人本教练模式-第20节
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在策略制定上曾经有这样的争论：策略是基于过去的行动，还是基于未来的计划？这个争论透露出制定策略时的矛盾，应该花多少时间在将来的事情上？
有的人认为策略是从过去的行动和经验中，总结出来的一种行动模式。他们想念策略可以从过去的经历中观察出来，并且与以前是连续的、一脉相承的。这种策略的制定大多依靠过去的经验，保守而风险峰小，但是不能适应多变的环境。如果硬性地把策略归结为过去的决定模式，可能导致无法为企业塑造新方向，从发展的角度来看，基于过去的策略是不实际的。
更多的方法是用战略来塑造未来，把策略当成实现目标的行动汇集，成为管理企业未来的模式，因为策略在企业处理将要发生的变化时显得更为重要。策略制定既要考虑到过去传统，又要具有前瞻性。所以说，策略制定既要考虑到过去的传统，又要具有前瞻性。所以说，策略制定成为企业从过去学习和塑造未来方向之间的策妙平衡。当然，策略有可能偏离传统的方向，这个时刻就是企业的重大转型。
在一个庞大而复杂的企业中，每天都在做成千上万个决定，每个决定对企业都有不可估量的作用。统一这些决定的方法是建立一个永性的战略方向，保证所有的决定都在虞略性方向的框架之中。
一般来讲，制定企业策略有三个过程，第一，认知性程序，对于公司的外部环境和内部能力行理性理解；第二，社会和组织化程序，为形成一致性的意见，必须进行内部沟通；第三，行政化程序，确定组织内疗权利的产生、保留和调任的方法。
粮草未动，策略先行，无论对个人，还是对企业，这个原则都是适用的。孔子说“暴虎冯河，死而无悔者，吾不与也”，对那些赤手空拳和老虎搏斗，不用船只去渡过河，这样蛮干死了都不后悔的人，是不足以与之共事的。没有策略的人，做事没有章法，很难实现愿景。
教练是一个有方向、有策略的过程，开始教练之前就应该谋划在心了。教练型领导者是制定策略的发力点，在企业行动之前就应该放眼未来、运筹帷幄。
第四节 资 源 整 合
欣赏的心态，带给人们的最大收获是资源的凸显和善用。举例来讲，凌晨乐的主要动能是满足人们的听觉需求，让人们娱乐和享受。当教练用一种欣赏的心态和眼光，就会发现音乐也可以很有交地运用在教练的过程。在挖掘愿景的体验中，教练会选择合适的音乐，配合当下的环境，帮助人们更快地进入到他愿景的图画，体验他内心的感受和情绪。
当人们心怀欣赏，资源就会屈出不穷。教练不仅仅满足于四种能力和四个步骤，会借用各种工具，来增强教练的有效性。性格是每个人都具备的特殊资源，有的人性格暴躁，有的人性格温柔，教练会根据这些性格的不同特点，运用九型人格工具，有的放矢的教练。
借助资源在战争中是一种重要的策略。兵法中除了讲战争的主体“人”之外，还强调土地、山川、气象、草木和河流等的重要性，这些资源也可以成为兵器。“夫地形者，兵法之助也”（《孙子兵法》），地形的审用，是用兵作战的辅助条件；“发火有时，起火有日”，火攻讲究气候和日期，等等。
资源存在于每个人的身边，如果人们发现了不它，资源就犹如透明，如果人们没有办法吸引到它，资源就对吸引不了它的人失去价值。欣赏的心态帮助人们吸引资源，发现资源，它让人们周围汇聚的资源越来越丰富，让人们有更多借故力发力的机会。
从吸引资源到发现资源，仅仅是利资源的起步，关键的一环是进行资源的整合和利用。打仗的时候，你知道火攻的重要性，火种在身边也随手可取，但是你却不知道在什么地方运用火攻、不知道气候对火攻产生的影响，那么，“火”这个资源依然成为不了让你如虎添翼的兵器，唤醒资源价值的方法，是让资源动起来。
进行资源整合的核心是：不拘一格，有进有退，有取有舍。这包含了资源整合的意义和过程。
在众多的元素中，要善于发现资源，确定优质的资源。资源不会因为你是否运用而存在和消失，它存在着，等待有识之士来开采。发现在于每锐的眼光，眼光来自欣赏的心态。
资源需要整合，整合需要策略。《木兰诗》中有些句子：“东市买骏马，西市买鞍鞯；南市买辔头，北市买长鞭”，骏马、鞍鞯、辔头和长鞭，都是一些分散的工具，当花木兰将它们进行有效的整合后，成为她替父从军的重要资源。资源整合的策略是找到最佳的结合点。
整合是优化资源的配置。各种彼此分离的资源，因为一个内在的纽带被联系在一起，这个内在纽带就是资源整合者的目标。就像做教练，为了帮助对方达成目标，考勤一定要拘泥于某种形式，而是选择最有效的方式，运用各种可资利用的资源，包括设置体验的环境，选择适当的音乐，借助一些道具，创造一种氛围等等，都是是为了达成目标而借用各种资源。怎样才叫优化？优化的衡量尺度是什么？答案只有一个：实现目标的有效性。有了目标，各种不同类型的资源就整合成为一种资源，在这个过程中，有进有退，有取有舍。
资源整合是一种系统思考的能 ，在战略上，资源整合是系统的思维方式，在战术上，资源整合是优化配置的决策。教练而对被教练者，能够很快知道他什么地方需要教练，知道他背后的信念和动机，知道他行为的来源，知道他与环境的相互影响所在，这就是系统思考的力量；在教练的时候，充分运用身体的听觉、感觉和视觉等各种资源，利用教练核能、教练身心语等等工具，实现资源的最优配置，帮助对方实现目标。
人们身边的资源分为两类，显性资源和隐性资源。显性资源是直接而可以看见的资源，一般是“这个人”或者“这件事”；隐性资源是间接而难以觉察的资源，是“这个人”或“这件事”背后以及周围的人或事。显性资源容易被人们发现，隐藏性资源经常安静地存在着而未被开发和利用，像环境、时间和信息等。不管你是否发现，隐藏性资源都在不停地运行，影响着你的生活以及事业。
以前的企业是“三足鼎立”：生产、销售和财务，没有谁会忽视支撑企业的这三只脚。后来，随着现代企业制度的建立，人力资源和技术受到重视，成为企业开发和挖掘的重要资源。这些显形资源就像运动场上的标准动作，企业在市场中的表现，通常就是靠训练和完善这些标准动作来实现的。
对优秀的企业，标准动作只是必备的基础，它优秀的因是有独创的自选动作。自选动作就是发挥隐性资源的优势，在别人没有想到的地方加强锻炼，出台亮相的时候，有了比竞争对方更多的内在资本，表现也就更加娴熟和优美，优秀的业绩随着市场的喝彩滚滚而来。
有一个整合隐性资源的真实故事：有一位细心的女老板，其公司的员工来自各个地方。她发现，这些员工的身后，有不同的家庭在关心和期待着他们，这是员工精神的强大支柱。在公司举办各种活动的时候。她让人拍下大量的员工照片，每逢春节，她亲自给员工的父母写一封信，将其子女的照片一并寄过去。这个简单的举动感动了远离公司的每一个家庭，父母为子女感到骄傲，他们将自己的感觉传递给子女，增加了他们对公司的感情。
整合核心资源的外延部分，可以加强核心资源的力量。领导者用人，目的是让员的工智慧和能力创造出效益，这是没有问题的。但是，如果领导者只盯住这个核心资源，只想不断榨取员工的能量，那这个资源是不会长久的。持久的办法是郑重考虑员工的外延，比如他的发展，他的人生计划等等。一味地使用资源，而不进行资源的增值，资源是会枯竭的。
有人提出，企业之中存在着显规则和潜规则，潜规则就是隐性资源在发挥作用。洞察隐性资源，看见潜规则，将使领导者更加清晰企业的真实状况；整合隐性资源，引导潜规则，则让领导者未雨绸缪，游刃有余。
更为宠观的资源整合，是担负起企业的社会责任。比如，汇才创立了“成长心边心”的体验式社会公益活动，吸引考勤任志愿者，促进学生、老师和家长三者之间的沟通，至今已经在全国各地举办了两百多场活动，有近十万人参与。“成长心连心”让汇才和教练同时成为志愿者，一起来贡献社会，让更多的人从教练技术中受益。
企业社会责任是一种不可忽视的社会资源，它令到企业有一种使命感，也凸显了企业的社会价值。一方面，企业的社会责任是对社会的回报；另一方面，参与者从中体会到企业以及自身对社会的价值，产生了荣誉感和自豪感，在企业中形成了一种无形的文化凝聚。
第五节 贯 彻 执 行
前面几次提到，在目标和成果之间，有一个重要的转换器—行动。任何好的想法，只有通过行动，才能够转变为现实。与付出这种心态相对应的领导技巧是贯彻执行，也就是人们的行动力，付出让人们在心态上愿意去行动，贯彻执行则是在行动上真正落实。
不少人有很好的想法，也能够拟订出清晰的目标，可就是无法办到。企业成员在展望愿景和制订目标的时候信誓旦旦，企业的氛围里充满着雄心勃勃，可是成员们最终却永远达不到目标。这是什么原因？
小到一个企业，大到一个国家，有详细的规章制度，有完善的安全条例，可安全隐患无法杜绝，安全事故屡禁不止，人们在各种场合都说人的生命最重要，要把人放在第一位，可是每年还是接二连三地出现了煤矿塌方忝噬生命的重大事件。这是什么原因？
很多公司设计了时尚而完整的企业形象系统，提出了令人耳目一新的愿景，喊出了振奋人心的口 ，领导者为蓝图中的公司激动万分。然而，企业的成员对此无动于衷，他们听说过公司的愿景，却从来不知道愿景的真正意思，他们觉得公司新换的形象很“养眼”，但不了解它有何含水量义和意图，他们偶尔也会喊喊口号，不过那一定只限于在公司的宣誓大会上。是什么导致了策略和现实之间的差距？
在中国的东北，有一家大型的国有企业，因为经营不善导致破产，后来被日本的一家财团收购。出乎意料的是，财团只派了几个人来，除了财务、技术、管理等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的人员根本没有变动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把以前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？
以上的问题有一个共同的答案：执行。
好的想法并不定带来好的结果。人们往往在策略和现实、目标和成果之间搭上了直通车，现实不如意就反思策略，成果不理想就检讨目标，忽略了两者之间的关键过程—执行。当决策没有得到切实执行，当目标没有被达到，领导者们习惯从组织结构、流程管理和企业文化等方面寻找答案，很少有人解剖执行的情况。真正的问题不是策略和目标，而是执行不力造成了距离。
人本教练模式的精髓不是懂得概念，而是通过行动将概念发挥出来，以行动来展现执行力，从而创造出成果。教练型领导实践计划（简称T…ACTION）是将目标转达换为成果的一个工具和过程，整个T…ACTION架构不断支持被教练者行动、行动、再行 ，通过实践提升领导素质和能力，以成果为见证进步。
一个快速有效的行动来源于细致周密的目标计划。首先是清晰愿景，真正想要的是什么？想要达到目标是什么？其次是制定目标、行动和成果的关联图，以表格的形式直观而明确地表达出来；第三步是排列优先顺序，此时将焦点放在行动上，在一连串的行动项目中确定启动的先后顺序；第四步是明确时间性，将目标、行动和成果赋予明确的时间，为它们设定一个截止日期；第五步，可以制定更为详尽的目标、行动和成果的关联图，比如制定一周的实践计划。
执行就是将上面所制定的关联图，按照先后顺序和设定的时间，一步步地完成。执行力如何，可以用关联图来检视，完成的程度越高，执行力就越强，相反就是执行不力，当然，不去实践的人，是谈不上执行力的。关于执行力的具体要求，华润零售（集团）有限公 总经理说出一个量化的标准：100％的人在100％的时间里，按照100％的标准，100％地执行以达到100％的目标。
教练交叉运用激励和挑战两种方法，来促进对方的行动。激励的目的是�
