3115-赢得机会-第25节
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、赞美他。尤其是在办公室里,同事之间明处有竞争,暗地里藏着人事纠葛。一个人很难真心诚意地去欣赏另外一个人,不仅无法通力合作,甚至互相拆台。但是,如果你想拥有良好的办公室人际关系,每天在开开心心的环境中办公,你就必须——用鲁迅先生的话说就是“榨出皮袍下的‘小’来”。
人的本性是自私的,这不怕承认,怕的是你抱着自私的本性不放,不懂得用高尚的信仰来改造、充实自己的心灵。其实,只要你敞开胸怀,你就会发现,虽然人无完人,但任何人也绝不会是一无是处。懂得欣赏别人优点的人,才会让身边的人快乐,才能让自己幸福。
琼斯是公司的“后起之秀”,她开朗、真诚,公司里的大部分人都很喜欢她,她的人缘很好。这却招来了老员工汉克的嫉妒,他甚至莫名其妙地怨恨起那些和琼斯关系很好的同事来,从而不由自主地用尖酸刻薄的态度对待同事,总是暴躁易怒、无事生非。结果几乎所有的同事都开始讨厌他,连老板也找他谈话,告诉他如果情况得不到改善,他就必须走人。
汉克很喜欢这份工作,于是他试着从琼斯身上找优点,学着赞美琼斯。没想到,当他这么做后,他竟然真的发自内心的觉得琼斯确实很优秀。最后,他不仅和琼斯的关系越来越好,而且和其他同事的关系也恢复了以往的和谐。同事们都称赞汉克比以前更好相处了。
一个办公室,一个团队总是会集合不同个性、专长的人。大家各有所长,各司其职,充分发扬每个人的长处,才能扬长避短,资源共享,形成合力,最后取得1+1>2的效果。
中国的庙有个特色,去过的人就会发现,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的背面,则是黑口黑脸的韦陀。
相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管各自不同的庙。弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都大大咧咧,丢三落四,不懂得管理账务,所以香火虽旺却入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴沉着脸,像所有的人都欠他钱不还一样,搞得香客越来越少,最后香火断绝。
如来佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客;韦陀铁面无私,一丝不苟,让他负责财务。于是不仅客似云来,而且账目清晰。新的庙宇在两人的分工合作中,呈现出一派欣欣向荣的景象。
有些人关闭了自己的心门,对同事的优点不以为然,常常会说:“他有什么了不起?那种小事,谁都可以做。”这样瞧不起别人劳动,却忘了问问自己有什么了不起,别人都能做的事,自己为什么没去做?
这些想法,只会妨碍自己进步,制造隔阂。其实,你应该随时让别人知道,在你眼中他很有分量,多多称赞别人的优点,肯定别人的成绩。你笑脸相迎,别人自然会笑脸相待。
热情地对待与你朝夕相处的同事,适当地表示出你对他的欣赏,付出你的关心,在你需要的时候,才会有人站在你身边。
俗语说:礼多人不怪。在同一个单位里共事,彼此低头不见抬头见,免不了要常常互相问候。这时候,你应该主动问候对方,而不要等着对方先和你打招呼之后再作出回应。试想一下,别人主动招呼你时,你是一种什么感觉?当然会觉得很受尊重,心里自然也很高兴。你亲切地对待同事,彼此之间就多了一份亲密感,这对办公室人际环境的构建是大有好处的。
办公室政治——你的将来和其他人捆绑在一起做个受同事欢迎的人(2)
如果你整天冷冰冰的,见了人拉长个脸,即使你没有不尊重对方的意思,却容易使对方误认为你瞧不起他。特别是在同事有困难请求你帮助时,你板着一张冷漠的面孔,显出一副事不关己的样子,一定会伤害对方的自尊。反之,你热情以待,对方自然会产生一种受尊重的感觉。即使你对同事的请求无能为力,也会在情感上给对方以支持。
露西离职的时候,公司同事专门为她开了一个欢送会,上司给她一句赠言:“相信每个和你接触过的人都有同样的感觉,一位热情的人好似一轮太阳,把光芒照耀在周围每一个人身上。”同事们也纷纷送上临别的小礼物,在他们眼里,露西总是笑呵呵的,乐于助人而又不求回报,露西的离去让他们很不舍。
露西自己都没想到,大家居然这么喜欢她。她形容自己只是个不拘小节、心宽体胖、喜欢傻笑的人。她说:“当时我真是大吃一惊,大家都说会想念我,我感动得都流泪了。”
不过请切记,热情也要保持在安全范围内,过分友善,会有拍马之嫌。
同事之间的交往,另一个必须遵守的原则就是:适时地让同事觉得他比你高明。
即使你比对方优秀,你也要压住自己的风头,让同事心情舒畅,才能保持和谐的关系。虽然社会上常常喊出“崇尚个性,凸现才华”这样的口号,但你在同事面前最好不要张狂自负,不要处处炫耀自己的能耐。
如果你张狂自负,不仅会引起同事的反感,而且会招致嫉妒,这样,你的人际氛围将会变得非常糟糕。尤其是初涉工作岗位的年轻人,更要注意谦虚谨慎,要在工作中显露自己的才干,而不要以张狂的表现来炫耀自己。
在工作中,每个员工都少不了与同事进行合作。如果你老是让同事觉得在你面前受压抑,久而久之,他不但会拒绝与你合作,而且当你需要他的帮助时,即使他有能力帮你,他也会找借口推辞。
如果你能巧妙地营造让同事觉得自己很高明的氛围,同事自然会心情畅快地与你顺利合作,同时心里留下对你的好印象。所以,谦虚的态度是同事合作中的最佳策略,你最好学会韬光养晦。和同事之间良性的竞争并不排斥相互之间的帮助,你最应该争胜的是昨天的自己,而不是妨碍同事的前进。
有一个人被带去参观天堂和地狱。他先去看了魔鬼掌管的地狱。看上去,情况并没有人们想像中那样糟糕,所有的人都坐在华丽的酒桌旁,桌上摆满了丰盛的佳肴。
然而,当他仔细观察时,他才发现地狱里没有一张笑脸,也没有伴随盛宴的音乐和狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷、无精打采,而且个个瘦得皮包骨头。这个人发现每人的左臂都绑着一把叉,右臂捆着一把刀,刀和叉都有四尺长的把手,即使每一样食物都放在他们手边,他们也吃不到,所以他们一直在挨饿。
然后他又去了天堂,景象完全一样——同样的食物、刀、叉与那些四尺长的把手。然而,天堂里的人却都在唱歌、欢笑。这位参观者有些迷惑不解,为什么情况相同,结果却如此不同:在地狱里的人都挨饿而且可怜,可是在天堂的人却吃得很好而且很快乐。
仔细看了一会儿,他找到了答案。在地狱里的每个人都试图喂自己,可是刀和叉子上四尺长的柄,让这件本来简单的事情变得不可能。而在天堂里,每一个人都尽力喂对面的人,彼此协助,轻松地吃到了美食。
只要你帮助其他人获得他们需要的东西,你就能因此而得到你想要的东西,你帮助的人越多,你得到的也就越多。摒弃那种“自扫门前雪”的自私想法吧!只要偶尔地表示出你对同事的关心以及提供力所能及的帮助,你就会得到可观的回馈。这听起来很简单,却并不是每个人都能做到的。所以只要你去做,将来你的发展自然也会跟别人不同。
办公室政治——你的将来和其他人捆绑在一起遇到“办公室敌人”(1)
有办公室政治,自然就有办公室敌人。出现显而易见的敌对情绪,你察觉后要马上想办法化解,尽力避免正面冲突。有些时候,对方的敌意是隐而不显的。你需要睁大眼睛看清楚。不要被一时的假象所蒙蔽,更不要被报复的冲动冲昏头脑。阻力随处可见,但阻力往往也会变成动力。无需担心遇到办公室敌人,坦然面对,见招拆招,问题都可以解决。
俗话说:“人在江湖,身不由己。”办公室往大了说,也算是个麻雀虽小,五脏俱全的江湖,是江湖就免不了是非。你控制得了自己的行为,却控制不了别人的行为;你对别人友善,别人未必对你友善。……
嫉妒、贪婪、自私……这种种的负面情绪也都是人本性的一部分,蔓延到办公室中也是人之常情。我们开宗明义地强调与人为善、互助进步的观念,但是“办公室敌人”的出现也是不可避免的。你能做得最好的应对就是,睁大眼睛,增强辨识力,做好防备,避免受到伤害。
职业顾问简·耶格尔女士把办公室敌人细分为14种类型:专门窃取商业情报的人,红眼病,暗中破坏分子,拉帮结伙者,刺探信息的间谍式同事,欺软怕硬者,喜好传播谣言者,过分友善者,伪装为知己的人,性骚扰者,喋喋不休的人,爱说谎的人,自私自利的人,爱泼冷水的人。
这些“敌人”或明或暗地散布在你的周围,一个不小心,你可能就会被拉下水。所以你必须分出一部分精力来辨识一下,有所防备,别轻易地被别人下了套。有时候,表面现象和事实并不一致,冷静理智地思考,然后做出判断,不要随便听信别人的话。
有这样一个寓言故事,马夫想买酒喝,就偷偷地把用来喂马的大麦卖掉换了钱。但他还要靠马来拉车。于是他仍然每天用水给马擦洗,还用梳子为马梳理鬃毛。他在马的耳边说:“马儿啊马儿,我对你这么好,你可要好好出力拉车啊!”
马无奈地对马夫说:“如果你真心对我好,就不要把大麦卖掉!”表面上看起来,马夫每天又是洗又是梳的,对马可谓是百般照顾了。其实不然,稍加分析就会明白,梳梳洗洗的表面功夫怎么及得上实实在在地喂点儿大麦。
职场中其实不乏类似马夫这样说一套做一套的人,他们没事的时候甜言蜜语,和你嘻嘻哈哈好像关系很好,你拿他当朋友,等你真的需要帮助时,他们往往推三阻四,不愿出手。
自己的利益要自己去维护,不能为我所用的话,就一笑而过,别放在心上;有价值的就接收。
别人说的话再好听,也不要被蒙蔽了心智,冲昏了头脑;别人说的再难听,也要冷静下来想想,有没有道理,有道理的就应该接受。不用费精神去揣测对方的动机,他说什么你都要先自我过滤一下,看看有没有什么可供借鉴、学习的。对方怎么想不重要,重要的是你怎么做,做对了,坏事也有可能变成好事。
有一个中国留学生朱迪,在美国读完博士以后,进入了华尔街一家证券交易机构。虽然经验不足,但她很努力,几个月后也就渐渐上了轨道,并且不比公司里任何一个美国人差,甚至还比他们更优秀。
但是,在一次公司午餐的时候,同她一起进公司的年轻同事莫里斯不知出于什么心理,对她说:“你的薪水只有我的一半,美国公司其实还是很歧视中国人的……”
朱迪听后非常气愤,明明自己的工作表现更出色,凭什么这么欺负人?她也不由得去想莫里斯的动机:“公司严禁员工之间互相打听、告知彼此薪水,她为什么要告诉我这个,她是不是在撒谎?撒谎对她有什么好处,她和我一直关系不错啊。”朱迪对此琢磨不透,心如乱麻。
最后,她终于想清楚了,无论如何对于这种明显的歧视,一定要据理力争,即使要走也要走得理直气壮。虽然没有必胜的把握,但她还是给自己的顶头上司和大老板都发了申诉信,要求公平的待遇。
办公室政治——你的将来和其他人捆绑在一起遇到“办公室敌人”(2)
等待的时间是漫长而磨人的,但事实证明,这都是值得的。自助者天助之,在老板面前不卑不亢,以理服人的朱迪终于得到了自己应得的权益,获得加薪50%,并且补上了原来不足的数额。后来大老板告诉朱迪,她能获得加薪的主要原因是因为她能全力保护自己的权益。“一个能保护自身权益的人,才能保护公司的权益。”老板说。
原本可能会引起办公室风波,打破平衡的一件事,在朱迪勇敢、理智地处理下,朝着向自己有利的方向发展了。
踏入职场,虽不必谨小慎微到像林黛玉踏入贾府那样“步步小心,事事在意”,但商场如