79个潜规则:改变生活的心理学法则(全-第9节
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亨利开诚布公地披露产品中的问题，原意是想设身处地为顾客着想，树立公司良好的公众形象，从而获取消费者的信任，赢得市场。当时几乎所有的食品加工厂都使用防腐剂来保鲜食品，亨利的这一举动招来了同行业的激烈反对和诋毁。在同行的联合抵制下，亨利公司的产品在市场上节节败退，公司一度濒临倒闭。没过多久，亨利的坦诚赢来了政府和民众的理解与支持，在民众中树立了诚实企业家的形象。在很短的时间内，亨利公司迅速恢复元气，一度滞销的产品成为热门货，后来发展成为美国食品加工业中的佼佼者。
在通常情况下，人们习惯于展示自己的长处，隐蔽自己的劣势和不足。有时如果反其道而行之，适当向对方暴露自己的短处，反而能够赢得别人的信赖和敬重。美国社会心理学家约瑟夫？勒弗特和哈里？英厄姆将这一社会现象称为“约哈里窗户”理论。他们认为，每个人心里都存在四个区域：自己了解、别人也了解的“开放区域”，别人了解、自己却不了解的“盲目区域”，只有自己了解、从未向人透露的“秘密区域”，自己和别人都不了解的“未知区域”。
心理学研究表明，人际之间的交往状况好坏与否，在很大程度上决定于相互之间“自我展示”的程度。人与人的交往是一个互动过程，我对别人开放的区域越大，往往容易获得对方相一致的开放区域。一般而言，尽量扩大“开放区域”，缩小“秘密区域”，多向对方袒露心扉，自然容易获得别人的好感。
我们在人际交往中，如果能够敞开心扉，适当暴露自己，将真实的一面展示出来，往往较易赢得对方的信任。在多数的情况下，人们总是喜欢和一些坦诚、真实的人交往。如果对方勇于坦言自己的不足和缺点，我们反而觉得他很坦率，拉近了彼此的心理距离，心里会感觉更加踏实。每个人都生活在自己的隐秘世界中，人与人之间总有一些隔阂和戒备，而自我暴露能够在一定程度上融化这层隔阂，使人与人之间能够互相理解与接纳，相处更加融洽、和谐。
第45节：约哈里窗户理论：恰如其分地暴露自己（2）
心理学家奥特曼认为：“良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。随着信任程度的提高，双方会越来越多地暴露自己。”一般情况下，关系越密切，人们的自我暴露就越广泛、越深刻。因此，自我暴露的广度和深度，成了测量人际关系深浅的“尺度”：自我暴露的层次越深，说明双方的交情越深，关系越融洽；相反，如果对方对自己的私生活讳莫如深，则表明他对你心存戒心，并没有把你当做他的知己朋友。
心理学家将自我暴露的层次由浅到深，划分为四个层次。首先，是情趣爱好方面，比如饮食习惯、偏好等；其次，是态度，如对人的看法，对政府和时事的评价等；第三，是自我概念与个人的人际关系状况，比如自己的自卑情绪和家人的关系等；第四，是隐私方面，比如个体的性经验，个体不为社会接受的一些想法和行为等。
当然，无论两人之间的关系多么密切，每个人心中都有一些不愿为任何人所知的秘密。自我暴露并不是越多越好，而是需要掌握一定的技巧和分寸。恰如其分地自我暴露能够快速拉近彼此的距离，而过早、太少和太多的自我暴露反而让双方更加疏远。过早的自我暴露容易引起对方的慌乱和怀疑，进而产生自我防卫的措施，反而拉大了双方的心理距离；太少的暴露不利于建立平等和谐的关系，而过多的暴露又容易让人产生厌恶的情绪。正确的做法是，彼此自我暴露的程度要趋于一致，暴露的过程一定要循序渐进。对比较亲密的朋友可以做较多的暴露，对泛泛之交可以做中等程度的暴露。
我们在求职过程中可以运用“约哈里窗户”理论，适当暴露自己的秘密，袒露胸怀以获取对方的同情与理解。某大学计算机系的贫困生小杨，毕业后来到一家大型电子企业应聘，看见前来应聘的毕业生强手如云，不禁有些泄气。后来，他心生一计，成功使用“自我暴露”的计策，从众多竞争者中脱颖而出，成了这家公司的员工。
第46节：约哈里窗户理论：恰如其分地暴露自己（3）
原来，他了解到这次招聘的主考官曾经也是一位贫困生，后来经过多年的打拼，成就了今天的事业。面试结束后，小杨不失时机地暴露了自己艰难的处境：如果这次的面试没有通过，自己的生活将难以为继。面试官心中一怔，好奇地探问缘由。于是，小杨便将自己贫寒的家境、远大的抱负，以及目前尴尬的处境讲述给面试官听，态度诚挚而热情，表情凄苦而坚定。面试官为他的真诚所打动，耐心地问了他一些专业问题，发现他确实十分优秀，最终录用了小杨。
此外，“约哈里窗户”理论还能应用于商务谈判中。我们在商务谈判中，并非一定要寸步不让。如果双方能够坦诚相对，事先吐露出自己的真实需求，做出较小的让步，反而能够各取所需，换取更大的利益，达成共赢的局面。
恰如其分的自我暴露，不仅不会将你置于危险的境地，反而会为你营造一个相对和谐、友好的交际环境。只要能够把握好自我暴露的火候和分寸，我们便会在社交和职场中游刃有余，深受人们的欢迎和青睐。
第47节：异性效应：男女搭配，干活不累（1）
１８。 异性效应：男女搭配，干活不累
在宇航员、野外考察人员等一些工种比较单一的男性职业中，时间久了，从业人员会患上一种“怪病”。在航天宇宙飞行中，有半数以上的男性宇航员会产生一种“航天综合症”，出现头痛、眩晕、失眠、烦躁等症状，服用任何药物都无济于事；无独有偶，很多前往南极考察的澳大利亚科研人员也出现了同样的病症：晚上失眠多梦，白天昏昏沉沉，试用了多种治疗方案都丝毫不见起色。
后来，经过调查研究表明，这是由于“性别比例失调严重，导致异性气味匮乏的结果”。于是，美国医学博士哈里教授向美国宇航局提出建议，在每次宇航飞行中，挑选一位健康貌美的女性参加；一些国家也有意安排一两名女性参加南极的考察队。于是，航天员和考察员们所患的“怪病”便不治而愈了。
俗话说：“男女搭配，干活不累。”在日常工作中，团队如果由适当比例的异性组成，员工的工作热情相对高涨，不易感到疲倦和厌烦。这便是心理学上“异性效应”的作用。“异性效应”既不是指亲密的夫妻关系，也不是指与男女之间日常的一般性接触，而是指异性在工作、学习、娱乐中，为了加深了解而进行的接触交流。这种交流是男女双方为了事业进步、丰富人生、感情愉悦而进行的有益活动，是男女之间基于健康交往基础之上的一种心理反映。
在日常生活中，我们经常可以看到“异性效应”的现象：男营业员接待女顾客，一般要比接待男顾客热情些；男性对待女性求助者通常要比同性更为殷勤；男女共同参加的活动，较之只有同性参加的活动，会让参加者感到更为愉快、热情澎湃；男女搭配的工作小组，工作的积极性更高，处理问题会显得比较顺利。在学校的运动会上，来自异性的“加油”声会给运动员带来更大的鼓舞和力量，等等。
如同磁铁总是同极相斥、异极相吸，“异性效应”的出现源于人类的本能。有一个隐居深山的老和尚，抚养了一个孤儿，老和尚每天都悉心教导他信佛。小和尚悟性也很高，成了一名虔诚的佛教徒。16岁那年，老和尚觉得应该带他下山了。到了山下，碰到一个姑娘在挑水，小和尚望着她发呆。老和尚一看，马上警告说：“这是老虎，不能看！”回到山上后，老和尚问：“你今天下山，最大的收获是什么呢？”小和尚不假思索地回答：“我最喜欢老虎！”
除此之外，“异性效应”还源于男人渴望被崇拜、女性渴望被赞美的虚荣心理。在人际交往中，人们一般对容貌美丽、举止优雅的异性更感兴趣。人们跟异性在一起时，为了给对方留下好印象，会更加注意自己的言行举止，因而出现女孩的好打扮，男孩在女孩面前的“英雄行为”。
在企业管理中，管理者可以适当安排工作中男女的比例，达到互助的效果，提高工作效率。男女思维、体力、心理等方面的差异，可以产生互补作用。男性比女性更具有体力和耐力，女性则比男性更为细心，两者可以互补，相得益彰；男性习惯于线性思维，对事情比较专注，习惯于循序渐进，而女性则习惯于并行思维，喜欢同时解决几个并行的问题。
李丽是一家外贸公司的公关部经理，她交际能力超群。每逢公司遇到麻烦，只要她出马准能一解燃眉之急。一次，公司的原材料紧缺，材料科的负责人四处奔走，遭到连连碰壁。李丽得知情况后，立即联系材料供应商，不久便解决了所有问题。
第48节：异性效应：男女搭配，干活不累（2）
还有一次，公司资金周转严重失调，而银行却因财务不佳为由，拒绝贷款。李丽立即游说几家银行的负责人，最终获得了一百多万元的贷款。有人向她请教秘诀，李丽莞尔一笑，说道：“面对一位娴雅端庄的女性，任何男士都不会拒绝她的请求吧？”原来，她的成功除了具有较强的交际能力以外，还和她娴雅的仪表、端庄的容貌有很大的关系。
美国一位专家进一步阐述了“异性效应”，对事业、智力、气质、情感和精神方面的互补作用。他认为，异性朋友为事业共同进步而加深友谊，异性的鼓励能够大大增强自己的自信心，因而能对事业的发展产生促进作用；男女智力虽没有高低之分，但却有智力类型的差别，女人较讲究实际、具体，而男人更倾向于抽象思维领域，因而异性能在智力上产生互补作用；男性气质多反应强烈，意志坚强，一般有更多迎战能力，进攻性强，女性气质多灵活好动，感情充沛，情绪多变，因而能产生气质互补；女人细腻温和，多富同情心，男人则情感热烈，意志坚强，因而异性能产生情感互补；在与异性交往中，我们往往会感到自豪、满足与和谐，得到更多的精神愉悦。
“异性效应”作为一种普遍存在的心理现象，尤以青少年为甚。异性接触会产生一种特殊的相互吸引力和激发力，能够激发起内在的积极性和创造力，对人的活动和学习通常起积极的影响。如：有的男生在女生朗读课文时倾心聆听，表现出愉悦的神情；男女生同在教室的时候，有的女孩子不知不觉地就提高了嗓门，以显示自己悦耳的嗓音；女孩子喜欢把自己打扮得漂漂亮亮的，希望引起男孩子的注意；男孩子爱在女生面前逞能，用带有冒险的“英雄行为”显示自己的力量，博得异性的好感。
尽管“异性效应”能起到积极向上的作用，但也不能滥用，我们在与异性交往中一定要把握好尺度。女性外表漂亮优雅，在异性面前容易办好事，这是值得肯定的，但如果利用色相去引诱他人，以求达到某种目的，这便不道德了；男性对漂亮的异性态度热情一些，这也是无可厚非的，但如果过于殷勤，让女性觉得他别有企图，那就得不偿失了。
第49节：罗密欧与朱丽叶效应：感情越禁止越牢固（1）
１９。 罗密欧与朱丽叶效应：感情越禁止越牢固
一次，丽丽用老公的电脑查找资料时，偶然发现老公与曾经的初恋女友，一直保持着密切的联系。丽丽醋意大发，立即盘问老公是不是还与她藕断丝连。老公解释说，自己与她分手后一直保持着朋友的关系，已经没有男女间的恋情了。丽丽根本不相信，认为他的话不过是托词，于是开始有意查看他的QQ聊天记录，不断翻看他的手机短信，甚至搜身。这对模范夫妻开始三天一小吵，五天一大吵，精疲力竭之余也影响了孩子的健康成长。后来，丽丽的丈夫忍无可忍，向她提出了离婚。
丽丽十分困惑，不知道两人之间到底是谁做错了，只好寻求心理咨询。心理医生告诉她，这是一种很典型的“罗密欧与朱丽叶效应”：互有好感的异性如果受到外界的干扰，他们的感情反而会变得更加牢固。丽丽对丈夫私人空间的粗暴干涉，让他更加怀念初恋女友的温柔，无意中使他们感情变得更加亲密。
莎士比亚笔下有一对相互爱慕的恋人叫做罗密欧与朱丽�
