搞掂魔鬼上司-第14节
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第四部分：苛求的上司蠢上司的伎俩 及其应对措施 2
2 苛刻蛮横型魔鬼上司
苛刻蛮横型的魔鬼上司的特点是，他们知道自己手握大权，他们从不吝惜滥用职权。他利用职权带来的杠杆优势行事。他知道自己手里攥着你的工资，操纵着你升迁的机会，掌握着你的红利，控制着你的假期，管理着你的工作环境，更何况，在很大程度上，他还影响着你的幸福。他会用所有的杠杆来为自己谋得好处。比如说，要是你拒绝了他让你加班的要求，他就会以此回应：“你到底有多迫切希望能够得到这次升迁的机会？”或者“你忘了吗？你的年终考核评定日子快到了。”如果你拒绝他，质疑他让你去做你觉得不道德的事，他就会提醒你，他有多容易就能够找人代替你。他经常以一种轻松无心的态度发出威胁，如果你针对这些威胁向他提出抗议，他就会朝你白眼一翻，任性无理地回你一句：“我不过是在开玩笑。”
苛刻蛮横型的上司属于那种尤为可恶的魔鬼上司类型，因为他使你感到如此无助。就算离开公司，这对你来说也算不上是一个开心的选择，因为他恰好是你未来上司会给他打电话征求意见的那个人。强求蛮横型的上司热衷于权力，对于自己周围谁拥有权力也十分地敏感。就我所知，对付这种类型的魔鬼上司最有效的办法就是使他感觉到你也握有权力。
你可以照他的做法，以其人之道还治其人之身。举个例子说，他可能会说：“当然，约翰，你得再加两个钟头的班。不管怎么说，我还没决定是不是准许你在七月份休息两个礼拜呢，你不是曾经向我要求过这两个礼拜的假嘛。”你可以脸上带着夸张的微笑这么还击：“哦，我知道。但是我也还没有决定是不是帮你搞定这个客户急需的工作！”现在，你已经向他发出了这样的信息：“我自己也有点小小的权力”，而这种信息绝对不会没人注意的。
一旦你发出了这样的信息，就忘了这一信息吧。你也不希望情况变成僵局，因为即使这是一场平局，你也已经输了。如果他质疑你这种说法，那就简简单单说：“我不过是在开玩笑。”不管他是否会公开承认这一点，你发出的信息也已经给他留下印象了。在这么干几次之后，你就会发现，他不会如此频繁地在你身上滥施淫威了。
3 卑鄙下流、寻仇报复型魔鬼上司
我曾经工作过的某家广告机构有个副总裁，他的性格确实很卑劣。有一个刚刚受聘的艺术指导很不明智地把车停在了一个车位上，而我们都知道，那块地盘是那个副总裁的。当那个副总裁穿过办公室前门时，他嘴里说的第一句话是：“有个白痴把车停在了我的车位上！”
接待员从窗口看过去，认出了那是谁的车，然后问：“您需要我找到那个人，然后让他把车移走吗？”
“不用，那也没关系。”那个副总裁说道，“我会把车停在他的车后面。除非我把车开走，他可没有办法开出去。而我今天一直有会，要到晚上七点才结束。顺便说一声，”他补充说，“如果他想让我移一下车子，告诉他我没有空，别来打扰我。”
那位可怜的艺术指导直到八点半才能把他的车开出来。当他在会后找到那位副总裁的时候，副总裁的反应显得很无辜。“哦！”他惊奇地说，“那是你的车吗？”
我认识的一个零售销售代表有一次公开地反对一个地区销售经理，结果那个销售代表立即发现自己的工作量被削减，自己处于无所事事的状态。我还认识一个人，他的雇员只不过迟到了两小时，他就打电话给警察，报告有人失踪了。卑鄙下流、寻仇报复型的上司基本上就算是一个转移到了职场上的校园流氓。他仗势欺人，大部分人都因为害怕而不敢还击，因为这一点使他深为得意。
就像在学校里一样，对付这类人的最好办法就是显示一下你自己的力量。你没有必要去直接对抗或者是当面威胁这类人，但是你确实可以发出一个微妙而又清晰的信息，即你也不是随便就可以欺负的人。
在你们随意谈话间，讲一个故事，有关你自己是如何干了某件卑鄙下流、挟私报复的事的。故事是真是假没有多大关系，重要的是你向上司发出的信息。我以上提到过的那个艺术指导就很清楚这到底管不管用。停车事件一个月后的某一天，他上班迟到了十五分钟。那个副总裁问他上哪儿去了，艺术指导就告诉他，自己得把车送进维修厂，把车尾修一修。当副总裁问发生了什么事的时候，艺术指导解释说，有一个人在高速公路上紧随自己的车行驶，车距太近以致于出现紧急情况时无法制动或转向—于是，为了教训一下那个家伙，他就偏偏踩下了刹车，那个人的车就撞到了自己的车。
他们的那次会面后，我对那个艺术指导说：“哇，那可是我一直想做，就是没有勇气去做的事！”
他咧嘴一笑，然后说：“我也不敢那么做。我的车其实只需要调整一下发动机，就这么点子事儿。我其实就是想让那个可恶的副总以为我有点疯狂，下回他就不敢再找我的碴儿了！”
当然，那个副总裁马上退缩了，从此再也没有来麻烦过他。
第四部分：苛求的上司蠢上司的伎俩 及其应对措施 3
4 品德道义上有问题型的魔鬼上司
时不时的，你会碰到一个魔鬼上司，他的人品真的有问题。你见证过上百回他是如何哄骗顾客，欺瞒同事，欺骗雇员的。他会编造数字，逮住任何一个可能的机会就撒谎。这种品德道义上有问题的魔鬼上司的信条就是：“只有被抓住了，才算你犯了罪。”
为这样的上司工作，你会发现自己必须面对很多挑战。第一，你会发现自己成了他为害的同谋，因此你自己的价值观也受到了损害。第二，就算你不是同谋，你还是有协助犯罪的嫌疑，别人也会以为你也像他一样，品德道义上有点问题。第三，你还很不幸地感觉到，必须要总是小心提防，免得有人在背后捅刀子。
我的个人感觉是，如果你不幸为这样的上司工作，真的只有一条可行的办法了，那就是能溜多快就溜多快。你是没什么希望可以去改变他的，自行对他的行为重新定义对于忍耐他的行为也无济于事。为一个道德道义上有问题的上司工作的代价太过高昂。这样会伤害你的自尊心，损害你的个人形象，还会波及你与周围每一个人的关系。简直无法想象，有什么值得你付出如此大的代价。
如果你确实选择了留下来和他一起工作，那么自我保护成了绝对必要的一件事。为每一件事都留一份书面记录，永远保证这一点，即他才是那个作决定的人。决不动摇自己对原则的坚持，同时又避免和他起正面冲突。弄明白这一点，即只要事关他不道德的行为，你都和他没有关系，他得自己负责。如果出现你可能要妥协的情形，事先做一些简单的宣言，比如“我不会撒谎的”，或者“我不会做违背法律的事的。”这些话清楚地表明了你的立场，但又不会给他留下威胁或者是谴责的印象。没有必要麻烦自己，去谴责他或者更正他的行为—那样做一点用处都没有。但是一定要确保，你自己的行为是完完全全问心无愧、无可指责的。
5 喜欢谴责型的魔鬼上司
喜欢谴责型的魔鬼上司的信条是：“输也好，赢也罢，关键问题在于要去怪罪谁。”任何时候，只要事情出了岔头，他的首选项就是在身边找个替罪羊。实际上，怎样改正错误是他最不关心的问题。不用说，事情永远怪不到他头上。就好像他这一辈子的时间都花在了到处闲逛，伸出十指指责别人上了。
喜欢谴责型的魔鬼上司有很强的自我保护意识，愿意尽一切努力避免自己遭到谴责。如果“第101条自我保护的准则”那一章节中的信息没有什么用，那么试一试以下办法。
下一次因为错不在你的某件事而受到怪罪时，你可以尝试一下“接受并且反击”的技巧。这一战术分两个部分。第一步就是接受你上司对你的怪罪，不要为自己辩护，也不要当面顶撞上司。
第二步就是要求他向你详细地指出，下回发生相似情况时，你应该怎么做，那样你就不会“重蹈覆辙”。在尽力回答你的同时，他也会被迫意识到有些事情是不在你能掌握的范围之内的。
举个例子，想象一下你是一个接待员，而你的上司交给你一份十分重要的文件，要求你作为急件发出去，要在明天早晨之前到。你打电话给快递公司，驾驶员来拿走了包裹，但是没有像保证的那样，第二天包裹还是没有到。
你的喜欢谴责型的上司可能就会发话了：“你找的什么鬼快船公司？地球人都知道他们半点用都没有！我不是告诉过你这份文件很重要吗？现在可好，客户也拿不到文件—是你把事情全搞砸了！”
你不要为自己辩解，指出快船公司是和你们公司有财务往来的快递公司，也不必声明更清楚的一点，即一旦包裹离开你的手，你就完全没有控制事态的能力了。一开始的时候，只是接受他的责备。“是的，头儿，你说的对。我知道那个包裹有多重要。”
稍后，等他稍稍安下心来，找一个公共场合问他：“头儿，你看，对于那家快船公司的表现，我真的很难过。以后我应该用哪家公司的快递呢？”
等他回答的时候，问他：“我们和那家公司是不是有财务上的合作往来呢？”
他肯定会回答你，没有什么往来。
那时，你就可以用最柔和的口气告诉他：“我倒也不是很确定，一旦包裹离了我们的办公室，怎么样才能追寻它的踪迹，确保它不会在运输过程中有什么闪失呢？您似乎教导过我应该怎么做，那您能不能现在再指点我一次呢？”
你的上司现在没有别的办法，只好当众承认，要指望你控制运输的每一步过程是不切实际的。
对于典型的喜好谴责型的魔鬼上司，还有一点是你需要认识到的，尽管他很喜欢到处把责备与罪过划归别人头上，但一旦谴责落到他自己头上时，他的反应不会很好。因此，自我辩解是你能采取的最差战略。如果你确实自我辩解了，他就会利用这一点对你不利，说些这样的话：“你总是有理由，不是吗？”
第四部分：苛求的上司蠢上司的伎俩 及其应对措施 4
6把别人劳动成果据为己有型的魔鬼上司
世界上许多上司都喜欢把自己雇员取得的成就占为己有。有的时候，他们完全是在拿别人的成果炫耀。不管是你想出来某个主意，还是你自己取得一次成功，故事一旦到了你上司嘴里，四处宣传的英雄主人公可就是他了。如果你看着他在单位里青云直上，借的全是你做的工作的东风，你确实是会感到灰心沮丧的。如果这开始影响你的获奖或者升迁机会的话，事情确实就严重了。
就我所知，对付把别人的劳动果实据为己有型魔鬼上司最好的办法就是直截了当，单刀直入。让他知道你对他正在干些什么是心知肚明的。你也用不着使用卑劣的手段，只需要向他指出，你可知道他干了些什么，对此你可不那么高兴。找一个隐秘的私人场所，只有你们两个，然后把事情端上桌面。
举个例子说，假设你是一个会计部门的经理，想出了一个重新分配会计部门人员的方法，能够减少部门冗余，提高效率。你把这个办法告诉了你的上司，不久后你就发现，在他向高层经理作报告的时候，因为这个主意，高层经理显得兴奋莫名，但是你的上司对你的名字却只字不提。
你可以像这样对上司说：“嗨，头儿，我知道上面对你重新分配会计部门人员的主意很是欣赏。我倒是想知道，你是不是会向他们提一提，不管怎么说，这事我也有参加的份。”
你的上司被抓了个现行，当然现在得装摸做样，惺惺作态一番。他很有可能会用这样的解释来搪塞你，诸如“唉，在我说‘我’的时候，其实我的意思是‘我们’，而且高级经理们都明白这一点。”毫无疑问，他会告诉你，他完全有这个打算，会让高层领导们都知道你的贡献的。
眼下他说的是不是真话已经无关紧要了。他知道自己的行为被人逮了个正着，以后也不太可能再抢你的功劳了。大多数偷人之功据为己有型的魔鬼上司都能侥幸逃脱，那是因为没人敢出头说话�
