5551-世界商道-第8节
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不料一位日方代表却礼貌地微笑着说:“我们还不懂。”这句话大大伤害了这位美国高级主管此时的心情。他的笑容随即消失,一股莫名之火似乎正往上顶。
他又问:“你说你们还不懂,这是什么意思?哪一点你们还不懂?”另一位日方代表还是有礼貌地微笑着回答:“我们全部没弄懂。”美国的高级主管又压了压火气,再问对方:“从什么时候开始你们不懂?”第三位日方代表严肃认真地回答:“从关掉电灯,开始幻灯简报的时候起,我们就不懂了。”
这时,美国公司的主管感到了严重的挫败感。他灰心丧气地斜靠着墙边,松开他价值昂贵的领带,显得是如此地心灰意冷,无可奈何。他对日方代表说:“那么,那么……那么你们希望我们做些什么呢?”三位日方代表异口同声地回答:“你能够将简报重新来一次吗?”
美国公司精心设计安排的幻灯简报,满以为日商会赞叹不已,从而吊起他们花大价钱购买的胃口。可是正当美国公司为他们的谈判技巧和实力沾沾自喜的时候,日方代表的“愚笨”和“无知”使他们突如其来地感到沮丧,而且日方代表还要求重新放映幻灯片,这种拖延时间的办法,又使他们的沮丧情绪不断加剧。等到双方坐下来谈判的时候,美方代表已毫无情绪,只想速战速决,尽早从不愉快中解脱出来。谈判结果自然是对日方有利的,三个日方高级职员以他们的智慧和谈判技巧为公司节约了一大笔资金。
用“愚笨”和“无知”的假象掩盖自己的真实意图,其用意是想在时间上拖垮对方的斗志。美方所表现出来的实力越强,日方代表越不以为然,在不断的重复中,美方代表的得意之情早已被消磨得一干二净,又哪来情绪去用心谈判呢?而在这种长时间的观察了解过程中,日方的准备则会更加充分,谈判也就不难取胜了。
巧用环境也可以破坏对手的情绪乱其方寸,达到出奇制胜抢占先机的效果。争取在己方场地举行谈判协商活动,获胜的可能性就会变得更大一点,正像足球比赛要争取主场一样,各方面都对东道主有利。日本人在商务谈判中就善于使用这种策略。
我们知道,日本是一个自然资源匮乏而经济十分发达的国家。以钢铁和煤炭资源来说,其优质高品位的铁矿和煤炭的蕴藏量都非常低,又因二战前实行的经济军事化和战后的以经济成倍增长计划为特点的经济起飞,铁矿和煤炭的矿藏已开采殆尽。
而与此相反,澳大利亚是一个幅员辽阔、自然资源丰富的大国。日本渴望购买澳大利亚的煤和铁,在国际贸易中澳大利亚一方却不愁找不到买主。按理说,日本人的谈判地位低于澳大利亚,澳大利亚一方在谈判桌上占据主动地位。可是,精明的日本人却以大量订购澳方煤、铁并免费提供来回程机票为诱饵,将澳大利亚的谈判者请到日本去谈生意。
澳大利亚人到了日本,他们一般比较谨慎、讲究礼仪,而不至于过分侵犯东道主的权益,因而日本方面和澳大利亚方面在谈判桌上的相互地位发生了显著的变化。澳大利亚人过惯了富裕的舒畅的生活,他们的谈判代表到了日本之后不过几天,就住不惯日本的木屋和榻榻米,吃不惯东方式的日本饭团和鱼子酱,急切想回到故乡别墅的游泳池、海滨和妻儿身旁去,所以在谈判桌上常常表现出急燥的情绪,急于求成的心理。
作为东道主的日方谈判代表却不紧不慢、不慌不忙地讨价还价,有时还故意停下来,介绍一下日本风情民俗,甚至陪对方出游、出席舞会,以此更加剧澳方代表的急燥心理和回归情绪,使日本谈判代表掌握了谈判主动权。结果,日本方面仅仅花费了少量款待和来回程机票作“诱饵”,就钓到了“大鱼”,取得了大量谈判桌上难以获得的东西:他们以低于国际市场近一半的价格取得了澳方大量的煤铁订货。
一般来说,重要的问题或难以解决的问题最好争取在本单位进行谈判,如果迫不得已亲自到对方地点谈判,谈判人员也要做好相应的对策,如谈判前充分休息和睡眠,预先订好房间,带全必须的资料和笔记本电脑等设备工具,得以保持谈判者从容和舒适的工作状态,以减少己方失去“场地优势”带来的不利影响。
总之,要成为一名成功商人,在形势急转直下,自己的经营活动处于极为不利境地之时,切不可草率做出决定,而是要静下心来稳定情绪,等待形势的进一步发展。这种静观其变,以不变应万变的策略,能使自己掌握主动权,避免处于两难境地,是一种积极稳妥的方法。
上篇日本人经营之道 一商道四求异求变另辟蹊径
日本“理光”公司的创始人市村清有一句名言:“行人熙攘的背后有蹊径。”意思是说,人家都在走的道路前端不会有“金山”等着你,倒是不为人注意的地方有可能让你发现财富,商人要善于另辟新路。有时换一个角度来思考可能就会产生豁然开朗的感觉,善于运用“超常识”的法则进行经营,才能与众不同,别出心裁,独树一帜,出奇制胜,抢得商机。
上篇日本人经营之道 一在众行之中求反行
一般情况下,人们总是惯用常规思维方式看问题,难以进行新的探索和尝试,如果打破常规,摆脱束缚思维的固有模式,许多事情往往能起到意外的效果。比如,如果大家都不看好的生意,你就要考虑它能够赚钱;如果大家都看好的项目,你就要想到它会赔钱。这就是在众行之中求反行的经营策略。
日本人渡边正雄曾经做过很多小生意,但有时赚,有时亏,根本就没什么值得一提的成就。待他50岁时,他觉得干不动产这一行很赚钱,就决定改行,但他对不动产业是外行。一个人从事自己一窍不通的行业是行不通的,起码也该有些常识和经验。于是,渡边打算一边打工一边取经。
当渡边拿定主意之后,他去见了“大藏不动产公司”的董事长,请求雇用他。起初,董事长见他是个生手,年纪又不小了,没有培养的价值,便冷冰冰地拒绝了。渡边感到很失望,不得不退而求其次,央求道:“我不要薪金,请让我免费为贵公司服务,可以吗?”董事长想不出拒绝的理由,好在是个不必付薪水的,就把渡边留了下来。
一年后,渡边觉得自己学到的东西差不多了,就离开了大藏公司,在东京新宿区买下了一间面积四十多平方米的平房,开设了一家很小的不动产公司——“大都不动产公司”。
有一天,有人来向渡边推销土地,说拿须有一块几百万平方米的高原,价钱非常便宜,一平方米只卖六十多日元。这是一块山间的土地,很多从事不动产业者都知道这片土地,但没有一个人对它感兴趣,表示有兴趣的只有渡边一人。
当时的拿须是个人迹罕至的地方,没有道路,也没有水电等公共设施,其价值几乎等于零。但渡边为何对这片土地感兴趣呢?后来,他向世人道出了自己当初的想法:“虽然是一片广阔无边的高原,但跟天皇御用地邻接,这会令人感觉到置身在与帝王一样的环境里,可以提高身份,能满足一部分人的自尊心和虚荣心。再说,在这个拥挤的时代,将高原改造成住地的时间一定为期不远。这时候把它买下来,动些脑筋,好好宣传,一定大有赚头。”
不久,渡边不顾一切地拿出全部财产当赌注,又大量举债,把数百万平方米的土地订了下来。当他订约后,不动产业者们都嘲笑他是一个大傻瓜,说:“只有傻瓜才会买那样一片一文不值的山间土地”。
面对别人的嘲笑,渡边毫不理会。付完定金后,他就开始了预定的行动。他把土地细分为道路、公园、农园、建筑用地,又与建筑公司合作,准备先盖200户别墅和大型出租民房。一切准备妥当后,他就开始出卖分段划分的农园用土地和别墅地,以偿还未付的土地款。
由于拿须远离都市的喧嚣,空气清新,景色优美,对那些厌恶都市噪音和污染的人极具吸引力。为了向世人推荐这片土地,渡边展开了大张旗鼓的宣传攻势。如此,渡边的宣传果然大有收获,东京以及其他都市的人都对此产生了极大兴趣,纷纷前来订购。有的人订购别墅,有的人订购一块果园或菜地。因为不订购别墅也有出租民房可住,因此订购农园、菜地的人多得惊人。
结果,不到一年,渡边就把土地卖出了4/5,一眨眼就净赚50多亿日元。不仅如此,剩下的土地最少也值他当初所付出的土地款的3倍之多,而且价格还在不断地上涨。
多数人不去做的事情,并不等于不能赚钱。如果能像渡边这样比别人看得更深一层,就能赚取更多的财富。当然,这需要动脑筋,能够透过表象看到里面隐藏的财富,更是高明商人的必备素质。
做生意不能随大流,否则难以赚到大钱。有句格言说:“假如所有的人都向同一个方向行走,这个世界必将覆灭。”1985年秋天的时候,呼拉圈突然风靡全球,几乎人手一个。制造呼拉圈并不需要什么技术,也不要多大资本,于是许多人争相投资,当时确实销路很好,一进货就卖光,供不应求,许多人因此赚了一笔。然而不久,来也匆匆,去也匆匆,突然间不流行了。许多厂商不知道,还拼命制造,结果退货如山,又纷纷倒闭了。这都是不知随时势应变盲目跟风的恶果,商界中人值得引以为训。
上海中路集团的老板陈荣做生意不盲目跟风,在众行之中求反行,结果获得了巨大财富,身价过亿元,上了《福布斯》中国大陆富豪排行榜。
陈荣出生在一个农民家庭,曾经当过工人。1984年,他用在10年中积攒的2000多元,在自己的家乡开办了一个小服装厂。6年之后,在刚刚起步的证券市场上,他成功地使1000万元投资增值到了1亿元。1995年,保龄球运动在国内成为时尚,他抓住时机,成为了国内最大的保龄球设备供应商。
陈荣把市场看作是满地抢不完的钱,他的高明之处是不用一种固定不变的方式去“抢钱”,而是变着法子去“抢钱”。当别人意识到这一点并跟上来时,他已经买了一辆自行车去“抢钱”;当别人骑上自行车时,他已经开着汽车“抢”了成堆的钱;然后他又先人一步坐上了去“抢钱”的飞机。
当陈荣得知关于“证券、股市允许看,但要坚决地试”的消息时,他立即意识到:股票,这个曾在上海消失了40年的东西,它将为当代出现一批巨富提供历史性的机遇。股市的动荡与大起大落,决不亚于人生境遇的悲欢。听消息、看行情,一会儿涨到天上,一会儿跌到深渊;忙进忙出,年头忙到年尾,结果陈荣发现是在给证券公司打工。
陈荣慢慢地悟出了一些道理,管他什么“基本面”、“技术面”,不跟别人走,自己独立思考,分析行情,以不变应万变。中国的股市之初,一是靠政策,二是靠股民的心理素质。许多人在股市“牛气冲天”时就乐晕了头,盲目跟随;而一遇到熊市时,就六神无主,不知所措。在这两方面陈荣自觉把握得较好,陈荣曾两次在股市走高达1500点的时候,毅然决然抽身而出,冲出了狂热的股民的重围,独善其身。
经商需要独特的思维方式,在众多的经商之路中,与众不同才是高明的选择。善于捕捉财富的人懂得往人少的地方去,如果某个地方只有你一个人,那岂不意味着这里所有的财富都属于你一个人吗?
上篇日本人经营之道 一在热门之中爆冷门
这个世界变化很快,现在的“热门”,可能很快就会变成“冷门”;现在的“冷门”,可能就是以后的“热门”。所以,作为商人,需要用辩证发展的眼光看问题。
日本人有一种独上高楼的经营模式,其本质上就是做“冷门”生意。在日趋激烈的市场竞争中,不少企业总是跟着热门产品转,哪种产品好销,就跟着做哪种产品的生意。其实,这种做法不是上策,你争我夺的结果,必然是大打价格战,甚至使企业元气大伤。一些高明的企业家和经营者,往往独辟蹊径,做“冷门”文章,尤其是在热门之中爆冷门,把大众化的生意做成“独家生意”。
1980年3月,24岁的孙正义从美国加利福尼亚大学毕业回到日本,从银行筹措了1500万日元,在博多租了一间房子,摆上3张桌椅,雇请了两个人,成立了一家小公司。孙正义说:“这个公司的任务