不懂心理学就成不了销售精英-第9节
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第34节:第二章 销售冠军的性格修炼(14)
◇审慎型的人
审慎型的人为人谨慎,处世警觉。
审慎型的人往往深知世事难测,表面上一切井井有条,但深处危机四伏。
审慎型的人会细心地研究每一个问题,发现那些隐藏的危险和问题,让它们全部暴露在光天化日之下,逐一识别和评判,并最终消除。因此,这样的人十分认真,他对生活的态度是有所保留的。例如,他喜欢提前计划,以防不测。
审慎型的人谨慎地选择朋友,并避而不谈私事。他避免过度赞扬别人,以免被人误解。在他看来,生活不是一场取悦的竞赛,而更像一片雷场。其他人如果愿意尽可以不顾一切地跑过去,他则不然。他识别各种危险,判断其各自的影响,然后小心地落脚,谨慎前行。
◇伯乐型的人
伯乐型的人善于发现别人的潜能。他喜欢用自己的所知帮助那些具备潜力的人。
在伯乐型的人看来,没有人十全十美,每个人都需要锻炼和培训。每个人都充满可能。他与别人交往的目的是帮助他们成功。他寻找各种途径挑战他们。他为他们安排各种有趣的经历,来增强他们的能力,帮助他们成长。他注意每一个细小的变化,他从中辨认出得到发挥的潜能。
对于伯乐型的人来说,别人的进步如同燃料,给予他力量和满足。久而久之,许多人会向他寻求帮助和鼓励,因为他们深知他的相助是真诚的。并能为他自身带来快乐。
◇纪律型的人
纪律型的人认为,世界必须可以预测,必须井井有条,规划有序。
纪律型的人本能地将他的世界规范化。他建立规章,制定时间表,规定完成任务的日期。他把长期项目分解为一系列具体的短期计划,然后锲而不舍地逐一实施。他并不一定整洁有序,但他的确要求精确。
面对生活中内在的混乱,纪律型的人需要建立控制。常规、时间表、规范,这一切都有助于建立控制感。别人由于缺乏这种纪律主题,有时可能厌恶他建立秩序的需求,但这未必导致冲突。
纪律型的人讨厌意外,憎恶失误,建立常规,注重细节——所有这些无须被视为意欲束缚别人,而应被视为他的一种本能的方法,旨在排除生活的诸多诱惑,确保进步和效益。
◇体谅型的人
体谅型的人善解人意。他愿意体会他人的感受,就像体会他自己一样。
何许型的人能凭直觉通过他人的眼睛看世界,并分享他们的观点。但他不一定赞同每个人的看法,也不一定怜悯每个人的困境。因为那是“同情”,而不是体谅。
对于纪律型的人来说,他不一定赞成每个人的选择,但他的确理解他们,而这种理解的本能是威力无穷的。他能听到无声的提问。他能预料到需求。别人为寻找词汇而搜索枯肠,他却总能找到恰如其分的词汇和语调。
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第35节:第二章 销售冠军的性格修炼(15)
纪律型的人,他帮助别人寻找合适的语句向自己或他人表达情感。他帮助他们倾诉其情感生活。由于所有这些原因,其他人被他所吸引,对他高度赞赏。
◇公平型的人
这种人希望公平,看重公平。他认为社会需要对每一个人公平。因此,他不希望天平过于倒向任何个人。
公平型的人确信不公平将导致自私自利和个人至上。他厌恶有的人通过不正当手段获得不公平的优势。他自视抵御这种倾向的卫士。他深信只有在规则明确而人人适用的恒定的环境中,才能发挥每个人的最大潜能。因为在这样的环境中,每个人都了解对其的期待,一切都可以预测并不偏不倚。一切都公平。只有这样,每个人才有平等的施展才华的机会。
◇专注型的人
专注型的人,每天都在制定目标。这些目标如同罗盘,帮助他确定重点,并进行必要的修正,以保持航向。
专注型的人会本能地判断某个行动是否有助于他达到目标;无助于此的便被放弃。他的专注最终迫使他提高效率。毋庸讳言,这种模式的另一面是,它使他难以忍受拖延、障碍,甚至迂回,而无论它们多么引人。这使他成为一名极其可贵的团队成员。
当别人开始走向偏离主题的岔道时,专注型的人会及时把他们带回正路。他的专注提醒每个人,如果一件事不能帮助大家通往目的地,那它就无关紧要。而如果它无关紧要,那就不值得为它浪费时间。他确保每个人都目不斜视、沿着正确的道路前进。
◇前瞻型的人
前瞻型的人喜欢遥望未来。未来使他着迷。他坚信,未来永远是美好的。虽然未来图景的具体内容取决于他的其他优势和兴趣——更好的产品、更好的队伍、更好的生活或更好的世界——它将永远给他以灵感。
前瞻型的人是幻想家,能看到未来的种种可能,并珍视这样的想象。当现实使他一筹莫展,而他周围的人又过于世俗时,他就会唤起对未来的憧憬,继而精力倍增,同时振奋别人。
事实上,人们往往期待前瞻型的人去描述对未来的种种遐想。他们希望看到一幅画卷,来提高他们的眼界,继而燃起激情。他能为他们描绘这幅画卷。不断实践,字斟句酌,越生动越好。人们将拥抱他所带来的希望。
◇和谐型的人
和谐型的人善于寻求共识。他始终认为,冲突和摩擦有害无益,所以他要尽其所能将它化小。
当和谐型的人发现周围的人意见不一时,他力图求同存异。他尽其所有使人们避免对抗,寻求和谐。和谐就是他的核心价值。尽管无济于事,有人却总想将自己的观点强加于人,这在他看来真是难以置信。
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第36节:第二章 销售冠军的性格修炼(16)
和谐型的人希望人们避免固执己见,寻找共识和支持。当别人鼓吹他们的目标、权益和神圣的信条时,他却守口如瓶。当别人朝着某个方向冲去时,他为了维系和谐,心甘情愿地修改自己的目标,以求与别人保持一致(只要他们的基本价值与他相符)。当别人为他们钟爱的理论或概念大发宏论时,他却避开争论,宁可讨论有可能建立共识的实际问题。
在和谐型的人看来,大家都在一条船上,必须同舟共济。
◇理念型的人
理念型的人为理念而痴迷。
对于理念型的人来说,当他透过复杂的表层,发现一个精彩而简明的概念,继而解释事物的本质时,他会喜不自胜。理念是一种关联。他的头脑总在寻找关联;因此,当表面截然不同的现象被某个不起眼的纽带联系在一起时,他会感到新奇。
一个理念是对习以为常的挑战的全新见解。理念型的人乐于将我们熟知的世界转一个圈,让我们从一个陌生但充满新意的角度看它。他喜爱所有这些理念。因为它们深刻,因为它们新颖,因为它们能正本清源,因为它们引发争论,因为它们怪诞。由于所有这些原因,每当他产生一个新理念时,他都为之一振。
◇包容型的人
包容型的人总想扩大自己的圈子,认识更多的人,同更多的人合作。这就是他的人生准则。他希望拉人入伙,使他们感到自己是团队的成员。
有的人只参加排外的小团体;包容型的人却截然不同,他处处避免排外团体。他希望扩大团体,使尽可能多的人加入到自己的团体中来,受益于团体的支持。
包容型的人最不愿目睹有人站在圈外旁观。他请他们进来,给他们温暖。他天生是一个来者不拒的人。无论什么种族、性别、国籍、性格,还是信仰,他从不妄作评判。因为评判可能伤及他人的感情。
包容型的人之所以来者不拒,并不是因为他深信人各有别,继而应当彼此尊重差异,而是因为他确信我们在本质上彼此相同,我们一样重要。因此,谁也不应被忽视。我们每个人都有份。这是我们的基本权利。
◇个别型的人
个别型的人对每个人的与众不同之处兴趣盎然。他不能容忍一概而论或简单归类,因为他不想抹煞个人特点。相反,他关注个人差异。
个别型的人本能地观察每个人的风格、动机、思维方法和交际方式,倾听其独一无二的生活经历。由于他密切观察别人的优势,他就能使每个人真正人尽其才。这一个别主题还有助于他建立高效的团队。
有人寻求完美无缺的团队“结构”或“过程”,而个别型的人认为优秀团队的秘诀在于根据个人优势分配工作,使每个人都能多做他们最擅长做的事。
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第37节:第二章 销售冠军的性格修炼(17)
◇搜集型的人
搜集型的人往往充满好奇。
搜集型的人喜欢搜集各种信息,譬如词汇、事实、书籍和语录。他也可能搜集有形的东西,如蝴蝶、垒球卡、瓷娃娃或老照片等等。无论他搜集什么,他这样做是因为他感兴趣。
搜集型的人总是好奇心不泯。如果他博览群书,他的目的未必是完善他的理论,而是积累更多的信息。如果他喜欢旅行,那是因为在新的地点他能发现新奇的文物和轶事。这一切均可供收藏。他在收藏之时,常常说不清什么时候或为什么需要它们,可谁能说准它们什么时候用得着呢?由于想到各种用途,他什么都舍不得丢弃。所以他不断搜集、整理和储存坛坛罐罐。这很有趣。它使他思维常新。而且,也许某一天,有些东西会变得很珍贵。
◇思维型的人
思维型的人最大擅长就是喜欢思考。
思维型的人总是努力解决一个问题,或酝酿一个创意,或了解另一个人的感受。
思维型的人,他的思维活动很可能漫无边际。思维的主题并不一定限定他思考的具体内容。它只是说他喜欢思考。他是一个喜欢独处的人,因为这样他才能沉思冥想。他性格内向。
在某种意义上,思维型的人是自己最好的伴侣,因为他扪心自问,并在自己身上测试答案。当他把自己的实际作为与他所思考的所有想法相比时,他的这种自省可能会使他略为不满。这种自省也能导致他关注现实问题,例如当日所发生的事件,或他准备进行的一场谈话。
对于思维型的人,无论它把他引向何方,这种不停的思考都是他生活中的一个固定内容。
◇学习型的人
热爱学习是这种类型的人主要特点。
对于思维型的人而言,他最感兴趣的题目取决于他的其他主题和经历。但无论是什么题目,他总是受到学习过程的吸引。过程,而不是内容或结果,最使他兴奋。从无知到熟练的扎实而执著的进程使他精力倍增。
入门的快感,掌握一门新技术而日益增强的信心,这些学习的过程都会对学习型的人都会产生极大的吸引力。他对学习的激情促使他参加各种成人教程——瑜迦、钢琴或研究生课程等等。
喜欢学习,使学习型的人能在变动无常的环境中应付自如,无论是分配他完成一个应急项目,还是反复要求他在短时间内成为某个新题目的行家。学习主题并不一定意味着他力图成为某个专题的专家,或追求伴随某种专业或学术头衔的荣耀。相比之下,对于他的更重要的意义在于学习的过程,而不是具体结果。
◇完美型的人
完美型的人追求的标准是优秀,而不是一般。
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第38节:第二章 销售冠军的性格修炼(18)
把较差的方面稍微提高使其好一些,这不是完美型的人感兴趣的;他更愿意把本已不俗的业绩转变成出类拔萃、独一无二。他更愿意发展自己的强项。
完美型的人可能非常聪明,他无师自通、一学就会、掌握技术浑然天成——所有这些都说明某种优势在起作用。发现优势后,他会特意去培育它,改进它,将它充分发挥,直到炉火纯青。
由于完美型的人对优势情有独钟,别人会认为他不能一视同仁。他更愿与欣赏他优势的人相处。同样,他喜欢结交发现并培养自身优势的人。他避开力图修理他,使他样样精通的人。他不想