壹百度·十年千倍的29条法则 朱光-第10节

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百度的高管团队中有很多来自全球明星企业的资深管理专家，但也有很多从基层提拔起来的“草根”，主管渠道业务的副总裁史有才就是其中的一位。
2002年初的一天，在公司内部销售团队会议上，Robin请大家谈一下本年度各自的销售目标。有人说50万，有人说100万，对于这些目标，Robin都没有表示肯定。有一位同事半带开玩笑地说，“那就定到200万，翻它几番！”大伙“哗”的一下笑了起来――要知道，从2001年9月推出竞价排名模式，到2001年12月，百度在搜索推广上的收入一共才12万元左右。从12万一下子增长到200万？这简直是放卫星啊。
但是Robin并没有笑。这时，刚刚以销售经理身份加盟百度两个月的史有才问Robin，“那你心目中合理的销售目标应该是多少？”
“600万！”Robin平静地说，接下来他仔细分析，2002年，百度的产品和技术部门决心都很大，预计用户流量会增长很快，因此为销售创造了很大的提升空间。“产品和技术团队做得很棒，销售团队也要用结果来证明自己。”Robin说。
虽然目标看起来那么遥不可及，但Robin　的分析合情合理，史有才也从Robin坚毅的眼神中找到了信心，立即大张旗鼓地组建销售团队，制定新的销售政策，马不停蹄地奔走于全国各地，寻找最优秀的代理商。
到2002年12月盘点，百度当年的销售额达到了580多万，这个大家曾经觉得不可思议的目标居然差不多实现了！
中国的搜索事业还刚刚起步，百度平台给每个人的发展空间都非常大。知道自己能飞多远，史有才更是刻苦努力地来证明自己，连续几年，史有才带领渠道销售部每年业绩都至少翻一番，他很快被提升为渠道部总监。2007年6月，史有才晋升为高级总监；2008年底又晋升为公司副总裁。
在百度，每当有员工找Robin要求升职、加薪时，大家都知道，从Robin那里得到的通常不会是官儿或钱，而是一个平台、一份重担，然后说：“拿出业绩来，证明自己！”事实也证明，每一个在百度以业绩证明了自己的人都获得了应有的回报，成为百度的中坚骨干。
（五）选才（5）
上市之后，百度进一步向国际化大公司迈进，也有很多世界知名公司的各类优秀管理人员加盟。但在Robin“证明自己，用结果说话”思想的引导下，很多人在加盟百度时都比在原来单位“降半级”，在百度平台证明了自己之后，既赢得周围同事的尊重，也迅速获得提升，迎来事业上更大的发展空间。
由高级经理挂帅的凤巢
2001年来到百度的小丽可谓是百度的“老人”了，多年来她与百度的搜索推广业务一起成长，历任产品助理、产品市场经理、高级产品市场经理等职位，负责百度商业平台类和运营类产品建设。
对百度人来说，高级经理再向上发展，就是总监级别了，要突破这个天花板完成一次成长，难度相当高。百度对总监级别的视野、业务判断力、管理能力等都有非常高的要求。
2007年10月，百度决定做凤巢。王湛找到了小丽。“小丽，你是最早调研和提出‘凤巢’的理念的人，竞价排名这个新系统的开发能不能由你挂帅主导？”
小丽有点儿意外：“这么重要的项目，由我来负责行吗？公司里同等重要的项目，至少都是总监领衔的。”
“那你觉得自己能完成吗？”王湛反问了一句。
小丽想了想，很确定地点点头说：“我尽最大的努力，应该可以完成任务。”
“那就做出业绩证明自己的实力。”王湛那总是带着微笑的眼神里传递出无限的鼓励与期许。
接下来的一年半时间里，小丽带领整个搜索推广产品团队，开始了竞价排名产品进入凤巢时代的坚实努力：2009年4月，顺利完成了“凤巢”系统的上线工作；完全达到了第一阶段产品目标。同时，小丽带领团队建成了以产品设计、产品策略、产品研究有机结合的部门组织架构，发展和完善了一系列的工作流程和工作模式，培养出了多个主管和经理，为竞价排名产品的高速发展奠定了坚实的基础。
2009年6月29日，大家的邮箱里收到一则晋升通告，从2009年7月1日起，小丽从高级经理晋升为副总监，继续全面负责百度搜索推广业务的产品管理工作。”
敢说这句话的管理者肯定是为才是举的。因为你要让属下证明自己，首先就得敢于给他更重的责任，而且大胆放权。同时，说出这样的话之后，如果属下用优秀的结果证明了自己，你就要提拔重用――也许这个人的性格不是你最喜欢的，但你仍然要言出必行，勇于兑现，不能让干活儿的心吃亏。由此，可以看出李彦宏的理性远远胜于感情，能够放下个人喜好与亲疏关系，完全以能力、业绩的标尺来衡量和任用人才，这听起来简单，却是很多管理者最难做到的事。◎
23、一个人最重要的能力是判断力
面对快速变化的外部环境和快速发展的产业，如果能及时准确地把握产业机会，就可能规避风险并快速获得成功，这一切都取决于一个人的判断力。
“你们不让百度做独立搜索引擎，那我也就不干了。”2001年，在时任百度深圳分公司总经理刘计平的办公室，Robin正通过电话参加董事会议，几乎从没发过火的他低沉着声音说。
正是在这次会议上，Robin首次提出百度转型做独立搜索引擎网站、开展竞价排名的计划。　然而，令Robin始料不及的是，这个提议遭到股东们的一致反对。
股东们之所以反对，一是因为对搜索行业不是特别熟悉，对竞价排名的商业模式不是特别理解；二是因为虽然在付费排名模式上取得了一定的成功，但毕竟刚刚开始，未来可能存在一些不可预知的风险。在全球互联网行业还在遭遇寒冬的大背景下，百度不如稳扎稳打地做好目前的工作，少冒险少犯错误。
（五）选才（6）
更重要的是，当时百度的收入全部来自给门户网站提供搜索技术服务支持。如果百度转做独立的搜索引擎网站，那些门户网站不再与百度合作，百度眼前的收入就没了；而竞价排名模式又不能马上赚钱，百度就只有死路一条。从投资的角度看，股东们的小心谨慎是可以理解的。
这次会议气氛非常紧张，大家争论得很厉害，　Robin想尽一切办法去说服投资人，在电话里与董事们沟通了几个小时。以前，大家对Robin的印象是冷静、理智，很少大声说话，但这次在与投资人争论时，他变得前所未有的激动。后来谈到这次“大闹”董事会的经历时，Robin说，当时他觉得公司发展到了一个关键时刻，必须坚持自己的判断和观点。尤其这关乎百度未来发展的大方向、大问题，更是不能马虎。
当然，投资人最终被Robin折服，同意了百度的转型。2001年9月20日，百度正式推出了面向终端用户的搜索引擎网站，百度竞价排名系统也正式上线，百度中文搜索引擎正式诞生。这是百度发展史上具有里程碑意义的时刻。从此，百度从“在你成功背后”逐步走到前台，直接为用户提供服务，并迅速成长为全球最大中文搜索引擎。
不得不说，百度今天的成功，很大程度上取决于Robin个人的判断力。
Robin的判断力，固然跟天赋不无关系，但很大程度上也是Robin长期有意识培养和锻炼的结果。在他还是美国硅谷的一名工程师的时候，Robin就潜心观察互联网产业动态，将重要的心得记录下来，这些故事后来编辑成了著名的《硅谷商战》一书，总结了美国互联网发展的经验教训，为Robin在中国的创业提供了宝贵的判断和决策依据。
“一个人最重要的能力是判断力，”Robin在多个场合强调这句话，而被他亲自面试过的人都知道，这个CEO问的问题和别的老板不太一样，他给对方出的几乎全部都是判断题。因为互联网充满活力，瞬息万变，唯有在任何一个关键岗位上都找到具备卓越判断力的人才，百度才能以最佳的状态应对行业中突如其来的变化――既抓住机会又少犯错误。
被质疑的知名公司
2008年中的一天，百度的客户――一家非常有名的跨国公司向百度信控部提出，希望申请一个时间比较长的回款周期（行业术语叫账期）。客户很理直气壮，“我们公司的市场知名度和市场地位都这么高了，百度有什么理由不信任我们？”
负责处理这一case的小王，加入百度信控部不到一个月，他的工作就是在风险可控的前提下，利用信用工具帮助公司扩大销售。小王觉得客户这么要求有道理――如此知名的大公司付款能力肯定没问题，应该有资格获得较长的回款账期。”于是他批准了这个申请。但案子在由财务部总监韦方复审时被打了回来。
小王很委屈地找到韦方：“你常说我们每个人在自己的岗位上都要有判断力，一个具有如此实力和规模的客户难道不值得延长账期来争取吗？”
“这样大的公司居然要求推迟付款，难道不值得怀疑吗？”韦方反问。看到小王一脸迷茫，继而耐心地对他说，“你看，这样规模的公司肯定都明白账期方面的国际惯例，也应该有一套与之完全接轨的财务方案。如今，他们打破常规用公司信誉来换取账期，显然是非常态的行为，这说明，他们很有可能是最近在资金周转上出了问题，如此，对我们来说风险就比较大了，如果再提供更长的回款周期，就会成倍加大我们自身的风险。”
（五）选才（7）
虽然还有些不服气，但小王还是决定去调查一下。几天的调查走访下来，结果让小王出了一身冷汗：这家公司原来只是金玉其外，因为盲目扩张，目前业务全面受阻，短期现金流非常紧张，如果授予太长的还款周期，非常有可能到时收不回款项，为公司带来重大财务风险。
于是，小王用翔实的论据否决了这个客户的账期要求，客户很不高兴，但小王这回的判断非常明确：财务的稳健安全是第一位的。
2008年11月，全球爆发金融危机，这家公司的财务状况果然急剧恶化，发生了很多坏账。
这件事之后，小王对韦方真是由衷地佩服，他还经常把这个故事讲给部门的其他人听，他说：“我们信控部授予客户的周期虽然只是一个简单的数字，但事实上这个数字背后代表着你的经验和判断力，什么都不能想当然，在每一天的工作中，都要时刻努力培养自己扎实的调研和数据分析能力，才能有越来越准确的判断力啊。”
让人意想不到的是，很多成功的中国企业家愿意将自己在商业领域的成就归功于“运气”，或者“大势”，他们甚至认为个人能力在其中只占20％～30％，而“运气”的作用超过60％。比如SOHO中国的董事长潘石屹相信“势比人大”，他觉得个人力量在自己的成功中所占的比重可能远比30％要小，在中国企业界持这种看法的还远不止他自己。潘石屹说：“一旦和社会发展脱了节，你马上就会出局。最关键是心态和敏锐的判断。”也就是说，大势成就了中国企业家，而在有限的个人能力中，最关键的是判断力，这种能力让你能够在纷繁复杂的局面下把握方向，顺势而上。
而对于百度而言，向每一个经理人或员工强调判断力又有着格外重要的意义，因为百度是一家放权的公司，为了公司以最快的速度发展，就要让每个处于一线岗位的人都在自己的领域成为最具判断力的专家，在自己精专的领域，甚至比上司有更加准确的判断力，这样，才既不会因为汇报层级过多而降低效率，也不会让上层的领导因为不了解实际情况而做出错误的判断。◎
24、每个人都要捡起地上的垃圾
勿以善小而不为，公司里任何一处小的不完美，都是你可以动手去改善的地方，而对公司而言，如果员工都愿意把公司的每件小事当成自己不可推御的责任，那么这家公司就没有理由不成功。
2008年10月的百度，已经是一个有着7000人的“大”公司了。百度成立的8年里，Robin每天都保持着一个习惯，如果发现自己在百度的搜索结果不那么好的话，他会顺手往bugs@的邮件组里“投个条”，就像一个最普通的用户一样，给百度提一些建议。
这天，他正好遇到了bugs邮件组的负责人小E，于是问了一句，“现在抓bug的邮件组里，百度人自己投的问题多不多啊？”
小E说，“除了产品部门和QA的同学之外，其实……投的最多的……是您。”
Robin眉头一皱，当上这么个“冠军”可不怎么开心。小E赶快借机建议，“现在员工越来越多了，可能知道这个邮件组的人并不是很多。如果您能鼓励一下所有员工都来关心一下百度，相信会多起来。”
“鼓励所有人都来关心公司”，这句话，把Robin的思绪