6023-信念平安 :18年平安生涯-第2节
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赵福俊
如果我们想获得长久的快乐和幸福，就要学会承受暂时的压力和痛苦。（深圳·丁庆年）
圳的这个机构，因为2000年赵福俊的到来，重放了光芒。当然，深圳几任总经理里，赵福俊和胡景平都算是有梦想的人。
2000年7月赵福俊上任，干的是“止血”的活。当时深圳保险市场盲目乐观，严格按规矩办事的平安寿险业务一度下滑，内部管理出现疲软，内勤员工的工资几乎不能按100％来兑付，外勤挣不到钱，内勤拿不足钱，内外勤牢骚满腹，消极情绪随处可见。
赵福俊来了，上任就说“有一口饭先给外勤吃！”——这个提法很悲壮，他说一个家庭当面临困难的时候，当然饭是要给出门干活的人吃。所有员工和干部都静静地听着，知道下一步大家就是勒紧裤腰带，全力以赴支援外勤了。在企业里面，这“一口饭”的意思就是“资源”，赵福俊的“有一口饭先给外勤吃”，无疑是将现有资源全部倾斜到业务一线。
没有人反对。这个通俗的道理人人都懂。赵福俊想用简单的思路解决复杂的问题，却没有那么容易。公司内部一直积压下来的问题层出不穷：部门间、岗位间职责不清，工作推诿，差错率高，流程繁琐……导致工作效率低，服务没有品质，客户投诉多，业务员不满意。种种情况，对一个心存梦想的领导者来说是有些痛苦的。
但赵福俊有办法。他在公司晨会上给员工讲故事，讲国内外那些优秀企业的故事，讲了一个又一个，终于有一天他问员工，能否和他一起“让深圳的每一个家庭拥有平安！”——这样的询问（或沟通）是带有感情色彩的，这样的感情首先打动了全体“背水一战”的员工。而且，这种感情色彩具有理想主义倾向，赵福俊在引领员工奔向一个伟大的目标。
什么是文化？这就是。
赵福俊的良苦用心感动了大家——这份感动，实际上还慢慢地演变成了潜移默化的一股力量。这股力量除了叫感动，还叫信任。但最关键的，还是赵福俊让深圳的所有员工看到了光明——因为员工们终于拿到了属于自己的100％的辛苦报酬。
价值靠什么来体现？自然是价格。这是政治经济学里的基本常识。保证了价格，反过来价值内涵才有可能去进一步丰富。自然，赵福俊后来按照他的思路，把一系列变革系数上马时，更没有人反对，一帆风顺。
公道地说，今天的平安人寿深圳分公司成为平安系统内的标杆和典范，赵福俊功不可没。在任三年，他力推品质管理，将一个人气浮躁的人寿保险公司，整合淹没于ISO90012000国际质量标准体系（当别人都大干快上的时候，赵福俊却稳稳地在做基础工作，这完全是责任与智慧的驱使），一切都重新建章建制，规范操作，运用“管道理论”，建了一条“红旗渠”——把企业里面该解决的问题，连根拿下。由此，这家中国内地卖出第一单的人寿保险公司，开始初露曙光——具备了与外资保险公司（比如说深圳友邦）竞争的实力。
2002年底，胡景平从平安集团过来接任时，平安人寿深圳分公司已基本运转正常。跟赵福俊相同，胡景平也是那种稳健兼儒雅之人。上任后他没有立即开会，也不急于把干部们叫到一块“访贫问苦”，他只在晨会上，利用跟大家见面的机会，说了几句短话，他要大家该怎么做还怎么做，以前是怎么干的，现在还怎么干。
这样的总经理招人喜欢，也招人怀疑。是不是他不懂啊？或者来混混？他以前可一直是在平安集团管理层做稽核工作，没下过机构。种种疑虑渐渐自行消灭——不久，员工们就听见了胡景平的口头语，“做正确的事，走正确的路”（你不正确，自然没有好果子吃）。还有一句，就是承诺般的四个字：做大做强。
不善言辞的胡景平，梦想并不在赵福俊之下。接手深圳分公司，他是想在赵福俊之后，把这家公司做大做强。胡景平话语不多，性情沉稳。他上任既不去烧“三把火”，也不天天“讲故事”（已经有赵福俊“垫底”了，他不用再去理想教育）。
天下要打，天下也要坐。胡景平的问题，是如何把公司壮大起来“在轨运行”。他这个时期不是“止血时期”，他要“大唐盛世”——胡景平的梦想是，他要这家企业在深圳成为行业里的第一。
这是一种源自内心的出发第1章 先说赵、胡二人（2）
胡景平
胡景平把赵福俊“发扬光大”了。许多人在胡景平任期的3年时间里，感受到他“春风化雨”般的亲和、淡泊与意志力。
3年后，当胡景平结束任期时，一组数据给了他无限荣耀与圆满的嘉许：2005年10月，平安深圳寿险迎来历史性的幸福时刻，个险首年保费提前65天超额105％完成2。55亿新契约保费计划，比去年同期增长56％。保险代理人队伍5 067人，成为深圳市场最强的一支主力军。公司各项KPI指标名列系统前茅，人均标保达6 042元，排名平安全国系统榜首……
而且，深圳平安寿险果真第一次超越梦想——其保费、人力全面超越友邦！成为中国平安系统内的“标杆机构”。
2005年11月，胡景平接到赴广东上任的命令。12日，平安深圳寿险全体B类以上干部为其送行。席间，一首真情流露的小诗，令所有人泪流满面：
本来，我们是想做一个巨大的喷绘
上面印满您三年来在公司的所有足迹——
您走过的每一个部门、每一个营业区
每一个誓师会场……
以及，您跟员工合影的照片，亲切交流的身影……
本来，我们还想做一个巨大的花篮
把美丽的玫瑰、高雅的百合，还有紫罗兰的花瓣
浪漫地铺撒在您的面前
让您闻一闻花香，在今天的夜里，好好睡上一觉
本来，我们每个人都想点燃一枝蜡烛
在送别的晚上，对您深情地说声
“亲爱的胡总，您要保重！”
我们还曾想在您进门之前，蒙上您的眼睛
让您猜猜我们是谁？
……
一晃三年，时光如风儿吹过，
公司在您的领导和指挥下，从曙光初露的二○○三
走到了凯歌高唱的二○○五
您用春风化雨般的意志和亲和
把公司稳稳地送入了“轨道”
令公司在您的手里——
成为全国的标杆，系统的典范
第一次在深圳超越友邦！
本来，我们每个人都想给您亲手送个礼物
感谢您三年来给我们带来的和谐和平安
本来，我们很想做个音乐电视
在最深情的背景里，让大家述说如何地爱你
我们真的想让时间慢下来，让脚步慢下来
让生命的流转慢下来
我们不想让您走
真的不愿让您离开！
今夜，我们只能跟您好好喝酒
以酒的名义，表达我们对您的尊敬和由衷的赞许
但是，我们看见您疲惫的眼睛
以及疲惫的后面，是辛苦的劳顿
和对大家眷恋的不舍
一个企业需要一个领袖
一个文化需要一种魅力！
胡总，
您沉稳的性情，平和的言语，宽容的胸襟，含蓄的微笑……
都曾感染大家，让我们欣慰不已
我们爱您，在今夜送别的路上
我们要说
亲爱的胡总，我们永远牵挂你！
在场的每一个人都被诗和音乐打动了，每一个人都跟胡景平深深拥抱。灯光温暖，烛火跳跃。这不是随便哪个企业就能拥有的上下级之间的关系。3年来，胡景平的干净，带来了这一切。
这是一种源自内心的出发第2章 平安是天意
“平安”就这么来了——在漫长的中国历史上，一个家喻户晓的名词，一个普普通通的祝愿，中国人祈福的心声，人类活着的欣慰——平安！从公元1988年开始，由一个中国人将其缔造成一个从本土走向世界的“国际化民族品牌”，令“平安”从此饱含了价值。
马明哲走进会场的时候，他的脖颈后面箍着厚厚的颈箍。这几天他颈椎不舒服，医生不让他乱动，但他还是要来。要说对外，马明哲是一贯低调，但对业务员，他从来都喜欢跟他们交流。
1 800名保险精英的掌声，像暴风骤雨般不断，马明哲向他们频频招手致意。
这支队伍，实际上是从1992年就已经开始创建了。那时候在平安的上步分公司有一个“人寿险部”，几个人而已，没想到就此打开了大陆的寿险市场，开创了中国人寿保险个人营销的先河。第一张保单就是这群人里的一个卖出的，后来这群人里产生了不少营销专家。现在，他们能把人寿保险每个月卖到两三千万，一年能卖到一两个亿！这是什么概念？——它相当于中国内地许多个县级市的财政收入啊。而这，仅仅是平安集团全国各分支机构的一个。
马明哲很骄傲。他坐在第一排，身后是欢呼雀跃的营销员们。他跟他们一起为上台领奖的人拍手叫好。
台上，一轮轮地在给获奖的保险代理人颁奖——太多了！差不多有300多人！音乐抒情又悠扬，恰似一阵阵细雨和风，从红色的舞台上轻轻漫过。
马明哲
诚信做人，踏实做事。充分利用周边的一切资源成就自己。（深圳·祝衍忠）
整个会场，耀眼的，飘逸的，流动的，都是不断挥动的奖牌和每个高峰英雄手里、怀里抱着的“吉祥熊”。这一届高峰会，没有大张旗鼓的吆喝，也没有过于激昂的陈词，这个行业以往给人的那种感觉，譬如激情飞扬、豪情壮志的东西，在今天这个舞台上都不见了。许多年前，一个沉默的书生进到这个行业后，有一次在台上大声讲话，说他原来不是这样的人，可现在变成了这样的人（潜台词是：都是寿险营销惹的祸），后来那个书生无可奈何地离开了。
那么，这是一个怎样的行业？什么人才能从事这个行业？——从香港来的梁家驹说，推销保险，不是凡人能干的，只有天才才能干。
今天的舞台上，除了大气恢弘的布置在彰显这个行业的气势和荣耀外，所有人已趋向理性。那些大大小小的“高射炮”支着、架着，统统对着台上的人。这样的荣誉，保险代理人每年都有。对于这些干保险的人来说，多年的磨炼和打拼已让他们习惯了接受激励，接受表彰，接受荣誉。对于这种颁奖，他们习以为常。在主持人按部就班地念着串联词时，他们泰然自若地接受着检阅，接受着欣赏。以至于，老练地微笑。
这微笑的意义，还在马明哲、梁家驹、赵福俊都坐在下面，都在以关注的眼神看着他们。三个领袖级的人物，眼神不停地看着英雄们上场，整齐地站队，整齐地微笑，整齐地接受检阅、领奖，然后整齐地合影留念，再骄傲地走下台来。这支队伍显示出绝对的训练有素和良好的精神素养。
2005年，深圳平安人寿这一届高峰会，五大营业区都超额完成了任务，在深圳市场一路领先，骄傲地坐上了深圳寿险行业的头把交椅，并且在平安2005年全国寿险机构“龙门飞跃”的超级联赛中，以五战四胜一负的业绩位列全国第一。
马明哲很欣慰。作为平安集团的董事长，他当年把“营销体制”首次引进中国内地时的情景还历历在目。当年这些无畏的勇士，顶着人们鄙夷的眼光和讽刺的话语，走街串巷拜访陌生人，在一片“跑街的”和“扫楼的”嘲弄声里，成了中国改革开放中，第一批敢吃螃蟹、敢下海的挑战者。这些人在10多年的保险推销生涯里，遭遇了无数次的怀疑、拒绝、谩骂、嘲讽、驱赶，甚至是追捕，还有拘留；他们在为千家万户推销保险，送达保障的途中，遭遇过车祸、抢劫、欺骗和围攻。但是今天，这些人从“血雨腥风”的经历里走过来了，他们的脸上都挂着微笑，坦然从容。胸前的奖牌沉甸甸，手里的鲜花香喷喷。一组数据显示，平安保险目前在中国内地拥有客户达4 000万人，营销队伍达30万人，保险赔款累计达十几个亿。
平安保险已经不是过去那个小平安了，它从蛇口那个小渔村里舢板一样滑行出来，如今正驶向大洋。2004年6月，平安在香港成功上市，令这艘一向沉默的大船，�
