5388-象棋管理学-第3节
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员工对企业的要求无非是两个：个人的发展和个人的收入。其实还可以加上一个——社会荣誉。在颠覆传统的同时，员工所获得的将是与企业同发展的社会荣誉。
国美的管理机制比较完善，他们将任务分解到了每个部门、每个品牌和每个人，而且奖罚的规定也非常明确。在国美，曾经有促销员的月收入超过万元的情况，这在机制不灵活的企业中是难以想象的。
米契尔·拉伯福在其出版的一本小册子《世界上最伟大的管理原则》中认为，当今许多企业、组织之所以无效率、无生气，归根到底是由于它们的员工考核体系、奖罚制度出了毛病。“对今天的组织而言，其成功的最大障碍，就是我们所要的行为和我们所奖励的行为之间有一大段距离。”
拉伯福说，他所辛辛苦苦得来的这条世界上最伟大的管理原则就是：“人们会去做受到奖励的事情。”
诚然，员工确实会去做受到奖励的事情，但有一个前提，就是这个奖励必须能够让受到奖励的人认可，这样的奖励才能称得上是好的奖励，才可以达到激励员工的目的。如果实行的奖励对于受奖励的人来说并不算作是很有价值的，那么这种奖励显然不可能达到预期的目的。人与人之间的价值取向是存在差异的，同一种激励手段对一部分员工会起到很好的激励效果，但是用于另外一部分员工时效果可能就不会那么明显。另外，心理学研究也表明，如果一个人反复得到相同的奖励，那么这种奖励对他的激励作用将会逐渐减少，这一现象也符合边际效应递减的规律。
具体来说，企业中的员工大致可以分为两种，一种是一线的生产工人，一种是具有较高学历的技术人员和管理人员。企业对这两类员工的激励应该采取差异化的方式。高层次的技术人员和管理人员是企业价值的重要创造者和企业的核心力量，一般来说这些员工在经济收入上都已经达到了一定的水平，因此，如果企业采取的还仅仅是奖金或者增加工资的方式，就很难进一步提高此类员工的工作积极性了。这类员工在基本的物质需求得到满足之后，对内在的精神方面，比如成就感的需求就会更多一些。而且对于这类员工，企业迫切希望能将他们长期留下来为企业服务，因此，对于那些技术人员和管理人员，企业除继续提供高工资外，还应该增加福利待遇，如低租金的公寓，各种福利保险等，同时还应提供培训机会。企业应该及时了解他们的需求，尽量给予满足。除尽量提供优厚的物质待遇外，还应该注重在精神上给予激励，如设置优秀员工奖、提供晋升的机会、授予更重要的工作等。另外，创造宽松的工作环境对这部分员工来说也很重要。
有一家化工企业的老总在接受采访时说：“公司的发展动力主要来自于内部的技术人员和中高层管理人员。这些员工的经济收入已经相当不错了，这时如何进一步调动他们的积极性呢？当时上海刚刚出现购买私家车的势头——私家车是身份和社会成就的象征，于是公司决定对对企业效益有一定贡献的员工给予购车补贴和汽油补贴，这一措施极大地调动了技术人员和中高层管理者的工作积极性，使企业的效益保持了持续的增长势头。”
而对于一线的生产工人来说，他们的物质生活水平相对比较低，从满足个人需求角度来讲，采用物质激励会更有效。从企业利益的角度考虑，生产工人一般从事的是简单劳动，工作的技术含量比较低，相对来说创造的价值也较低，并且由于这类员工的劳动力供应充足，所以对于他们采用物质激励不仅更有效、更实用，而且还很经济，能节约成本。企业按照他们工作的完成情况给予物质奖励即可。
上面所述仅仅是针对生产企业的员工激励而言的。对于知识型企业来说，更要对员工需求进行细分，以采取恰当的激励手段。总而言之，重要的是要深入了解员工的实际需求，有针对性地进行奖励，使激励的效用达到最大化。
排兵布局——规划你的棋子局道：智慧与精神
我们不能忽略中国象棋的另一个精髓，或许它并不是象棋的专属，但它却是一切调兵遣将活动的灵魂所在。
为什么此刻出马而非出炮？为什么此刻要丢车保帅？小卒为何要留到最后？
这些问题的背后无不渗透着一种高深的智慧，一种博大的思想，一种局道的精神。
就像写文章讲究布局谋篇一样，下象棋也讲究排兵布阵，同样，企业更要讲究统筹规划。
历史已经证明：自有组织诞生，便有管理附生。一位管理史学家阐释说：“管理的历史……跨越了几千年的人类文明，无论在东方还是西方都是如此。在过去的几个世纪里，无数人为了自己的利益，也为了他们的国家、民族和社会的富足，承担着组织和运营工商业企业的任务。大企业的创造者也是伟大的梦想者。”
管理的历史就是谋略的历史，而一个优秀企业的历史便是一部管理的历史，更是一部谋略的历史。
谋略，体现了智慧；“局”，则是谋略的完整过程。
一个“局”字，涵盖了中国象棋的谋略所在；一个“局”字，涵盖了中国人的智慧；一个“局”字，也涵盖了企业管理中员工规划的要义。
排兵布局——规划你的棋子局是一门技术，也是一门艺术
局是一门技术，也是一门艺术
局，《说文解字》的解释是“促也，从口在尺下。复局之一曰博，所以形棋象形”。而《辞海》对“局”的解释更是多达十条，其中与我们所要论述的“局”义近者有六：其一是“部分”，其二是“棋盘”，其三是“形势”，其四是“人的胸襟器量”，其五是“指某种聚会”，其六是“骗人的圈套”。
“局”代表中国的谋略智慧。谋略，则是“在活力对抗中，寻求制胜之法的思维过程和结果”；也有人定义为“非程序、无规则、前契约条件下的人类竞争”。中国象棋正是将这一思维贯彻到极致的一门技术，同时也是一门艺术。
从局前到布局，到对局，到破局，到结局，甚至到局后和局外，中国象棋“局”的精神都蕴涵其中。
所谓“布局”，《辞海》的释义有三，一曰：“全面的规划安排。”二曰：“围棋术语。指一局棋的开始阶段，双方抢占要点，布置阵地，准备进入中盘。”三曰：“象棋术语。即开局。”
所谓“对局”，《现代汉语词典》释义为：“下棋。也指球类比赛。”
所谓“破局”，《辞海》和《现代汉语词典》均无条目。本书作者的解释是，在对局过程中寻找克敌制胜的方法，打破对峙局面，以求进入“收官”阶段。
所谓“结局”，《辞海》的释义有二。一谓：“结束。”也指最终的结果。二谓：“叙事性文艺作品中人物性格和情节发展的最后阶段。即矛盾冲突已经解决，人物性格已经完成，事件有了最后结果，主题思想得到了充分展示。也有没有结局的‘结局’，即把矛盾或问题悬置不顾，交给读者或观众去思考。”
“局后”寻求结局的后果，“局外”则寻求看似与此局无关之人的反应，二者都是一“局”结束之后所需观测和反思的现实，同时也是新局开始的参照。
许多人相信谋略与道德是死对头，认为谋略无道，有道之士不讲谋略。但汉朝的刘向在《说苑》中却说：“夫权谋有正有邪，君子之权谋正，小人之权谋邪。”所以，《智慧算术：加减谋略论》这本书中提出：“道是理想，谋是桥梁……道与谋的统一，是目的与手段的统一。”
企业的管理从某种意义上来说就是布的一个棋局，企业里的人就是棋局中的一个个棋子。如何组织好这些棋子，将它们放在最合适的位置上，选择最合理的走法，最大限度地发挥它们的作用，是棋局成败最为关键的因素之一。
排兵布局——规划你的棋子“棋局”与“人局”
对于一局棋来说，双方棋子的数量一样，每种棋子的走法一样，那么如何布局就成了获胜的关键。对于一个企业来说，除去实力大小的差别，人才的任用方法都是差不多的，因而，如何适时、适当地分工和组织人才便成了一个企业成功的关键。
为了实现自己的目标，企业在发展过程中的每个阶段都需要拥有与之相适应的员工，如同中国象棋技艺中每一个战术都需要不同的棋子来配合完成一样。下象棋时要布“棋局”，那么在管理企业中就要布“人局”，也就是做人力资源规划。如何规划一个适合的“局”，才能在对弈中获胜；如何管理好人力资源，才能将人才的能力发挥到最大，这是下象棋者和管理企业的人都要思考的问题。
一般来说，人力资源管理实践有四个基本功能：吸引人才、使用人才、激励人才、开发人才。而这些实践的成功在很大程度上要依靠合理的人力资源规划。通过人力资源规划过程，一个组织能够明确未来所需要的技能组合，然后利用这个信息为其招聘、甄选、培训、开发等人力资源实践制定各项计划。
人力资源规划主要是对组织人力资源的数量、质量和结构的规划。数量方面，主要探求现有的人力资源数量是否与组织所需的人员数量相匹配；质量方面，主要是指现有人员的受教育程度及培训状况，工作知识和工作能力的高低；结构方面，主要研究组织人员搭配是否高效合理。人力资源规划不仅在组织的人力资源管理活动中具有先导性和战略性，而且在实施组织总体规划中具有核心地位。
人力资源规划的作用主要表现在：
（一） 人力资源规划是组织战略规划的核心部分
组织的战略规划包括人力资源规划、财务规划、产品规划、市场规划等，人力资源规划可以协助组织在财务目标、产出目标、产品结构、技术和资源需求等方面完成组织预期的目标。一般情况是，组织在确定了业务发展计划以后，人力资源规划人员帮助组织设计出切实可行的组织结构，并且确定所需要的员工的数量和种类，以达成组织要求的财务和产出指标。在确定了组织结构和人员需求之后，人力资源规划者将设计一些具体的规划方案来实施这些目标。因此，人力资源规划是组织战略与实施相衔接的关键因素。
（二） 人力资源规划是组织适应动态发展需要的重要条件
变化是市场唯一不变的法则。组织要想在激烈的市场竞争中生存并得以发展，必须面对不断变化的市场，不断对市场变化做出敏捷的反应。对于一个动态组织来说，人力资源需求和供给的平衡不可能自动实现，因此就要随时分析供求差异，并采取适当的手段调整这些差异。而人力资源规划的一项基本职能就是预测供求差异并调整差异，它的重要作用就在于可以从一个更为长远的视角来未雨绸缪，在变化发生之前制定出应变措施。
（三） 制定人力资源规划有助于控制人工成本
制定人力资源规划对预测和控制中、长期的人工成本具有重要作用。一般来说，人工成本中最大的支出是工资，而工资总额在很大程度上取决于组织中的人员结构及其分布状况。组织在制定人力资源规划过程中，可以对现有的人员结构及分布状况进行深入分析，从而找出影响人力资源有效运作的关键因素。在预测未来组织发展的前提下，有计划地逐步调整人员，把人工成本控制在合理的范围内。
（四） 制定人力资源规划有助于调动员工的积极性
制定人力资源规划在调动员工的积极性方面也有很大作用。员工的职业生涯设计和职业生涯发展规划都是在人力资源规划的指导下进行的。借助于合理的人力资源规划，员工能预见到自己的职业生涯发展前景，有更多的机会参加有利于提升自身素质和能力的培训机会。这样往往会增加员工的满意度，使企业获得一系列意想不到的理想结果——较低的缺勤率和流动率、较少的事故，以及更高质量的工作。
组织要生存与发展，就必须具备一支规模适当、素质较高的员工队伍，而人力资源规划的制定和实施可以确保适当数量、适当类型的个体在适当的时间和地点满足组织对人力资源的需求。这样一来，人力资源规划就和战略性业务规划紧密联系在一起了。由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，人力
