实战成就实效-第55节
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整合营销传播的观点中4C对价格这样描述:忘掉价格,而要看消费者能够为该产品支付的成本是多少!当然这只是一种思考方式,并不是让你随时准备把厂里的设备卖掉转做它行。这里面至少有两层含义值得我们思考:
第一,在正式上马一个产品之前,如果仔细核算后得出该产品的成本是90元,而通过调研发现,消费者能够接受的价位最高也只是90元,超过就没人或很少有人会买,那么这个产品还做不做?我们认为如果没办法大幅度降低成本,干脆别做;
第二,如果一个产品的成本价是10元钱,结果通过调研得知消费者普遍接受的价位是100元,那么定什么价格呢?我们认为还是定100元(国家对价格进行限制的行业和产品除外)。别忘了,高品质的产品加上低档次的价格等于低质量的产品形象。我想谁也不会希望自己的好产品一上市就让别人认为是个“便宜货、大路货”,更何况企业经营的终极目的是获得利润,该赚的钱不去赚也决不是一个理性经营者的选择。
也就是说,企业产品价格的出发点事实上在消费者那里,因为只有消费者才构成需求,只有消费者接受,产品才真正地实现了价值。以消费者为出发点,是对以往定价的观念上的改变,也是定价中最为重要的因素。因为消费者决定需求,而需求是产品定价所要考虑的第一要素。
确立了以消费者为出发点的定价观念,就要针对消费者进行价格测试和调研。一般来说,在调研中应该出示产品的包装,样品的展示或产品试用,同时将产品的核心价值、服务都清晰地传递给消费者。
在确定价格的程序中,应该给消费者较大的选择范围,以便了解消费者真实的心理活动。在选用调研方法时,应该尽量采用问卷调查和消费者座谈相结合的方式,以便获得较为真实的和全面的意见。
影响价格的八大要素
品牌与价格:有人说:“名牌代表高价”,这句话体现了品牌对产品价格的影响。同样质量的一双鞋,普通的厂家卖50元,贴上耐克的商标可能就卖500元,而且可能还比50元的鞋好卖!
因为消费者除了得到鞋以外,还得到了附加值,比如气派、身份、地位等等。因此,假如你是一个知名品牌的新品上市,定价时就可以把无形资产加到价格里。反过来,如果你名不见经传,就别和人家名牌攀比也定个高价。
核心技术与价格:产品的核心技术是企业最大的竞争资本,假如企业的核心技术始终领先,不能复制,你的产品就可以定高价。
比如景德镇的特殊工艺瓷器,核心技术在某个人手里,人家是祖祖辈辈传下来的,别人没法复制,价格的制定就很大程度上取决于核心技术。假如你的核心技术并不是独有的或没有突出的优势,定价时就不必考虑技术的价值。
行业地位和价格:问:“一只200多公斤重的大猩猩在什么地方睡觉?”答:“它想在什么地方就在什么地方!”行业里的垄断者占据着营销中任何要素的主动权。事实上,一个企业的行业地位和其产品价格有着重要的关系。
比如:微软的产品就可以更为主观地考虑其产品的市场定价,因为它是行业领导者。但如果你是行业的追随者,就要考虑和领导者进行比较,而不是考虑自己的行业地位体现的零售价是多少!
行业特点和价格:每个行业都有着不同的利润分配原则,因此在定价时必须按照行业的利润分配规律定价。
例如:饮料的批发商在每瓶饮料上可能只赚几分钱就满足了,但在保健品领域,经销商没有20%的利润空间,积极性很难被激发。一件成本为40元的产品,在小家电领域,如果采用渠道直营的方式进行市场拓展,定价100元就可以保证较好的利润。
渠道模式与价格:大多数中小企业没有实力去作直营,而要借用中间商的资源,通过资源的合作完成产品的流通,因此,定价就不得不考虑分销通路中的各个资源要素。如果企业开发中间商,甚至在渠道开发上采用长渠道模式,就要考虑每一级中间商的利润。
因此,价格不仅仅是供货价和零售价,还包括:一批价、二批价、三批价、终端价等等。从这个意义上说,价格是一个利益体系,要通过整体的协调,兼顾每个要素的利益分配。
竞争对手与价格:在产品同质化严重的领域,企业定价不得不参考主要竞争对手的价格。企业制定好价格后,也要关注竞争者的反应。
比如同类产品的定价如果采用跟随政策(即相同品质的产品比对手定价略低),那么对方一旦迅速降价或者大规模开展让利促销,企业应该做出何种对策?
企业的目标与价格:1996年,中国第一次彩电的价格战是长虹率先降价引起的,长虹为什么要降价?因为它当时的目标是达到垄断的地位。当时长虹彩电的市场份额是25%,它想提高到27%(27%是国际公认的市场垄断点)。
因此,产品的价格和企业的目标有着较大的关系,企业的产品投资是短线行为还是长久经营,是紧紧跟随领头者还是做行业垄断者?这些都影响产品的价格策略。
成本与价格:拥有成本优势的企业总是可以向同行说“不”,因为降价对于任何企业来说都不轻松,除非是那些在成本上有着绝对优势的企业。
了解了影响价格的因素,就可以综合地为产品制定一个合理的价格。
产品的定价和管控原则
制定价格体系的步骤:
根据企业的资源状况确定企业的目标——做行业的挑战者、领导者还是跟随者?
根据产品的特点、核心技术优势、核心价值、竞品状况确定产品的市场定位——做长线产品还是短线产品?(这决定了产品的盈利目标!)
针对目标消费群进行价格测试和调研,把握真实的需求和消费力;
对行业渠道体系的利润分配状况进行调研,根据行业的特色制定分配体系。
核算成本,综合消费者、渠道利润分配体系、企业目标、产品定位制定整个的价格体系,包括:终端零售价,出厂价,一批价、二批价、三批价等。
第四部分定高价,溢价体系如何打造——方法(2)
价格的管控原则:
为什么有时候消费者在终端能以出厂价买到产品?企业的同一个产品在不同的终端的价格不一致,或者会出现有些经销商以低于成本的价格卖给消费者的现象(也就是我们常说的窜货)。
其实,这些情况常常发生在我们的身边。因为许多企业不重视价格的管理(或者没有意识到价格管理的重要性),从而导致乱价、窜货、价格“穿底”等现象的发生。这些行为,严重地伤害了企业的信誉,也会给企业造成巨大的经济损失。可见,价格管理对于渠道的管控来说至关重要。
一般来说,企业产品零售价的定价应该保持市场的一致性,即在所有的终端零售价统一,企业应该要求所有经销商遵守这个规则,并严格管理,否则予以重罚。这样,就可以避免终端的乱价现象。当然,对于一些特殊的终端,如:超级卖场,可以适当地放低价格,但要严格管控,及时掌握信息。
对于中间商价——即一批、二批、三批的价格,应该规定一个合理值,并予以指导,但一般不做死规定,同时也不放任自流。在企业了解自己价格底限的前提下,采用较为灵活的供货价机制,利用返利、明扣、暗扣等多种形式激励经销商。
尤其注意以年度为单位的返利政策要有力度,以“利益和风险并存的原则”进行经销商价格管理,要大力扶植和帮助一级经销商,为他们提供必要的价格管控和激励指导,并及时了解经销商和市场信息,才能避免窜货等情况的发生。
当然,价格的管控说到底还是厂商协作、互相推进、共同发展的结果,因此,建立紧密型战略联盟,厂商才能真正合作愉快。
降价不是惟一的办法!
近年来,价格战恐怕是营销领域最热门的名词之一了,从郑州的亚细亚挑起商场的商战到VCD价格战、彩电价格战,直到掌上电脑的价格战,我们的耳边似乎每天听到的就是“降价!降价!”
固然,产品降价说明竞争下的中国已经越来越市场化,消费者、老百姓购买的东西越来越实惠。但对于降价的企业来说,降价到底是福是祸?企业降价的目的是什么?降价给企业带来了什么?
我们认为,降价同样是企业的营销策略,假如降价所能得到的收获比降价引起损失更大,那么企业就应该降价,反之则不然。
合理的降价是因为有充分的理由:近几年,价格竞争最激烈的领域莫过于彩电、VCD、IT产品等行业。为什么企业不断地降价,但发展的势头还是看好呢?那是因为,许多企业并不是在打价格战,而是产品价格的自然回归。我们留心观察就会发现,大多数降价的产品已经到了产品的衰退期(比如某些型号的手机,20寸的彩电等等),而时下流行的产品依然保持高价位。从销售状况上看,降价产品的销售额是远远小于新品销售额的。因此,降价并不一定是在打价格战。
其次,降价并不意味着企业没有利润,事实上,即使在“硝烟弥漫”的VCD市场,厂家依然保持着可观的利润,因为原料、技术、产品规模化等因素致使成本降低,企业降价后仍然有承受能力。
另一方面,如果企业没有明确的目的,仅仅为了扩大市场占有率而盲目地降价,对企业的危害也是不言而喻的。尤其是一些中小型企业,为了应对行业竞争者的降价,仓促应战,甚至在零利润的情况下苦苦支撑,将会陷入价格战的怪圈。
降价不是应对竞争的惟一方法,在营销中,应该采用更多灵活的机制应对竞争,坚挺价格。
给你一些涨价的理由
为什么可口可乐的价格始终如一?因为“喝出真精彩”的感觉你无法在其他的饮料中得到;为什么“中华”、“红塔山”香烟的价格不降反涨?因为它们的价值核心就是品牌内涵。长期不断地积累品牌,就会得到品牌增值的回报。
尽管今天的彩电价格已经非常低,但一款大屏幕、液晶屏的彩电仍然要十万元以上的价格才能买得到。并不是因为它的成本特别高,而是因为它是技术上最为领先的产品。技术领先,你可以对降价说不!
最早开发掌上电脑的并不是商务通,但1998—1999年,商务通的价格一直最高,保持了较大的利润,那是因为恒基伟业把掌上电脑的消费群定位在商业人士。这说明,概念创新,定位正确,一样值钱!
因此,我们有理由相信,降价不是应对竞争的惟一办法,我们还可以在产品的概念挖掘、服务、品牌积累、技术创新等方面有所突破,保持价格的坚挺。
警戒定格的并发症
掌握了定价的方法和程序并不意味着定价策略的终结,在实际的营销活动中,了解价格的表现形式和价格的变动策略也至关重要,在此我们对价格方面的某些病症进行简要的列举分析。
病症一:价格的市场表现生硬、单一化
所谓价格表现单一即指价格总是一个单一数值,没有变化,且不考虑消费者的心理因素等。如:产品上市时定的零售价为198元,从此,无论淡旺季、无论节假日,价格的变化较少。
而在实际的市场中,产品价格往往有所变动,基本的形式如下:
折让价格:
也称折扣,即企业为回报或吸引消费者采用的降低价格的方式。主要有:
①数量折扣,如8折,即零售价的80%。
②现金折扣,常常采用在产品价值较大的企业,即为了加速企业流动资金周转,规定客户以现金付款或在指定日期前付款,则企业给予一定的价格优待或奖励。
③交易折扣,根据经销商进货量的不同给予不同的折扣,这是鼓励经销商进货的一种方式。
④季节性折扣,在产品销售淡季为刺激销售,有时也给予客户一定的折扣。
推广让价:
也可以叫津贴,主要针对经销商。即当经销商为产品提供宣传、促销活动时,厂家给予一定的补偿。基于运输上的考虑,也可以有生产地定价、区域定价、运送津贴等。
由于价格最终由数字