叫我如何不宰你-一个导游的自白-第20节
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自我介绍一下；我姓孙；叫孙悟空。（场上一片笑声）。
（教授在演讲时；说到要打造一个成功的团队；要有各种各样的人才；孙悟空就是一个最优秀的员工；勇敢、正义、不怕邪恶、工作能力特别强。我借用他的话；想表现的幽默一点；也让自己放松。）
我自认是一个优秀的导游；可是我却没有办法在这个行业里生存。我来深圳七年了；开始时是从事接待外宾的工作；主要是拉台湾团。干了四年；换了四家旅行社；平均一家一年。是因为我的水平不行吗？错了；我写过书；申请过专利；能说会唱；会玩魔术；会弹吉它；而且每个团；我都会不遗余力去工作；希望用自己的努力完成导游任务；获得应有的回报。
然而；因为我的导购能力不行；我在哪一家公司都混的时间不长。这也不能怪那些旅行社；因为恶性竞争逼的他们不得不这样做。我真的有那么笨吗？不会导购？绝对不是！是我不愿意！你们有哪一位不知道？不知道购物店里的内幕；不知道那些东西是假的；是不值得买的？
非典之后；我转做国际领队；心想从此不必面对购物的压力；谁知道反而是雪上加霜！国外的东西同样假；同样骗人。我曾被游客骂做汉奸；我承认他们骂的没错；我是在帮外国人坑咱们自己人啊！那些还都是华人啊！
我尽力去维护游客的利益；但只能点到即止；因为我不能做的太过分；毕竟我还要生存。但是；就是这样；我曾先后被新加坡、泰国的旅行社封杀；他们拒不接待我带过去的团；搞的我又一次面临失业的危险。有这种经历的不止我一个人；我们公司就还有两个跟我同样的命运。
我应该怎么做？我也不知道！
我写了一篇文章；〃叫我如何不宰你〃；发在网上了。文章里有我对当今旅游现状的看法及建议；希望能跟大家探讨有关的话题。我叫邬敬民；大家可以去网上搜索；那上面有我的联系方式。
搜索我的名字或文章名都可以。
我写这篇文章的目的；是为了唤醒百姓的旅游意识；也为了维护导游的权益。广东省导游协会去年成立了；听说深圳也会很快成立导游协会；如果成立的话；我希望能成为你们的领导人；可以吗？（热烈的掌声及欢呼声）
好了；谢谢各位；我就说这么多。我这里有名片；有兴趣的朋友可以过来拿一张。〃
散会后；我站在会场的门口散发名片；许多男导游过来跟我握手；表示对我的支持；女导游们比较矜持；点头微笑也就算了；不肯给我任何机会。不少熟悉的面孔；都热情地跟我打着招呼。最后；那位主持会议的领导走到我的面前；对我大加赞赏；并给了一张名片；是深圳旅游协会的领导；还说要跟我保持联系；弄得我热血沸腾了老半天。
晚上我按照名片上的电话打给了那位领导；小心翼翼地问他；第二天能否在大会上安排几分钟给我；遭到了他的断然拒绝。我倒不是贱骨头；毕竟我的行为使会议受到了影响；看他那么热情地对我；多少给他点面子；打个招呼而已。我心已定；绝不回头！
第二天
鉴于第一天的经验；我做了一些准备；打印好一些小纸条；也是那句话；准备大会一开始就散发。
我提前到了会场；那位领导也在；我想躲开他；他却主动走了过来。
〃你今天不能说啊！〃他的神情非常严肃；〃昨天有人投诉；说我们搞什么鬼啊；弄得乱七八糟的；影响很不好。〃
我没有理睬他；径直从他身边走了过去；留下一句话；〃不好意思；我还是要说。〃
我走进会场；跟一些熟悉的面孔打着招呼；找个座位坐了下来。
领导跟着我走进去；坐在我身边；语重心长地对我说：〃小邬；你太年轻；有大把前途；不要冲动；有什么事可以向上级领导反映；你要相信政府；相信领导；不要采取这种过激的行动。〃
我问了他一句：〃您有看过我写的文章吗？〃
〃我太忙了；没有空啊！〃他这样回答。
〃对不起；您根本不重视我昨天说的话。我今天一定要说。〃
〃你要对自己的行为负责！〃他的话变得严厉起来。
〃没关系；我了不起不干导游了；但我一定要讲。〃我硬梆梆地回了一句。眼睛望向别处；不再理睬他。
他看着没趣；自己走了。
坐在旁边的人；听到了我和他的谈话；表示出很有兴趣的样子。我跟他聊了起来；他是挂在导游服务公司的兼职人员；对于一年800元的管理费；却没有什么具体的管理措施；表示非常地遗憾。我趁机又对他做起了宣传；告诉他我的文章及想法；他表示真心的赞同。为什么我会认为他是真心的呢？至少那天中午就是他请我吃的饭；我们可是素不相识的啊！这是我的文章发表以来；得到的第一笔物质支持。
同样；大会结束时；我用同样的动作冲上了主席台；同样得到了热烈的掌声。
〃大家好；我叫邬敬民；有几句心里话想对大家说。许多老导游都认识我；因为2003年；我就曾因非典补助一事；在旅游局召开的导游培训大会上；当面上书旅游局长；提出了自己的疑问；结果导致本人的被迫辞职。时至今日；还有许多导游没拿到这笔钱。为什么呢？因为今天的旅游；从一个服务性的行业；变成了充满欺骗的行业；而我们导游是处在这个黑暗行业的最低层；我们的应得的得益被剥夺；我们的存在和重要性被忽略了；我们的生存都已经成了问题；可是我们还要自己花钱来听这些无聊的、空洞的人生、理想、价值。
今天教授的演讲主题是〃超越自我与算我超越；实现人生的价值。〃他讲的很好；但是他的讲话被局限在一个框框里；他不能说出我们的心里话。导游的人生价值从何处实现？又要实现什么样的人生价值。请问一下在座的导游朋友；有哪一位不知道购物店的黑暗？哪一位不曾带领游客去那些坑人的购物店？
如果你的最高目标；是成为一个宰客的高手；赚到更多的黑心钱；那我们的人生价值是什么？如果导游的价值标准是这样的话；难道我们这个行业不黑暗吗？
相信在座的每一个人；包括我们的领导；我们的管理部门；多多少少都知道旅游行业的一些内幕。许多导游整天游走在利益与良心之间；思想上充满了痛苦；但受到生活所迫；不得不从事着违背良心的工作。但是我们却坐在这里大谈人生；大谈理想；大谈旅游职业者的正直与诚信。
昨天我已经来过；多少人中途退场；多少人蒙头大睡；多少人窃窃私语；多少人信息传情；没有几个人能认真听讲；为什么呢？因为太空洞了；离我们的现实环境相差十万八千里。没有人能够说出导游的心里话。
我十二年前就开始从事导游工作；开始加入这一行业时；我对未来充满了希望；想从这里书写人生新的篇章。然而随着对这一行业的深入了解；发现环境中充满了恶劣的竞争；想在其中谋生；必须放弃自己的良心与尊严。十几年的导游生涯；曾多次试图不遵守它的游戏规则；结果生存却受到了挑战；无奈何只好忍辱偷生。然而后来国际领队的经历；却使我猛醒；再也不能这样活下去。行业的黑暗；导致了恶性、无序的竞争；不仅损害了游客的利益；更危害到国家的尊严；民族的尊严；甚至影响到海峡两岸的关系；影响到祖国的统一大业。
我写了一篇文章；发在网上了；题目是《叫我如何不宰你》；大家可以搜索我的名字或者文章的题目。我要勇敢地呐喊；大声地呼唤；唤醒人民的意识；唤醒人民的尊严。
我希望得到大家的支持；我们也需要有一个自己的组织来维护自己的权益。广东省导游协会已经成立了；相信深圳市也会成立导游协会；如果有那么一天；我要成为你们的领导；你们愿意支持我吗？（绝对热烈的掌声）
谢谢。我有名片；上面有我的QQ、MSN、电话；有谁愿意跟我联系的；请过来拿。〃
短暂的几分钟很快就过去了；象第一天一样；同样引起了会场上的轰动。
回到家中；打开电脑；不少人加我的MSN和QQ；支持我的人越来越多；让我感受到了莫大的欣慰。
后面的几天；天天泡在网上；跟来自全国各地的支持者沟通着。
也有人骂我：〃那你有没有带团？〃
〃有啊！现在主要是出境团！〃
〃有没有带他们进店；有没有拿回扣？〃
〃有啊！但那是公司的安排；不得不去啊！〃
〃那你还算人吗？又要当婊子；又要立牌坊！〃
〃我现在的感觉；就象是日本鬼子身边的共产党员；为了挽救更多的老百姓；不得不在日本鬼子屠杀善良的老百姓的时候；表现的无动于衷；甚至还要帮点忙；取得鬼子的信任。一旦时机成熟；我会第一个砍下日本鬼子的脑袋。〃
可是；时机什么时候成熟呢？我计划带完春节团就辞职；赚上一点生活费再说。毕竟呆在旅行社里已经没什么意思了；我的团又少；人数也少。据可靠消息；我已经引起了外国鬼子的注意。泰国及新加坡的几个旅行社已经看到我发在网上的文章了；偏偏有一个是跟我们公司有业务往来的；好在公司里的计调也是自己人；把这个消息告诉了我。我也小心了一点；让鬼子发现了就比较麻烦了。
一切似乎都很平静。春节就要到了；公司安排我出一个13号的9人泰国豪华团；14号的导游培训会我没办法去了。我觉得前两天的行动应该已经有足够的影响；14号的放弃也罢。
偏偏11号的晚上；八九点左右；我所在部门经理的电话打了进来。她一年也不会打什么电话给我；我觉得有些奇怪。她把我训斥了一番；说我不知天高地厚；脑袋里进水了；一个人就想出位（造反）；在网上乱发文章；弄得旅游局的人打电话给公司老总；然后老总把她骂了一餐；决定立刻炒我。但公司的计划已出；决定让我带春节团就走人。不过她还说了一句话；差点没让我笑晕过去。她让我把网上的文章撤下来。
正合我意！天赐良机！
旅行社炒我；我并不在意；毕竟我的行为使旅行社很为难。但如果是旅游局出的面；这不正是一个很好的契机吗？他们不知道这是一个很好的负面广告；我可以大肆利用。
可怜的旅游局的官老爷们；他们觉得我不过是一个小导游；就象大海里的一条小鱼；那么渺小、那么微不足道；面对一张巨大的网；我能挣扎出去吗？我能彻底撕烂那张似乎牢不可破的网吗？
也许他们知道我是一把锋利的刀；却不敢用我；因为这把刀一出鞘；就得见血。我们的领导不愿意在自己的任内弄的刀光血影；影响到他们的政绩；毕竟我们这个社会是用经济指标来衡量一切的。
也许他们没有长远眼光；或者是没有野心；没有人想到利用我这把刀可以杀出一片新天地；造福社会的同时；同样令到自己的人生得到升华！
他们太小看我了；他们没有意识到我这把刀流浪在江湖上的话；同样会见血；甚至会是他们自己身上的血！
英雄导游文花枝的事迹一夜之间传遍了大江南北；长城内外。她在生命的紧要关头；不忘自己的职责；精神的确让人感动。国内各家媒体；无论报纸、电视；都有详细的大篇幅的报道；文花枝也受到党和国家领导的人接见。
从另外一个方面来讲；她是幸运的。幸运在她身负重伤的时候；头脑还清醒。她说出了那句会影响她一生的话：〃我是导游；先救游客。〃这句话；让她成为了英雄；成为全中国导游学习的楷模；成为优秀共青团员；成为了共产党员；成为了三八红旗手；成为〃韶山骄子〃；成为……
同时；不幸之中万幸的她；还得到了许多物质方面的帮助和支持。
我为她感到欣慰！毕竟现实是残酷的；摆在她面前的路会很曲折；她成了一个残疾人。也许她身残志不残；她还要上大学；还要继续当导游。她能得到各方面的支持和帮助；也许她今后的道路；虽然曲折；但还是会比较平坦的。
文花枝的经历；让我想起了很多。
2004年；山西领队在泰国遭遇车祸；说死就死了；一句话也没留下。他的家人也许得到了一些补偿；但一条生命就这样默默消失了；现在恐怕没有什么人还记得这回事了。
九寨沟山高路险；每年都会有几位导游因工伤亡；他们也许没有机会说出那句话；或者死亡；或者昏迷；或者只有导游和司机受伤（因为他们总是要在最前面）；他们的结果又如何呢？
深圳的一位导游；天还没亮就要去接团；在等车的时候遭到抢劫；被歹徒连捅三刀；身负重伤。他住了一个多月的医院；花费了数万元；在家休息了将近半年。他属于一家导游服务公司的挂靠导游；是该服务公司安排他带一家旅行社的团。这事发生后；导游服务公司及旅行社都有提供了一些经济上的援助；但相对于该导游的损失来讲不过是杯水车薪。虽然保险公司有做出一些赔偿；但他半年多没有工作；有谁来关心他；他的生活陷入了困境。这个事情的性质到现在也没有一个说法；又打官司又上访；一年多了；还是没有尽头。
相对来说；他也算是幸运的；如果他身负重伤之后；再也不能从事工作；他将何去何从？
导游的生存环境相当地恶劣；他们的权益得不到合法的保障。所以我说文花枝真的很幸运；虽然她失去了一条腿；但她得到的东西；是不知多少导游永远不可能得到的。
〃东北一家人〃系列短剧小品中；有一集是牛大妈去泰新马旅游；买回了一堆假货；他们张嘴
