌的很有效的一种方式?    
      张若玫:公司代表我价值观念的某种延伸。其实我的故事不只是我个人或者公司的成功,其中也有其他人的支持,把我的故事讲出来,让中国社会对我们在美国的成功有所理解,说不定可以听到许多其他人的想法。    
      讲过去的成功故事是很重要的一步,可以吸引一些对我们的想法有兴趣的人。市场认不认同我们,主要是看彼此的观念是不是相同,所以我们第一步不是讲产品,而是讲观念。中国现在确实处于面临选择的时机,有些事物现在存在,三五年之后可能就不存在了,我希望中国做正确的选择,而我必须把这种选择讲出来,让政府、工商界人士可以听得到。    
      我在这几个月里碰到不少赞同我想法的人,所以我并不觉得孤单。这种想法将来在中国有可能成功的话,需要得到很多人的支持,不但是政府高层做决策的人的支持,也需要具体做事的人及各种层面的人的支持。执行是关键,是要靠人来实现的,因此我们需要所有人的看法,然后经过修改变成可执行的方案。    
      另外,我确实愿意把我的人生经历跟别人分享,因为我常常觉得偶尔听到别人讲的一句话对我影响很大,如果我把我的经历与别人分享的话,很难说别人在人生旅途做某个决定会不会突然想到我的话,会对他有什么重大的改变。我觉得人和人之间最终是一种平衡和循环,有付出,有收获。    
      提问:Vitria是不是因为目前在美国市场上升空间较小,才进入中国?    
      张若玫:我们现在在欧美市场的成长速度确实放慢,而中国是经济成长最快的地方,所以这对我们来说确实是一个很重要的转变。我们相信中国的市场成长会非常快速。但我自己到中国来的原因是相信我能为中国带来一定的影响力。而我之所以到现在才来的原因,是因为我做事一向有备而来,而且我不是在中国随便设一个办事处,而是亲自过来,打算花我自己三分之一到二分之一的时间,在几年之内把中国建成Vitria公司全球前两大市场之一,甚至希望是最大的市场。所以我不仅是要寻找一些客户和合作伙伴,也要把我们的主要研发机构、产品带到中国来。    
      现在中国正面临一个机会,中国的集成需要量非常大,这不但指要把现在的系统连起来,而且中国与欧美比较还有另外一个优势。欧美这二三十年来搭建了各种自动化系统,比如客户服务系统、ERP、数据库系统等等,但没有考虑过怎么做成商业流程,彼此之间没有交流,形成了信息孤岛,比如客户下了商业订单,却不能把产品做出来,满足客户以达成商业目标。欧美国家发展了这么多年,高楼大厦到处都是,比方说,不可能把纽约的高楼拆掉重建,所以集成要一步步做起,先花很多时间将信息孤岛连起来。而在中国,还没有建成那么多的高楼大厦,信息系统有一些,但根基不是很深,它可以采取跟欧美完全相反的革新的做法,在没有造成信息孤岛之前,可以先建一个平台,需要时再把各种系统插进来,这样可以很快速、有次序地成长。中国现在很多经济成长是靠低成本,但中国可以加上高科技,形成最有效应的商业流程产业线,以产业线来策动世界,变成一个低成本、高效率、高科技的国家来控制世界。这是一个很大的想法,但在技术上是可以做到的。    
      提问:目前Vitria在中国的合作伙伴找得如何?你的选择标准是什么?    
      张若玫:我们主要是先在最重要的几个行业里面找几个系统集成商,比如电信、金融、政务。由于我们在国外拥有很卓越的品牌与技术,在国内愿意成为Vitria合作伙伴的比我们预想的要多。前两年,中国的系统集成商在出方案时多以中间件的方式来做,但现在他们遇到一个瓶颈,光用中间件

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