办公室心理学 作者:高德葆 完-第36节

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影响第八类型


　　过度
　　“无节制会引导你走进智慧的殿堂。”威廉·布雷克曾这么写过。第八类型是物质和精力的极度欲求者，不论在哪方面（食物、性、工作）他们都永不满足。
　　如果说第五类型是最低限度要求者，第八类型就是最高极限奢求者。跟第一类型一样，第八类型缺乏一个变阻器。无论面对何种游戏都想走极端。第八类型觉得更多（更大、更长、更大声、更强壮）才会令人满意，但事实未必如他所料，第八类型的电视制作人马文说，“任何值得做的事都值得反复地做。”
　　第八类型的菲德尔·卡斯特罗发表的演说长达四小时、六小时、八小时、甚至更长，直到他精疲力竭。第八类型的作家安德烈说，“当我听说有些作家每天只在八点到十二点之间工作时，我实在百思不解，那是我绝对做不到的，永远也不可能！我从早上六点工作到十二点，直到这个计划完成，或直到我累瘫了，然后我会大玩特玩，玩到我必须再投入工作为止。”
　　过度坚持己见的达拉，经营一家妇女运动衣制造厂，她喜欢发号施令，而她的脾气也不小，她轻视别人的看法，抱持一套自己的方法，一切以全速进行，在许多方面，她像是从地狱来的蛮横老板，而她的属下都觉得被她彻底打败。
　　第八类型的手下可能在这种全速而令人窒息的管理方式下，被烧得面目全非。
　　地盘的主人
　　“朕即国家！”路易十四曾这么宣称过。第八类型具备地盘观念，他们是地盘上的君主，当约翰逊担任总统时，他跳上一架正要起飞的直升机，“总统先生！”海军侍卫对他说，“您的直升机在那里。”“孩子，”约翰逊说，“这些全是我的直升机。”
　　由于强烈的地盘观念，第八类型的上司往往随意干涉属下。我曾在政府机构工作，当时我的直属老板是法律顾问鲍勃，第八类型的他打通了所有专员办公室的内部窗户，如此一来，他从走廊上便可看到一切，“想见鲍勃的最快方法，”我们常说，“就是关上你的门！”
　　由于第八类型喜欢当自我领域中的主人，他们（跟他们的邻居第九类型一样）经常借由不重要的细节来转移注意力。当英国出版大亨麦斯威尔整顿财务浪费时，时而核准时而驳回，他借此剥夺了大部分资深经理的权力，同时也羞辱了他们。
　　。c。与第八类型共事
　　影响第八类型
　　第八类型绝对会回应你的要求，只要你让他知道你的要求将巩固他的权力及影响力。此外，第八类型全心全意地关注着自己及其他人的公平性，由于他们渴望报复，而且深信错误必须纠正，因此不公平绝对会受到惩罚，公平必将受到奖赏，无权力的人必将被授权，这一切对第八类型而言，都很刺激而且有趣。“为什么拍这部有关企业的影片？因为那是正义之所在，影片中人们靠自己的力量来对抗不平等的一切，世界是可以改变的。”第八类型喜欢自己的努力造成影响。
　　如何激励第八类型？直接告诉他，他做不到。第八类型的制作部经理戴安说，“我喜欢别人告诉我有些事我做不到，我听到后，总是不停地向前进，不管自己是否知道如何下手。”
　　第八类型想当戴着黑帽的英雄：他们可以是救人一命的坏教官，或是手拿棒球棍、整肃风纪、恢复校誉、面恶心善的校长。所以，去向他的铁手套挑战吧：对他说，“这些是我们的选择，如果你走这条路，事情会变得更困难，而且那是不合惯例的，这么走我们必须全力投入，我们可能被愚弄，而且我们必须保持强硬。但选择困难的路也能带给我们一些优势，它将能获得成功。由你自己来决定吧！”这很能诱惑第八类型，他们喜欢在没有安全网的环境中测试自己。
　　在最糟的情况下，第八类型无法忍受异议或公开讨论，就像约旦国王胡笙或约翰逊总统，两人都要求及时讨论一切问题。在最好的状况下，他们为公开的辩论引入有效的技巧，他们不怕测试别人的廉洁、承诺或实力，他们更不怕拖延一切。当战争结束时，高明的第八类型是真正能重新评估自己立足点的现实主义者。
　　第八类型不太在行在权力的逼迫下，做他不想做的事，许多第八类型在有人试图强迫他们去做某些事时，会觉得好笑。高科技部门主管潘尼说，“当有人对我说，‘照我说的去做！’我的背脊会挺得笔直，我会变得非常顽固，哈！我可不是个让人差来遣去的人。”
　　但在第八类型面前表现软弱也是个大错误，第八类型保护的是高尚的软弱者——那些无法保护自己的人。而大部分的第八类型对没有骨气、哭哭啼啼或虚张声势的人，只会表露出轻蔑与不屑。当你支持拥护他们时，他们会尊敬你，你不一定非得顺从他。
　　第八类型喜欢能在会议中忍受他们火爆脾气的同事，但如果你用自己的力量去对抗第八类型上司，他只有发射巨炮来对付你。
　　大部分的第八类型比较喜欢由你主动向他亲近。面对他们的愤怒，你不能报以同样的愤怒，相反的，直接、坚定并刻意地回应他，坚持你的立场，“我不赞同你！”你可以这么说，“富伦豪兹（Frumholtz）的合约完全在控制之中，这些数字可以证明。我直接联系每位专案经理，这里由我掌控。”（艾尔·黑格曾说这招对依恋权力的第八类型最有用。）
　　当第八类型失控时，如果你还保有你的力量的话，你可以选择离开，这么对他说：“有件重要的事我必须跟你说，我会在你气消之后回来。”
　　对付盛怒下的第八类型，还有一个极佳的回应方式，对他说，“你相信自己的胡说八道吗？”这句话可能令第八类型当场住口，不过先决条件是这句话的确所言不假，而且你们的关系不会因此而决裂。
　　一名第八类型的资深经理，在某跨国公司担任部门主管，他向我叙述了他三十年前与当时的总裁共进晚餐的情景，“我是在场中年纪最轻的一个，那是我第一次真正与经验老到的人见面，当时我虚张声势地对事业及人生提出建议，全是一派胡言，一位老先生转过来对我说，‘我不是笨蛋，先生。’我当时真想找个地洞钻进去，我发觉我之所以大放厥辞，只是为了想听自己说话，这位老先生在我事业最重要的场合打了我一巴掌，三十年后的今天，我依然能感受到当时的窘困，从此以后，我学会自省，自己是否又再发表胡说八道的见解，而这么做也救了我好多次。”
　　第八类型讨厌自己在某方面疏于准备，他们宁愿别人认为他们准备得太过周到，最高明的第八类型会从经验中学到教训。在许多情况下，他们常常对许多重要的细节视而不见，因此他们会对信赖的人给他们适时的提醒非常感激。


第八类型如何下决定


　　第八类型如何下决定
　　第八类型冲动而热情，会在一时激动之下做出决定，他们讨厌反复思考，而模棱两可的压力令他承受不了（第八类型跟第九类型一样内心迷乱不堪，但他们的冲动反应出他们无力坚持多个立场，这也跟第九类型一样）。如果你明白自己想要什么，直接而强硬地向他表明，你也许想提供几个选择，或者你只坚持一个选择，但不管如何，第八类型都想听你对他说，“由你来决定！”
　　第八类型缺乏第六类型愿意探索每一个选择中潜在危险的耐心，处理资讯不是第八类型的专长，他们喜欢挟着勇气前进。“如果我没有表现出勇气，我便待在不该待的地方。”第八类型的律师说，“我明白我要的结果，然后我想办法得到，当我知道该完成什么，我将能秉持一股正义感。”
　　当然，仓促有时造成浪费，但第八类型宁可收拾残局也不愿稍加克制，这使我回忆起洋基队（Yankee）的老板乔治多次开除球队经理比尔·马丁，接着又一再地与他和解。
　　有些第八类型是独裁者，他们完全不把你的意见考虑进去，正如戴高乐曾说过，“我听到你的见解了，但那与我的不合，决定已经无异议地通过了。”其他的第八类型则会假献殷勤地让大家参与决策，然后关上门一意孤行地做出他自己的决定。全美最大公司之一的某位高级主管会当着我的面说：“我们让大家共同参与，如果有人无法做出决定，进我办公室来，我们在十分钟之内把它搞定。”
　　对许多第八类型而言，别人的意见似乎微弱、遥远而渺小，就好像从望远镜错误的那一头所看到的事物，向别人请教似乎是多余的，而且第八类型不愿意因为多数者的意见与他背道而驰，便因此动摇。我的同事第八类型的管理顾问史丹利说过，“前面十一个人都说是黑的，而第十二个人即使知道那是白的，也依然胡诌的情况下，我不认为有太多第八类型会落入陷阱，他只会站起来说，‘你们全疯了！’”
　　第八类型的领导风格
　　第八类型是天生的暴君，在古希腊，暴君都靠白手起家夺取权力，王位并非继承而来，许多暴君大受拥戴，也有一些盛气凌人。
　　有些第八类型以火爆脾气及制造报复的恐怖气氛来管理，也有些第八类型是慈善的独裁者，不管方式为何，第八类型宁愿以命令管理，也不愿依赖无用的现行程序。叶利钦当上苏俄总统时，就坚持这种权威，他发布多项命令，意在先发制人地立法及建立政治序制；戴高乐在当上法国总理时，也为自己谋取相同的权力，当然约旦国王胡笙也不例外。
　　以命令管理不是为了维持效率、也不是为了稳定政局，那些是第三类型所关心的。当局势分崩离析，强势领袖比可亲却模棱两可的领导更受欢迎，以命令管理不但有效，甚至还会受到大家的拥护。而当领导者需要改变命令，他将不会受到任何民主政治所束缚，只需要发布另一道命令即可。
　　第八类型可能会大胆地利用财力及权势去追求利益，同时他们也是建立默契的幕后功臣。第九类型也擅于制造默契，不过他们会去寻找他人立场的重叠性，以渐进地模糊彼此的疆界，第八类型则以消除歧见达到一致的默契，当约翰逊总统还是参议院多数党领袖时，他便显得特别强势。当时的议会发言人第七类型的金瑞契（NewtGingrich）就显得理智多了：金瑞契利用“新点子”和脑力激荡来领导部属；再与前共和党议会领导人杰拉尔德·福特和巴柏·麦可相较，他们两人同属缓和的第九类型，都在不会造成太大骚动的情况下，与反对党安然合作。
　　第八类型处世的态度，是有效地驯服不安定的对象及改变未知的环境，因此，强烈的意志力，甚至无礼粗鲁都是必要的。第八类型不会因为他人的要求而分神（第一类型就会），也不因过度思考他人的权力而涣散（第九类型就会），某些艰苦的领域是第八类型最擅于生存的环境：房地产开发、重工业、石油业。此外，第八类型在电信、媒体以及高科技等混乱的环境下，也能发挥所长。
　　通常第八类型不会发觉自己深具胁迫性。在东岸最大的医疗中心担任营运主管的奥斯卡是个第八类型，当他向中心员工介绍自己时，简短得甚至不打一声招呼，他检视每个人的工作牌，并要求，“告诉我你是谁，你负责什么，以及你为何有资格做这份工作。”他以为自己渐渐了解部属，但大家一看到他就调头跑。
　　大部分的第八类型喜欢粉碎所有挑战他们权威的一切。我曾经问过奥斯卡是否觉得自己是团队中的一员，“当然！”他说，“我是队长！”第八类型的教授雨果则说，“我喜欢那些敢在知识上强硬的向我挑战的人，而鄙视心智懦弱的人，我的学生最好记得他们在谁的班上，要尽全力努力奋斗，只有这样才会记得是在我的地盘上。”


第八类型的工作形态


　　第八类型的工作形态
　　基本而言，第八类型喜欢独立作业和关系流畅的工作环境。当过空姐的苏是第八类型，她之所以喜欢这份工作的理由是：“为乘客服务时，我们很少依照手册，因为我们都能自己找出更好的方式，幸运的是，我们不太有直接的督导，而与其他空乘服务员一起工作对我们而言也没什么问题，因为你知道，这一切都不会长久的，下星期你又和另外一组人共同工作。”
　　当管辖权的建立和企业化被视为成功的必要条件，而坚强的意志被视为优势时，第八类型最能轻易地发挥所长，他们擅于成为地盘上的统治者，不论是在销售、市场、后勤方面，或经营机构、工厂、操纵特权等，而且他们也以此为乐，第八类型可以宽宏大量而优异非凡，只要他们觉得他拥有需要的权力