nlp生活法则-第14节
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●运用人际关系技巧的心法是?
●创建人脉的四绝招是?
《NLP生活法则》
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●几时开始用?
我愿意从 年 月 日开始,运用以上书写的观念或技术,从实践中提升自己的精神与能
力。
签名:___________________ 《NLP生活法则》
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第二节 知己知彼、百战百胜
一.五个外感官
前面,我们学习人性中深切的渴望是什么,接着,我们进一步来了解人类的心理。NLP研究者发现,人类
以五种感官来收集信息,认识世界世界,这五个感官是:视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉。
所有的人生经验均是经由这五个感觉器官而产生出来的。在 NLP中我们称它们为“感官”或者“外感官” 。
经由视觉接收的讯息,在脑中化为景象,亦用景象储存这些讯息。
经由听觉接收的讯息,在脑中化为声音,亦用声音储存这些讯息。
经由触觉接收的讯息,在脑中化为感觉,亦用感觉储存这些讯息。
经由嗅觉接收的讯息,在脑中化为气味,亦用气味储存这些讯息。
经由味觉接收的讯息,在脑中化为味道,亦用味道储存这些讯息。
注:感觉: “感觉”二字,包括很多的成分。除了经由触觉所得的本体感觉(例如滑、冷、热)之外,还有空
间感觉和情绪感觉等。
二.三个内感官
从外界经过五个外感官接收到的讯息传入我们的大脑后,我们要储存和运用这些讯息,就要用到“内感官” ,
也叫“感元”(Modality),以区别于外感官的简称“感官” 。我们有五个外感官,而只有三个内感官。经由触觉、
嗅觉、味觉给到的讯息传到大脑中后,我们把储存与运用这三种讯息的内感官叫“内感觉” 。
外感官 内感官
视觉——→内视觉(也叫视感元)
听觉——→内听觉(也叫听感元)
触觉——→|
嗅觉——→|内感觉(包括了本体感觉、空间感觉和情绪感觉。 )
味觉——→|
三.三种性格
根据惯用内感官的类型不同,我们把人类分成三种,相应的这三种人的思考习惯、行为方式、性格都不一样。
我们可以把这种分类,作为一种简单的性格学来学习。下面,我们学习一下怎么区分这三种类型的性格。参考下
表你就可以比较方便地判断一个人的惯用感官类型。
视觉型 听觉型 触觉型
体型 倾向于瘦弱 体型不明显,惯用
手指着耳朵
比较强壮、结实
呼吸 短而快、呼吸在胸
部位置
有规律的、有节奏
的、呼吸比较深的
缓慢而深沉、呼吸
深入到胃腹位置
声音 快而热烈 自然的、语速适中
的、口才较好的
低沉、舒缓、给人
一种安全感 《NLP生活法则》
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用词 多与看到的有关,
如:前景、形状、
清楚、明白……
多与听到的有关,
如: 谈谈、 听起来、
留心……
多与感觉 有关,
如:感觉、感受、
把握、体会……
四.与三种性格的人相处
当你可以判断出一个人的惯用感官类型时,你就可以更好的与他们交流、相处。假设你是一个教师,那么你
会发现敏锐地区别学生中不同的惯用的感官类型很有利于你的教学。因为,传统的教学是以老师讲课、学生听课
为主。而事实上,这是一种听觉型的授课方式。对于视觉型的学生来说,他们喜欢通过看书、看图表来学习。对
于触觉型的学习来说,他们喜欢通过动手,通过实践来学习。往往,有一些学生被称之为差生,老师的说法是他
们不认真听课,这样的学生有很大一部分是触觉型的。他们事实上并不笨、只是他们比较惯于通过活动身体来学
习。所以,一个优秀的教师,必须学会运用多种感官类型的教学方式来授课。
如果你向客户销售一部宝马汽车,那么你要向视觉型的顾客强调车子的外观是多么华美、多么有流线美;而
对于听觉型你顾客,你可以告诉他们这部车子在驾驶时是多么安静、而且驾着车子在飞奔时,听着周围的风声时
多么美妙;而面对一个触觉型的顾客,你可以让他自己试试车子,摸摸那手感十足的皮革车座。
视觉型的人看重效率、听觉型的人重视秩序、触觉型的人关心感受。所以,一个视觉型的人讨厌别人慢吞吞
的,他喜欢雷厉风行;一个听觉型的人讨厌别人破坏秩序,他喜欢按部就班;一个触觉型的人讨厌别人不断说理,
他喜欢自身体验。
学习用不同的方式来与不同的人交流、交往。将会令你事半功倍。
本章的第一、二节,从人的需欲、人感官类型入手,协助你增进了解他人的能力,以及针对不同的人用不同
方式进行沟通的能力。下面二节,我们继续要学习的是怎么用一种互利的方式进行人际沟通。 《NLP生活法则》
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【NLP高效能生活法则】实践表
●三种感官类型及它们的特点是?
《NLP生活法则》
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第三节 你是我是、同类相近
在心理学中,有一个同类相近的原理,也就是说:人们喜欢那些与他人相似的人。也就是说,如果你能在某
些方面让他人觉得你与他是相似的,他就很可能会喜欢你,进而愿意听你说话。
那么,我们要怎么让他人感受到我是与他相近的呢?这里并不是要求你进行盲目的模仿,那只会让你失去自
己的特色。这里,我们只是邀请你在某些方面去配合对方而己。
下面是几种配合对方的方法:
1.配合对方的动作
在与他人交谈时,我们可以采用与对方类似的动作、并保持类似的节奏。比如对方说话较快,你也可以用较
快的速度较快。需要注意的是,我们进行配合时,要讲究灵活,不要一模一样的模仿。比如,对方不时用右手在
面前挥动时,你不一定要用右手挥动,你可以用左手轻轻的移动来配合他,甚至通过身体的轻轻摆动来配合他。
2.配合对方的声量、声调、语速
3.配合对方的心情
4.配合对方的感官用语
5.配合对方的信念与意见
6.配合对方的经历
《NLP生活法则》
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【NLP高效能生活法则】实践表
●建立亲和力的六种方式是?
●几时开始用?
我愿意从 年 月 日开始,运用以上书写的观念或技术,从实践中提升自己的精神与能
力。
签名:___________________
《NLP生活法则》
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第四节 你赢我赢、王者之道
双赢是一个常常被人们忽略,可是又偏偏威力巨大的法则。所谓双赢,就在双方一起做某件事,或达成某种
交易,在这个过程中,大家都受益了。就是说你赢,我也赢,这就是双赢了。双赢沟通的标准过程是:
第一、 了解自己的需求;
第二、 了解对方的需求。
第三、 双方一起寻求一种大家都有利的合作方式。
这三个步骤,就像是组成一个三角形的三个角,缺一不可,所以,笔者把以这种以知彼知彼、你赢我赢的双
向双赢的沟通方式,叫做三角谈话术。三角谈话术的图解如下:
三角谈话术是一套完整、系统而高效的沟通技术。它由上百个小技巧组成,在这本小书中,限于篇幅,我们
无法进行全面的展开。
在本书中,我们选择介绍了其中很重要的一部分技巧,如在第四章中我们学习如何明确自己的目的(知己) ,
在前面的二节中我们学习了如何了解他人(知彼);在本节中,我们继续谈谈运用双赢法则的决窍。
在许多时候,我们总是期望别人先满足我们的需求。当我们有这样一种期望时,我们总会发现,自己的期望
怎么这么容易落空。更加务实的做法是:你先给别人一些好处,然后别人会回服你。本章的第一节就是依照这个
观念而设计的,我们先满足他人在“具有重要性”方面的需欲,别人就会对我们更和善,也更慷慨。
简单来说,就是:先付出,然后就会得到回报。在这里,我们并不是在宣扬什么道德伦理(虽然这个观念与
道德伦理是完全吻合的) ,我们在说的是一个科学的心理学原理。它的作用,就像是数学公式那样的精确无误。
下面,我们来看看一个发源于印度加尔各答的会社——黑尔·克里希纳会社,是怎么运用双赢法则,来累积
巨额的财富的。
他们是一群献身于克里希纳的人,他们通常剃了光头,穿着袍子,四处请人们给他们捐款。一开始,他们在
美国的活动遇到困难,因为人们并不喜欢他们,对于他们的信仰也不热衷。可是,他们聪明地找到了一种有效的
募捐的方式。他们在行人集中的公共场所向人们募捐,但在募捐的请求被提出来之前,他们会先送上一份小“礼
物” ,如一本经书、会社办的“回归神性的”杂志、一朵美丽的小花等。毫无戒心的过路人会突然发现一朵花被
塞进了手里或是别到了衣服上,而且就再也脱不了手了。即使他表现不要这朵花,