世界首富-第10节
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接下来是顾客做他们应该做的事情，即翻看宜家的目录，光顾宜家的商场，自己挑选家具并在自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装，顾客可方便地将其运送回家并进行组装。这样，顾客可节省很多费用。由此，宜家认为：一起打造低价格，共同创造更加美好的日常生活。
与众不同：宜家与其他家居商场有何不同？其他家居商场提供的产品，或是设计精美、实用的产品，或是低价格的产品。而宜家提供的产品包括了上述所有这些特点。这就是宜家的经营理念。
广泛的系列：宜家产品系列广泛，这有几方面的含义。首先是广泛的功能。顾客无需往返于不同的专卖店去购买家居用品。在这里可以找到客厅家具、玩具、煎锅以及厨房用的所有物品等。在宜家可以找到所有实用的家居用品。其次，风格范围广泛。不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。当然宜家的产品也不是无所不包，宜家没有过于极端或过于夸张的产品。宜家提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品。第三，通过适当协调，可同时实现广泛的功能和风格。无论顾客喜欢哪种风格，都会有一款扶手椅与书柜相配，有一款书柜与新的折叠桌相配，有一款新的折叠桌与扶手椅相配。因此，宜家所说的系列广泛有着多层含义。
设计精美、实用：要想同时实现设计精美、实用、高质量以及低价格并非易事。但是，宜家总是知难而进。设计天价的桌子很容易。但是，设计出大多数人买得起的家居用品，只有真正具有天赋的设计师和产品开发员才能做到。宜家拥有一批这样的人员，他们与经验丰富的生产商紧密合作，找出能够充分利用原材料的方法。他们通晓如何生产低成本的家具，但同时仍旧保持原来的设计创意。他们正在帮助创建宜家独特的产品系列。宜家将这一产品系列称做聪明系列，因为该系列注重强调了各个重要的方面。宜家不去做没有必要做的事情，因为那样会花更多的钱。而且，宜家的顾客也不愿意浪费金钱。他们需要巧妙的解决方案来满足要求。宜家产品系列即是宜家人努力满足这些需要的结果。做到这些并不容易，也许这正是为什么很少有人这样做的原因。
低价格：仅仅提供设计精美、实用的广泛系列产品还不够，还应该让大多数人能够买得起。宜家十分强调低价格，从而可以为大多数人而不是少数人创造更美好的日常生活。花钱不多就能满足家居需要，一定会令人快乐。所以，宜家人的大部分时间都用在寻求保持低价格的方法上。宜家的产品开发员选择能够以最经济有效的方式进行生产的制造商。宜家的设计师总是推出低价格的解决方案。宜家的采购公司寻求最佳价格，然后通过大量采购能够拿到更低的价格。顾客自己挑选家具、自己提货、自己将货品运送回家并进行组装，从而节省开销。
第二章宜家的管理（2）
宜家LOGO色彩世界
LOGO是标志语的意思，一个知名的企业不但要有它独特的行事口号，还要赋予它的商品以标志色彩。色彩＋流行，便成为时尚工业中的“流行色”研究问题，什么颜色流行着实是件让人头痛的事情，那些流行色研究者认为这是最具心理学特征的时尚现象，因为色彩本身就是有个性的色彩，人们对于色彩的偏好往往都带有许多心理上的折射，它也是时代的内涵在人们心理上的投影与写照。
宜家当然也看到了色彩的这部分问题，质量是他们一直关注的问题，但色彩决不能忽视。宜家的东西要抓住你的目光让你爱不释手难以割舍。宜家的LOGO色彩就是阳光温馨的浅黄色和天堂梦想的淡蓝色。看到这两种颜色你自然会想到宜家的家具。
宜家没有把主色调定位于绿，就是宜家的精神不是稳固不移而是要不断地突破，不像以绿色为基调的星巴克讲究的是持久的香味，宜家的风格是永远给你新鲜的感觉。宜家也没有把主色调定位于红，因为宜家给你的是温馨和宁静不是躁动不安。宜家选择了黄和蓝。
康定斯基认为，由于绿色把完全相反的黄色与蓝色混合在了一起，它就创造出了一种完美的均衡感与和谐感，它是消极的，自我满足的。康定斯基对绿色的意义有一条注解：“纯绿色所占据的位置，就是所谓的布尔乔亚在人类世界里所占据的位置：它是一个稳固不移的元素，满足于自己的地位，在每一个方面都是有限的。”另一方面，康定斯基认为红色则是生气勃勃的，躁动不宁的，强有力的。
阅读包豪斯与康定斯基对色彩的研究，往往令人心生神游之情，弗兰克·惠特福德的《包豪斯》中最让人兴奋的便是关于“色彩与图形”的理论叙述，使大众媒体对流行色彩的述说找到了最佳的注脚。
按照包豪斯的理论，没有色彩，就没有图形可言，以此延伸，没有色彩，便没有流行物件可言。品牌LOGO的色彩、一贯的色彩坚持、色彩带来的通感想像力，都成为流行的必要元素。
如同我们发现任何一种力量都不足以覆盖这个世界一样，这个色彩王国无疑是信奉流行风潮的规律的，哪种色彩本季流行，哪个便当道。当然，也因为有些色彩实在实力非凡：永恒的黑色、刺眼的红色、朴实的白色、忧郁典雅的蓝色、温馨世俗的黄色，它们永远是焦点色彩。
有人会说宜家的家具色彩过于单一，这个问题使坎普拉德想起包豪斯色彩大师康定斯基与他的学生的一个小故事：一个认为抽象绘画毫无意思的学生，一天交了一份完全空白的白纸作业给康定斯基，意图反讽抽象绘画，表达白色的平面代表空无一物的概念，康定斯基说“空无一物就是极其丰富，上帝就是从空无一物里创造出了世界的万物。”所以，坎普拉德要从空无一物中创造出一个小小的天地来。他拿起画笔，在白纸上添上红色、黄色、蓝色的圆点和艳绿色的阴影，现场把这幅抽像作品改造成一幅恰如其分的画。家就是白纸，就是那空无一物的想象空间，宜家的家具就是那些圆点和阴影，有了它你的家也会是快乐天堂。
蓝色与黄色是康定斯基的“第一对重大对比”，“黄色是典型的世俗颜色，而蓝色是典型的天堂颜色”。由于绝对冷暖色的对比，黄色进取，蓝色消极；黄色富于侵略性，蓝色谨守限制；黄色锐利，蓝色柔软，如果把这种绝对对比放置于流行世界，不由得让人惊讶万分——黄色与蓝色正是宜家（IKEA）的LOGO色，一个以最规模化生产最大范围连锁产业制造出来的产品竟然成为小资们眼中最为完美的物质生活符号之一。黄和蓝是宜家的主色调，但他的色彩王国却不仅限于此。宜家擅长于“色彩”促销，春节和情人节期间，宜家所推出的“红色恋情”、“橙色友情”和“蓝色亲情”的梦幻组合，就使整个卖场充满了人情味。在多彩的世界中追寻自己珍爱的色泽，一直是宜家的色彩服务的宗旨。
许多人都会遇到这样的问题，家里的设计色调太压抑不协调。一位女士曾经埋怨道：家里一进门对着的是大客厅。沙发是布艺的，土黄色；茶几是木本色（深黄色）；电视柜是枣红色；门厅柜是木本色（浅黄色）；沙发的背面墙上是一幅草原风景画。无窗帘，只有偏绿色的纱帘。给人一种压抑的感觉，不知怎样做，才能给人以温馨的感觉？”去宜家听完售货员的介绍之后，她有了自己满意的答案，为自己挑了几件满意的小饰品装扮一下，家里的感觉好多了。
家居色彩和造型能缓解压力驱除严寒，你不信，坎普拉德给你举一个小例子。 宜家有一款烛台，整个作品由一根粗钢丝制成，造型简单的螺旋型烛台可用于放置蜡烛等各种光源，底部的钢丝可插进土里，户外和室内均适用；金属制成的小蜡烛台，外部为蛋形设计，上面有镂空的小圆孔。蜡烛透过这些镂空小孔，在居室内散发出神秘而独特的光，通过调整里面蜡烛的高度，烛台更可变换不同效果。同时，各种式样、颜色、形状的节日蜡烛也可以单独使用。色彩和造型你可以任意转换，在你的家里，你就是最好的设计师。在几款香烛的陪伴之下与家人、亲朋欢聚倾谈，惬意自然不必述说。
宜家会教你装扮一个海一样的家。摆上一套双人布艺沙发，可以随心换上其他颜色的罩套，方形的白色地毯上一个木制咖啡桌，配上亮黄色的矮凳，就好像柔软的沙滩，增添更多海的遐想。彩色格纹的靠背垫，玫瑰红与白色相间，黄色与蓝色相间，蓝色沙发仿佛大海中鼓起的风帆。同样是木制搁物架，有一排白色的储物箱和乳白的落地长灯交相辉映，恰到好处。如果摆放上各色各样的CD和书籍，再来一对银灰色的音响，当音乐响起，在柔和的米色灯光点缀下，置身家里也能感受黄金海岸般的魅力。还会给你一片绿色草地，可爱的被套上有好多只蚂蚁在爬呀爬的，头顶着一片树叶，小蜜蜂围绕着你，绿油油的储物柜、绿色的小矮凳，就像在丛林中漫步。当心，草丛中还藏着一条蛇呢。一切都那么生机勃勃。这就是宜家的色彩，这就是宜家的文化。
其实关于宜家的LOGO色彩，还有另一种说法，黄蓝是瑞典国旗使用的颜色，坎普拉德是个极其眷恋国家的人。他从未想过离开自己的家乡离开自己的国家，他的心永远和自己的国家连在一起，他的企业文化把瑞典的家和国放在一起，这也可以说是表达了坎普拉德家国同构的思想。他在世俗的黄也就是冰原的生活中立足，感受历史的苍茫家族的命运。他在宁静的蓝色中仰望天堂，寻找宜家未来发展的方向。
第二章宜家的管理（3）
宜家三原色
为了更行之有效地进行管理，宜家采用颜色来划分宜家内部体系，来避免人们对这个复杂企业的机构设置产生困惑。
红色集团是宜家国际集团。
蓝色代表宜家企业集团。
绿色则代表宜家龙。
在历史上，基于躲开政治管制特别是经济约束的种种原因，比如税收政策，宜家由瑞典迁移到丹麦，后来又到了荷兰。坎普拉德家族则由瑞典移民到丹麦，最后到了瑞士。像IBM这样庞大的公司虽然在全球各地同样有投资，但它的根基在美国，还是被看做一家美国公司。但是，没有人说得清楚，宜家到底是哪个国家的公司，它在欧洲许多国家都有在资本或管理上互相牵制的机构，从这个意义上讲，宜家更像是一个〃独立于任何国家的公司〃。三原色的宜家结构也摆脱了国籍特征，在全世界各地代表着整体有序的宜家。
20世纪70年代，整个世界还生活在“铁幕”的阴影之中，什么事情都有可能发生。英氏基金就是一个可以应付得了任何突变的设计。尽管灾难并未发生，但仍不难看出坎普拉德“狡兔三窟”的良苦用心。在坎普拉德建立起的这种极度扁平和权力分散的管理架构下，谁也休想完整地享受宜家的全部管理乐趣，更不要说控制它了。
从历史上看，许多国家在战时都会颁布一些紧急法令，不胜枚举的著名公司被相继霸占。起初是德国，后来苏联也这样干过。捷克斯洛伐克的巴塔公司、百威公司以及荷兰的飞利浦公司均因此元气大伤。还有一个广为人知的例子，就是波黑政府没收了瓦伦伯格公司，理由是认为它充当了美国的“间谍”。自那以后，世界级的大公司纷纷建立自己的准备系统，防患于未然。宜家自然也不为人后，尽管出发点与其他公司没什么两样，但宜家做得更多，因为它不断地在国与国之间进行着选择。
宜家可以向消费者出售需要组装的家具部件，但公司本身，却是一个不能分割的整体。这些足以使人确信它引进了一道独一无二的商业处方，它们不仅在今天站得住脚，而且也属于未来。
谁也动不了的宜家结构
坎普拉德在经营宜家之初，孜孜以求的梦想就是：一直渴望创建一种拥有长期独立和保障的所有权组织。不让任何一个人窃破宜家富丽堂皇的宫殿里面的秘密，不让任何一个人，无论是家族成员还是市场力量，抑或是政客们危及
