杠杆思考术-第3节
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
姓庋囊馐妒窃诖笱Я嫉氖焙颍鞘钡哪勘晔且诙淌奔淠谕ü际裕ň偷扔谑恰癉MWL”）；之后是到美国留学、从商的实际经验，以及多阅读书籍的体验，经过不断地尝试，从而产生出这套理论来。
如果要说世界上哪一种人多的话，和勤勉且努力不懈的人相比，恐怕像我这样怕麻烦又不喜欢绕远路的人比较多，不是吗？
第二章以后，我将叙述关于“劳力”、“时间”、“知识”、“人脉”的具体方法。我希望你以本书介绍的方法为基础，得以实现“DMWL”。
什么是劳力的杠杆效益？
当你打算开展新的业务时，就会碰到迎面而来的问题。
这些问题的实际情况是，“一直想做，但总是没办法做”、“暂时先延后再做吧”，“虽然开始做了，但却没有持续下去”、“三分钟热度就结束了”等。
许多人在这些情况下可能都会想“必须自我控制”。不管是谁都了解这点，然而，“做不到”是大问题所在。
由于我本来就是怕麻烦的人，一旦没有什么目标时，就更容易拖拖拉拉，纵使时间充裕，也什么都没做就让时光流逝掉了。像这样的人不是也很多吗？
然而，有了目标，就有了该做的事。这时，如果考虑“要做，还是不做”，结果就会变成不做。所以，该如何做“才能没有顾虑而有所行动呢？”“才能把事情持续下去呢？”“才能够发现捷径走下去呢？”，通过思考并实践这些问题获得收益，这就是劳力的杠杆效益。
这个目标在于，怎么做才能用少许的劳力，收获丰硕的成果。我将其重点归纳为四点。
一是建构化。其优点在于具有“重现性”，一旦建构起来，从下次行动开始，就不用从头思考就能完成。它可以通过手册化、规格形式化等方法实现。
二是无意识化、习惯化。据此，纵使是精神不济或是难以自我控制的人，也能够一次一次地不假思索而有所行动，从而变得容易持续下去。这就是它的优点所在。
三是发现“KSF”（KeySuccessFactor）。不管怎么拼命有效率地做，但如果没有掌握重点，也是浪费时间和劳力。要收获成果，有必要先弄清楚“该怎么做才好”。
最后是介绍“一年收成两次”、语言的杠杆效益、练习的杠杆效益等其他杠杆技术。
如果能够实践上述这些方法，也就等同于投资在“构筑劳力资产”上。构成你的个人劳力资产，并加上杠杆效益，据此达成“DMWL”。纵使用不劳而获的少许劳力，成果也会朝无限大的方向扩展。
建构化的优点
首先，在运用劳力的杠杆效益上，重要的方法是“建构化”。
不管是谁都曾有工作进展顺利的经验。然而，能够回想为什么进展顺利，并将其建构起来的人似乎并不多。如果不将其建构起来，那么，就变得完全依赖个人直觉，连自己也不知道为什么工作进展如此顺利，为什么能尽早完成。
只是说“进展顺利耶”，就结束了，这样太可惜了。因为没有“重现性”，所以每次都必须重复思考让工作进展顺利的做法。如果将进展顺利的方法建构起来，那么，不管是谁随时都能让方法“重现”。
如此一来，就不用每次都从零开始，也就能够用少许的劳力收获成果。由于将其变成了个人资产，所以能顺利地反复进行下去，而且，如果按照这个技巧，任何人都能胜任这项工作。
举例来说，如果优秀的业务员公开他如何销售的方法，并加以“建构化”：即将自己发现关键客户的方法、提案的方法、加速业务流程的方式等建构起来，如此一来，业务新手也会因为走捷径，而变得只要花少许时间，就能收获成果。
事实上，日本人力资讯情报公司瑞库特（RECRUIT）在把优秀业务员表扬为“传奇的营业员”的同时，也会把成功案例建构化。举例来说，“传奇的营业员”把自己成功的方法公开如下：
“在业务访谈前，要制作商谈的文本，因此，想象客户的状况是非常重要的。对方的公司致力的事业是什么？受访客户受其经营者指示的优先项目是什么？想象这些状况，并准备文本。”
听到这个说法的其他业务员将其放入自己的业务架构中，或是自己也试图产生新的业务手法。在新的方法产生的同时，这个方法为大家共享而且被建构起来，也可以说，瑞库特（RECRUIT）就是善用这种建构的方法吧！
此外，日本乐天公司的“成功的观念”也具有“经常改善、经常前进”、“彻底专业化”、“顾客最大的满足度”等建构化的特点，而应该注意的是，“假设 实行 验证 建构化”这一过程必须进行到底。
在一般的公司里，多半是进行到“假设 实行 验证”就结束了。但日本乐天公司，在这一过程之后又加上了“建构化”，这就变得完美了。当然，投入建构化，要花更多的时间和劳力，但根据这个建构的成果，持续下来，就能产生回报。
共享成功的案例，并将其建构落实在每天的业务中；虽然在落实之前，商业效率还没有起色，但在建构起来的瞬间，效率就会提升，结果报酬率也会提升。如此一来，就实现了劳力的杠杆效益。
手册和规格形式的重要性
所有的事情每次都从零开始的话，就不会提升效率。所以，能建构起来的事务就彻底将其建构化。下面，我将介绍手册化和规格形式化的制作方式。
举例来说，假设每周有5个小时的例行性工作，若1年工作54周的话，花在工作上的时间大约为270个小时。因此，有必要去思考把每周5个小时的工作缩短在1个小时内完成的方法和步骤，并建立行动手册。
首先，把劳力和时间花在思考手册上。而完成手册，或许要花10个小时、20个小时等不少的时间。然而，如果这个例行性工作能加速在一个小时内完成的话，54周的工作只要54个小时就可以完成了，一年就能节省200个小时以上。
只要能把交付工作由被动式的例行性变成主动式的例行性，就会有不小的收获。
以实例来说明吧！我把自己经营的公司的“IR”（In…vestorrelations的简称，即企业对股东、投资人，在投资判断上定期公开展示必要的资讯）的资料制作并建构了起来。
首先，先制作手册，然后在里面置入数字，如此一来就接近大功告成了。之后，就把时间花在“如何说明要用到的文章”“从什么角度来说明”等事项上。
每次用不同的形式制作“IR”资料是浪费时间的。为什么呢？因为该叙述的事项几乎每次都相同，包括摘要、各事业单位的议题、策略的进度状况、今后的策略等。目的不在于考虑要做什么，而在于花时间做出让人更易懂的资料或传达用的内容。
手册是因“DMWL”存在的。让它具有重现性，不管是谁都能做，以此来节省多余的劳力。举例来说，如果速食店里没有手册，而是以个人判断来应对的话，就没办法营业，店家和客人都会一团混乱吧！
有案例显示，手册的价值之所以被否定掉，是因为员工只是完全按照手册去做。手册的本来目的是提升所有员工的能力，以使员工达到一定的工作水准；它是达到缩短时间并通过捷径走向成功的工具。接下来，就能把精力花在除此以外的事情上。
我曾听人说手册不好。然而，并非手册本身不好，而是使用方法不对。如果状况改变，却还是照着手册来做事，就不会有什么效果。
也就是说，在以手册为基础的情况下，每个人都要超越手册来应对工作才行。
检查表是“倒推”的重要工具
在进行建构化上，最重要的工具是检查表。从完成工作的形态逆向推算（反向倒推），把该做的事情的顺序逐一记录下来。
例如，把第一季度到第四季度结算所要做的工作归纳在检查表上。按照这个表来做事的话，就不会有所遗漏，而且也知道整体必须做的工作量的多少。如此一来，不仅可以节省时间，而且不管工作由谁来做，由于都能了解该做的整体工作的全貌，所以都不会浪费时间。
结果，用少许劳力，就能把工作做好。如果没有这个检查表，则每次工作的顺序都会有所改变，甚至有可能把该做的事完全遗漏掉。
此外，我要出差的时候，也把该带的东西事先做成检查表，用检查表来确认是否有遣漏。如果没有做出检查表，则必须在出发前一个一个去想要带什么东西；光这样做，就要耗费2到3个小时，而且有时也会因为担心忘了带东西而感到有些压力。
因此，有必要做好出差用的检查表，把该带的东西全部归纳起来，然后按照这个表来准备东西。如此一来，花在准备上的时间还不到30分钟，而且也不会因为担心忘了带东西而有压力，事实上也不会发生忘记带东西的状况。
此外，在我写这本书的时候，检查表也扮演着非常重要的角色。从出版日往前推算，确定本书的概念和章节，然后开始撰写。将这期间和出版社编辑开会及校稿的日程调整、要事先准备好的各个事项等等，都做成一览表，接着工作就能逐渐顺利进行下去。
如果有检查表的话，工作的进展情况就能清楚明确，你不用烦恼到底“说了，还是没说”“做了，还是没做”“什么必须去做”，光是想这些问题也很浪费时间。
如上所述，如果把自己工作的规则事先做成检查表的话，就算是工作增加，或是碰到突发状况，应对起来也都能游刃有余。
无意识化、习惯化是成功的关键
接下来，我们详细来看有关无意识化、习惯化的说明。
看看工作进展顺利的人，他们都是无意识地进行着良性循环，一言以蔽之，就是习惯化。好的习惯是优良的资产：也就是说，具备的好习惯越多，资产就越多。所以，想要创造资产，就要把好的行动习惯化。
相反，不好的习惯就会使自己负债。具备太多不好的习惯，则自己的负债就会越多。也就是说，不仅多付出无谓的劳力，而且还会降低个人斗志。
对不擅长自我控制的人或是像我这样没恒心的人来说，“习惯化”也是非常方便的方法。只要一考虑，就没办法付诸行动，但如果养成习惯的话，则身体就会自动自发地付诸行动。
这是因为，在考虑“要做这个吗？”“要做那个吗？”、“现在做这个好，还是做那个好呢？”等问题的瞬间，自己就会强制性地付诸行动（就等于是运用杠杆效益）的缘故。
这就像刷牙一样。早上起来应该没有人会去想“要刷牙，还是不要刷牙”吧！这就是因为已经养成习惯的原因。早上刷牙是理所当然的事情。因为理所当然，所以“去做”这件事也就是理所当然的，丝毫没有质疑的余地。
据说人类的行动事实上有95％是在无意识中进行的。
“根据某个研究表明，人类的行动中，自己有意识地去做的只不过占5％。我们有95％的行动，事实上是在无意识中进行的，或是在被强迫和不安的情况下反射出来的。”
人类的自我意识不强。因为在这项研究中，有意识的行动也只不过占5％。有意识的行动多半不持久，而且不做的时候，会感到压力大。
因此，要对工作有所帮助，就要养成习惯，逐渐在不假思索的情况下持续下去。开始做之前懒得动，尽管如此，一旦开始做就能完成。相信你也有这种经验，不是吗？在不假思索的情况下坚持下来，是非常方便的。
进而，养成习惯，持续不断。在这种情况下，进一步运用杠杆效益，这就好比银行存款长期累积起来的复利效果一样，据此，也加速了“DMWL”的实现。
培养大习惯，先从小习惯开始
实际上，要养成习惯，该怎么做才好呢？
那就是，不要想着一下子养成大习惯，而是要从小事开始做起或是有意识地去做。举例来说，下定决心“从明天开始，早上3点起床，花3小时学习英文，然后去上班，把这些当作习惯来做”。这样的用心虽然很好，但太大的目标反而会变成压力。
因此，要从改变小习惯开始。一旦养成小的好习惯，则会“积少成多”，从根本上产生“好好去做”的心态，不久就能成就大的习惯。
举例来说，回到家看到屋内乱七八糟，心情肯定不好吧！虽然如此，但要养成“每天打扫”的习惯，总是很难的！这时，就从“一回来就把鞋子摆好”、脱下来的外衣“整齐地挂在�
