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第10节

只赢不输的劝告-多湖辉妙论-第10节

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与会者留下了相当强烈的印象,有些公司还把
它刊登在会报等自办刊物上。我引用的刁、:过就
是一些统计数字。但它比抽象的语言更具有震
撼力。
    不爱说话或消极、退缩的人,往往归咎'l自
    7 8
己的口才不好,不知从何说起。其实,要想改变
这种情况,并不很难。只要你在水备谈话时,记
住一些有关的统计数字,p』待引用,便可减轻你
的不安。有了万全的准备,你自然会充满了信
一0。
64.使用带尾数的数据,
  将提高你可信赖的
  程度
△  “尾数效果”往往能发挥意
  想不到的威力
  平常你应养成记住一些必要数据的习惯,
而且,要尽量记住它们的尾数.假如你在谈话
中能经常引用这些带尾数的数据,对方就会认
为你精于某业,对你的信赖感也会随之增强。
    这种“尾数效果”往往会发挥意想不到的
威力。日本某市银行的总经理在任支行经理时,
曾经历过这样一件事;部下前来堪融资金问题,
说是某药店老板希望借款九十一万日元。当时,
这位支行经理对药店老板不借一。百万日元这个
整数感到不解。药店老板回答:“九十一万日元
    79
正好够用,不需要多借。”听了老板的说明,支
行经理觉得这位老板把尾数都核算出来的经营
态度值得信任,当即就在申请书上盖了批准的
印章。
    但是,有些人却反其道而行之,遇到类似
情况,或是把尾数抹去,或是上撩成整数,对
整数似乎特别钟情。其实,这种做法毫无可取
之处,恰足以引起对方对你以整数形式所}b具
的数据的可信赖程度的怀疑。
65.在谈话中运用名言
  佳旬,使你更有深
  度
△  名言佳句能帮你跨出积极
    的第一步
    “不要只想做个坚强的人,以自己的软弱
为耻。”这是山本周五郎的代表作《枞树的生
存》中的名言。像这样的句子,你把它记在手
册中,在适宜的场合使用,必能使你增色不少。
特别是对不善占谈、胆小怯懦的人,这是个好
办法。临场发言,既不会无话可说,叉能言之
    昱0
有物,引起热烈讨论,你当然会为众人所瞩目。
    这种格言、名句,倘运用得当。便是你增
强信心的弹簧。有了这种充分的准备,你便可
以充满信心地去参加昔日视为畏途的聚会。另
外,当你的情绪低落时,翻开手册看一看你平
日记下来的格言名句,休便会受到意想不到的
鼓励。我有个朋友是飞行员,他往随身携带的
手册上写着:“有生必有死,完美n勺人生不一定
要长寿。’’当他在空中堪到乱流而张惶失措之
际,只要想到这句话,心情便马上j}亡静下来,从
容度过难关。
6 6.闻谈时,你可用名
  人轶事作话题
△  切忌庸俗,切忌目光只盯着
    “桃色新闻’’
    繁忙的工作之余,同事之间也许会闲谈几
句。以什么内容作闲谈的话题,萁中大有讲究。
    有的^传播马路新闻,有的凡借机搬弄是
非.女士们则热衷于谈论服装、首饰……此时
此刻,体不妨谈i仑名人轶事,把话题的“引导
    8 1
权’’握在自己手中。以名人戟事作为闲谈话题.
一是可显得你志趣高雅,不落俗套;二是可显
示出你博览群书,见多识广。久之,必然会使
你在众人心目中的地位不断高移。
    谈论名人轶事,切忌庸俗,即使谈论毕加
索与女人的关系,也不应将目光只倾注在“桃
红”这一种颜色卜.大可介绍一下几位女性对
毕加索创作生涯的影响,既有趣,又不低级,何
乐而不为?
67.闲谈时,你可表现
    自己知识面的广博
△  切忌外行话,切忌无稽之谈
    巧妙利用闲谈机会提高自己威信的另一个
办法是:广为涉猎,无所不包,天文地理、文
史哲学、古今中外、科学技术……你都可姒信
手拈来,.作为话题。我有位朋友K君,在公司
里被称为“万事通〃,便是这样一个典型。他在
工作之余的闲谈中,体育音乐、绘画雕刻、科
技发明、历史掌故,几乎无所不谈。在中国?这
位朋友一定会被推崇为“杂家’’的。平时,他
    82
的同事遇到疑惑,总是说:“去问问K君,他也
许知遭的。〃
    K君对我讲,他的癖好之一,便是喜欢浏览
各式各样的报刊杂志。这便是他闲谈话题的主
要来源。不过,他十分郑重地向我说明,凡是
没把握的。凡是无稽之谈,决不拿出来讲。因
此,他从未讲过外行话.同事们对他的言谈均
投信任票。
68.在适当场合,发表
  你早有准备的社会
  评论
△洞悉社会,赢得称誉,一箭
  双雕,大可一试
  在闭谈或其他一些场合,人们的话题也许
会涉及某种社会现象,一般情况下,人们对某
种社会现象发表评论,由于是即兴式的,精到
之论不多,因而也就难以服人。
    其实,某些社会现象,早已为人ff丁关注,自
然也便成了报刊上的热门文题,发表的篇目一
定不在少数,只是粗心的人没有予以注意。你
    83
呢.便不精做做这方面的“有心人”,浏览有关
的社会}平论,记住那些弓『起你的兴趣、而}}_你
也同意的论点和论据。一旦时间、地点适宜.你
便可随口而出,侃侃而谈。因为你早有准备.且
是从社会评论家的文章中撷取的观点,一定会
使听者折服。
    当然,你无须将此视为负担,而是以此为
消遗,便毫无精神压力。消遣之中,既提高T
洞悉社会的能力,又赢得了众人的称誉,一…箭
双雕,大可一试。
6 9.巧寻藉口,显示你
    的特长
    一。,    .
△  一点微不足道的特长,能收
    到意想不到的效果
    一天上午,刚_上班,我的一位同事兴高
采烈地对我说:¨哈哈。昨天下午,我给学生背
了长长的一段散文,得了个满堂采。”我听r,
真是莫名其妙。我只知道,昨天下午这位老救
援去某师范院校给毕业生讲话r怎幺可能在这
样的场合背散文呢?听讲活的师范毕业生义怎
    84
么可能给他鼓掌呢?真是不可思议,忙请他道
其详。
    他诡秘地笑了笑;“不过是耍r个小聪明,
我给学生背的那段散文是我初中时学过的一篇
墚文。’’他说,那篇课文他很喜欢,经常回忆,
也背得最熟,一直有当众再背诵一回的冲动。这
次,终于给他寻到了藉口,因为听报告的对象
是师范生,这位老教授便满怀深情地回忆当年
他的中学语文教师如何严厉,凡是学过的、要
求背诵的课文,不论高中、初中.均应倒背如
流。于是,这位老教授便以怀念恩师为藉口,当
场琅琅背诵了那段他几十年前学过的一篇课
文.自然博得了满堂采。
    给毕业生作报告和当众背诵几十年前学过
的一篇课文,似乎是“风马牛,不相及’’的两
件事,居然却被这位老教授天衣无缝地捏台到
了一起。那么,你我个藉口,显示一下你的某
项特长,该不会比这更难吧?
70.在谈话中,恰当地
  插用你熟悉的专业
  准
  帕
△  出乎众人意料的才能,常能
  收到出乎意料的效果
  一个大公司的总裁是我的朋友。他的兴趣
十分广泛,而且常有精到之谈。他仅由此道获
取公司职员好感和崇信的事例,不胜枚举。
    他召集公司职员大会,常请我列席。一次,
他讲到公司必得设法度过难关,话锋一转,突
然说:“这正如下围棋的‘作眼’,必得先求活,
才能图发展。刀寥寥觳语,要求全体职员齐心协
力帮助公司度过难关的必要性,已不讲自日月。
    又一次,他在公司的骨干会议上讲到与对
手谈判时,如何安排几轮谈判人选.突然说:
“大家看过许多棒球比赛。作为教练,前i棒,
他一定会安排能安打上垒的选手,接下来的兰
棒,他便会安排能打出本垒打或触及牺牲的选
手,才有希望得分。我们这次几轮谈判人选的
搭配变换,也要取这个原则。一短短一番话,生
    R6
动形象,深入浅出,平息了对安排谈判人选的
争执,很快取得了一致意见。
    还有一次,他谈到“全员意识”,又突发妙
论:“在座诸君中,也许有足球迷。足球的攻防
转换,可说是瞬息之间的事。一支优秀球队的
取胜,就是凭借全体球员共有的足球意识和烂
熟于心的默契。”甚至,他还举卅了哥伦比亚足
球队守门员尼基塔积极助攻的例子。我想,听
了他这番话,公司职员对“全员意识’’的理解,
一定会更深一层。
    这是个聪明的企业家。他的指令不是枯燥
的说教,而是生动、形象的说服。众人信服之
余.自然也为他那广博的知识和专业语的妙用
所倾倒。
71.描述十分生动的细
  节,使j}1人对你的
  长处深信不疑
△对一般人的影响,形象思维
  远胜于抽象思维
我的朋友s君是政府官员,年届五十,文
质彬彬,大腹便便。然而,他的同事和下属.对
他熟请柔道和拳击.都深信不疑——尽管没有
一个目击者。
    这事引起丁我的兴趣,便找s君探l可究竟。
他却说萁中无甚鬼妙,只是在日常闲谈中!他
将自己过去学练柔道和拳击的种种细节.似在
无意中‘‘讲给了周围的人,诸如中学的柔道
教练是A君、大学的拳击教练是B君啦;在大
学的一次拳击对练中他用一记左手直拳把f习学
H君的右胸部打得疼了三个多月,又是拍片.又
是理疗,把他吓坏啦;当年同他一起学拳i旨的
大学同学Y君现在是本市一所体育学校的副
校长啦;当年他曾一人遇到四个不轨之徒?他
如何先用摆拳、勾拳、组合拳击倒了三个,叉
用绞技制服了最后一个啦;现在他仍在指导一
些年轻人练拳击,甚至连他们手指甲的长短都
要检查啦……听了这些。我终于明白了其中奥
妙:那是一个个十分生动引人的细节在起作埘!
    我知道,s君确实学练过柔道和拳击。但
是,就算s君对此道一窍不通,仅凭这些生动
细节的渲染,也足以令人深信不疑了。岂竹:!这
些细微末事,就连世界各国的许多重大政治事
件,也有不少是精心编排的,听起来煞有介事,
令人难辨真假。这便是形象思维对一般人的影
    88
响,远胜于抽象思维的道理。
7 2.借他人之口表你的
  长处,更易使对方
  认可
△  人们乐于相信来自利害不
    相关的人的;肖息
    现代人每天接受的虚假信息.凡多,不会轻
易信赖别人。特别是你如当面向对方表白自己
的长处,他总是半信半疑,甚至广:生反感。看
来,不恰当的表达方式,极易被人误解。
    这里有个巧法,你不妨试上一试。倘你向
对方谈及自己的长处,不妨借他人之口,委婉
地表达这个意思,你可以说:“别八常常这样说
我……”“那天,某某君评论我的文章……’’如
此表达,对方就会因你的畜谈中少丰观色彩,多
客观成份而乐于听信。一些诈骗犯便很懂得利
用几们的这种心理。有个骗子带一个哆卜国人去
咖啡厅,悄悄告诉服务受,那个“老外月是某
创乇子。几天后,这个骗f叉带一{矗姑娘来,与
服务醴寒喧几句后,便借故走开了一段时问。姑
    89
娘心中不安,自然会向服务员打听骗了的身份,
服务员回答:“听说是某国王子的朋友。”这样,
作为第三者的服务员提供的情报,尽管是假的,
却使这位与骗子萍水相逢的姑娘轻易上r当。
    善良的你,当然应该提防骗子玩弄此种伎
俩。可是,为了使对方认可你确实具备的长处,
利用一下人们的这种心理,又有何妨?
73.注意对待第三者的:
  态度,可左右别人
  对你的印象
△  不可滥用“高压手段”
    有个姑娘,在即将与男友结婚之际,断然
中止了两个人的恋爱关系。谈到分手原凼,姑
娘说,一天,他俩到一个西餐馆就餐。一位男
侍者把他俩点的菜端错了,她的男友恶狠狠地
训斥道:“怎么搞的,这种菜难道是给我吃的
吗!”姑娘原以为男友待人温和。此刻看到他那
气势汹汹的样子,很是吃惊,以往的好感消失
殆尽,决心同他分手。。
    不仅是这位姑娘,很多人都是如此,当看
    90
到自己的同伴时第三者采取“高压}段’’时,都
感到极不愉快。因为他们担心÷门己会不会也
遭到同样的命运。
    由此可见,为表现你的忠厚,就应’止对方
知道,你不仅对他,就是对其他人,也是很宽

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