改变生命的学习-第14节
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「对，拿你的外套。」
你默默地去拿外套，不知道接下来会发生什么事，心想必不太妙。
我太太说：「你要做什么？」
我回答：「你要不要跟我一起来，现在是造就我们女儿的时候了。」
于是我们三人上了汽车，我说：「珍妮，你的数学三次不及格。你妈和我都很高兴你终于肯透露那秘密！现在我们要去吃冰淇淋庆祝一下。」
「爸爸，你在开玩笑吧？」
「不，珍妮，把不及格的事抛诸脑后，不是很好吗？我相信你说出这秘密，就是准备要有所改变，真的好好用功了。我相信你一定会竭尽神给你的所有潜能。你妈和我都觉得你有决心要克服数学这一科。」
「真的吗？爸爸，我可以吃冰淇淋吗？」
「当然，而且是双球呢。我们爱你，珍妮，一切都会没事的。」说完，我们就拥抱她。
那天晚上剩下的时间是很令人回味的，珍妮不敢相信她竟如此幸运，我们一起欢笑、嬉戏。她很珍惜我们向她表达无条件的爱。
不久，她就不再不及格。
即使在负面情况中，我们也有机会表达正面的期望。我们必须把握良机，善加利用。
〖诀窍二：以创新的方式表达期望〗
用你的创意来表达期望。这类的作法层出不穷，我建议你试试五种例子。
1．祷告把你的期望向神祷告。你曾否仔细查看保罗的书信？他一向把他对人的期望向神祷告，甚至还写下他的祷告！
「因此，我在父面前屈膝，（天上地上的各家，都是从他得名。）求他按着他丰盛的荣耀，藉着他的灵，叫你们心里的力量刚强起来，使基督因你们的信，住在你们心里，叫你们的爱心，有根有基，能以和众圣徒一同明白基督的爱，是何等长阔高深，并知道这爱是过于人所能测度的，便叫神一切所充满的，充满了你们。神能照着运行在我们心里的大力充充足足地成就一切，超过我们所求所想的。但愿他在教会中，并在基督耶稣里，得着荣耀，直到世世代代，永永远远。阿们。」（弗三14…21）
你认为这祷告对以弗所人有何意义？你想，要是他们知道保罗如此地为他们代祷，他们会不会得激励？
2．间接说出来我是在为研究所的副院长史罗根博士工作时，学到了这个崭新的方法。副院长的办公室紧临院长伍德博土的办公室，我的书桌就在他们的门外。有一天，他们双双走过我的书桌旁。我的顶头上司对院长说：「伍德博士，我想让你知道布鲁斯昨天为神学院做的事。」然后他又报告过去几周一些令人振奋的成果，我坐在原位静听他们的对话。虽然史罗根博士没有对着我，或看着我，但我却忍不住听到他对我的恭维。然后他们就走开了。这件事令我高兴了好几天，我发现自己更加信努力，为的是不负他对我的期望。
你不妨下次在发英文作文课的学期报告时，考虑用这个方法。把你想造就的那个学生的报告挑出来，对全班说明报告的内容很杰出，你相信有朝一日大家会在各大报上拜读到他写的文章等等。
然后把报告还给该名学生，并适度地拍拍他的肩膀、温和地微笑。
你想这会发生什么事呢？这名学生立刻会在你眼前心花怒放，而且，下次全班同学也会更努力写报告，因为他们希望自己也能身临其境。
所以应该多用直接或间接的方式来激励人。
3．写下来写下来的话也会有惊人的结果。写下来和大声说出来不同，它是永远的、有形的。我发现许多人会永远保留这些纸条，视为珍品。
在一张书卡上写下短短的一句话，却会产生奇迹。你可以把它放在那人的书桌、夹在他读的书里，或寄去给他。
内人就很会利用信函去激励别人，她不只对家人如此，也对全世界各地的友人如此。你觉得很难亲口对别人说，就可以透过信函表达出你的期望。
4．用电话你班上有卅位十一岁的学生，你决定在学期中每周二打给一名学生，而且要在晚餐时间打。每个人都讨厌在晚餐时间接到电话，但你偏偏要挑这个时间，以下你就会知道原因了。
「喂，请问汤米在家吗？」晚餐时间的电话通常是父母接的，因为他们不希望孩子接同学的电话而妨碍了吃饭。所以他们会问你是谁。「我是汤米的老师，我想跟他说话，好吗？」
父母把电话递给汤米，一边嘟嘟嚷嚷说一定是汤米惹祸了。
可怜的汤米不知该说什么，所以他慢慢走过去，好不容易迸出一声「喂」？这时候，全家人都停下来，室内弥漫着紧张的气氛。父母亲彼此对看，心想一定有麻烦了，而且是大麻烦呢。
「嗨，汤米，我在改学期报告，你写得很棒，得了A。」
「真的？」他眉飞色舞，一副难以置信的样子。在一旁观看的父母正等着炸弹落下。
「是呀，我打电话来就是要告诉你，我以你为效，我相信你一定可以成为我的好学生之一，我只想告诉你，我认为你太棒了，再见。」然后挂了电话，不要让他说话。
汤米挂了电话，老爸立刻大吼：「老师怎么说？你这回又干了什么好事了？」
「爸，我们老师打电话告诉我，我的报告得了A，她很高兴我在她班上，还说我会成为她的好学生之一呢。」
这一刻拍个全家福照片一定好棒！若你在这前后按下快门，这张照片一定是无价之宝。你使这个孩子在全家人面前好风光喔。就在晚餐时间！你想明天汤米上学的态度是怎样的呢？
用电话每周打给班上的一个同学，好好说造就他的话。你知道，这就是施惠于人呀。
5．送一些特别的东西这是你可以多用创意的地方。假设休班上有个老是听不懂的青少年，你似乎跟他沟通不来，也不知该怎么办。这里有一个建议。
去百胜客订一个比萨，叫人送去那名青少年的家，并在盒子上写一些字。
「我刚想到你，很抱歉你近来上我的课很辛苦。我希望你了解我很能体会你的心情，我相信你一定能达到你的梦想！谢谢你让我在这个火鸡充斥的世界，能帮助你如鹰展趋上腾。」
那孩子明天一定不一样了。因为你用他可以了解的方式爱他，若你真爱他，一定可以激发他学习的能力。
有时候挑对了东西，则根本不需要太多话。我永远忘不了国际基督徒学校协会（ACSI）总裁凯聂博士，邀我好几次去南加州研习会演讲。我总是告诉他我的时间表已排得太满了。
但有一天，出乎我意料的，有一个大包里送到我办公室，没有写寄件人的地址。我和秘书一拆开，就有一长条的红色地毡摊开来，另一端钉了一个小纸条。「我们为你摊开红色的地毯，我们相信你是这次大会的最佳讲真。」
真令人难以置信！好意外呀！我立刻回电，签下文件，自此以后，我们成为亲密的朋友，也一起在全国的ACSI大会上配搭同工。他们为讲员和老师铺红地毯真是有一套。
〖诀窍三：挑正确的话说〗
沟通所面临的一大问题是别人没有好好地听。若你想能一语中的，就必须仔细挑选你的用语。留意你对别人的称呼及所提到的事。这包括了绰号：
「喂，呆瓜，我想告诉你做了多么好的事。」
「嗨，公主，请来这里一下。」
「嗨，老大，你想你是本世纪的葛理瀚。」
「嗨，肥猪！」
有些祖父母认为喊小孙子绰号「跟屁虫」很妙。但你认为孩子也这么认为吗？所以要小心挑选你说话的字眼，要斟酌一下才说。
有些人常会失言，请记住：随口而出的恶言是收不回来的，所以要小心。若你在这方面常犯错，请查考雅各书第三章，要说积极造就人的好话。
〖诀窍四：四目交接〗
眼神而非耳朵是我们最主要的接收器。要透过眼神来传达你的期望，眼睛直视代表你的诚意，眼神会令你说的话有积极的影响。
要正视你想造就的人，不要眨眼，到处张望。若眼睛不直视别人，就很难使你的期待奏效。所以眼目交接更能使你造就别人。
〖诀窍五：小心传达肢体语言〗
研究人员指出，人会用超过一百种以上的信号来沟通。因此，要格外小心你的肢体动作，务必使它和你说的话一致。你要特别留意学生的肢体语言，从中可知他们赞成或反对你所说的。
肢体语言是一个强而有力的工具，所以绝不要躲在桌子下方表达你的期望，要来到正前方。不要让你们中间有任何东西挡住。你要正视对方，表达你的爱，如此对方便知道你是由衷之言。
藉肢体语言表达期望的恰当方式是，身子前倾、放松，手心向上而非向下，可坐在桌角或与那人面对面站立。若对方是孩子，你甚至得跪下来。亲近对方是很重要的，别忘了眼神的接触！
诀窍六：适当的接触对方
几年前，有个星期五晚上，我忙了一个星期，正在办公室加班。我预计几个小时要搭机去参加一个大型会议，在周末连讲五次道。我内心很不想去参加会议，我筋疲力尽，根本没有精力去服事任何人。
我拿出公事包及一个盒子，把一些报告塞进去，就走出办公室到大厅去。我父亲也在这机构工作，他也加班，见我走路摇摇幌幌，就知道我的情况了，知子莫若父。
他喊着：「儿子，等一下，我帮你拿一些。」
「爸，没关系。」
「不，放下来。」
儿子总要听爹的话，我就放下来。
「你等我一下。」我看着他。他走过来，正视我，没说半句话，只是抱抱我，大力地拥抱我，久久不放。
他说：「你妈和我都知道你承受很大的压力，但我们都以你为傲。我很高兴跟你在同一机构做事。这个周末神必大大使用你，一切都会十分顺利的。」
他的手一放开，我就泪流满面。每当我讲到这件事，都会哽咽。父亲拿起我的公事包及盒子往大门走，我则呆若木鸡地站立。
他说：「把钥匙给我。」
「爸爸。」
「钥匙给我。」他拿钥匙打开车门，让我坐进去，又关上门说：「一切会很顺利的。」
当我绕机构前的小圆圈朝公路开去时，我自言自语说：「这个周末一定很棒！神将要行大事！」
父亲的激励为我的电池充了电，他是透过适度的接触来成就这一切的。
〖诀窍七：信心十足地立下期望〗
在上课前，就立下你对学生的正面期望。把你的希望及信念灌输给他们，使他们也能引爆自己的希望及信念。
你最好把你的期望写下来，使它们既明确又可行。要信心十足地立下期望，大胆地期望学生。不要支支吾吾，你的语调一定要充满信心及把握。毕竟，质疑的人是他们而不是你！
〖结论〗
我最后一年当圣经书院教授时，是教高年级的查经法。在那学期的第二份报告中，有人只交了一页报告，而且右下角到处是蕃茄酱。我一看名字，根本不知贝琪是何许人也，就在上头打了不及格的红色。老实说，我想给她再少一点的分数，但我并没有这么做。
到了下一堂课，我费了点力认识贝琪，她坐在最后排的角落，蓬头乱发，衣服跟她的报告一样单薄。她不太健康的样子，那堂课我一直看着他，但我们四目交接的时候并不多。
等我收另一份报告时，我立刻去找贝琪的报告，这一次没有蕃茄酱了，但看起来似乎需要熨平一下，所以又是不及格。我跌坐在办公室的椅子上，对神说：「主啊，也许贝琪是我们这学期的计划。求你给我创意及无条件的爱来造就她。」
于是我在她的报告上写着：「亲爱的贝琪，我相信这份报告并没有实际反映出你的才能，我等不及看到你的实力。教授留。」我没有在报告上打分。毕竟，这时候又给她不及格的分数有何用呢？
她的下一份报告改进一些，我又附上一句：「亲爱的贝琪，谢谢你把门打开了一点。我想我对你的看法错不了，你何不看看你的实力。我会支持你的
