办公室心理学 作者:高德葆 完-第37节
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他拥有需要的权力;但当他们受到压迫、感到无力、或觉得受人支配时,他们会变得挑衅而不悦。
当第八类型的员工碰上也是第八类型的上司时,他们若非特别契合便是特别不和睦,“只要我的上司能得到我的尊敬,要我与他共事便没什么问题。”在房地产开发业工作的第八类型汤姆说,“如果他不值得我尊敬,他便不配成为领袖,他也做不了多久的。”不论是第八类型的老板或员工,都了解权力游戏的规则,“我跟任何人工作都没问题,”第八类型的唐说,“但有时候别人与我共事倒有问题。”
有些第八类型永远也不适合当员工。第八类型的超级名模克劳迪娅·雪佛(ClaudiaSheaar),在她演出的《离开好莱坞的女人》中所唱的那首歌《生命是令人疲惫的巷道》(BlownSidewaysThrongLife),描述了在她短短的生命中,历经了六十五种工作,只要受到一点点的屈辱,她便离职,走向下一桩工作,“微笑着说好,只让我觉得满嘴填满了砂石和粪土。”她唱着,“我不会让老板和金钱的世界为我的生活下定义。”雪佛自认为是个斗士,与第三类型志在必得的员工不同的是,对她而言维持一份工作,需要“痛苦挣扎于获取技能,并忍受性格的考验。”
第八类型的学习方式
第八类型跟第三类型一样,都喜欢亲身实习,他们想把一切放进真实世界中测试,在研讨会及训练课程中,他们渴望有所接触;但跟想在课程中接纳新知并表现杰出的第三类型不同的是,第八类型是提出唐突问题的煽动者,他们不会粘在椅子上,他们喜欢到处走动。脑力激烈的游戏令他们感到乏味,给他们一些渴求的刺激吧!当他们争辩不休,或霸占广大的空间时,别惊讶,他们喜欢别人对他们的无法无天有所反应,如果可以的话,让他保有这项乐趣吧!但第八类型喜欢测试疆界,你最好确定自己能掌握他们的动向。
第八类型的组织
第八类型的系统回应着混乱的市场,在那里,没有太多的时间及空间深思、付出与回馈或创造一致的默契。举个例子来说,水难搜救队在危机当中,不太可能在意他们的行动是否惹怒他人。想在这种环境下获得成功,需要强悍、具指挥性的意志,以及付诸行动的能力,而这些特质第八类型通通具备。
在这种组织内,复杂的人性议题屈居于意志及力量之后,问题经常在对手投降的情况下获得解决,花费大量时间面对面商讨以解决问题,是这种文化所付出的标准代价,生性谦卑的人在这里绝对吃不开。
环球媒体联合大企业、房地产开发、航运业、重工业,以及上世纪才发展的钢铁业,这些环境都可能创造出第八类型人物。这些行业重视第八类型的能力,如此才能强悍地对抗无情的竞争,特别是去对抗市场中的混乱(有趣的是,一旦完成了耗费精力的任务,许多第八类型的组织,如铁路及钢铁公司,似乎都转向第九类型)。
当你需要快速、果断,也许还有点粗鲁的步调,以消灭竞争者,并稳固市场占有率时,第八类型的组织再适合不过了。他们通常以伟大领袖或伟大计划为中心,目标在于粉碎竞争及其他障碍来“统治世界”。百威啤酒制造商(Anheuse…Busch)就是个第八类型公司,他们以泛滥的广告及压倒性的发行来粉碎竞争,在啤酒业中找不到比他们更好战的了。
“微软”是另一个恰当的例子,他们对权力的渴望似乎毫无止尽,《财富》杂志(Fortune)”曾访问他们,“有什么是比尔·盖兹不想要的?”微软目前的形象,既不以效率闻名,又不以开发独特或高品质产品著称,而且他们的产品也未必能抢先上市。的确,正如《财富》杂志的报导,“微软一直以制造出比对手差的粗糙产品而恶名昭彰,也常因逾期推出产品而臭名远播。”然而微软却以粉碎与厂商之间的协商著称(相较于第三类型的麦当劳,刻意将他们的供应商,包括面包商、马铃薯农和纸品制造商等纳入整个团队之中,共同获取高额利润,麦当劳强力要求供应商尊从严格的规定,但他们也将供应商视为通力合作的对象)。
在最好的状况下,第八类型组织的权势与力量的确可以发挥效用。第八类型组织能创造行动和兴奋感,并且设定游戏规则以及供人遵从的标准,他们采取大胆的冒险,当这一切开花结果,正如微软,第八类型组织在很大范围留下深刻的影响。
激发第八类型最好的一面
激发第八类型最好的一面
当第八类型受到压力,他们会觉得孤独无助,此时他们将转向压力点第五类型,于是巨熊退隐到洞穴中舔着它的伤口,重修疆界的篱笆,并从失败中寻找未来的希望。
进化下的第八类型,不再像是冲入瓷器店的公牛,执意用自己的力量夺取一切,反而将力量用在服务他人上,此刻第八类型处于高度表现点第二类型。
虽然第八类型是个强硬的实用主义者,当他们处于影子点第七类型时,他们留下梦想。当第八类型以第九类型接受事情原貌的习性,平衡第七类型将进展状况加以理想化的倾向时,他们将展露天生的力量。无邪是第八类型的最高境界,而联盟点第九类型则为第八类型提供了祥和的王国,那正是每只狮王、狮后所渴望的。
压力点:第五类型
第八类型会轻易地表达愤怒,就连事业处于正常进展之中,他们也可能大发雷霆,更别提他们沮丧时了!你可能会这么描述你的第八类型上司,“那老头喊叫、咆哮、怒吼出命令,他一定大受压力。”但第八类型天性全力以赴,向他磕头求饶吧!即使你是用最狂暴的方式向他屈服,第八类型还是会欣然接受。
当第八类型真正体验到压力,他们出名的能源厂将开始熔毁。处于压力点第五类型下的第八类型,感觉自己力量的源头枯竭,对第八类型而言这实在是沉重的压迫,甚至令他丧胆,此时第八类型可能觉得自己正在解体。当你的第八类型共事者饱受压力时,你通常都不难发现,他们会一改平日实践者的面貌,转而变成偷窥狂,开始自省并试图理清事情状况,而且他们觉得自己掌握的事实不足以决定接下来的行动(以往第八类型总是毫不停顿地做出决定)。
但压力点第五类型并非对第八类型全然不利,处于第五类型下的第八类型,把自己拉了回来,他们重新编组,变得思考周密,他们不再积极活泼,而是冷静沉着面对问题,收集资料,思考未来,从而恢复他们的精力。一名害怕在公司一连串缩编中被开除的经理,第八类型的汤姆说,“我变得非常安静,每天都严阵以待,专注于自己的工作,我将所有的任务分类并分配出去,我取得我所需要的一切资讯,如此我才能清楚地思考,当他们找我长谈时,我想我的低调及井然有序的准备救了我。”
第八类型和第五类型的关系,就好像一端是知识,另一端是权力的直线,或者是铜板的两个面。第五类型明白知识便是力量,而第八类型清楚力量便是知识,对他们而言,在这个世界上,挟着权力来行动是获得真知的唯一道路。
高度表现点:第二类型
当第八类型移向第二类型,他们运用自己无上的力量及魅力来支持他们所关心的人,他们变成提供保护和关照的卑微领导者。他们的目标开始与他们的属下一致,他们在实现目标的过程中,尊重他人的感受。
以粗鲁而杀气腾腾的作风闻名一时的娱乐界律师,第八类型的维拉告诉我,对她而言,当当事人和律师都是女性时,谈判协定的过程变得非常融洽而愉悦,她说,“因为不管我们每个人的背景如何,大家都处于第二类型的气氛之中,此刻,我处事的作风完全改变,大家的焦点都放在使谈判能反应出每个人的最大利益,没有人试图击败对方,因为我们的情感及其他种种一切全都浮现在台面上。大家都为对方着想,都相信没有人试图伤害任何人。”
两个辅助点
影子点:第七类型
第八类型跟第七类型一样心存理想,那正是他们如此气愤的原因,第八类型相信世界是公平的,当他们看到不公平,不论针对自己或他人,都会大发雷霆,而当他们受挫时,他们的气愤更是沸腾不已。
第八类型表面上是粗鲁的现实主义者,私底下却是顽皮的理想主义者,对光明未来中的一切可能性十分敏感(跟第七类型一模一样)。虽然他们耗费许多时间强调他人太过自命不凡,但位于影子点的他们能像汽球一样包容平凡的人们,融洽相处,综观全局,增加自己的效率,他不再直接劈开眼前的一条道路,他看到许许多多的选择,于是他以敏捷优雅的手法,挑选出一条合适的路,不再硬把方形的物体钉进圆形的洞里。
联盟点:第九类型
联盟点:第九类型
当第八类型移向第九类型时,他们依然是极度强势的实行者,但他们更能注意到行动中的其他方面(可能是他们自己、团队或公司)。
第九类型如同舒适安详的王国,在这里,第八类型的狮王自在地躺在青青草地上。当第八类型移向第九类型,他们开始随波逐流。第九类型是九型人格中的平衡园地,也是第八类型过度习性的天然调节者。
“第八类型精力充沛,就像是个打火机。”一名公会激进份子,第八类型的巴柏告诉我,“但当你一旦授权他人,你便必须闭嘴离开,这种情况对第八类型而言再困难不过了。”第八类型鼓动事件的发生,而第九类型让事件自然发生,他们送给第八类型最好的忠告是:顺其自然!
◎基本规则
与第八类型共事
●亮出底牌!第八类型讨厌别人反悔。
●爽快地说出来!第八类型喜欢快速而直接地获得消息,别跟他闲扯,也别为事实润色。
●更别发牢骚!第八类型不喜欢听你的借口,他要的是结果。
●第八类型需要尊重,他们跟第二类型很像,只是第二类型要你尊重他不可或缺的贡献,而第八类型要你将他视为重量级人物,他可不想成为别人眼中无用的职员。
●当你被第八类型当面痛责,别只是对骂回去,大胆地抵抗他并不能提高赌注,那只会使他们不得不采取报复行动。承认他的力量,同时也承认你自己的。
●千万别对第八类型说他无法做到,当他们执意着手时,你这么说等于在把炙热的岩浆浇在自己头上。
●用清楚明朗的措词解释你的问题,第八类型无法忍受细微的区别,他们也不喜欢哲学式的深奥言辞。
●这场争辩是必须的吗?如果不是,那么忘掉它。这项条款一定要吗?如果是,向第八类型解释它的重要性,并做好阐明你观点的准备。
●尽可能保持强悍,当第八类型搞砸事情或逼得你发疯时,他宁可你直接而粗鲁地告诉他们,也不愿你忍气吞声。冷战令他们无法忍受,而沉默更会增加他们的压力,最好向他把一切说开,然后彼此忘怀,第八类型不喜欢在这种情况下积怨在心。
●第八类型喜欢掌控他们的地盘,而且他们天性试图对外扩张领域,如果你不想让你的第八类型属下一点一滴地侵袭你的领土,为他设定清晰的限制并准备好反复试探他(只要他是第八类型,他绝对忍不住的)。
当你是第八类型
当你是第八类型
感觉被压榨跟真正被压榨是不同的,制止自己报复的冲动,等到你审视情况过后再下手。
●多聆听和与别人协商(联盟点第九类型),让自己成为更有力量的第八类型。在你出手干涉以前,先让别人把话说完,同时对他们的见解给予应得的鼓励。
●扪心自问这场争斗是否值得,当你恫吓别人时,反问自己是否愿意善后。
●别太快断了自己的后路,失去的会重新获得的,惹怒你的人需要为他们犯下的每一个错误而付出代价,也许你仍有可能从他身上得到对你有利的东西。
●对许多人而言,你的威胁、激烈的长篇大论和火爆的脾气只代表没有效率,不管这些行为在你眼中是多么的有趣。特别注意被你威胁的对象有哪些行为实际上令你满意。
●别假设你的闯入没有关系,相反的,寻求许可,圆滑点:“我能进来吗?”“我可以提个建议吗?”聆听回应,在你侵犯规则前,先了解你侵犯的规则是什么。
●找出招揽人才的方法,如此,别人才会在感到满足并被授权的情况下加入你的阵营,而不只觉得是被你雇佣的帮手,你了解他人的渴望(高度表现点第二类型),别习惯性