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第6节

_fbi教你破解身体语言-第6节

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最近,我也遇到了这样的问题。我与一位客户谈了5个小时,聊得非常投机,但是我注意到,这位客户将腿拐到了与他的身体成直角的位置,这只脚好像要自己离开似的。于是,我问道:“你是不是有事要离开?”他回答说:“是的,很抱歉,我并不想不礼貌,但是我必须要打个电话到伦敦,我只有5分钟了。”

事情就是这样,虽然我的客户表现得很热情,他的脚却是最诚实的,它们清楚地告诉我,他很想留下,但是同样想做自己要做的那件事。

抱紧膝盖

还有一些腿部动作,同样表明一个人想要离开当前位置的意图。注意观察下图中这个坐着并用双手按住膝盖的人(见图19)。这是一种非常清楚的信号,说明他的大脑已经做好了结束此次见面的准备。通常,紧跟这种姿势之后的是躯干前倾或身体放低转向椅子的一侧,这些也是意图动作。当你注意到这些动作时,特别是当你的上司做出这样的动作时,你要结束自己的谈话了,机灵点,千万不要拖延。

背离重力的脚部行为

当我们感到高兴或幸福时,我们走起来会如步青云。恋人们互相陶醉的时候如此,孩子们盼望去主题公园时也是如此。对兴奋中的人来说,重力好像不起作用一样。这些行为都十分明显,但是,在我们所处的环境中,这种背离重力的行为似乎每天都在逃避我们的视线。

不久前,我观察过一个用手机打电话的人。听完电话后,她本来平放在地板上的左脚换了一种姿势。她的脚跟还处于着地状态,脚的其他部位却向上翘了起来,脚趾指向天空(见图20)。一般人可能不会注意到这种行为,或者认为这是一种无关紧要的动作。但是,接受过训练的观察员都知道,这种行为说明那个人一定是听到了什么高兴的事。果然如此,我在走过她身边的时候听到她说“真的吗?太棒了”!

FBI教你破解身体语言 第二部分 第三章 最诚实的腿脚(4)

    即使是一个站着不动讲故事的人可能也会做出拔高身体的动作,为的是强调重点,而且他可能会不断重复这样的动作。其实,他是在下意识的状态下做出这样的动作,因此,这些挺拔的动作是最诚实的线索,因为它们更愿意将符合这个故事的真实情绪表达给我们。

有趣的是,这种行为很少发生在临床忧郁症患者身上。身体总能准确地反映出一个人的精神状态。所以,当人们高兴时,我们就能看到更多的背离重力的行为。

这些行为会骗人吗?我想,它们会。尤其是对演技派演员来说,应该不是什么难事。但是,一般人是不会懂得如何调节自己的边缘行为的。当人们想要控制他们的边缘行为或背离重力的时候,他们的动作要么看起来太过做作,要么看起来太过消极,要么感觉太受环境约束,或者缺少生气。一个违心的招呼是很难让人看到诚意的,因为手臂上扬的时间不够。同时,这个打招呼的人的眉毛也是下弯的。可见,背离重力的行为应该是一个人的积极的情绪状态的晴雨表。

有一种非常具有情报价值的背离重力的行为,叫做“起跑姿势”(见图21)。在做这个动作时,一个人静止的脚(如平放在地上)会转换到一种预备起跑者的姿势,即后脚跟翘起,重心全都转移到脚掌上。这也是一种意图线索,它告诉你,这个人已经准备好要做一些肢体动作了,而这种肢体动作需要脚的配合。它可能表示这个人想离你远一点,或者想离开。

叉开的双腿

叉开的双腿是最明显、最容易被认出的“捍卫领地”式行为。很多哺乳动物(包括人),在感到压力、烦乱或威胁时都会强调自己的领地,执法人员和军人更是如此,因为他们早已习惯占据统治地位。有点滑稽的是,当他们想要战胜对方时,他们会下意识地尽量将腿叉得比其他人更宽些,以此获得更多的领地。

当人们陷入对峙状态时,他们的腿和脚会叉开。这样做并不只是为了让自己站得更稳,更是为了获得更多的领地。对细心的观察者来说,这是一种强烈的信号,至少也表明有些事情正在准备中,或者麻烦真的要来了。

如果你发现一个人的腿从并在一起到叉开,你基本上可以肯定这个人越来越不高兴。它清楚地告诉你“一定有什么不对劲的地方,我必须做好准备来应付它”。这种情况下,你就要提高警觉了。

通常情况下,当争执扩大时,这类叉开姿势的幅度也会增大。我要告诉那些主管们和执法官员们的是,缓解对抗局面的方法之一就是尽量避免表现出这类行为。如果我们能在愈演愈烈的交火中及时收住这类叉腿的动作,及时地将两腿收拢,一定能降低对抗等级,使情况得以缓和。

几年前,我曾参加过一次研讨班。一位女性在现场谈起她的前夫是如何恐吓她的。她讲到,她丈夫会站在屋门口,双腿叉开,挡住她的去路。要知道,这种行为并不是毫无意义的。它能够引起视觉上和心理上的共鸣,通常可以被当做控制、恐吓和威胁行为。一名囚犯也曾告诉我:“在监狱里,姿态就是一切,包括怎么站、表情如何,我们不能表露出脆弱,一分钟都不可以。”

当然,叉腿动作是对你有利的——特别是当你想要树立权威时。我曾经训练过一些女执法人员,教她们如何叉开双腿并保持强势的站姿,以此来对付执勤过程中遇到的那些无法无天的人。并拢的双腿会被认为是一种顺从。通过叉开双腿,女警官可以占到上风。这种“我说了算”的站姿是绝对权力的表现,能够帮助女警们更有效地应对那些不太容易制伏的不法分子。

FBI教你破解身体语言 第二部分 第三章 最诚实的腿脚(5)

    其实,我们每个人都有自己的领地需求,可能是出于个人原因,也可能是受到文化环境的影响。当有人来冒犯我们的领地时,我们的边缘反应会很强烈。我们会变得十分警觉,我们的脉搏会加快,有的人可能会变得面红耳赤。假设你正站在拥挤的电梯里或正在使用银行取款机,有人靠得很近,你会有什么样的感觉?

高度舒适感

对腿和脚的细心观察能帮助你提高人际交往中的舒适度,反之亦然。双腿交叉尤其能反映出我们社交时的舒适感(见图22)。因为,如果交往中感到不舒服,我们是不会做出这样的动作的。另外,我们在别人面前感到自信时也会将双腿交叉。

一个独自站在电梯里的人很可能会将双腿交叉,因为一个人是很自在的。但是,当有人走进来时,她会很快站回正常的姿势,让双脚紧紧地站立在地板上。这其实就是一种信号,我们仿佛可以听到边缘大脑在说:“你不能如此疏忽,也许会有危险或问题,赶快把脚牢牢地放在地上!”

当我看到两个交谈中的人都将双腿交叉时,我便知道他们都感到很轻松。首先,这是两个人之间行为的映射(即我们所知的趋同行为,这是一种舒适的信号)。其次,因为双腿交叉是高度舒适感的体现(见图23)。这种身体语言可以运用到人际交往中,它会让别人知道,你们之间的关系很好,彼此可以完全放松下来(至少你的边缘大脑可以完全放松下来)。可见,双腿交叉是一种交流积极情感的重要方式。

在一次聚会上,我被介绍给两位六十出头的女士。在交谈中,一位女士突然将双腿交叉,这样一来,她的重心就放在了一只脚上,所以她的身体也略微倾向自己朋友一边。于是,我说:“两位一定彼此认识很久了。”她们的眼中和脸上马上露出了兴奋的神色,其中一位问我是怎么知道的。我解释道:“虽然两位与我这个陌生人是第一次见面,但是你们中的一位会将双腿交叉并依靠在一方的身上,这足以说明你们的交情匪浅,彼此也很信任。”她们听后咯咯直笑:“你也能看透人的心思吗?”我也笑了,并回答说:“我不能。”听了我进一步的解释后,她们承认相识已是20多年前的事情了。

这是一种诚实的信号,是很难作假的。有时候,当图谋不轨的犯人遇到巡视的警察时,他们会斜靠在墙上,然后将双腿交叉,显得很镇定。可是,有经验的巡逻警官能立刻看出这类人是在假装,而不是真的在休息,而那些没经验的警官则会误以为他们真的是好人。

恋爱的腿脚

在高度舒适的社交活动中,我们的腿和脚会做出与周围的人相同的动作(趋同行为),这是非常有趣的。事实上,在恋爱中,当舒适程度达到较高级别时,一个人也可以通过微妙的脚部接触或爱抚来表达对对方的爱意。

去年我曾为一个在电视行业工作的客户做过培训。他非常热情地请我去一家墨西哥餐馆吃晚餐。在餐馆里,他想继续学习解读肢体语言的技巧,于是把目标锁定在旁边的一对恋人身上。他问我:“据你的观察,这两个人相处得融洽吗?”于是,我们开始观察这两个人。最初,他们是彼此倾向对方的,但是,随着晚餐和谈话的继续,两个人都各自倾向了自己的一边,话也少了。这位客户于是断定他们之间一定是出了什么娄子。但是,我告诉他:“不要只看桌子上面的部分,桌子下面也不要漏掉。”要做到这一点并不难,因为这家餐厅没铺桌布。“注意他们的脚离彼此的距离”,我提示道。如果他们不是相处得很好,他们的脚就不会离对方那么近。不久之后,两个人的脚碰到了一块并开始搓擦对方的脚,谁的腿也没缩回去。可见,两人是彼此相连的。离开时,那位男士将胳膊搭在了女士的腰上。虽然他们什么也没说,不过非语言行为揭示了一切。

FBI教你破解身体语言 第二部分 第三章 最诚实的腿脚(6)

    在恋爱阶段,特别是当坐着的时候,当感到和对方在一起很愉快时,女性常常会拿她们的鞋子作消遣,有时会用脚趾将鞋子挑起来摇晃。如果这位女士突然感到不悦,这种动作就会马上被收起来。假如你是一位求婚者,你女伴的这种消遣鞋子的行为随着你的靠近而停了下来(或是在和你交谈一段时间后停了下来),她将鞋收了回去,特别是她在做完这些动作后刻意地远离了你一些,可能还会收起手提包,那么用棒球术语来说就是,你被三振出局了。

人坐着时交叉的双腿同样能给我们启示。当两个人并肩坐在一起时,他们双腿交叉的方向是很有意义的。如果他们关系很好,压在上面的一条腿应该指向另一个人的方向。如果其中一个人不喜欢他的同伴,他会将双腿换个方向。这样一来,大腿就成了一道壁垒(见图24和图25)。这种阻断行为是边缘大脑保护我们的另一种方式。

我们需要空间

每个人都想知道自己给别人怎样的第一印象。想知道他们是否从一开始就喜欢自己,还是这其中有什么困难。找出答案的办法之一就是“握手和等待”。下面我会告诉你如何使用这种方法。

如果你是第一次遇到某些人,那么,对腿部和脚部行为的观察就变得尤其重要。这些动作能告诉你对方对你的感觉。当我第一次见到什么人时,我一般会真心诚意地上前与对方握手,并保持良好的目光接触,然后后退一步,等待对方的反应。通常会有以下三种结果:(a)这个人待在原地不动,这时我就会知道他(她)对这样的距离感到满意;(b)这个人会后退一步或稍稍移开一些,于是我便知道,他(她)需要更大的空间,或不想再待在这儿;(c)这个人会上前一步,离我更近一些,这说明他(她)喜欢与我相处或喜欢与我交谈。我不会干涉对方的行为,因为我正好可以趁机观察一下他(她)对我的感觉。

记住,双脚是我们身体中最诚实的部分。如果一个人需要更多的空间,我们应该满足他(她)的需求。如果对方感到很舒适,我们可以不必考虑距离问题。但是,如果他(她)上前一步,我便知道他们愿意离我再近一些。在社交场合中,这是一种非常有用的信息。但是,记住,你应该根据自己对空间的舒适感设定一个距离底线。

走路的样子

谈到腿和脚时,我们不得不提一提人们走路时的样子。据说,科学家们已经识别出了大约四种不同的走路姿势。这看似很多,但是你可以稍稍回顾一下不同电影人物的步态,像查理?卓别林、约翰?韦恩(John Wayne)、麦?韦斯特(Mae West)或格鲁求?马克思(Groucho Marx)。他们中的每个人都有自己的走路方式,而我们总能从他们的步态中看出一些性格。

对于非语言行为的观察者来说,这些走路姿势很重要,它们可以反映一个人的情绪或态度。当一个快乐、亲切的人突然听说她爱的人受伤的消息时

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