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第15节

赢在职场的100个箴言-第15节

小说: 赢在职场的100个箴言 字数: 每页4000字

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    职场成功者的为人十戒之三    
    受恩不谢——受恩不领情的人,你愿意和他交往吗?    
    


第六部分:演好职场成功的10大角色54我是爱的布道者

    爱的真谛    
    爱心是成就的第一智慧    
    [特别提示]    
    爱的真谛——爱是所有快乐、幸福的源泉,更是职场影响力的核心本质。爱人者、人恒爱之。一个职场上能以自己的爱心关爱别人的人,一定会像天使和圣诞老人一样,处处受人欢迎。    
    爱心是成就的第一智慧——愿意爱人的人,都是充满了大智慧的人生觉者。他(她)们明白,得到来自付出,收入等于自己的服务数量和爱心大小的乘积。    
    爱人者,不仅有智慧,更有胸怀和勇气,对来自各方面的负面压力,能坦然处之,一笑了之。因为他(她)们有两个减压的法宝:热爱所从事的职业,放下个人对名利的追求;放得下,才能拥有拿得起的大力量!他们所关注的更多的是内在的自我心性的成长及他人的快乐,以及如何让自己尽快地成为行业领跑者。    
    3分钟即兴论述题之五十四    
    付出的人生,才富有。    
    请你根据上述论述题列出论点、论据:    
    论点1:    
    论据:    
    论点2:    
    论据:    
    [深层思考]    
    请找出你因扮演“爱的布道者”而成功的案例。    
    你认为自己与真正成为一个全职的“爱的布道者”有何距离?主要问题有哪些?    
    题目:(请您拟定)    
    有位要励精图治的国王,向他最得力的大臣们提出了最重要的3件事:第一,如何预知最重要的时间;第二,如何确知最重要的人物;第三,如何辨明最紧要的任务。为此,国王去访问一个得道隐居的智者。智者正在挖土,没有立即回答他。国王看智者劳累辛苦就帮他挖土。天快黑时,远处忽然跑来一个受伤的人。国王和智者把这个受伤的人抬到智者的家里。这位伤者看了看国王说:“我是你的敌人,我正准备在你回程时截击你,可是你却迟迟未出现。我被你的卫队发现了,他们追捕我,我受了伤逃过来,正好遇到你。感谢你救了我,我要做你的朋友。”国王转身去找智者,智者说:“你因为怜悯我,帮我挖地,耽搁了时间,却因此而躲过了他的暗杀;你若不怜恤他受伤,他也不会这样容易臣服于你。所以,你问的最重要的时间是‘现在’,因为只有现在可以把握;你所说的最重要的人物是你‘身边的人’,因为你可以立刻影响他;你所说的最紧要的任务是‘爱’,没有‘爱’,活着还有什么意思?”    
    点燃你的思考:    
    [特别赠送]    
    职场成功者的为人十戒之四    
    护己之短——短处是自己“漏水”之处,怕别人发现而抹上一点粉,可还是在“漏水”啊!    
    


第六部分:演好职场成功的10大角色55我是客户的顾问

    顾问的定义    
    顾问的工作特点    
    [特别提示]    
    顾问的定义——顾问是为别人提供解决方案、建议的人。你要让自己成为顾问,你就要经常地充电,让自己更好地成为行家里手。    
    顾问的工作特点——顾问在和别人交流的过程中,会很谨慎地提问并认真倾听别人的意见,因而成为特别受欢迎的人。因为人们一般都愿意向人倾诉;而不愿意听人演讲。由于顾问把工作的焦点都放在了如何帮助对方解决问题上,这样,大家的共识就特别容易达成。    
    顾问应更多地了解对方的需求、更好地找到满足需求的方法、更快地帮助对方达到目的。因此,顾问是成功的职场精英。    
    3分钟即兴论述题之五十五    
    有智慧的表态是在审时度势后的择机行事。    
    请你根据上述论述题列出论点、论据:    
    论点1:    
    论据:    
    论点2:    
    论据:    
    [深层思考]    
    你是否有过固定充当“顾问”,赢得对方认可的经历?请认真回想一下。    
    你认为自己与“顾问”的距离有多远?主要问题有哪些?    
    题目:(请您拟定)    
    小张是一家药店的营业员,一天,他看到邻居李大爷一清早就来到药店,而且平时的笑脸不见了,就赶紧迎了上去,心想李大爷平时总是笑容满面的,今天怎么突然换了脸色,不知道出了什么事。只见李大爷手里拿着一盒博宁,还没等他开口,他就激动地说:    
    “前天我孙子感冒,来到你们药店,本来是想要电视上常做广告的那个——惠康,但你们的服务员却推荐我买这个,还说这个见效快,副作用小。可如今我孙子吃药两天了,感冒不但没好,反而加重了。因此,我要求你们一定要给我退药,否则,我就要投诉。”    
    听完李大爷的这些话,小张连忙对他说:“李大爷,您别着急,不管有什么事,我们都会帮你解决的。”顺便递给他一张椅子,请他坐下,并叫营业员小翠给李大爷倒了一杯水。    
    小张说:“李大爷,我们的服务没有做好,对不起您,在这里,请让我向你道一声歉。”然后又问:“李大爷,我们的营业员当时向您咨询了您孙子的病情没有?”李大爷眨了眨眼,然后马上说:“问了,”并点了点头,“问了我孙子是什么时候开始感冒的?感冒有什么症状?是否严重?我说是昨天晚上才开始的,开了空调,有点清鼻涕,有点咳嗽,结果,你们的营业员就推荐我用这个药,说这药见效快,副作用小。”    
    小张耐心地对李大爷说:“我想,您孙子患感冒用博宁,这是不错的。博宁有抗感冒、消炎、退烧作用,而且这药副作用的确小,药剂师也说过连孕妇感冒都可以服用,至于快不快就另当别论,起码不会加重小孩的感冒。您孙子这两天还服了别的什么药?”    
    “没有。”李大爷回答。    
    “那您孙子这两天在吃些什么东西?”    
    “孩子他爸买了一只鸡和一条大鲤鱼,鸡炖了,鱼烧了,给孩子吃了两只鸡腿和鱼肉,说孙子感冒体质差,应该多补补。”    
    听李大爷这么一说,小张明白了小孩感冒加重的原因,于是就说:“患感冒不宜吃鸡和鸡蛋,咳嗽不宜吃鱼。况且炖的鸡比较油腻,不利于药物的吸收,因此,您孙子感冒、咳嗽应吃些清淡的食物和蔬菜。如果用博宁配合锌布颗粒治疗小孩的感冒,再加上止咳药东信小儿止咳糖浆,那您孙子的病情会马上好起来。”李大爷听后觉得有点道理,态度开始缓和。小张又接着说:“这不,您这么大年纪了,还要跑上跑下操心,要不把咱店的电话号码留给您,方便就打个电话,我们随时为您服务。”李大爷想了想孙子的病不能耽搁,就要了一盒锌布颗粒和一瓶东信小儿止咳糖浆回家了。    
    点燃你的思考:    
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    职场成功者为人十戒之五    
    刚愎自用——听不进别人意见的人能听到来自他人坦诚的建议吗?假如你前行路上有一个坑,你能及时发现吗?    
    


第六部分:演好职场成功的10大角色56我是团队的医生

    医生的定义    
    医生的工作方式    
    [特别提示]    
    医生的定义——医生不仅是一个以“救死扶伤”为己任的人道主义者,在富有职业道德精神的前提下,更是一个能解决顽症的高手。医生与顾问的最大区别就是医生不仅会查病、开处方,还会动手术,解决病痛。    
    医生的工作方式——在查病阶段,医生会询问一些让对方感到很专业的问题,会安抚对方的不安情绪,会深入一线,深入对方的内心深处,找到对方的真正需求。    
    医生会根据对方的真正需求,提出一个能满足这种需求的方案——处方,与对方达成一致后,并能获得对方支持,理解并坦诚地将可能出现的问题或副作用告知对方,让对方知道在整体利益的通盘考虑下,这个建议是最妥当的解决方案。    
    像医生治病一样,把产品卖给客户,为上司服务的专业人士会发现,若这样做,他们的工作进展会更加顺利,并会出现更好的绩效。    
    3分钟即兴论述题之五十六    
    坦诚面对机智,是正直的一种化身。    
    请你根据上述论述题列出论点、论据:    
    论点1:    
    论据:    
    论点2:    
    论据:    
    [深层思考]    
    请找出你因扮演“医生”而成功的案例。    
    你认为自己与成功的“医生”的距离有多远?主要问题是什么?    
    题目:(请您拟定)    
    一天,仙鹤请鹈鹕吃茶点。    
    “您真是太好了!从来没人请我吃饭。”鹈鹕说。    
    “我是非常高兴请您的,您的茶里要放糖吗?仙鹤递上一缸糖给鹈鹕。”“谢谢!”鹈鹕边说边把半缸糖倒进了自己的杯子,另一半都撒在地上了。    
    “您茶里要放牛奶吗?”仙鹤又问道。    
    “谢谢!”鹈鹕接过牛奶又倒了一半在自己的杯子里,其余的全泼在桌子上,搞得一塌糊涂。    
    “我希望您下次再请我来。”鹈鹕一边喝一边又说。    
    “或许我会再请您的,不过这几天我太忙了。”仙鹤说。    
    鹈鹕走后,仙鹤又是摇头又是叹气,之后再也没有请过鹈鹕。    
    点燃你的思考:    
    [特别赠送]    
    职场成功者的为人十戒之六    
    怨恨不解——有时,宽容比单纯的惩罚所产生的震撼力更强烈。    
    


第六部分:演好职场成功的10大角色57我是同事的助理

    助理的定义    
    同事起到助力而非阻力的关键    
    [特别提示]    
    助理的定义——作为平级交往的同事,是自己成长之路上不可或缺的一个砝码,他们要么成为一种助力,要么成为一种阻力。助理还意味着自己要多承担一些琐碎的事情,能够为对方(同事)排忧解难。    
    同事起到助力而非阻力的关键——先满足同事的需求,他才会考虑你的需求。正所谓:利他才是利己!    
    3分钟即兴论述题之五十七    
    信念与理想,是一个人奋斗的精神支柱和力量。    
    请你根据上述论述题列出论点、论据:    
    论点1:    
    论据:    
    论点2:    
    论据:    
    [深层思考]    
    请找出你因扮演“同事的助理”而成功的案例。    
    你认为自己与一名真正的、成功的“同事的助理”之间有何距离?主要问题是什么?    
    题目:(请您拟定)    
    美国作家欧·亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了这样一个故事:    
    病房里,一个生命垂危的病人看见窗外一棵长满绿叶的树,在秋风中树叶一片片地掉落下来。望着眼前的萧萧落叶,病人的身体也随之每况愈下,一天不如一天。她说:“当树叶全部掉光时,我也就要死了。”一位老画家得知后,就用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。最后这一片叶子始终没有掉下来。就因为生命中的这片绿,病人竟奇迹般地活了下来。    
    点燃你的思考:    
    [特别赠送]    
    职场成功者的为人十戒之七    
    助人之非——明知不对,顾及私人情面,但不顾及原则,虽会一时心安,但触犯了大的原则会长久平安吗?    
    


第六部分:演好职场成功的10大角色58我是下属的教练

    教练的定义    
    教练的工作方法    
    [特别提示]    
    教练的定义——就是能够教人如何快速成为某个领域行家高手的人。教练首先是一个自己比较有成就的人。作为人们成长路上的一名真正的教练,可遇不可求。懂教育的父母是你的第一个教练,懂教育的老师是你的第二个教练,职场上懂得提携之道的上司是你的第三个教练。一名好的上司最重要的一个标志就是做一名好教练。    
    教练的工作方法——教练教人的方法绝不是千人一法,千篇一律,而是因时、因人施教,是以满足对方真正的渴求为最终目的。    
    3分钟即兴论述题之五十八    
    所谓的专家是能扫开大错误而避开小失败的人。    
    请你根据上述论述题列出论点、论据:    
    论点1:    
    论据:    
    论点2:    
    论据:    
   

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